가장 일하기 좋은 기업은 한국능률협회컨설팅이 일하기 좋은 행복한 일터 구현을 위한 바람직한 기준을 제시하기 위해 2008년부터 시행하고 있는 조사다. 기업 경영가치인 탁월성, 공정성, 행복을 판단할 수 있는 기업 비전, 인재관리 시스템, 기업 문화, 구성원 몰입도 등을 종합적으로 평가한다.
올해는 지난 4월부터 약 3개월 동안 산업계 근무자 및 인사관리...
26일 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 기업 종사자 5030명과 전문가 300명을 대상으로 '2013 한국에서 가장 일하기 좋은 기업(K-GWPI) 조사'를 실시한 결과 제조업 분야에서 삼성전자, 서비스업 분야에서 SK텔레콤이 최고점을 받았다고 밝혔다.
삼성전자는 제조업 분야에서 2009년 이후 5년 연속, SK텔레콤은 서비스업 분야에서 2008년 이후 6년 연속 1위...
한국GM은‘한국능률협회컨설팅’이 최근 실시한 ‘2013한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 가장 높은 점수를 획득했다고 8일 밝혔다. KSQI는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 정도를 나타내는 지수다.
세르지오 호샤 한국GM 사장은 “쉐보레가 추구하는 고객 최우선 가치 실현을 위한 전 임직원의 노력이 정비 고객 서비스 만족도 1위 달성에 이어 판매...
NS홈쇼핑이 3년 연속 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘THE PROUD 고객가치최우수상품’에 선정됐다고 27일 밝혔다.
‘THE PROUD 고객가치최우수상품’은 한국능률협회컨설팅(KMC)가 소비자에게 가치 있는 구매준거를 제시하는 상품 평가제도다.
고객가치최우수상품은 6개 부문 132개의 후보작을 대상으로 소비자 패널 7000명이 고객가치 혁신, 확산, 성과 수준...
이번 협약은 KIAT의 CS 경영 수준을 향상시키기 위해 추진된 것으로 CS 윈윈 서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC) CS리더스클럽이 주관하는 멘토링 프로그램이다.
우수한 CS 경영 실적을 인정받은 KMAC 회원사들이 CS경영 수준의 향상을 희망하는 공공·행정기관이나 중소기업들에게 1:1 멘토링으로 CS 역량과 노하우를 전수하는 게 골자다.
KIAT는 앞으로...
사립학교교직원연금공단은 여의도 태영 T-아트홀에서 고객만족경영 강화를 위해 KMAC(한국능률협회컨설팅)와 ‘CS Win Win 서비스’ 협약을 체결했다고 22일 밝혔다.
이번 협약은 사학연금공단의 CS수준을 한단계 업그레이드 하기 위해 추진된 것이다. 향후 KMAC의 서비스교육, 평가시스템 등 CS 노하우를 전수받는 한편, 고객만족도 제고를 위한 다양한 교류와...
한편, KT는 이 같은 기업문화에 힘 입어 2011년 지식경제부 주관 ‘일하기 좋은 기업’으로 선정된 데 이어 한국능률컨설팅협회 주관 ‘한국에서 가장 일하기 좋은 기업’에 5년 연속 뽑혔다. 세계 유수의 기업들을 제치고 다우존스지속가능경영지수(DJSI) 유무선 통신 분야의 ‘글로벌슈퍼섹터리더’로 선정됐다. 지난해 10월에는 GWP코리아가 주관 선정하는 ‘2012...
2080은 토털 오럴케어로 대도약을 선언한 이후 10%의 매출상승률을 보이고 있다. 지난 3월에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2013 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 치약부문 9년 연속 1위를 차지했다. 칫솔부문에서는 처음으로 오랄비를 누르고 1위를 차지하기도 했다.
신보는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2013년 콜센터 서비스 품질 지수(KSQI)에서 우수 평가를 받았다고 18일 밝혔다.
신보 콜센터는 고객 상담현황 경영진 실시간 모니터링, 24시간 예약서비스(콜백서비스), VOC(Voice of Customer) 통합서비스 시스템 운영을 통해 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공해 왔다.
현창익 기업지원부장은 “이번 신보의 8년 연속...
17일 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 발표한 '2013년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사결과'에 따르면 내비게이션 제조업체인 '아이스테이션'이 76점으로 가장 낮은 점수를 받았다. '로젠택배'는 79점으로 뒤를 이었다.
내비게이션 업체(84점)는 업계 중 최하위권에 머물렀다.
조사대상 택배 업체는 △동부익스프레스 △로젠택배 △대한통운...
팅크웨어는 한국능률협회컨설팅이 조사한 ‘2013 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사결과 내비게이션과 차량용 블랙박스 2개 부문에서 1위를 차지했다고 4일 밝혔다.
올해로 7년 연속 1위에 선정된 팅크웨어의 내비게이션 브랜드‘아이나비’는 조사한 모든 항목에서 최고 점수를 받았다. 뿐만 아니라 올해 처음 생겨난 차량용 블랙박스 부문에서도...
락앤락은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2013년 한국산업브랜드파워지수(K-BPI) 밀폐용기 부문에서 10년 연속 1위를 차지했다고 4일 밝혔다.
지난 2012년 10월부터 3개월 간 서울·6대 광역시에 거주하는 만 15세 이상 60세 미만 남녀 1만1000명을 대상으로 진행된 이번 조사에서 락앤락은 3개 밀폐용기 브랜드 중 브랜드파워 종합지수 총점 831.1로 가장 높은 점수를...
설명회에 참여한 기업과 기관은 여성가족부에서 지원하는 가족친화경영 무료 컨설팅이나 가족친화 직장교육 등을 받을 수 있다.
제1차 설명회 참가 신청은 3월 12일까지 가족친화인증 심사기관인 ‘한국능률협회인증원’에서 접수한다.
설명회 일정과 인증 신청 등 자세한 사항은 여가부 홈페이지(www.mogef.go.kr), 가족친화인증홈페이지(ffm.mogef.go.kr)를...
한국타이어가 21일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2013년 ‘한국에서 가장 존경 받는 기업’에서 타이어 산업 부문 1위로 4년 연속 선정됐다고 밝혔다.
한국타이어는 종합평가를 비롯해 재무건전성, 인재육성 투자 및 교육, 사회공헌활동 등 12개 모든 세부 평가 항목에서 1위에 올랐다.
특히 상품의 품질과 서비스 및 고객 만족을 위한 노력, 기업의 신뢰도 등의...
21일 CJ대한통운에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 발표하는 ‘2013년 한국에서 가장 존경받는 기업’ 산업별 조사에서 종합물류서비스 부문 1위에 뽑혔다.
올해로 10번째를 맞은 한국에서 가장 존경받는 기업은 혁신능력, 주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치 등 6개 항목에 대한 평가를 거쳐 모든 이해관계자에게 존경받는 기업을 선정하는...
가스안전공사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사, 발표한 ‘2013년 한국에서 가장 존경받는 기업’ 검사검증유형 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.
가스안전공사는 이 부문에서 2008년부터 2010년까지 3년 연속 선정된 이후, 지난해에 이어 2년 연속으로 선정됐다.
‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사는 올해로 10회째를 맞은 권위있는 기업조사 결과로...
STX팬오션은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관한‘2013년 한국에서 가장 존경 받는 기업’해운서비스 분야에 4년 연속 1위로 선정됐다고 21일 밝혔다.
이번 조사에서 STX팬오션은 경영진의 경영능력, 재무건전성, 윤리경영, 사회공헌활동 등 모든 평가요소에서 타사 대비 가장 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.
KMAC측 관계자는 “세계 경기 침체에 따른...
린나이코리아는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2013 한국에서 가장 존경받는 기업’에서 1위로 선정됐다고 21일 밝혔다.
이로써 린나이코리아는 지난 2008년 가정용 보일러 부문이 신설된 이후 6년 연속 최고의 기업으로 선정됐다. 제품(서비스) 우수, 고객 만족 노력, 사회공헌, 환경 친화적 경영 등 8개 항목에서 높은 평가를 받은 것으로 전해졌다....
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 끊임없는 혁신활동으로 다져온 우수한 경쟁력을 바탕으로 직원·고객·사회·이미지 가치 증대함으로써 모든 이해관계자에게 존경을 받고 있는 기업을 선정하는 조사다. 청호나이스는 환경가전 산업군에서 1위를 차지했다.
이번 조사는 지난해 10월 8일부터 지난달 8일까지 진행됐으며...
유한킴벌리는 한국능률협회컨설팅이 소비자, 전문가 등 1만여명을 대상으로 실시한 2013 한국에서 가장 존경 받는 기업 조사에서 전체 4위에 선정됐다. 조사가 시작된 2004년 이후 10년 연속 올스타가 된 것 이다. 세부 조사항목에서도 사회가치 1위, 이미지가치 1위, 직원가치 2위 등 전 부문에서 높은 평가를 받았다.
유한킴벌리는 국내 최초로 미용티슈, 기저귀...