텔레마케팅, 13페이지

검색결과 총563건

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렌털·보험·여행… 홈쇼핑 효자 떠오른 무형상품

업계 관계자는 “방송시간 동안 보험상품의 다양한 특성과 혜택을 자세히 설명할 수 있고, 해피콜 서비스를 통해 1 대 1 보험 상담을 진행할 수 있어 인기”라며 “지난 2월 개인정보 유출 사태를 계기로 보험사들의 텔레마케팅 영업이 축소돼 홈쇼핑 업계가 반사이익을 누리고 있다”고 귀띔했다. 실제로 GS샵에서는 ACE화재 치아안심보험, 라이나생명...

2014-05-07 10:51
설계사들 대거 이동… 영향력 커지는 GA

이에 따라 텔레마케팅이나 온라인 판매를 제외한 오프라인 영업은 전적으로 대형 GA에 의존하는 중소형 보험사도 나오고 있는 실정이다. 이럴 경우 울며 겨자 먹기식으로 GA의 요구에 끌려 다니기도 한다는 게 보험업계 관계자들의 설명이다. 업계 관계자는 “보험사의 주력상품을 열심히 팔아주다가 어느 순간 계약 해지를 요구하며 높은 수수료를...

2014-04-30 10:23
"영국 해리왕자, 여자친구 보나스와 결별"<美주간지>

해리 왕자는 2012년 여름 사촌인 유지니 공주의 소개로 보나스와 만나 교제해왔다. 지난달에는 보나스와 럭비 경기를 관람하는 등 공개석상에 처음으로 함께 모습을 드러내 약혼이 임박한 것이 아니냐는 관측이 나오기도 했다. 보나스는 외가가 귀족 가문으로 영국 리즈대학에서 무용을 전공했으며 런던에서 마케팅 관련 일을 하고 있는 것으로 알려졌다.

2014-04-30 09:40
저축은행, 온라인 다이렉트로 눈 돌린다

카드사 개인정보 유출 사고로 텔레마케팅(TM)과 대출모집인을 통한 영업활동이 사실상 막힌 저축은행들이 온라인 다이렉트 영업 채널로 눈을 돌리고 있다. 23일 금융권에 따르면 최근 저축은행들이 다이렉트 채널을 구축하고 개인소액대출 영업에 속속 뛰어들고 있다. 이미 다이렉트 채널을 구축한 SBI저축은행, HK저축은행이 이어 아주저축은행, 친애저축은행...

2014-04-23 10:21
삼성생명, 인력 1000명 감축...자회사·관계사로 전직 추진

전직 지원은 삼성생명 전속 보험대리점 창업이나 회사의 교육담당 전문강사, 텔레마케팅(TM) 컨설턴트로 등록해 활동할 수 있도록 지원하는 방식이다. 다만, 삼성생명은 보험영업이나 영업 교육 관련 경험이 있는 직원에 한해 전직 지원 신청을 받을 계획이다. 삼성생명은 늦어도 5월 말까지는 인력 이동·감축을 마무리하고 6월부터 새로운 체제로 업무를 시작할...

2014-04-18 15:55
개인정보 유출 2차피해 수법도 진화...보이스피싱 총책 조선족에서 한국인으로

경찰 관계자는 "피해자들 대부분 돈이 급한 사람들로 텔레마케팅 경력이 있는 일당의 말에 쉽게 속았다"며 "신용도를 한 번에 올려준다는 식의 말은 의심을 해 봐야 한다"고 말한다. 보이스피싱 대출 사기의 경우 피해자들은 고금리에 시달리는 저신용자가 대부분이다. 또한 주목할 것은 지금까지 보이스피싱 범죄는 총책이 중국인이고 전화를 거는...

2014-04-10 14:28
고객정보 해킹 KT 임원 소환 통보

수시로 해킹하며 가입고객 정보를 연이어 탈취하는 과정에서 관련 보안시스템이 제대로 가동했는지를 집중 조사할 예정이다. 한편 이번 KT 해킹 사건으로 구속된 사람은 해커 김씨 외에도 이들 정보를 건내받은 휴대전화 판매대리점 사장 박모씨, 텔레마케팅 업체 대표 정모씨 등 모두 3명이다. 또 KT 임직원 중에서는 개인정보 보안팀장 이모씨가 불구속 입건됐다.

2014-04-09 19:31
지난해 TM 불완전판매 비율 최고 흥국생명ㆍ롯데손보

지난해 텔레마케팅(TM) 불완전판매 비율이 가장 높은 보험사는 흥국생명과 롯데손해보험인 것으로 나타났다. 3일 생명보험협회와 손해보험협회에 따르면 흥국생명은 지난해 회계연도 법인대리점 TM에 의한 보험상품 불완전판매비율을 2.58%를 기록해 TM영업을 하는 16개 보험사 가운데 가장 높았다. 16개 생보사의 평균 불완전판매율은 1.14%를 기록했다. 손보사...

2014-04-03 09:41
코다니 시그나 그룹 회장 "보험 TM 기준 한단계 높일 것"

데이비드 코다니 시그나(Cigna)그룹 회장이 보험 텔레마케팅 기준을 한단계 높일 것이라는 포부를 밝혔다. 코다니 회장은 28일 서울 종로구 삼봉로 시그나타워에서 열린 신사옥입주 기념식 겸 기자간담회에 참석해 “라이나생명의 매출의 92%는 텔레마케팅 세일즈를 통해 이뤄지고 있다”며 이같이 밝혔다. 시그나그룹은 1792년에 설립된 글로벌 생명보험그룹으로...

2014-03-30 19:29
금융권, 내달 1일부터 전화영업 못한다

비대면채널이란 전화영업(텔레마케팅) 또는 문자메시지나 이메일을 통한 영업을 의미한다. 이에 따라 내달부터 모든 금융사가 영업 목적으로 불특정 고객에 전화하는 것은 원칙적으로 금지된다. 고객이 알지도 못하는 금융사로부터 전화를 받아 상품에 가입하라는 권유를 받는 일이 사라지게 된다는 뜻이다. 다만, 개인정보 활용에 동의한 고객에 한해 금융사가 1일...

2014-03-30 11:00
인천지법, KT 홈페이지 해킹 주범 구속영장 발부

박씨는 해커 김모(29)씨, 텔레마케팅 업체 대표 정모(38)씨 등 2명과 공모, 지난해 2월부터 1년간 KT 홈페이지에서 해킹으로 고객정보 1천200만건을 빼내 휴대전화 개통·판매영업에 활용한 혐의를 받고 있다. 앞서 김씨와 정씨는 이달 초 구속됐다. 하지만 박씨에 대한 구속영장은 2차례나 기각된 바 있다. 법원 측은 당시 박씨가 해커 김씨 등과의 공모 관계를...

2014-03-27 20:47
[인터뷰] 하나SK카드 심형보 과장 “겟모어, 카카오톡 금융버전...오픈플랫폼 도약 목표”

심 과장은“겟모어를 통해 이벤트를 진행했을 때 텔레마케팅(TM)을 이용한 것보다 두 배 이상 효과가 좋았다”면서“고객들이 많이 이용할 수 있는 서비스를 발굴하기 위해 다양한 콘텐츠를 구상하고 있다”고 밝혔다. 겟모어 앱은 그 자체로 하나의 플랫폼이기 때문에 타깃 마케팅이 가능하다. 가령 산부인과에서 여러 번 결제가 이뤄진 고객에게 ‘육아’관련 경품이...

2014-03-26 10:50
보험가입 권유 전화 하루 한 통화만 가능

25일 보험업계 등에 따르면 금융당국은 이 같은 내용을 담은 `비대면 영업 가이드라인`을 확정하고 다음달부터 시행에 들어갈 예정이다. 이에 따라 각 보험사 전화상담원들은 텔레마케팅(TM)에 동의한 잠재적 고객에게 하루에 한 번만 전화를 걸 수 있다. 다만 보험금 지급이나 만기 연장처럼 기존 고객 계약 유지와 관련한 전화는 횟수 계산에서 제외된다.

2014-03-25 20:58
방통위, 이통사 영업점 개인정보 관리실태 불시방문 조사

방통위 오남석 이용자 정책국장은 “영업점과 판매점이 가입자들의 개인정보를 몰래 보관했다가 불법 텔레마케팅 업체 등에 판매하거나 각종 결합상품 판촉에 이용하는 사례가 많다”며 조사착수 배경을 설명했다. 방통위 조사 기한을 정해놓지 않고 전국 6만여개 이통사 대리점과 판매점을 대상으로 상시 점검을 벌일 방침이다. 벌써 방통위 조사반이 방문한 매장과...

2014-03-20 10:26
비씨ㆍ신한ㆍ국민카드, 카드슈랑스 불완전판매 적발

이들 카드 3사는 2011년 7월부터 지난해 3월까지 7개 보험회사의 저축성 보험계약을 판매하기 위해 텔레마케팅을 하면서 소속설계사에게 불완전판매를 유발할 수 있는 상담용 상품설명대본을 사용하도록 지시했다. 카드사들은 비과세 복리상품 부문만 강조하고 중도 해지에 따른 손실 가능성을 안내하지 않았다. 또 공시이율의 변동 가능성을 설명하지 않고...

2014-03-19 18:12
이성락 사장 "기본에 충실한 참영업문화 정착시키자"

이날 시상식에서는 설계사(FC)부문, 텔레마케팅(TM)부문 보험왕과 지점장부문 대상 등 총 410여명이 수상의 영예를 안았으며, 지점에서 추천한 600여명의 영업대상 도전 후보자도 함께 참석하여 도전의지를 고취하는 자리를 마련했다. 또한 한동우 신한금융그룹 회장이 참석해 그룹 핵심가치인 신한WAY를 모범적으로 실천한 우수 직원을 시상하며 격려했다....

2014-03-13 17:09
개인정보 유출 숙주 ‘불법TM’… 손놓은 방통위, 묵인하는 통신사

최근 잇따른 통신사 개인정보 유출의 근본 원인으로 불법 텔레마케팅(TM)이 지목되고 있다. 그러나 규제당국은 뒷짐만 지고 있고, 통신사는 불법 TM 영업을 사실상 묵인한채 사태를 수수방관하고 있다. 12일 통신업계에 따르면 최근 SK텔레콤·SK브로드밴드·KT·LG유플러스 등 통신사에서 일어난 대규모 개인정보 유출 사건은 모두 불법 TM 업자에 의해 자행됐다....

2014-03-12 10:19
시민단체, KT 홈페이지 해킹 관련 “통신사 주민번호 수집 금지해야”

추진 중인 휴대전화의 주민번호 실명제 의무화도 “개인 사생활 침해 등 부정적 영향을 미칠 수 있다는 것을 무시한 처사”라고 주장했다. 지난 6일 밝혀진 KT 개인정보 유출은 해커들이 홈페이지 이용대금 조회란에 고유숫자 9개를 무작위로 자동 입력시켜 개인정보를 탈취, 텔레마케팅 영업을 통해 115억원의 부당이익을 챙긴 사건이다.

2014-03-07 11:41
[100대그룹 지배구조 대해부]GS그룹, 허창수 회장 외 특수관계인 (주)GS 44.72%

GS홈쇼핑은 상품소싱과 마케팅 자회사인 GS샵티앤엠을 지난해 10월 청산해 현재 GS텔레서비스(100%), 에이플러스비(96.84%)를 소유하고 있다. 에이플러스비는 설립 당시 지분율이 40%였지만 지난해 유상증자 참여로 96.84%까지 높였다. 반면 GS리테일은 GS왓슨스(50%), 후레쉬서브(100%), GS넷비전(100%), CV에스넷(32.45%) 등 큰 변화 없이 유지되고 있다....

2014-03-07 11:00
이통대리점 운영자가 고객 정보 빼내 신용카드 부정발급…8000만원 사용

이들과 공모한 텔레마케팅 업체 대표 박모(37)씨도 같은 혐의로 불구속 입건했다. 이들은 지난해 2월부터 최근까지 ‘파로스 프로그램’을 이용한 신종 해킹 프로그램을 개발, KT 홈페이지에서 개인정보를 빼낸 것으로 드러났다. KT는 1년 전부터 개인정보가 유출됐지만, 경찰이 조사에 착수하고 나서야 사태 파악에 나서 국내 대표적 정보통신업체라는 점을...

2014-03-07 10:17

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