씨티은행, 은행이용자 보호 계획에 따른 ‘개인신용대출 대환 제휴 프로그램’시스템 제휴로 서류제출 등 절차 간소화…비제휴사 대환대출도 가능
한국씨티은행은 소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호와 개인신용대출 고객의 편의 제공을 위해 KB국민은행, 토스뱅크와 업무제휴계약을 체결하고 다음 달 1일부터 ‘개인신용대출 대환 제휴...
소비자 동의 하에 와이파이(Wi-Fi)에 연결된 기기를 대상으로 매주 제품의 동작 상태를 모니터링해 이상 발생 시 소비자에게 알림을 보내거나 소프트웨어를 업데이트한다.
이 밖에도 자동응답시스템(ARS) 안내 단계에서 “인피니트”라고 말하면 전문 상담사가 자동으로 연결되는 서비스도 다음 달 중 시행 예정이다.
이기수 삼성전자 생활가전사업부 부사장은...
샘표는 올해 누구나 요리를 즐길 수 있도록 새미네부엌 브랜드에 이어 동명의 요리 커뮤니티 ‘새미네부엌 플랫폼’을 오픈했다. 새미네부엌 플랫폼은 소비자들이 요리에 관한 모든 것을 상담할 수 있는 ‘요리상담소’ 요리와 관련된 모든 이야기를 자유롭게 공유하며 소통하는 코너인 ‘요리해요’ 등으로 구성돼 있다.
A 씨는 서울시 공정거래상담센터에 도움을 요청했다. 서울시는 직권조사를 하여 해당 업체의 할부거래법 위반 사실을 적발하고, 시정 권고 및 과태료 처분을 했다.
서울시가 상조회사의 불공정 약관에 의해 상조상품 계약해제를 거부당한 피해사례를 조사하고 소비자 피해에 주의를 당부했다.
21일 서울시는 상조결합상품 약관에 계약해제불가조항을 표기한 국내 대형...
올해는 문화체육관광부와 협업해 문체부가 한류콘텐츠 제작을 지원하고, 농식품부가 이를 기반으로 마케팅을 추진하는 등 한류 인기가 높은 지역에서 식품‧뷰티‧콘텐츠 등 한류 연관분야 공동으로 수출상담회‧전시‧판촉 등을 운영할 계획이다.
기존 식품배달‧구독 서비스와 SNS 인플루언서 등을 활용한 마켓테스트를 비롯해 소비자 이벤트, 라이브커머스...
그러면서 "금리인하요구권 제도 운영을 지속적으로 활성화해 소비자의 금리부담이 완화될 수 있도록 노력해 줄 것"이라고 덧붙였다.
잦은 금융사고로 인한 내부통제 강화도 주문했다.
이 원장은 "최근 은행을 포함한 금융권에서 거액의 금융사고가 지속되고 있다"면서 "자산시장에서의 가격 급등락 등으로 금융사고 발생 위험이 커질 수...
온라인 전시관, 교육관, 체험관 등 관객 참여형 행사와 교육과정 제공 및 수료증 발급을 지원한다.
이후 정책설명회를 통해 향후 발전방향 논의 및 현장 의견을 수렴한다.
이외에도 핀테크 기업 해외진출 세미나, 디지털 시대 혁신금융의 미래와 소비자 보호 등에 관한 세미나, 핀테크 기업 IR, 네트워킹 밋업, 핀테크 주제별 세미나, 핀테크 체험행사 등이 이어진다.
일부 앱에서는 이 같은 과거 이력을 필수 정보로 규정하고 있기도 하다.
업계 한 관계자는 “보험 소비자들의 불편을 해소하기 위해 쌓아온 노력들이 개인정보 판매라는 오해에 가려지는 것 같아 안타깝다”며 “플랫폼이 유난히 개인정보 이슈에 견제를 받는 것도 혁신을 통한 책임의 일부라고 본다”고 말했다.
카카오톡 채널을 통해 보험소비자에게 일반상담 및 자동차보험에 대한 전문상담 서비스를 제공하고, 필요시 유선상담이나 인터넷상담도 이용할 수 있도록 한다.
그 외 보험상품별 자주하는 질문 제공, 보험가입조회, 보험다모아, 자동차사고 과실비율 등 협회 각종 서비스를 안내한다.
이용방법은 협회 홈페이지 상단에 있는 ‘카톡상담’ 아이콘을 클릭하거나...
나도 모르는 사이 현명한 보험소비자가 될 거에요.
최근 백내장 수술이 급증하면서 수술을 받고도 보험금을 지급받지 못하거나 보험금 지급이 보류되는 등의 사례도 동시에 증가하고 있습니다. 금융당국과 생명ㆍ손해보험협회는 소비자의 주의가 필요하다고 당부하고 있습니다.
이번 코너에서는 백내장 수술 관련 실손보험 가입자의 피해를 예방하기 위해 아래와 같이...
업계 최초로 고객센터 방문이 어려운 지역의 고객과 노령층 등 디지털 취약계층을 위해 전문 상담사와 1대 1 화상상담이 가능한 디지털화상창구 서비스를 도입해 운영하고 있다.
한편 소비자중심경영(CC)인증은 기업 경영 활동 전반에 걸쳐 소비자 중심으로 경영 활동이 이뤄지는지 여부를 리더십, CCM 체계와 운영 등을 심사한 후 인증하는 법적 인증제도이다....
앞으로는 소득증빙 방법, 각종 우대금리 요건 등 정책모기지 관련 궁금한 사항은 챗봇 상담 서비스를 통해 실시간 확인이 가능해진다. 이에 고객은 콜센터 문의, 홈페이지를 통한 질문 및 답변 확인 등 번거로움 없이 업무시간 외에도 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다.
최준우 사장은 “HF톡이 비대면 주택담보대출인 정책모기지에 대한 금융 소비자들의 접근성...
백내장 과잉수술 방지를 위한 소비자 의식개선 캠페인도 진행한다. 일부 실손보험 가입자들이 문제 안과의 상담원(코디네이터 등), 브로커 등에 현혹되거나 허위 광고에 넘어가 불필요하게 백내장 수술을 받고 실손보험금도 받지 못하는 등 이중의 피해를 겪는 경우가 잇달아 발생하고 있다.
양 협회와 보험업계는 실손보험 가입자들이 이러한 과잉진료 및 보험사기...
견옥고 장은 반려견의 장 건강과 면역기능에 관심이 있는 소비자들을 위한 제품이다. 숙지황∙복령혼합농축액과 홍삼농축액, 아카시아벌꿀을 주원료로, 프락토올리고당과 혼합 유산균 19종을 배합했다.
두 제품은 부드러운 ‘액상고형 스틱포(츄르)’ 형태로 반려견의 섭취가 용이하며 기호도도 높다. 또 위생 및 안전을 위해 개별포장 돼 휴대와 급여가 간편하다....
불필요한 대출 상담이나 금융상품 가입 철회를 원하는 고객들은 각 사 홈페이지나 애플리케이션을 통해 동의를 철회할 수 있다. 모든 금융지주회사는 금융소비자보호를 위해 각 사 홈페이지 상단이나 눈에 띄는 곳에 소비자정보포털을 배치해야 한다. 금융지주회사 중 카드사에서 개인정보를 취급하고 마케팅에 활용하는 만큼, 각 카드사 홈페이지에 들어가...
전국 약국에 약사들의 정맥순환장애 복약상담 전문성 개발을 위한 인포그래픽 브로셔가 제공된다.
한 눈에 이해하기 쉽게 안내된 인포그래픽을 활용한 약사들의 복약지도로 소비자들의 질환 이해도를 높이는데 도움을 줄 것으로 기대된다. 주요 내용은 △정맥순환장애 증상 인지도 조사결과 △정맥순환장애 주요 증상 소개 △뉴베인 트록세루틴 성분의 혈액흐름 및...
소비자 관점에서 좀 더 괜찮은 변호사를 찾고 싶은 욕구가 로톡 성장 동력으로 작용했지만 기존 변호사들의 발목을 잡는 제한이 로톡은 없다고 주장했다.
“외부 장소에서 무보수로 상담하는 것도 위반이 될 수 있고, 광고성으로도 볼 여지가 있는 활동은 표현이나 방식에 있어 ‘변호사광고에관한규정’의 제한을 받습니다. 이처럼 변호사들은 많은 제한을 받고 있는데...
5월 소비자물가동향(석간)
△2022년 5월 소비자물가동향 분석(석간)
△공공기관의 운영에 관한 법률 시행령 개정안 보고 및 공기업·준정부기관의 경영에 관한 지침 개정
△공공기관 재무건전성 강화방안
△중장기 조세정책심의위원회 제1차 회의
◇공정거래위원회
30일(월)
△공정위 부위원장 09:00 경제관계장관 회의(4동 5층 대회의실)
△소비자법...
제5조 제2항 제1호(1호) 변호사 또는 소비자로부터 경제적 대가를 받고 법률상담, 사건 등을 '소개·알선·유인'하기 위해 변호사 등과 소비자를 '연결'하거나 변호사 등을 광고·홍보·소개하는 행위제5조 제2항 제2호(2호) 광고 주체인 변호사 등 '이외의 자'가 자신의 성명·기업명·상호 등을 표시하거나 기타 자신을 드러내는 방법으로 법률상담, 사건 등을 소개·알선...
나도 모르는 사이 현명한 보험소비자가 될 거에요.
"설계사, 전화, 인터넷…. 도대체 뭐가 다른 거야?"
보험 가입해야 하는데, 가입할 수 있는 경로는 다양하죠. 소비자는 각 채널의 특성을 확인해 나에게 맞는 채널을 선택할 수 있는 권리가 있습니다. 보험 가입 형태는 소비자를 기준으로 보았을 때, 크게 보험설계사 등을 만나서 가입하는 '대면 가입', '전화...
![[K-농업 차세대 원동력⑦] 글로벌 온라인몰 사로잡은 K-푸드…티몰·아마존에서 한국 식품 산다](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1766343.jpg)
![[피플] 김민건 법무법인 우면 변호사 "여러 제한 없애야 법률시장 커져"](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1757753.jpg)
![[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정(5월 29일 ~ 6월 3일)](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1735384.jpg)
![[내일날씨] 낮 최고 36도 ‘무더위’…제주는 첫 ‘장맛비’](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2039395.jpg)
![로보택시는 시작에 불과! 테슬라가 노리는 폭발적 성장의 핵심은 '이것' ㅣ 강정수 박사 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/1jb8ea53uyw/mqdefault.jpg)
![[찐코노미] 로봇 택시는 시작에 불과하다?…테슬라가 노리는 '이것'은?](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2039377.jpg)
![박세리 '여제의 눈물' [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2039344.jpg)