소비자 피해 내용(복수응답) 중에는 허위ㆍ과장 광고(40.7%)가 가장 많았고 일반 소비자와 소셜커머스 할인티켓 보유자 차별(35.4%), 상품배송 지연(31.3%), 모바일쿠폰 전송 오류(21.6%) 등의 불만이 뒤를 이었다.
서울시는 30개 소셜커머스 업체 중 22개사가 상품 판매가 끝난 후 교환ㆍ환불이 가능한 청약철회를 제한하는 것으로 파악돼 공정거래위원회 등에...
한진몰 측은 명절 특수기가 되면 평상시보다 2배 이상의 물량이 집중돼 여느때보다 배송지연 사례가 많이 발생하고 있지만 한진몰은 한진택배가 보유하고 있는 국내 최대 네트워크망을 통해 보다 신속한 배송이 가능하다고 설명했다.
또한 한진몰은 홈페이지(www.hanjinmall.co.kr)를 통한 인터넷 주문 접수 뿐 아니라 전국 700여 한진택배 영업점과...
또 철저히 부품 재고를 관리해 부품 부족을 이유로 1∼2주 이상 수리가 지연되는 경우가 발생하지 않도록 조치를 취하고 있다. 서비스센터 방문이 어려울 경우 전국 KT 플라자 및 대리점을 통해 AS 접수 및 수리, 배송 서비스를 받을 수 있다.
HTC 코리아는 “디자이어 HD는 충분한 물량을 사전에 준비했음에도 기대 이상의 수요로 인해 긴급히 공급량을 늘렸다”며...
GS25 곽태호 영업팀장은 “북한의 포격사태와 풍랑으로 인해 화물선을 통한 물품배송이 일부 지연되고 있다”며 “섬
내 유일한 생필품 공급처로써 물품을 안정적으로 제공하겠다”고 말했다.
한편 GS25는 올해 5월 해군PX 운영사업자로 선정된 이후, 지난 7월부터 전국의 해군PX를 운영하고 있다.
신고대상은 ▲제수용품 ▲추석명절 선물 ▲배송 상품 관련 피해 등이다.
정상근무기간인 13일~20일, 24일~30일은 소비자상담센터(국번없이 1372번)로 전화상담을 받으며 추석연휴기간인 21일~30일은 02-3360-3324에서 신고 접수 센터를 운영한다.
소비자원 관계자는 “인터넷 상담(www.ccn.go.kr)의 경우 답변이 지연될 수도 있다”며 “소비자들이...
온라인 구매 과정은 항상 배송 과정에서의 파손이나 배송 지연 등의 문제를 안고 있기 때문이다.
이 때문에 리모델링을 계약한 소비자들은 리모델링 일정을 고려해 충분한 여유를 두고 자재를 주문해야 하며 반드시 자재 업체로부터 주의사항과 조언을 들어야 한다.
만약 빠른 배송과 리모델링을 원할 경우 지역 업체를 이용할 것을 신문은 추천했다. 빠른 배송뿐...
출시와 배송 절차에 만전을 기하도록 하겠다"고 밝혔다.
이번 아이폰4 예약가입자 접수 수치는 지난해 아이폰3GS의 하루 최고 1만4500명 예약가입자 기록에 대비, 대폭 급증한 수치다.
이같은 관심으로 온라인 사전예약 사이트인 '폰스토어'(http://phonestore.co.kr)는 한때 접속자 폭주로 접속이 지연되기도 했으나 KT의 발빠른 대처로 서버용량을 늘려 현재...
의해 끌리고 있다"며 애플 마니아들이 아이폰 3G에 이어 4G에 대해서도 열렬한 반응을 보이고 있음을 시사했다.
아이폰4G는 오는 24일부터 이용가능할 것으로 예상됐지만 이미 예약 60만건에 대한 배송이 지연된 상태다. 24일 배송키로 했던 예약 물량 중 일부는 오는 7월 초에나 배송돼 이용이 가능할 것으로 보인다고 블룸버그 비즈니스위크는 전했다.
산소포장 방식은 이산화탄소 80%와 산소 20%를 주입해 포장하는 것으로 외부공기 차단을 통해 고기의 호흡속도를 늦추고 효소에 의한 한우의 오염을 지연시키는 한편 미생물 성장이 감소하는 효과가 있는 것으로 알려졌다.
이마트는 이마트가 자체적으로 구매하는 한우를 광주물류센터에서 산소포장을 해 이달부터 시범판매에 들어갔다. 이달 중순부터 이를...
CJ GLS는 터미널 품질 인증을 통해 현장 인력의 숙련도 및 업무 관련 교육 정도, 업무에 충분한 인원 투입 여부, 업무에 필요한 부품 및 장비의 정상 작동 여부 등을 평가하고 현장 인력을 대상으로 업무 프로세스를 준수하도록 교육함으로써 배송 지연을 줄이고 물품 파손과 분실을 방지해 고객이 느끼는 서비스의 질을 향상시킨다는 계획이다.
CJ GLS는 터미널 품질...
또한 여러 물류업체를 거칠 경우 업체간 인수인계가 원활하지 못해 배송지연이 될 수 있고, 장비 훼손이 발생할 경우 업체간 분쟁소지가 발생할 가능성이 있어 화주들은 한 업체가 모두 물류를 대행해 줄 수 있는 토털물류에 대한 니즈가 높았다.
회사에 따르면 이번 토털포워딩서비스는 해외에서 국내로 화물을 운송할 경우, 선적, 통관, 국내운송, 보관, 설치...
10~20대층을 주타깃으로 운동화 등 스포츠용품을 판매하는 인터넷쇼핑몰로 인해 배송지연ㆍ환불거절 피해가 속출하는 것으로 나타났다.
서울시는 서울시전자상거래센터에 올해만 인터넷쇼핑몰에서 운동화나 가방을 구매하고 물건을 제대로 받지 못했다는 소비자 피해 접수가 380여건이 접수됐다고 10일 밝혔다.
이같은 인터넷쇼핑몰은 신발, 가방, 의류...
또한 갑작스런 폭설이 내릴 경우 오토바이 배송이 불가능할 것으로 예상됨에 따라 점포별로 11일부터 배송용 트럭을 20% 가량 늘려 운영한다.
업계 관계자는 "대부분의 주문 물량이 고객들에게 이미 전달된 상활이라 큰 문제는 없을 것으로 예상된다"면서도 "눈길로 인한 배송지연을 막기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.
아울러 강화된 서비스 안정성과 편의성을 제공하기 위해 지연배송 등 배송일정 내 서비스 미수행 시, 운송료의 50%를 환불해 주는 '서비스 보장제'를 시행할 예정이다.
한진 해외사업부 이기영 상무 "지난해 9월 부산 용당세관 창고에 개설한 660㎡ 규모의 자가 전용 특송통관장으로 경쟁력 있는 통관서비스를 제공하고 있다"며 "한진만의 강점인...
CA 창고란 공기 중의 산소 비중을 낮추고 농작물의 호흡을 최대한 억제, 노화를 지연시켜 신선도를 유지하는 환경친화적 저장기법을 말한다.
'한진 셀라리움'은 대지면적 810㎡, 연면적 1227㎡의 지상 3층 크기로, 최대 1만병까지 보관 가능한 와인 창고와 CA과일 250톤 분량의 보관능력을 갖춘, 국내 최대 규모를 자랑하는 최첨단 CA(Controlled Atmosphere) 창고라고...
신세계몰도 그동안 배송지연 및 사후응대 부실로 인한 고객불만을 해소하기 위해 콜센터 직원들을 지속적으로 충원하는 등 고객서비스 강화에 초점을 맞추고 있다.
2010년은 신세계 창립 80주년과 정용진 부회장 체제의 원년이라는 점에서 특별한 의미를 갖는다. 이 때문에 향후 유통산업의 핵심이 될 것으로 전망되는 온라인쇼핑몰 시장에서 신세계의...
한편 지난 4일 홈쇼핑 고객센터에는 배송관련 문의전화가 큰 폭으로 줄어 고객들이 폭설로 인한 배송지연을 양해하고 있는 것으로 분석됐다.
GS SHOP은 폭설이 내린 4일 콜센터에 접수된 배송문의는 총 3600건으로 12월 중 1일 평균 4300여건의 83%에 불과했다고 밝혔다.
GS SHOP 고객센터 서진숙 실장은 "폭설, 장마 같은 천재지변으로 배송이 지연되면...
한 도매업계 관계자는 “4일 오전 배송예정이던 의약품이 폭설로 인한 교통통제로 상당히 지연될 것으로 보인다”며 “다른 도매업체 상황도 이와 비슷해 해당약국이 발만 동동 구르고 있다고 전해들었다”고 말했다.
특히 이같은 상황은 환자가 다른 날에 비해 2배 이상 몰리는 월요일과 맞물리면서 병원·약국가의 진료 및 조제도 차질을 빚고 있는 것으로 알려졌다....
홈쇼핑 업계가 폭설로 인해 배송지연사태 발생을 우려, 배차확대 및 배송지연 안내 등 대책마련에 분주한 모습을 보이고 있다.
4일 관련업계에 따르면 기습폭설로 인해 배송지연이 예상됨에 따라 TV홈쇼핑 업체들은 고객들에게 배송 가능일자를 평소대비 연장된 날짜로 안내하고 있다.
GS SHOP은 "현재 평소(익일 배송)보다 2~3일 여유있게 배송가능날짜를...
![전력기기 과거와 차원이 다른 수요 폭발한다! 호재에 따른 종목 차별화 '이렇게' 보세요 ㅣ 하창완 본부장 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/UTaP96IvzI4/mqdefault.jpg)
![아이돌 레시피와 초대형 상품…편의점 음식의 한계 어디까지?[Z탐사대]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2037614.jpg)
![강희경 비대위원장, 서울의대 일반 진료 아닌 중증·희귀질환 '집중' [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2037852.jpg)