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  • [R&D가 국가경쟁력] KT, AI로 상담까지…‘AICC’가 만드는 디지털 전환
    [R&D가 국가경쟁력] KT, AI로 상담까지…‘AICC’가 만드는 디지털 전환
    하지만 한국 갤럽에 적용 예정인 KT AICC 서비스형은 월정액만 내면 이용할 수 있어 비용부담을 크게 줄일 수 있다 CCaaS란 물리적인 컨택센터 시스템을 구축하지 않고 컨택센터의 모든 인프라, 시스템, 애플리케이션들을 네트워크를 통해 클라우드로 제공하는 서비스를 뜻한다. 이를 통해 컨택센터를 새로 도입하기 원하는 고객에게 초기 구축비용 없이 빠르게...
    2022-04-25 05:00
  • 오세훈 "2024년까지 1역사1동선…장애인 이동권강화, 투자 아끼지 않겠다"
    오세훈 "2024년까지 1역사1동선…장애인 이동권강화, 투자 아끼지 않겠다"
    시는 장애인이 출·퇴근, 병원진료, 외출, 민원업무 처리 등에 적극 참여할 수 있도록 교통수단 등 이동편의 서비스도 제공하고 있다. 이날 장애인 단체 출퇴근 시위에 대해 오 시장은 "그분들의 절박한 의사표시로 이해할 수 있지만 시민 한 분 한 분 다 긴박하게 시간을 맞춰야 하는 긴박한 상황이 있을 수 있다"며 "고의적 지연 시위는 자제해달라...
    2022-04-19 16:58
  • 서울시교육청, 민원실에 인공지능 통·번역기 놓는다
    서울시교육청, 민원실에 인공지능 통·번역기 놓는다
    서울시교육청이 다문화 가정 및 외국인에게 언어장벽 없는 민원행정서비스를 제공하기 위해 민원실에 인공지능 통·번역기를 비치한다고 17일 밝혔다. 민원실에 비치된 인공지능 통·번역기는 65개 언어를 실시간 음성인식으로 번역해 소통 문제로 인한 불편함을 해소할 예정이다. 서울시 다문화 가정 학생 수는 2015년 1만 1642명에서 2021년 1만 9368명으로 증가한...
    2022-04-17 11:03
  • 서울시 '코로나 백신접종 이상반응 상담센터' 운영…소액 신속 보상
    서울시 '코로나 백신접종 이상반응 상담센터' 운영…소액 신속 보상
    상담서비스를 제공한다. 시는 향후 이상반응 상담건수에 따라 상담 인력을 점차 늘려나갈 계획이다. 이날부터 02-2133-9911~9915로 전화하면 △백신접종 이상반응 상담, 피해신고 및 보상 등 절차 안내 △사망 등 중증 이상반응 발생시 안내 및 대응 방법 △피해보상 관련 민원상담 등을 받을 수 있다. 백신 접종으로 인한 피해보상 신청은 이상반응 발생일로부터 5년...
    2022-04-11 11:36
  • 직함 대신 닉네임으로…격식 파괴, 소통 강화하는 CEO들
    직함 대신 닉네임으로…격식 파괴, 소통 강화하는 CEO들
    최근 사회관계망서비스(SNS)를 통해 활발히 소통하고 있는 최태원 SK그룹 회장은 지난 3월 SK텔레콤 인공지능(AI) 사업팀원들과 만난 자리에서 자신을 회장님이 아닌 영문 이름인 토니로 불러달라고 했다. 격식을 차리기보다 자유롭게 의견을 나누자는 의미에서 이렇게 요청한 것으로 알려졌다. 정의선 현대차그룹 회장은 매년 직원들과의 타운홀미팅에 참석해...
    2022-04-09 09:00
  • 4월 7~14일 농지원부 발급 일시 중단…"전산시스템 변환 작업"
    4월 7~14일 농지원부 발급 일시 중단…"전산시스템 변환 작업"
    새로운 양식의 농지원부가 발급되지만 기존 농지 소유자는 별도 조치를 취할 필요는 없다. 지자체 행정업무·민원처리 전산시스템인 새올행정시스템을 통한 민원 창구와 무인민원발급기를 통한 농지원부 발급은 4월 15일부터 재개된다. 정부24를 통한 온라인 발급은 새올행정시스템과 연계 작업을 거쳐 5월 9일 주간에 서비스를 재개할 예정이다.
    2022-03-29 15:36
  • 정은보 금감원장 "퍼펙트 스톰 징후 나타나…보험사, 단기적 재무충격 대비해야"
    정은보 금감원장 "퍼펙트 스톰 징후 나타나…보험사, 단기적 재무충격 대비해야"
    정 원장은 "빅테크와 보험회사가 공정하게 경쟁하며, 함께 성장할 수 있도록 ‘넓고 평평한 운동장’을 마련하겠다"며 "'동일기능, 동일규제'의 대원칙하에 금융중개서비스 관련 일반적 규율체계 구축을 위해 금융위 등 관계 당국과 적극 검토하겠다"고 말했다. 또한 "헬스케어·요양서비스 관련 자회사 소유와 부수업무 영위를 폭넓게...
    2022-03-24 10:20
  • 행안부, 모바일 운전면허증 7월부터 전국 상용화…라온시큐어 DID 기술 제공
    행안부, 모바일 운전면허증 7월부터 전국 상용화…라온시큐어 DID 기술 제공
    경험을 가진 라온시큐어는 모바일 운전면허증 이용 활성화를 위해 각 분야 주요 기업들과의 제휴도 강화해 온라인 사용처도 확보하고, 국가유공자증을 비롯해 청소년증, 장애인등록증 등으로 디지털 신분증을 확대할 예정이다. 라온시큐어 관계자는 “8만 명을 대상으로 시험발급 해 시범 서비스를 한다”며 “보완을 통해 7월부터 전국으로 확대 시행한다”고 말했다.
    2022-03-17 14:14
  • 카카오페이증권 MTS, 정식 출시 앞두고 접속 장애
    카카오페이증권 MTS, 정식 출시 앞두고 접속 장애
    카카오페이증권 관계자는 "네트워크 문제로 서비스가 지연됐다가 현재는 정상화된 상태"라며 "민원이 접수된 건에 대해서는 검토 후 보상을 진행할 예정"이라고 설명했다. 한편 카카오페이증권 MTS가 이달 중 정식으로 출시되는 가운데 초기 성과를 주목해야 한다는 목소리도 있다. 정동명 DB금융투자 연구원은 "카카오페이증권 MTS는 약...
    2022-03-17 13:58
  • 국민ㆍ기업인이 윤석열 대통령 당선인에게 바라는 점은?
    국민ㆍ기업인이 윤석열 대통령 당선인에게 바라는 점은?
    저출산ㆍ고령화 문제에 관해서는 육아와 근무 병행을 위한 돌봄서비스 확대, 육아휴직 사용 활성화에 관한 주장이 많았다. 미래세대를 위한 연금개혁이 필요하다는 의견도 있었다. 일자리 창출을 위해서는 민간 활력 제고, 긱(geek) 일자리에 대한 안전장치 마련, 디지털 관련 인력육성 등을 주문했다. 세제ㆍ세정 분야에서는 복지재정 확충, 상속ㆍ증여세 개편을...
    2022-03-17 08:30
  • 카드사 수수료 인상, PG협회 “카드사 계약 해지 검토”
    카드사 수수료 인상, PG협회 “카드사 계약 해지 검토”
    온라인 쇼핑몰에 신용카드사의 결제 서비스 및 지급을 중개하는 사업구조를 갖는다. 카드사를 대신하여 국내외 수십만 가맹점을 직접 관리하며 △가맹점 계약 심사 △정산금 지급 △금지업종ㆍ사업자 부실 여부와 같은 가맹점 계약조건 점검 및 관리 등 카드사의 요구 업무를 대행한다. 고객 민원이나 가맹점 배상 책임에 대한 위험관리도 맡고 있다. PG협회는...
    2022-03-14 10:00
  • 對러시아 제재 피해 기업에 2조원 금융지원
    對러시아 제재 피해 기업에 2조원 금융지원
    산업부는 아울러 지난달 24일부터 본격 가동한 기업 전담 상담창구인 ‘러시아 데스크’에 러시아어, 우크라이나어 가능 인력을 보강하는 동시에 민원 대응 인원과 상담 전화번호를 추가해 전담지원 서비스를 강화하기로 했다. 아울러 코트라는 러시아·우크라이나 인근 국가에 화물 보관이 필요할 경우 보관 장소 및 내륙운송 서비스를 제공하고 소요 비용에 대해...
    2022-03-04 08:40
  • [랜선핫이슈] 아이돌 생일광고에 욱일기 논란·전쟁통 쌍둥이 교민 명단 누락·강남역 불법 촬영남
    [랜선핫이슈] 아이돌 생일광고에 욱일기 논란·전쟁통 쌍둥이 교민 명단 누락·강남역 불법 촬영남
    해당 광고판은 삼일절에 SNS(소셜네트워크서비스), 커뮤니티 등을 통해 급속히 확산되는 등 누리꾼의 거센 비판을 받았습니다. 논란이 커지자 해당 광고를 디자인한 것으로 보이는 SNS 이용자는 “만화 칸이 디자인 콘셉트였다”며 “광고주에 급히 연락해 바꿨다”고 해명했습니다. 논란과 함께 민원이 이어지자 삼성역 측은 이 광고판을 오후 1시께 내렸습니다....
    2022-03-02 10:28
  • 경자구역 건축 인허가, '클라우드 세움터'로 신속 처리
    경자구역 건축 인허가, '클라우드 세움터'로 신속 처리
    국토교통부는 2일부터 전국 경제자유구역청에서 클라우드 기반 건축행정시스템 '클라우드 세움터'를 이용해 신속하고 안정적인 건축행정서비스를 제공한다고 밝혔다. 지금까지 경제자유구역청의 건축 인허가 민원은 다른 지자체와 달리 기존 건축행정시스템이 구축되지 않아 직접 방문해 수기 처리하는 등 비효율적인 행정처리로 어려움이 많았다. 앞으로는...
    2022-03-01 11:00
  • 인사 종합 / 2월 23일
    박성궐 △서비스경제과장 문경호 △지역경제정책과장 정원 △경제구조개혁총괄과장 장보영 △일자리경제정책과장 황인웅 △일자리경제지원과장 조현진 △인구경제과장 김동곤 △복지경제과장 범진완 △청년정책과장 최진규 △미래전략과장 김명선 △사회적경제과장 이종훈 △기후대응전략과장 나윤정 △국채과장 장보현 △출자관리과장 장승대 △재정전략과장...
    2022-02-23 18:26
  • [포토] 택배노조, 국무총리 면담 요청 서한 전달
    [포토] 택배노조, 국무총리 면담 요청 서한 전달
    김태완 민주노총 서비스연맹 전국택배노동조합 수석부위원장이 17일 서울 종로구 정부서울청사 앞에서 국무총리 면담요청 기자회견을 마치고 국민권익위원회 정부합동민원센터에 서한을 전달하고 있다.
    2022-02-17 16:23
  • 고승범 "美 물가쇼크ㆍ우크라이나 전쟁 위기, 금융시장 변동성 확대 대비해야"
    고승범 "美 물가쇼크ㆍ우크라이나 전쟁 위기, 금융시장 변동성 확대 대비해야"
    이어 “그동안 금융소비자·금융회사 등이 금융행정 이용과정에서 겪은 불편한 사항 등을 파악하고 민원, 유권해석, 등록·인가 등 대국민 접점에서의 불편함이 개선될 수 있도록 금융위원회 전 직원이 노력해 주기 바란다”라며 “대국민·대금융산업 금융행정서비스 전반의 혁신을 위해 금융위원회뿐만 아니라 금융감독원, 정책금융기관 등 관련 집행기관들도 협업해...
    2022-02-14 11:07
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 14일 ~ 18일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 14일 ~ 18일)
    (석간) △통계지리정보서비스(SGIS), 도시화 분석지도 등 서비스 개시(석간) △제4기 인구정책 TF 출범 18일(금) △부총리 08:30 중앙재난안전대책본부회의(서울청사), 12:00 G20 재무장관회의(비공개) △기재부 1차관 08:00 정책점검회의(서울청사) △정책점검회의 개최(석간) △2022년 2월 최근 경제동향(석간) △홍남기 부총리, 2022년 제1차 G20 재무장관회의 참석...
    2022-02-13 09:25
  • 인사 종합 / 2월10일
    송승혁 △회원서비스팀장 정범식 △산업정책실 팀장 유일호 △구미통상실 팀장 김형모 △스마트제조혁신팀장 정영석 △국가발전팀장 강민재 △탄소중립센터장 김녹영 △총무팀장 최은락 △회계팀장 박병일 　◆IBK캐피탈 △IB본부(장) 전무 박종성 △자금부 부장 박영배 △IT부 부장 서정오 △심사3부 부장 심재현 △리테일금융부 부장 민경배 △영남금융센터 센터장...
    2022-02-10 18:04
  • 부산ㆍ인천항에 스마트 물류센터…VRㆍ메타버스로 어촌 즐긴다
    부산ㆍ인천항에 스마트 물류센터…VRㆍ메타버스로 어촌 즐긴다
    2023년까지 바다 내비게이션(e-Nav) 서비스를 고도화해 서비스 항목을 선내 모니터링, 도선 및 예선 지원까지 확대한다. 2025년까지 해상교통의 이정표 역할만을 수행하고 있는 등대와 부표를 조류, 기상 등 해양을 관측하고 수색구조까지 지원하는 스마트 항로표지로 발전시킨다. 수산 분야에서는 2023년부터 어항 시설물 관리에 IoT 기술을 접목한 스마트 어항...
    2022-02-09 11:00
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