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  • 종근당, 소비자중심경영 6회 연속 인증 획득
    종근당, 소비자중심경영 6회 연속 인증 획득
    한편, 소비자중심경영은 기업이 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 수행하고 소비자 관점에서 지속적으로 개선하고 있는지 평가해 2년마다 인증하는 국가공인제도다. 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 운영하고 있으며 기업의 소비자 관련법 위반 여부, 소비자 문제 사전 예방 및 사후관리 평가 등 까다로운 검증절차를 거쳐 인증 기업을 선정하고 있다.
    2023-12-11 09:42
  • “소비자중심 경영 인정” 롯데ㆍ신라면세점, 3회 연속 CCM 인증 획득
    “소비자중심 경영 인정” 롯데ㆍ신라면세점, 3회 연속 CCM 인증 획득
    CCM 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 리더십·CCM 체계·CCM 운영·성과관리 등 총 4개 영역으로 평가해 공정거래위원회 심의위원의 적합 여부 심의를 통과하면 최종적으로 인증을 받게 된다. 롯데면세점은 지난 2년간 인공지능(AI) 빅데이터 기반...
    2023-12-10 10:46
  • 제주항공, 항공사 유일 ‘소비자중심경영’ 인증 획득
    제주항공, 항공사 유일 ‘소비자중심경영’ 인증 획득
    소비자중심경영 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동 및 개선 내용을 2년마다 평가하는 제도로 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 평가한다. 제주항공은 3월 ‘CCM TF’를 발족하고 소비자 중심 경영체계 구축에 나섰다. 정재필 제주항공 커머셜본부장을 최고 고객 책임자(CCO)로 임명하고 기존 고객서비스팀을...
    2023-12-10 09:22
  • 와인·위스키 직구 가격, 국내 판매가 보다 비싸다
    와인·위스키 직구 가격, 국내 판매가 보다 비싸다
    한국소비자원이 해외주류(와인, 위스키 각 10종) 20개 제품에 대해 국내 대형마트 온라인 쇼핑몰의 구매가격과 해외 쇼핑몰 직구가격을 비교 조사한 결과, 와인은 10개 제품 중에서 8개 제품, 위스키는 10개 제품 모두 국내 구매가격이 더 저렴한 것으로 나타났다. 한 병 구매를 기준으로 보면 와인의 경우, 조사대상 10개 제품 중 2개는 해외직구가 국내구매보다 3.9%~17.0...
    2023-12-05 13:24
  • CJ온스타일, 한국소비자원장 표창·동반위원장상 수상
    CJ온스타일, 한국소비자원장 표창·동반위원장상 수상
    올해 동반성장제도를 개편한 CJ온스타일이 한국소비자원장 표창을 받았다. CJ온스타일은 한국소비자원으로부터 중견·중소기업 경영활동 개선을 도운 공적을 인정받아 동반성장부문 ‘베스트 파트너’ 상을 수상, 한국소비자원장 표창을 받았다고 1일 밝혔다. CJ온스타일은 올해 4월 ‘파트너스 클럽 2023’ 행사를 열고 신진 협력사 발굴 및 육성 차원에서 동반성장...
    2023-12-01 10:55
  • “공기업 이전에 수요 몰렸다”…지역 대표 자리 꿰찬 혁신도시 [집값 움직이는 먹고사니즘③]
    “공기업 이전에 수요 몰렸다”…지역 대표 자리 꿰찬 혁신도시 [집값 움직이는 먹고사니즘③]
    대표적인 혁신도시로는 충북 음성군(한국소비자원·한국교육개발원 등)과 강원 원주시(건강보험심사평가원·한국관광공사 등), 전남 나주시(한국전력), 경남 진주시(한국토지주택공사), 경북 김천시(한국도로공사) 등이 있다. 공공기관 지방 이전으로 조성된 지방 혁신도시나 국가 중요 산업단지가 조성된 지역은 기존 구도심보다 훨씬 높은 몸값을 자랑한다....
    2023-12-01 06:00
  • 애슬레저복 일부 제품, 권장 품질 기준 이하
    애슬레저복 일부 제품, 권장 품질 기준 이하
    및 생활용품 안전관리법’에 따라 폼알데하이드, 아릴아민, 유기주석화합물과 피부에 직접 닿는 착용환경을 반영한 알러지성 염료 22종 항목을 추가 시험한 결과 전 제품이 안전기준에 적합했다. 한국소비자원 관계자는 “앞으로도 소비자의 합리적인 선택을 지원하기 위해 기능성 의류의 품질과 안전성에 대한 정보를 소비자24를 통해 제공할 예정”이라고 말했다.
    2023-11-29 17:20
  • "화학물질로부터 안전한 자동차 만들자"…현대차 등 자동차 제작사 한뜻
    "화학물질로부터 안전한 자동차 만들자"…현대차 등 자동차 제작사 한뜻
    윤수현 한국소비자원장은 "다양한 살생물제를 부품으로 사용하는 자동차 분야에 처음으로 지침서를 마련해 자동차 화학물질 관리체계를 강화하는 동시에 소비자 안전을 실질적으로 확보할 수 있게 됐다"고 강조했다. 한편, 환경부와 한국소비자원은 앞으로도 사업자 정례협의체를 활용해 생활 밀접형 품목 중심으로 유통망 내 자율 관리 체계 및 경쟁력을...
    2023-11-27 11:30
  • 정부, 슈링크플레이션 관련 대상품목ㆍ정보제공 방식 등 개선방안 마련
    정부, 슈링크플레이션 관련 대상품목ㆍ정보제공 방식 등 개선방안 마련
    정부는 24일 한국수출입은행에서 김병환 기획재정부 1차관 주재로 제3차 물가관계차관회의를 열고 최근 물가 현안들에 대해 논의했다. 우선 슈링크플레이션 대응방안과 관련해 공정거래위원회 주관으로 관계부처, 소비자원, 소비자단체 간담회(22일)를 개최했으며 이날 회의에서도 관계부처와 대응방향에 대한 논의를 지속했다. 정부는 공정위를 중심으로 11월...
    2023-11-24 09:30
  • '꼼수 인상' 국민 제보 받는다...내일부터 '슈링크플레이션' 신고센터 운영
    '꼼수 인상' 국민 제보 받는다...내일부터 '슈링크플레이션' 신고센터 운영
    소비자단체, 한국소비자원와 간담회 열고 향후 슈링크플레이션 대응 방안을 논의했다. 조 부위원장은 "현재 문제가 되고 이는 슈링크플레이션은 일종의 기만적 행위로, 소비자신뢰를 저해할 수 있다는 점에서 그 심각성이 엄중하다"며 "따라서 시장 동향에 대한 면밀한 모니터링과 더불어 소비자들이 정확한 정보에 기반해 합리적인 소비생활을 할 수...
    2023-11-22 16:00
  • 세탁서비스 분쟁, 제조판매사·세탁업체 과실 절반 넘어
    세탁서비스 분쟁, 제조판매사·세탁업체 과실 절반 넘어
    한국소비자원 관계자는 “소비자피해 예방을 위해 세탁 의뢰 시 제품의 상태를 사전에 확인하고 인수증을 받아두고 완성된 세탁물은 가급적 빨리 회수하고 하자 유무를 즉시 확인하라”면서 “세탁물에 하자 등을 발견한 경우 세탁물을 인도받은 날로부터 6개월 이내에 하자의 보수 또는 손해배상을 청구할 것”을 당부했다. 한편 한국소비자원은 주요 5개...
    2023-11-22 09:44
  • 식품값 그대로, 용량·품질↓…‘꼼수 인상’ 점입가경 [눈속임 플레이션]
    식품값 그대로, 용량·품질↓…‘꼼수 인상’ 점입가경 [눈속임 플레이션]
    슈링크플레이션 등이 문제가 되자, 김병환 기획재정부 1차관은 최근 비상경제차관회의에서 “11월 말까지 한국소비자원을 중심으로 주요 생필품 실태조사, 제보 등을 진행해 이를 바탕으로 구체적 방안을 조속히 마련하겠다”고 밝혔다. 대다수 기업은 정부 가이드라인이 나오면 적극 따르겠다는 입장이다.다만 업계는 정부의 지나친 가격 개입은 또 다른...
    2023-11-22 05:10
  • 알뜰하게 김장하는 법..."송파구 전통시장, 40% 이상 저렴"
    알뜰하게 김장하는 법..."송파구 전통시장, 40% 이상 저렴"
    전날 한국소비자원 가격정보전문기관(참가격)과 서울시물가정보 자료를 분석한 결과, 특히 송파구 전통시장 4곳(새마을시장, 방이시장, 풍납시장, 마청중앙시장)에서 서울 평균보다 40% 이상 저렴하게 김장재료를 구매할 수 있는 것으로 나타났다. 품목별로 보면 배추(1포기)는 서울시 평균 9667원으로 마천중앙시장에서는 3330원에 구매할 수 있다. 무(1개)는...
    2023-11-21 12:41
  • 기재차관 "용량 축소 등 편법 인상, 이달 말까지 실태조사 후 대책 마련"
    기재차관 "용량 축소 등 편법 인상, 이달 말까지 실태조사 후 대책 마련"
    김병환 기획재정부 1차관은 17일 한국수출입은행에서 33차 비상경제차관회의 겸 제2차 물가관계차관회의를 주재하고 "이러한 행위는 정직한 판매행위가 아니며, 소비자 신뢰를 저해할 수 있어서 정부에서도 이를 중요한 문제로 엄중히 인식하고 있다"며 이같이 밝혔다. 김 차관은 "우선 11월 말까지 한국소비자원을 중심으로 주요 생필품 실태조사를...
    2023-11-17 08:35
  • 소비자단체 만난 기재부, 꼼수·편법 가격 인상 적극 감시 당부
    소비자단체 만난 기재부, 꼼수·편법 가격 인상 적극 감시 당부
    이에 대해 한국소비자단체협의회는 대학생 및 전문가 등 다양한 그룹이 참여하는 물가감시 활동을 전개해 합리적 소비생활을 유도하고, 전문성을 높이겠다고 했다. 한국소비자원은 소비자단체와의 협력 강화를 통해 물가불안 품목에 대한 정보 제공 및 감시 활동을 강화하고, 소비자 알권리를 제고하겠다고 밝혔다.
    2023-11-15 11:30
  • “샤워 횟수도 줄여야 하나요”...세제·비누도 1년간 18% 상승
    “샤워 횟수도 줄여야 하나요”...세제·비누도 1년간 18% 상승
    14일 한국소비자원의 가격정보 종합포털 ‘참가격’에 따르면 이달 기준 생활용품 27개 품목 80개 제품 중 절반이 넘는 41개 제품의 판매가가 전년 동기 대비 상승했다. 가격이 오른 41개 제품 중 21개 제품은 상승률은 두 자릿수를 기록했으며, 41개 물품의 평균 가격 상승률은 18%로 나타났다. 특히 로션, 바디워시, 비누, 생리대 등의 항목이 포함된 위생용품의...
    2023-11-14 13:35
  • 소비자원 “중소ㆍ중견 공기청정기 필터서 유해성분 검출”
    소비자원 “중소ㆍ중견 공기청정기 필터서 유해성분 검출”
    한국소비자원 관계자는 “이번 시험평가 결과를 바탕으로 품질·안전성·표시가 미흡한 제품의 제조·판매 사업자에게 개선을 권고하겠다”면서 “품질이 상대적으로 우수한 것으로 평가된 브랜드는 향후 공기청정기 품질비교시험 대상에 포함시켜 소비자 선택권을 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.
    2023-11-14 12:03
  • 통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    한국소비자원이 최근 조사한 결과도 별반 다르지 않았다. 한국소비자원이 6월 전국 20세 이상 이동통신 가입자 1500명을 대상으로 시행한 온라인 설문조사 결과 통화 품질 만족도는 SK텔레콤(3.80점), KT(3.59점), LG유플러스(3.56점) 순이었다. 데이터 품질 만족도는 SK텔레콤(3.50점), LG유플러스(3.24점), KT(3.19점) 순이다. KT와 LG유플러스는 통화 품질 만족도(3.68점)와...
    2023-11-13 05:00
  • 소비자원 "소비자 피해 다발 사업자 정보공개 확대ㆍ소송지원 강화"
    소비자원 "소비자 피해 다발 사업자 정보공개 확대ㆍ소송지원 강화"
    한국소비자원이 소비자 피해 구해를 강화하기 위해 피해 다발 사업자 정보공개를 확대하고, 소비자 소송지원에도 적극 나선다. 9일 공정거래위원회에 따르면 한기정 공정거래위원장은 전날 소비자정책 민생 현장 점검을 위해 한국소비자원 서울지원을 방문했다. 이 자리에서 한 위원장은 소비자 상담 및 피해구제 등의 만족도를 높이는 것이 곧 민생의 어려움을...
    2023-11-09 16:52
  • ‘서민의 술’도 옛말…소주 한병에 7000원? 여기 잔술도 있습니다! [이슈크래커]
    ‘서민의 술’도 옛말…소주 한병에 7000원? 여기 잔술도 있습니다! [이슈크래커]
    실로 축산물품질평가원 축산유통정보에 따르면 서울 시내 대형마트나 정육점에서 판매하는 삼겹살 200g 소비자가격은 8일 기준 5214원으로 1년 전(5288원)보다 소폭 내렸습니다. 반면 한국소비자원에 따르면 9월을 기준으로 서울 외식 삼겹살 200g 가격은 1만9253원으로 약 2% 올랐죠. 1인분에 고기 150g을 주는 식당도 많습니다. 고깃값은 같아도, 1인분 중량을 줄이는...
    2023-11-09 16:06
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