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  • 채널톡, BI 리브랜딩…글로벌 시장 진출 본격화
    채널톡, BI 리브랜딩…글로벌 시장 진출 본격화
    2014년 설립된 채널코퍼레이션은 채팅 상담, 고객관계관리(CRM), 팀 메신저, AI 인터넷 전화, 화상 통화 기능 등을 제공하는 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡'의 운영사다. 전 세계 22개국에 16만여 기업에 채널톡을 공급하고 있으며, 지난 해 연간반복매출(ARR) 360억 원을 달성한 바 있다. 일본에 2018년 진출했으며 매출의 25% 이상이 일본에서 발생, 현지에서...
    2024-03-25 10:07
  • “네이버, 벼랑 끝에서 찾은 기회…목표가 하향”
    “네이버, 벼랑 끝에서 찾은 기회…목표가 하향”
    하지만 네이버가 대형 브랜드들의 마케팅, 고객 데이터까지 통합적으로 관리해준다는 점에서 차별화된다.”며 “작년 10월부터 도착보장과 브랜드 솔루션 패키지 유료화가 시작되었고, 올해 상반기 내 실적으로 증명해야 시장의 우려를 떨쳐낼 수 있을 것”이라고 내다봤다. 커머스 사업에는 위협이지만 광고 사업에는 기회일 수 있다고 봤다. 본격적으로 중국...
    2024-03-25 08:15
  • 디지털에 강한 실버세대…모바일거래도 척척[파워시니어-금융을 바꾼다①]
    디지털에 강한 실버세대…모바일거래도 척척[파워시니어-금융을 바꾼다①]
    시니어 계층이 금융회사에 미치는 수익 기여도가 커지면서 이들을 적극적으로 관리해야 한다는 조언이 나온다. 윤선영 하나금융경영연구소 연구위원은 “뉴시니어 10명 중 9명은 일상에서 온라인 쇼핑, QR코드 인증, 유튜브 시청 등 비대면 서비스를 스스로 이용할 수 있어 디지털 기반의 고도화된 금융서비스 기대하고 있다”면서 “뉴시니어를 하나의 고객군...
    2024-03-25 05:00
  • 신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    스튜디오팀에서는 데일리스크럼툴 ‘호이(hoy)’와 고객관계관리(CRM) 자동화 ‘에픽(Effic)’ 등 SaaS 2종을 공개했다. 호이는 원활한 프로젝트 진행을 위한 팀원 간 업무 협업 툴(Tool)로, 실시간 업무 현황과 진척도, 간편한 협조 요청 및 참조 기능이 마련돼 있다. 문자 발송 최적화 서비스 에픽은 몇 번의 클릭으로 특정 조건에 따른 발송 대상 추출과 시점을 설정할 수...
    2024-03-23 06:00
  • 안랩, 정부 SaaS 육성 사업에서 ‘MSP 지원기업’으로 선정
    안랩, 정부 SaaS 육성 사업에서 ‘MSP 지원기업’으로 선정
    사업성과관리시스템에서 온라인으로 접수하면 된다. 안랩이 이번 사업에서 제공하는 '안랩 클라우드'는 안랩이 축적해 온 클라우드 보안에 대한 경험이 녹아 있는 클라우드 관리 서비스다. 안랩 클라우드를 도입한 고객은 클라우드 도입부터 운영까지 보안이 ‘빌트인(Built-in)’된 클라우드 관리 서비스를 받아 보안성과 안정성이 강화된 클라우드...
    2024-03-22 09:35
  • 이부진 호텔신라 사장 “면세사업 수익성 확보하겠다” [주총]
    이부진 호텔신라 사장 “면세사업 수익성 확보하겠다” [주총]
    이 사장은 “호텔·레저부문은 호텔 위탁운영 사업 및 브랜드 활용 사업을 확대하면서 정교환 손익관리를 통해 매출을 극대화하고 손익 구조를 개선해 나가겠다”고 덧붙였다. 이 사장은 세계 경제 불확실성 속에서 올해 선제적 변화에 나설 것을 예고했다. 그는 “코로나19 이후 고객의 행태나 시장 환경이 과거와 달라지고 있다”면서 “다양한 방법과 채널을 활용해...
    2024-03-21 17:53
  • 오아시스마켓 영업익 133억, 전년 대비 178%↑
    오아시스마켓 영업익 133억, 전년 대비 178%↑
    집품, 포장, 배송은 물론 발주, 입고, 보관, 상품 진열, 결품 확인, 포장재 요청 등 모든 과정을 실시간으로 확인 및 관리할 수 있다. 오아시스마켓 관계자는 “한번 오아시스마켓을 경험한 고객을 다시 찾게하는 힘이 꾸준한 성장의 근간이 됐다”며 “올해에는 모회사 지어소프트와 AI 신사업을 통해 장기적인 수익성 강화에 집중할 계획”이라고 말했다.
    2024-03-21 17:06
  • "화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건
    "화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건
    고객이 별도 동의한 경우에만 전자적 방법으로 보험계약관리내용 발송을 허용하는 '보험업감독규정' 조항이 금소법 제정·시행으로 삭제되면서 금소법에서는 ‘계약서류’의 전자적 제공만 규정하고 있다. 그러나 보험계약관리내용 역시 계약서류와 달리 취급할 이유가 없고, 제공 근거가 보험업감독규정에 남아 있기에 보험계약관리내용도 금소법상 계약서류와...
    2024-03-20 18:06
  • 11번가, 판매자 대상 통합물류관리 서비스 ‘슈팅셀러’ 시작
    11번가, 판매자 대상 통합물류관리 서비스 ‘슈팅셀러’ 시작
    재고관리, 교환·반품 등 풀필먼트 서비스를 제공하는 슈팅셀러를 오픈했다고 20일 밝혔다. 상온 및 저온(냉장·냉동) 상품 보관에 최적화된 인천 내 11번가 물류센터를 통해, 판매자 상품을 입고 받고 온라인 판매에 필요한 물류 전 과정을 대행한다. 슈팅셀러의 상품은 판매자가 지정한 주문 마감 시간 전 주문 시 당일 출고해 바로 다음 날 고객에게 배송된다. 이에...
    2024-03-20 09:51
  • 그라운드엑스, NFT 소유자 커뮤니티 ‘클립 패스’ 베타 서비스 출시
    그라운드엑스, NFT 소유자 커뮤니티 ‘클립 패스’ 베타 서비스 출시
    관리자는 오픈 채팅방 참여코드 설정 없이 클립 패스로 커뮤니티 운영이 가능해지고, 멤버 전용 쿠폰을 발행하는 등 NFT를 활용한 마케팅을 펼칠 수 있다. 사용자 역시 카카오톡 오픈 채팅으로 커뮤니티에 참여할 수 있게 됐다. 그라운드엑스는 자사 NFT 발행 플랫폼 기존 고객 외에도 커뮤니티 개설이 필요한 사업자라면 누구나 클립 패스를 이용할 수 있도록 베타...
    2024-03-19 09:14
  • [자산 밸류업]신한투자증권, 3가지 전략으로 변동성 낮추고 수익률 높이는 ‘SHarp 글로벌 EMP 랩’
    [자산 밸류업]신한투자증권, 3가지 전략으로 변동성 낮추고 수익률 높이는 ‘SHarp 글로벌 EMP 랩’
    ‘신한 SHarp 글로벌 EMP 랩’은 신한투자증권 포트폴리오전략부가 글로벌 ETF로 구성된 포트폴리오를 구성하고 이를 기초로 신한투자증권 랩운용부가 최종 운용하는 자산관리형 상품이다. 이 상품의 투자 대상은 전 세계 증시에 상장된 상장지수펀드(ETF)이며 국내 유동성은 환매조건부채권(RP)과 머니마켓랩어카운트(MMW)로 투자된다. ‘신한 SHarp 글로벌 EMP...
    2024-03-18 09:33
  • [자산 밸류업]KB증권, ‘다이렉트인덱싱’으로 나만의 투자 포트폴리오 ‘밸류업’
    [자산 밸류업]KB증권, ‘다이렉트인덱싱’으로 나만의 투자 포트폴리오 ‘밸류업’
    최근 개인 투자시장에도 적극적으로 투자자 주도의 자산관리를 원하는 수요가 늘어난 가운데 초개인화 트렌드가 대세로 자리잡았다. KB증권이 지난해 4월 출시한 ‘다이렉트인덱싱’이란 투자자가 직접 주도하여 투자의 목적, 투자 성향 등에 적합한 주식 포트폴리오를 설계하여 투자하고 관리할 수 있는 비스포크 (Bespoke, 개인맞춤형) 서비스를 말한다. 이미...
    2024-03-18 07:17
  • [자산 밸류업]미국 저평가 대형주 선별 투자…삼성증권 ‘US SELECT 랩’
    [자산 밸류업]미국 저평가 대형주 선별 투자…삼성증권 ‘US SELECT 랩’
    자문형 랩어카운트는 고객과 증권사가 투자 일임 계약을 맺고 고객 자산을 본사 운용인력이 운용하는 일임 자산 관리 서비스다. 최소 가입금액은 1억 원이며, 삼성증권 지점 내방을 통해서만 가입할 수 있다. 금융투자상품은 투자원금이 손실될 수 있으며, 과거 운용실적이 미래 수익을 보장하는 것은 아니다.
    2024-03-18 07:17
  • [자산 밸류업]미래에셋증권, ‘MP구독 서비스’ 글로벌 자산배분 포트폴리오로 퇴직연금 관리
    [자산 밸류업]미래에셋증권, ‘MP구독 서비스’ 글로벌 자산배분 포트폴리오로 퇴직연금 관리
    퇴직연금을 직접 투자하고 관리하는 데 어려움을 느끼는 고객, 매번 신경 쓸 필요 없이 전문가의 지속적인 관리를 받고자 하는 고객, 복잡한 절차 없이 간편하게 포트폴리오를 매수하기 원하는 고객을 위한 서비스다. MP구독서비스의 글로벌 자산배분 포트폴리오는 고객자산배분위원회의 심의를 거쳐 투자성향별 최적 자산배분전략을 도출하고, 도출된 전략을...
    2024-03-18 07:15
  • 유진투자증권, 토큰증권 발행(STO) 플랫폼 구축
    유진투자증권, 토큰증권 발행(STO) 플랫폼 구축
    토큰증권 투자를 희망하는 고객이 MTS를 통해 비대면 계좌개설과 STO 서비스 신청을 한 뒤, 투자를 희망하는 토큰증권 상품을 선택하여 청약 신청을 하는 방식이다. 투자자들은 MTS에서 잔고 조회, 배당금 수령 같은 기본적인 서비스를 이용할 수 있으며, 전자투표 기능을 통해 수익자 총회 또한 온라인으로 참여 가능하다. 현재 토큰증권은 투자계약증권과...
    2024-03-14 16:07
  • 한국타이어 ‘티스테이션’에서 피렐리 타이어 판매
    한국타이어 ‘티스테이션’에서 피렐리 타이어 판매
    한편 티스테이션은 전문 인력과 첨단 장비로 표준화된 차량 관리 서비스를 제공하는 전국 480여 개의 오프라인 매장과 쉽고 편리한 타이어 쇼핑이 가능한 온라인 서비스 플랫폼 ‘티스테이션닷컴’을 통해, 차별화된 O2O(Online to Offline) 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다.
    2024-03-12 14:25
  • 대동모빌리티, 온어스와 전기 이륜차 위탁 판매·서비스 계약
    대동모빌리티, 온어스와 전기 이륜차 위탁 판매·서비스 계약
    대동모빌리티는 이번 계약을 통해 전기 이륜차 오프라인 채널 및 온라인 채널 기반 고객 접점이 확대돼 제품 홍보·판매 효과뿐만 아니라 기업 브랜드 파워도 증대될 것으로 기대하고 있다. 또한, 올해 상반기 출시 예정인 경제형 전기 이륜차 ‘GS110’도 해당 채널을 통해 판매 및 정비 서비스 제공이 가능해 기업 간 소비자(B2C) 매출 증대에도 긍정적인 영향이...
    2024-03-12 09:24
  • LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”
    LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”
    이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등 온라인으로 구매한 고객에게 먼저 연락해서 주문 이후 절차가 진행될 수 있도록 돕는다. 또한 LG유플러스는 AI콜봇의...
    2024-03-12 09:00
  • “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    이는 대면 판매 기준으로 온라인 판매의 경우 5%포인트가 적용된다. 은행의 ELS 판매가 대부분 창구에서 이뤄진 점을 감안하면 최소 30% 이상의 배상비율이 기본적으로 적용될 것으로 보인다. 여기에 고객 가입 목적, 연령, 은행 자료 유지·관리 미흡 등에 따라 최대 45%포인트의 가산항목과 투자경험, 매입·수익규모, 금융상품 이해능력 등 여부에 따라 최대 45...
    2024-03-12 08:38
  • 아이스크림에듀, 오프라인 학원ㆍ출판 등 사업 다각화 주력
    아이스크림에듀, 오프라인 학원ㆍ출판 등 사업 다각화 주력
    엔데믹으로 오프라인 교육 수요가 느는 상황에서 스마트러닝 등 온라인 매출 비중이 절대적인 현 사업 구조를 바꾸려는 움직임으로 읽힌다. 이와 더불어 연내 해외 진출 가능성도 커지고 있다. 11일 본지 취재 결과 아이스크림에듀는 본업인 스마트러닝의 경쟁력을 높이는 한편 오프라인 학원 사업에 역점을 둬 수익성을 제고할 방침이다. 회사가 지난해 말부터 추진...
    2024-03-11 13:34
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