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“온라인피해365센터에 접수된 주요 피해는 보이스피싱”

365센터는 온라인 상의 각종 피해에 대해 1:1 도우미 방식으로 심층상담을 진행하고 사후관리 체계까지 갖춘 대국민 접점의 피해구제 센터로 2022년 5월 31일 문을 열었다. 지난해 접수된 온라인 피해 사례를 분석한 결과 피해유형별로 재화 및 서비스 관련 피해가 796건(44.0%)으로 가장 많았고, △사이버 금융범죄 등 434건(24.0%) △통신 326건(18.0%) △권리침해...

2024-01-17 09:59
솔루엠, 북미 유통 박람회 'NRF 2024'서 미래형 매장 플랫폼 공개

솔루엠의 ESL은 이를 가능하게 해 오프라인 매장이 보다 온라인몰과 수월하게 경쟁할 수 있도록 돕고, 소비자에게는 정확한 가격을 안내하는 효과가 있다. 서보일 솔루엠 ICT 사업부장(전무)은 "지금까지의 솔루엠 ESL은 제품의 수명이나 통신 속도와 같은 기본에 충실했다면, 앞으로는 ESL에 AI 기술을 더해 한층 업그레이드된 리테일 업계에 미래를...

2024-01-15 17:20
삼성전자, 차세대 사이니지 통합 운영 플랫폼 '삼성 VXT' 글로벌 출시

클라우드 기반 디지털 사이니지 운영·관리 솔루션아트 콘텐츠 서비스 등 파트너사들의 특화 솔루션도 탑재글로벌 오프라인 출시…미국 시작으로 온라인 판매도 확대 삼성전자가 차세대 디지털 사이니지 통합 콘텐츠 운영 플랫폼 '삼성 VXT(Samsung Visual eXperience Transformation)'를 글로벌 시장에 정식 출시한다고 15일 밝혔다. '삼성 VXT'는 기존 서버 기반의...

2024-01-15 08:16
저축은행부터 태영건설까지…부동산 PF의 저주[2024구조조정의 시간/불의고리 PF]①-1

이들은 온라인 카페 등에서 시공사 변경으로 공사가 지연되는 등 향후 차질이 빚어질 경우 대응책을 논의 중이다. 한 데시앙 입주예정자는 “기간이 늘어날수록 이자와 기회비용 날리는 건 감안해야할 것 같다”며 토로하기도 했다. 태영건설이 공사 중인 주택사업장 중 분양된 곳은 총 22곳, 가구 수는 1만9869가구에 달한다. 이 밖에 태영건설의 협력업체 581곳의...

2024-01-14 10:47
스타벅스, ‘설 기프트 상품’ 선보인다

설 기프트 상품은 23일부터 전국 스타벅스 매장을 통해 구입 가능하며, 설 선물을 미리 준비하길 원하는 고객은 15일부터 스타벅스 앱(APP) 내 온라인 스토어를 통해 예약 주문 가능하다. ‘예약 주문’이라고 명시된 상품을 10만 원 이상 구매 시 10% 할인 쿠폰 적용이 가능하다. 예약 주문한 상품은 29일부터 내달 2일까지 원하는 배송일을 지정해 발송할 수 있다. ‘윷놀이...

2024-01-14 09:56
에티버스, 로지텍 화상회의 최신 솔루션 론칭...장비 보급 박차

로지텍의 화상회의 솔루션 서비스 전문사 로지텍VC 파트너사와 에티버스 일반 고객에게 조건에 따라 최대 25%까지 할인 혜택을 제공한다. 해당 제품들은 화상회의 플랫폼 구글 ‘미트’, MS ‘팀즈’, ‘줌’ 인증을 받았으며, 소프트웨어 로지텍 씽크(Logitech Sync)를 사용해 펌웨어 업데이트와 원격 디바이스 관리가 가능하다. ‘사이트’는 최대 315°로 시야각이...

2024-01-11 10:40
“지난해 ‘개인정보 국외이전’ 모바일 앱 696→769개로 늘었다”

특히 개인정보를 국외이전하는 목적으로 고객서비스(CS) 상담·민원 처리 등 ‘처리위탁’ 유형은 2022년 66.6%에서 55.6%로 줄어들고, 광고(마케팅)·통계 분석 등을 위한 ‘정보제공’ 유형이 11.5%에서 32.0%로 크게 늘어난 것으로 나타났다. 또한, 개인정보위는 온라인 쇼핑, 예약, 소셜미디어, 게임·콘텐츠 등 일상생활과 밀접하고 비용 결제 등으로 연결돼 눈속임...

2024-01-11 10:00
현대카드 "지난해 당신의 소비패턴을 알려드립니다"

연간명세서는 직관적인 그래픽과 메시지를 사용해 고객들의 카드 사용 내역을 요약한 스토리 카드를 제공한다. 올해 스토리 카드는 대면 결제와 비대면 결제의 비율을 MBTI에 비유한 ‘오프라인 E vs 온라인 I 결제 비율’, 한 해 동안 받은 혜택을 확인할 수 있는 ‘1년간 모은 마일리지’, 카드를 사용하지 않은 날을 알려주는 ‘무지출 일 수’ 등 회원의 결제 생활을...

2024-01-11 09:43
어니스트펀드, 진원그룹으로부터 50억 원 규모 전략적 투자 유치

어니스트펀드는 현재 인공지능(AI) 기반 리스크 관리 솔루션인 '렌딩 인텔리전스(Lending Intelligence)'를 자체 개발해 운영하고 있다. 대출과 관련한 빅데이터를 AI 알고리즘으로 학습, 분석해 금융기관 리스크 통제에 필요한 서비스를 제공하는 솔루션으로 △비대면 채널 특화 리스크 통제모형 △머신러닝으로 우량 고객군을 추가 분류하는 슈퍼프라임 모형 △최근...

2024-01-11 09:21
GS25, 우리동네GS앱 ‘사전예약제’로 온라인→매장으로 고객 끈다

GS25는 사전예약제를 통해 우리동네GS앱이 이용 고객에게는 특별한 경험과 기회를 우선적으로 제공하고 가맹 경영주들에게는 고객의 추가 유입 및 안정적 재고 관리 효과를 가져다줄 것으로 기대하고 있다. 이후 예정된 사전예약제도 릴하이브리드3.0디프로젝트에디션 2종 선 판매, GS25 희귀템전, 유명 아이돌 앨범 판매 등 굵직한 테마로 이어질...

2024-01-09 09:20
LG유플러스, 키즈폰 ‘춘식이2’ 출시

LG유플러스는 오는 10일부터 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’을 통해 춘식이2를 판매할 예정이다. 박준수 LG유플러스 디바이스담당은 “지난 7년간 키즈폰을 운영하면서 파악해온 부모 고객의 니즈를 반영하여 미디어 사용시간과 용돈을 스스로 관리할 수 있는 기능을 강화했다“라며, “향후 유익하고 재미있는 요소를 풍부하게 추가하여 부모와 자녀...

2024-01-09 09:11
롯데GRS, 개인정보보호 관리체계 인증 ‘ISMS-P’ 획득

개인정보 처리 단계별 요구사항(22개) 등 총 102개의 엄격한 심사 절차를 통해 인증 받을 수 있다. 롯데GRS는 온라인 고객의 안전한 정보보호와 관리를 위해 2021년 정보보호 관리체계(ISMS) 인증도 획득한 바 있다. 롯데GRS 관계자는 “롯데GRS의 온라인 서비스를 신뢰하고 이용할 수 있도록 앞으로도 개인 정보 자산 보호에 최선을 다할 계획”이라고 말했다.

2024-01-09 09:09
[종합]"주담대도 손쉽게 갈아타세요…1000조 시장이 움직인다"

많이 이용할 것”이라며 “금융사가 고객 유치를 위해 금리 경쟁력이 있는 비대면 상품을 내놓고 있다”고 설명했다. 현재 10개 금융사가 고객 유지를 위해 금리를 낮춘 다양한 비대면 대출상품을 내놨거나 출시할 예정이다. 또한, 신 국장은 “추후 취급 한도를 늘리는 등 소비자들이 불편을 겪지 않도록 리스크 관리방안을 탄력적으로 운영해나갈 것”이라고 했다.

2024-01-08 17:32
"9일부터 주담대도 대환대출 인프라 서비스 개시…전세대출은 31일부터"

제공되던 '온라인·원스톱 대환대출 인프라'가 9일부터 아파트 주택담보대출로 확대된다. 31일부터는 전세대출까지 확대돼 금융소비자의 편익 제고 효과가 확대될 것으로 기대된다. 8일 금융위원회에 따르면 대환대출 인프라 이용 대상 대출 상품 범위가 아파트 주담대와 전세대출로 확대된다. 금융회사들도 고객 확보를 위해 주담대·전세대출 갈아타기 서비스 개시...

2024-01-08 12:00
KMI한국의학연구소, ‘온라인 검진 결과지’ 전면 도입

KMI 관계자는 “편의성과 사후관리를 강화한 ‘온라인 결과지’를 필두로 올 한해도 KMI를 찾는 고객들에게 건강검진의 새로운 가치를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 한편, KMI한국의학연구소는 1985년 설립된 건강검진기관으로 현재 서울 3곳(광화문, 여의도, 강남)과 지역 5곳(수원, 대구, 부산, 광주, 제주) 등 전국 8개 지역에서 건강검진센터를 운영하고...

2024-01-08 11:01
“글로벌 AI·모빌리티 기업도 총집합”…주목할 만한 곳은? [CES 2024]

디스플레이 창을 통해 고객에게 엔터테인먼트, 온라인 비디오 콘퍼런스, 인터랙티브 증강현실(AR) 등 몰입형 경험을 제공한다. 푸드테크 관련 기업 중에선 네덜란드 세비(Sevvy)가 눈길을 끈다. 세비는 스마트 요리 기기인 ‘스마트 쿠커’로 최고혁신상을 받았다. 스마트 쿠커는 특허받은 펄스 전기장 기술을 기반으로 저온에서 신속하게 음식을...

2024-01-08 10:34
홍콩 H지수 ELS ‘국민은행·한투’ 현장점검…“판매사서 성과압박 발견”

5%로 높았으며 증권사는 온라인(비대면)이 87.0% 다수를 차지했다. 과거 파생결합증권 투자 경험이 없는 최초 투자자 비중은 계좌 수 기준 8.6%다. 금감원은 현장검사를 통해 H지수 ELS 판매와 관련한 금융회사의 위법사항 확인 시, 엄중히 책임을 물을 방침이다. 특히, 은행권이 2019년 DLF 등 사모펀드 사태 이후 투자자 보호 등 ‘고객이익 보호’ 중심의 영업을...

2024-01-07 12:00
신한투자증권, 해외주식 이벤트 실시…수수료‧환전 우대 혜택

종합자산관리계좌(CMA), S-LITE+, 신한은행 S-LITE 계좌 고객 중 2023년 7월 1일 이후 해외주식 거래가 없는 고객을 대상으로 진행된다. 이벤트 기간에도 신규로 비대면 계좌를 개설해 이벤트 참여가 가능하며, 신규 고객에게는 해외주식 상품권 2만 원권이 지급된다. 신한투자증권은 이번 이벤트 신청 고객에게 1년간 미국, 중국, 홍콩, 일본의 온라인 거래 수수료를 0.07...

2024-01-05 11:16
더존비즈온, 온라인 대출모집법인 라이선스 획득

더존비즈온은 금융감독원의 ‘온라인 대출모집법인’ 라이선스를 획득했다고 4일 밝혔다. 기업고객(B2B)을 대상으로 일반 금융사의 대출성 금융상품을 판매대리 및 중개할 수 있는 최초의 대출모집법인 사업자가 됐다. 더존비즈온은 이번 라이선스를 통해 금융소비자보호법상 금융당국의 인가 없이는 불가능했던 금융사 대출상품 취급 요건을 충족하며 기존 정부...

2024-01-05 09:47
롯데렌터카, “견적부터 계약까지 비대면으로”…중고차 렌털 다이렉트 서비스

롯데렌탈이 직접 보유하고 관리하는 26만여 대의 차량 중 연식 5년 이내의 차량만을 엄선해 선보이는 신개념 중고차 렌털 서비스다. 다이렉트 서비스 도입으로 차량 구매 관련 정보를 알아보는 데 어려움을 느끼거나 영업사원을 직접 대면하기 부담스러운 고객들도 온라인으로 간편하게 중고차를 확인하고 계약할 수 있게 됐다. 모든 계약 과정을 PC와 모바일을 통해...

2024-01-04 08:43

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