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"해외 명품 싸게 판다" 알고 보니 거짓투성이…인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다' 영업정지

소비자 민원이 이어지면서 전자지급결제 대행업체도 8월부터 신용카드 정산 대금 지급을 보류했고, 상품발송 내역 등이 없어 계약이 해지됐다. 이에 한국소비자원은 같은 해 9월부터 소비자피해주의보를 발령하기도 했다. 하지만 쇼핑몰 대표는 같은 해 9월부터 상호명을 '카라프'로 변경하고 대표자명을 삭제했다. 카드 결제 대신 제3자의 계좌로 무통장입금을...

2024-01-23 12:00
어그 부츠 판매 사기 해외쇼핑몰 기승

해외쇼핑몰은 국제거래 소비자포털 및 인터넷 검색 등을 통해 피해사례가 없는지 확인해야한다고 당부했다. 한국소비자원 관계자는 “인스타그램을 운영 중인 메타에 소비자 피해 예방을 위한 조치를 요청할 계획”이라며 “해외쇼핑몰 관련 피해를 입은 소비자는 결제 내역, 피해 자료 등의 증빙자료를 첨부해 국제거래 소비자포털에 상담을 신청할 수 있다”고 말했다.

2024-01-22 15:40
멜론 정기권 결제, '중도해지' 못하게 감춘 카카오…과징금 1억 원

정기결제 서비스 이용권을 구입한 소비자는 이 두 가지 해지 방법을 모두 이용할 수 있지만 카카오는 음원 서비스를 판매하면서 소비자에게 중도해지가 가능하다는 사실을 충분히 고지하지 않은 것으로 조사됐다. 멜론이나 카카오톡앱, 삼성뮤직앱에서는 해지를 신청한 소비자에게 일반해지 신청인지, 중도해지 신청인지 확인하는 절차도 없었고, 사이버몰에서는...

2024-01-21 14:08
'본인계좌 일괄지급정지' 1년간 49만건 이용…"보이스피싱 피해 신속 대응 가능해져"

등 금융사기에 대한 효과적인 예방 수단으로 본인계좌 일괄지급정지 서비스가 자리 잡을 것으로 예상된다. 금융당국은 관계자는 "앞으로도 금융결제원과 함께 서비스 이용 현황을 지속적으로 모니터링하고 소비자 불편 사항을 개선하는 등 금융소비자가 날로 진화하는 금융사기로부터 적극적으로 재산을 방어할 수 있도록 지원해 나갈 계획"이라고 말했다.

2024-01-21 12:00
갤럭시 S24 예판 시작…어디가 제일 저렴할까?

온·오프라인 유통업체는 저마다 할인 프로모션, 사은품 혜택을 내걸며 소비자 유치에 열을 올리고 있다. 20일 유통업계에 따르면 이마트는 최근 갤럭시 S24 시리즈 예약 판매에 맞춰 가전 세이브 프로그램을 론칭했다. 가전 세이브는 이마트와 일렉트로마트 오프라인 매장에서 가전제품을 구매할 때, 제휴 현대카드(PLCC) ‘이마트 e카드 에디션2’를 사용할...

2024-01-20 06:00
대동모빌리티, 전기 스쿠터 B2C 판매 본격 추진

보조금 확정 이후 최종 소비자 구매 가격이 책정되며 회사측에서 신청자에 한해 계약서 작성 및 결제, 차량 인도에 대한 해피콜 상담을 진행한다. 시승 이벤트는 연중 시행하며 대동모빌리티 홈페이지에 있는 체험 신청 양식을 작성하면 된다. 박천일 대동모빌리티 GS사업본부장은 “지난해 출시한 GS100이 배달 라이더 시장에서 뛰어난 성능과 사용 편의성으로 좋은...

2024-01-18 13:41
‘반값이 제값’ 편의점, 가성비 선물 총출동 [고물가 설선물 백태]

품질 떨어지지 않아…고물가 속 가성비 전략최대 33% 할인 나선 CU…9900원 선물 낸 GS25가성비 선물 기획전 여는 세븐일레븐·이마트24 소비자와 가장 가까운 유통채널인 편의점 업계는 ‘가성비’에 힘을 싣고 설 선물 판매에 나서고 있다. 동네 골목골목에 자리해 접근성이 좋은데다, 저렴하면서도 품질이 좋은 설 선물을 통해 고물가에 신음하는...

2024-01-17 09:34
"자녀에게 중고폰 물려주세요"…LGU+, 갤럭시 패밀리 폰 프로그램 출시

박준수 LG유플러스 디바이스담당은 “현재 국내 소비자의 휴대폰 교체주기가 단축되며 회수되지 않는 폐휴대폰이 지속 증가하는 상황으로, 이번 프로그램은 자원을 재활용한다는 점에서 ESG 측면으로도 기여할 수 있어 의미가 크다”며, “고객들의 다양한 니즈를 반영한 서비스와 프로그램을 통해 고객들의 경험을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-01-16 09:38
윤성훈 NH농협카드 사장 “사업 포트폴리오 다각화로 새롭게 도약할 것”

아울러 그는 “금융소비자보호 강화, 취약계층 지원 강화, 실질적인 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조)경영 전개 등 공공의 이익을 추구하며 NH농협카드만의 정체성을 확립하겠다"고 전했다. 윤 사장은 1995년 농협중앙회 입사 후 경북경영기획단장, NH농협은행 칠곡군지부장, 농협중앙회 상호금융여신지원부장, 경북본부장 등을 지낸 뒤 이달 1일 NH농협카드 사장으로...

2024-01-15 09:42
어니스트펀드 등 6개사, 작년 'D-테스트베드 사업' 우수참여팀 선정

이를 바탕으로 테스트 과정·결과, 아이디어 구체성, 소비자에 대한 편익 제공 가능성 등을 종합적인 성과평가를 한 결과 금융위원장상(대상)에 어니스트펀드, 금융감독원장상(최우수상)에 윙크스톤파트너스, 핀테크지원센터 이사장상(최우수상)에 패턴파인더, 금융결제원장상(우수상)에 IBA, 금융보안원장상(우수상)에 필상, 신용정보원장상(우수상)에...

2024-01-11 12:03
'싹콜' '플라톱' 은어까지 써가며 2.8억 원 불법 리베이트…경보제약 3억 과징금

처방권이 없는 약국은 약사가 대체조제 가능한 의약품을 제공할 수 있어 의약품 결제액의 일정비율을 현금으로 제공했다. 공정위는 이를 부당하게 경쟁자의 고객을 자기와 거래하도록 유인하는 행위인 부당한 고객유인행위로 판단했다. 제약사의 불법 리베이트 행위는 소비자가 의약품을 직접 구매할 수 없는 전문의약품 시장 특성상 의료인의 의약품 선택이...

2024-01-11 12:00
‘농식품부 장관상’ 용태순 캐치테이블 대표 “외식관리 서비스 효율화 박차”

농식품부는 식당관리ㆍ외식 예약 전문 애플리케이션(앱) 캐치테이블이 소비자들이 보다 편리하게 식당을 이용할 수 있도록 예약과 대기 서비스를 제공해 푸드테크 산업의 디지털 전환을 이끌었다는 평가다. 또 실시간 예약, 대기, 결제, 식자재 관리 등을 통합 관리할 수 있는 올인원 서비스를 제공해 외식업계 전반의 인건비 상승·인력 부족 문제 해결, 나아가 매출...

2024-01-10 15:16
은행연합회 "보이스피싱 대처 방법 통해 안전한 금융생활 하세요"

이 교재는 금융소비자가 보이스피싱 피해를 사전에 예방하고, 피해를 당한 경우 신속히 대처해 피해를 회복하는 데 도움을 주기 위한 목적으로 제작됐다. 부당한 지급정지에 대한 대응방법과 범죄 가담자를 모집하는 취업 사기에 대해서도 소개하고 있어 보이스피싱에 관한 모든 피해를 예방할 수 있는 종합 지침서가 될 것으로 전망된다. 교재는 은행연합회 '은행...

2024-01-10 11:31
금융CEO 65% “규제허들 높다”...87.5% “해외진출 시급” [금융수익의 성장과 과제]

CEO들은 개선해야 할 금융업 규제로 △금산분리·은산분리 △공매도 금지 △순자본비율(NCR) △금융소비자보호법(금소법) △예금보험료율 △ 법정최고금리 △법인지급결제 등을 꼽았다. 특히, 비금융사 투자 지분 제한 완화를 요구하는 목소리가 컸다. 한 응답자는 “비금융회사에 대한 출자규제와 지배 허용 완화는 금융업의 비금융업 투자 확대, 디지털 전환 등을...

2024-01-10 06:57
KT스카이라이프-현대홈쇼핑, 해넘긴 수수료 갈등...정부 중재 통할까

반면 홈쇼핑업계는 TV 홈쇼핑 시청 인구가 줄어든 데다 모바일·인터넷을 통해 결제하는 소비자들이 늘어났기 때문에 이전과 같은 송출 수수료를 부담하기 어렵다는 견해다. 현대홈쇼핑은 송출 수수료 인하와 현재 앞쪽에 있는 채널 번호를 뒷 번호대로 변경을 요청했다. 지상파에 가까운 앞번호일수록 유료방송 업체에 지불하는 비용이 비싸기 때문이다. 쟁점은...

2024-01-10 05:00
[금융수익의 성장과 과제]한국 금융, 발목 잡지 않으려면…정부 ‘규제 혁파’ 나서야

금융업계 관계자는 “고금리 상황이 장기화하면서 소비자들의 이자 부담을 줄이려는 것은 이해하지만, 지금으로서는 정부의 과도한 개입일 수도 있다”며 “저축은행 등은 올해 대규모 적자를 기록 중으로 금융업권의 생존 문제에 대해서도 논해야할 상황”이라고 했다. 설용진 SK증권 연구원은 “전반적인 중소상공인(SOHO) 대출 포트폴리오가 은행별로 동일하다고...

2024-01-09 09:00
김주현 금융위원장 "제도 개선ㆍ인프라 구축 지속…국민 체감할 수 있는 혁신 추진"

이날 점검회의에서 유의동 국민의힘 정책위의장과 김주현 금융위원장은 주담대 갈아타기 서비스 시연 등을 통해 금융소비자의 실제 서비스 이용 시 유의사항을 점검했다. 이후 금융결제원의 대환대출 인프라 운영시스템의 준비 상황 및 서비스 개시 이후 비상 대응계획을 살피고, 통합관제시스템 운영 현장을 점검했다. 유의동 국민의힘 정책위의장은...

2024-01-08 14:30
"9일부터 주담대도 대환대출 인프라 서비스 개시…전세대출은 31일부터"

이후 차주가 금융사 자체 앱이나 영업점을 통해 상환방식, 금리구조 등 대출 조건을 확인하고 대출 계약을 약정하면 금융소비자의 대출 갈아타기 절차가 완료된다. 금융사는 대출 계약이 약정된 후 금융결제원의 대출이동 중계시스템을 이용해 기존 대출의 상환 업무를 처리하고, 제휴 법무사 등을 통해 담보주택에 대한 등기 말소·설정 업무를 수행한다. 전세대출의...

2024-01-08 12:00
[Q&A] "10억 원 이하 아담대ㆍ보증부 전세대출 갈아타기…증액은 전세보증금 올랐을 때만"

인프라 구축 후 금융소비자는 갈아탈 새로운 대출의 조건을 모바일에서 한번에 확인할 수 있다. 또한, 금융결제원의 대출이동 중계시스템을 통해 대출금이 자동상환 처리된다. Q. 대환 신청을 여러 번 해서 대출 심사 부결 결과를 계속 받는 경우, 신용점수 등에 악영향을 미치나 동시에 여러 금융사에서 대출금을 받기 위해 신청하는 경우 등 부정한 목적이 아닌...

2024-01-08 12:00
올해 여전채 만기도래 83조 원…발행 부담 '역대급'

카드론 등 대출상품 금리를 올리면 결국 소비자들에게 부담으로 돌아가게 되기 때문이다. 카드론이나 결제성 리볼빙 등의 주요 이용층이 취약 계층이라는 점도 우려되는 지점이다. 여전업계 관계자는 “최근 여전채 금리가 다소 안정적으로 유지되고 있지만 향후 다시 반등할 가능성도 높다”며 “여전사들이 조달비용 부담을 소비자에게 전가할 수도 있다”고 말했다.

2024-01-06 08:00

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