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라이나생명, 2023 소비자보호 연도대상 시상식 개최

라이나생명보험은 금융소비자 권익을 보호하는데 앞장선 라이나 임직원 및 TM설계사와 센터를 선정했다고 11일 밝혔다. 라이나생명은 7일 소비자보호 연도대상 시상식을 개최하고 소비자 보호에 앞장선 임직원과 TMR들에게 감사의 마음을 전했다. 올해로 5회째 진행되는 소비자보호 연도대상은 고객중심경영 실천에 기여한 임직원과 영업 현장에서 건전한...

2023-12-11 09:57
롯데손보, 신개념 영업지원 플랫폼 ‘원더’ 출시

보험 영업에 관심이 있는 누구든지 원더에서 설계사 입문교육과 모의고사를 수강·수료할 수 있고, 자격시험을 통과하면 별도로 출근하지 않아도 설계사로 바로 활동할 수 있다. 주요 기능인 △보장 분석 △보험서비스(상품) 설계 △제안서 발송에 더해 △고수 찬스 (지난 1년간 우수한 영업 실적을 올린 ‘고수’의 설계를 복사해 적용하는 기능)와 △조인(Join) 찬스...

2023-12-03 13:37
'보험사기방지 특별법' 7년만에 개정…1조원 보험금 누수 줄어드나

보험업계 관계자는 “요즘 보험 사기에는 설계사와 병원 종사자 등이 끼어들어 조직화한 사례가 적지 않고, 이 경우 일반인도 다수 가담하며 집단화 하고 있다”고 설명했다. 개정안이 시행되면 약 6000억 원의 보험료가 절감될 것으로 전망된다. 이에 따라 소비자들에게도 보험료 인하 효과가 돌아갈 것으로 기대된다. 윤창현 국민의 힘 의원실 자료에 따르면...

2023-11-30 14:01
단순 리딩방에서 핀플루언서까지....진화하는 불공정의 세계[자본시장의 公敵]②

피해를 입은 직군에는 금융업 종사자, 보험설계사, 컴퓨터 강사 등도 포함됐다. 지능화한 자본시장 범죄세력 다른 한편에선 한국 자본시장이 주가 조작세력의 놀이터가 됐다. 주가조작 방법은 갈수록 고도화되고 있다. 기존에는 손쉽게 경영권을 확보할 수 있고, 단기간 주가 등락이 가능한 종목을 주로 노렸다. 이에 비해 라덕연 일당은 유통 물량이 적고...

2023-11-29 10:26
금감원 "무분별한 보험상품 경쟁, 내부통제 미작동 때문"…내년 TF 구성

보험사가 2018년 이후 금감원에 보고한 금융사고는 연평균 14.5건, 88억5000만 원으로 보험설계사 또는 직원이 보험료, 보험계약대출금 등을 횡령·유용하는 소액 금융사고가 매년 지속적으로 발생하고 있다. 보험사의 준법감시인력은 총직원의 0.8%이고, 이 중 전문인력은 72.0% 수준이다. 금감원은 법규준수 점검 등 준법감시업무에서 일부 회사는 현업부서의 내부통제...

2023-11-28 15:00
신한라이프 콜센터, 계약 유지 서비스로 고객 만족도 제고

이 서비스로 기존 보험설계사의 대면 상담이나 고객플라자 방문이 필수적이었던 부활 업무가 유선으로 더욱 편리하게 처리될 수 있게 됐다. 가치제고실을 책임지는 총괄자는 김근혜 고객컨택운영팀장. 김 팀장은 기존 상담 업무 프로세스 개선 외에도 고객 만족도 제고를 위해 전문상담 분야의 특화된 교육을 정기적으로 진행하고 있다. 앞으로 계약 변경, 실효, 만기 등...

2023-11-26 16:45
"끝까지 판다" 한화생명 여승주 부회장이 이끄는 '노마드 회의'

대표적인 사례가 전속설계사 중심의 보험영업에서 탈피해 GA로의 변신을 주도한 것이다. 이를 통해 다양한 상품 판매, 고객서비스 제고, 설계사 활동량 및 소득 증대, 영업 경쟁력 확보 통한 시장 우위 등의 효과를 얻었다. 그 결과, 2023년 격변하는 보험영업 시장에서 한화생명이 주도적인 역할을 하고 있다. 지난 4년 8개월간 격주로 이뤄진 이 회의가 24일...

2023-11-26 10:00
"변액보험 원금손실 가능 상품" 금감원 소비자 유의사항 안내

#보험소비자 A씨는 보험설계사가 노후 대비를 위한 자금 마련에 좋은 저축성 상품이라고 설명해 ‘변액종신보험’에 가입했다. 그러나 가입한 상품은 사망보장을 주목적으로 하는 종신보험이라는 사실을 알게 돼 기납입보험료 반환을 요구하는 민원을 제기했다. 확인 결과 상품설명서에는 해당 상품이 보장성 보험이며 저축(연금) 목적에 적합하지 않다고...

2023-11-23 13:33
[CEO탐구생활]신창재의 소신 통했다…'정도경영'으로 3분기 결실

그는 “어려운 시기에 서로서로 지켜주고 도와주는 사랑의 정신은 인간의 본성”이라면서 “불행하게도 현재 한국에서는 대부분의 보험사나 재무설계사, 고객 모두 돈 버는 데만 관심이 쏠려서 결국 ‘돈 이야기’로 변질되고 있다”고 지적했다. 이어 “이런 관행을 개선할 수 있도록 노력하겠다”고 언급했다.

2023-11-20 05:00
[CEO탐구생활]'아버지 이어 노벨상 받은 아들' 교보생명 신창재 의장

신 의장은 “의대 교수를 하다 선친의 뜻을 이어받아 평생 생보업에 종사하게 된 운명을 그 무엇보다 보람 있고 자랑스럽게 생각한다”며 “고객 보장을 위해 함께 땀을 흘려온 교보생명의 모든 임직원, 재무설계사와 영광을 나누고 싶다”고 했다. 신 의장은 오너 경영의 강점인 ‘멀리 보는 경영’으로 내실있게 보험사를 이끌어가고 있다는 평가를 받고 있다....

2023-11-20 05:00
NH농협생명, ‘GA 초청행사 ‘휴 프로그램’ 성료

'휴 프로그램'은 농협생명 전략 GA소속 설계사(FC)들을 격려하는 목적으로 설계됐다. 전국의 농협생명 GA영업조직 100명을 세종교육원으로 초청해 농협생명과 보험을 소개하고 '공주환경센터 견학', '베어트리 파크 관람' 등 1박 2일 동안 다양한 체험프로그램으로 구성된다. 농협생명은 보장성보험 중심의 포트폴리오를 구성하고 질적성장을 지속하고 있다. 농협의...

2023-11-14 09:11
교보생명 신창재 의장, 세계보험협회 '보험 명예의 전당 월계관상' 수상

이어 "고객 보장을 위해 지금까지 저와 함께 땀을 흘려온 교보생명의 모든 임직원, 재무설계사 여러분들과 영광을 나누고 싶다"고 수상소감을 밝혔다. 신 의장은 이 자리에서 생명보험업에 대한 남다른 애정과 자부심을 밝혀 글로벌 보험업계 리더들로부터 큰 찬사를 받았다. 신 의장은 "의대 교수를 하다가 선친의 뜻을 이어받아 평생 생보업에...

2023-11-07 10:44
라이나생명, 치아보험 조직형 보험사기 집단 적발

라이나생명보험이 설계사와 병원, 환자가 모두 공모한 치아보험 사기를 찾아내 경찰에 수사를 의뢰하고 관련자 40명을 검찰로 송치했다고 7일 밝혔다. 한 법인(GA) 소속 설계사가 대전의 치과병원의 상담실장과 공모해 환자들의 치과 기록을 조작하고 보험금을 청구한 조직형 보험사기로 구속됐다. 치아보험으로는 설계사가 구속된 첫 보험사기 사건으로, 치과병원...

2023-11-07 10:34
'분쟁조정' 나선 특고 중 보험설계사 58% 차지…"보험사와 환수금 마찰"

특수고용직(특고) 관련 분쟁 조정 사건이 가장 많은 직종은 보험설계사로 전체의 58% 가량 차지했다. 보험회사가 보험계약 해지·미유지 등의 사유로 설계사에 지급한 수수료, 지원금 등을 환수하는 것에 대한 분쟁 조정이 주를 이뤘다. 특고(노무제공자)는 다른 사람의 사업을 위해 직접 노무를 제공하고 그 대가를 지급받는 자로 보험설계사, 택배기사 등이...

2023-11-04 06:00
교보생명, 정보보호 역량 우수성 입증…ISMS-P 인증 획득

교보생명은 보험사 최초로 보험업무(FP(재무설계사), GFP(법인컨설턴트), 다이렉트채널) 범위를 포함해 홈페이지(보험서비스) 서비스 분야까지 엄격한 보안 기준 준수를 통해 ISMS-P 인증을 획득했다. 보험업계에서 FP, GFP 분야까지 ISMS-P 인증을 획득한 것은 교보생명이 첫 사례다. 특히 교보생명은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 가운데 고객정보보호 관리 강화를...

2023-10-24 11:37
"무분별한 '보험 리모델링' 그만"…다른 보험사 계약 확인 가능해진다

보험설계사 등 보험모집종사자는 새로운 보험계약 청약 시 새로운 계약과 기존계약간 보험기간과 예정 이자율 등의 중요사항을 비교·안내해야 한다. 그러나 다른 보험사의 유사계약 확인이 가능한 시스템이 없어 보험계약자에게 구두로 질의해 확인할 수 밖에 없는 실정이었다. 이로 인해 다른 보험회사의 보험계약에 대한 비교안내를 제대로 실시하지 못해 소비자...

2023-10-23 12:00
‘카드슈랑스 25%룰’ 규제 완화되나…업계 기대감 ↑

카드업계 관계자는 “해당 규제로 몇 안 되는 보험사 중에서 제휴를 중단하거나 설계사를 해촉하는 상황이 발생한다”면서 “판매비율이 조금이라도 넘게 되면 판매 채널이 폐쇄돼 설계사들의 실직과 이직이 대량으로 발생할 수 있다”고 말했다. 카드슈랑스가 카드사의 전체 수익에서 차지하는 비중은 현재까지는 미미한 수준이다. 현행법상 여신전문금융업법에...

2023-10-23 05:00
"10명 중 6명 5년 내 해약"…보험이탈 방지 '발등의 불'[K-보험 생존법㊤]

이에 금융당국도 최근 보험사 계약 유지율 공시를 강화한 데 이어 보험사들에 고객 상황에 맞는 보험 설계와 완전판매 강화를 주문했다. 보험사들은 유지율 집중 관리 범위를 넓혀 고객 이탈 방지 개선에 안간힘을 쓰고 있다. 9일 금융당국 및 보험업계에 따르면 금융감독원은 지난달 27일 보험사별 5년간 계약 유지 현황을 확인할 수 있는 유지율 공시를 신설했다....

2023-10-10 05:00
밤낮 없는 "보험 가입하세요"...입법조사처 "무차별 연락 처벌 규정 신설해야"

설계사를 만나지 않고도 사무실이나 집에서 화상 통화로 설계사의 설명을 듣고 보험에 가입할 수 있도록 한 것이다. 입조처는 “화상통화는 녹화를 하는 경우 사생활 침해 등의 문제가 있을 수 있어 별도의 금융소비자 보호 장치를 마련할 필요가 있다는 의견을 금융당국이 제시한 바 있다”고 설명했다. 이어 “현행 금융소비자보호법 제16조의2(방문판매 및...

2023-10-07 06:00
KIF "산업자본의 금융업 진출, 금융시장 안정·건전성 해치지 않아야"

그는 "금융소비자보호법상 업종은 직접판매업자, 판매대리 중개업자, 자문업자로 분류돼 있다"라면서 "이 중 판매대리 중개업자는 금융상품계약체결을 대리·중개하는 것을 영업으로 하는 사람으로 대출모집인, 보험설계사, 금융상품비교플랫폼 등을 말한다"고 말했다. 이어 "판매대리·중개업은 등록업으로 규율돼 있어 대출모집임의 경우...

2023-09-22 13:28

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