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현대차증권, 1000만 원 이상 거래 요건 만족 고객에 '카카오 이모티콘 플러스' 증정 이벤트 실시

이벤트 대상은 기간 내 이벤트 신청 후 거래 요건을 만족한 개인 고객이다. 거래 요건은 현대차증권 모바일트레이딩시스템(MTS) '내일'에서 위탁 및 개인종합자산관리계좌(ISA)를 통해 상장주식펀드(ETF)를 포함한 국내·해외 주식 및 장내 채권을 월 1000만 원 이상 매매 혹은 장외 채권을 월 1000만 원 이상 매수하면 된다. 이벤트 경품은 '카카오 이모티콘 플러스...

2024-05-03 11:36
카카오페이손보, 운전자보험 중복보장 자동으로 걸러낸다

공유받은 친구는 운전자보험 가입 후 3회차까지 미납 없이 계약을 유지할 경우 한 달 보험료만큼 카카오페이포인트로 혜택을 받을 수 있다. 장영근 카카오페이손보 대표는 "고객 목소리에 경청하며 사용자들이 느끼는 불편함을 없앨 수 있게 개선하는 작업을 지금처럼 끊임없이 해서 더 많은 분이 만족하며 운전자보험 혜택을 받을 수 있도록 하겠다"고 말했다.

2024-05-03 10:34
르노코리아, 대한LPG협회와 차세대 LPG 車 공동개발 착수

최성규 르노코리아 연구소장은 “르노코리아는 앞으로도 고객이 만족할 다양한 친환경 제품들을 시장에 계속 선보일 것”이라고 말했다. 이호중 대한LPG협회장은 “LPG 직분사 승용차는 향상된 출력과 연비로 운전자의 만족도를 높일 뿐 아니라 대기 환경 개선에도 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

2024-05-03 09:54
아이스크림에듀, 매쓰홀릭과 AI 콘텐츠 업무 협약…학원 시장 공략

다른 문제은행에서는 볼 수 없는 유형 분류, 점수 예측 및 분석, 학습 추천까지 수학 공부를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 서비스다. 아이스크림에듀 관계자는 “이번 MOU를 통해 양사의 강점이라고 할 수 있는 AI 학습 콘텐츠를 제휴하며 고객 서비스 만족도를 향상하고, 더 나아가 오프라인 학원 시장 확대에도 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2024-05-03 09:47
추억의 국민학교 떡볶이, 떡볶이 성지 ‘제4회 떡볶이 페스티벌’ 참가

한편 추억의 국민학교 떡볶이는 2011년 최초의 냉동 밀키트 떡볶이를 출시한 후 입소문만으로 누적판매량 2천만 개를 돌파했다. 고객 후기 수는 20만 건에 이르며 평균 만족도는 4.86점(5점 만점 기준)으로 국내에서의 인기를 바탕으로 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 유럽, 동남아 등 전 세계 35개국에 수출 중인 브랜드이다.

2024-05-03 09:38
티웨이항공, 구독형 멤버십으로 여행 만족도 높인다

프리미엄 이상 등급 회원에게 제공되는 공항에서의 전용 카운터 우선 수속, 게이트 우선 탑승, 수하물 우선 수취 등의 추가 공항서비스를 함께 이용할 경우 더 만족도가 높다. 티웨이항공은 향후 유럽 노선 취항에 맞춰 구독 회원을 위한 장거리 노선 혜택을 더욱 강화해 고객의 여행 경험을 더욱 향상한다는 계획이다. 팬데믹 이전 수준으로 여행 수요가 회복하는...

2024-05-03 09:32
체질 바꾼 김성한 DGB생명 대표, 지난해 계약유지율 업계 1위…"완전판매 노력 결실"

DGB생명 관계자는 “IFRS17에서 계약유지율 관리가 가장 중요하다는 판단으로 추진해온 전사적 노력이 고객 만족으로 이어지고, 업계 1위 계약유지율이라는 쾌거를 이뤘다”며 “DGB생명은 앞으로도 계약유지율을 비롯한 고객 만족도 지표를 업계 최고 수준으로 유지할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-05-03 08:57
한화생명, The H 초간편 암보험 출시…"2년 전 암 완치자도 가입"

비급여 표적항암 약물치료, 특정면역항암 약물치료, 암 로봇 수술(다빈치, 레보아이) 등 최신 치료까지 보장한다. 또 상급종합병원과 일반병원을 비롯해 전국 331개 종합병원의 통원 보장도 받을 수 있다. 구창희 한화생명 상품개발팀장은 “앞으로도 고령화 되는 국내 보험시장에서 유병자를 위한 다양한 상품을 출시해 고객 만족도를 제고해 나가겠다“고 말했다.

2024-05-03 08:53
삼성SDS, 생성형 AI 서비스 '패브릭스'ㆍ'브리티 코파일럿' 출시…“하이퍼오토메이션 실현”

삼성 스마트폰, TV, 가전 분야에서 소비자들을 만족시켰던 AI 혁신에 이어 기업에서도 생성형 AI 서비스 혁신이 시작됐다”며 “가까운 미래에 삼성SDS는 모든 서비스와 솔루션에서 코파일럿을 제공하게 될 것”이라고 덧붙였다. 브리티 코파일럿은 회사 업무를 하면서 가장 빈번하게 사용하는 메일, 메신저, 미팅, 문서관리 등 기업의 공통 업무를 지원하는...

2024-05-02 10:36
조항목 NS홈쇼핑 대표, 서비스 엑셀런스 어워드 CEO 부문 수상

또 소비자중심경영(CCM) 인증을 8회 연속으로 획득하고 KSQI 콜센터 부문 우수콜센터에 3년 연속 선정되는 등 고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 이외에도 식문화 축제 NS푸드페스타를 개최하며 농수축산업과 식품산업의 발전에 기여하고 지역사회와 소외계층을 위한 사회적 책임을 실천하는 등 지속 가능한 경영 체계를 구축해 왔다. 조...

2024-05-02 09:25
에넥스, '2024 대고객 이벤트' 1개월 연장

에넥스몰 카카오톡 채널을 추가하는 고객에게는 5% 할인 쿠폰도 지급된다. 에넥스 관계자는 "고객님들의 끊임없는 지지와 성원에 감사드리며, 이번 이벤트 연장을 통해 고객님들께 더 큰 혜택을 제공하고자 한다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 지속해서 다양한 혜택을 준비할 계획"이라고 말했다.

2024-05-02 09:16
루닛-래디오보틱스, EMEA 지역 전략적 유통 파트너십 체결

서범석 루닛 대표는 “루닛의 기존 고객 및 잠재 고객에게 래디오보틱스 솔루션을 공급함으로써 고객 수요를 한층 더 폭넓게 만족시킬 수 있게 됐다”며 “이번 전략적 제휴는 단순한 유통 협업을 넘어 양사의 혁신 솔루션이 만나 큰 시너지를 내고, 시장 점유율 확대 및 매출 상승으로 이어지는 좋은 계기가 될 것”이라고 말했다. 피트 울브스크졸드...

2024-05-02 09:00
"폐기물 수십톤, 친환경 시대 역행…정부ㆍ지자체 관련 규제 서둘러야"[팝업스토어 명암]

일각에선 기업들이 사실상 매출을 목표로 하면서 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판도 나온다. 전문가들도 팝업의 취지는 긍정적이나 쏟아지는 폐기물에 대해선 문제의식을 가질 필요가 있다고 지적한다. 환경단체들 역시 팝업 이후 발생하는 폐기물에 대해 정부나 지자체 차원의 규제가...

2024-05-02 05:10
MZ 소통 창구 명성에도…폐기물 '산더미'[팝업스토어 명암]

이렇다보니 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 내세우는 기업들이 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판의 목소리도 나온다. 1일 업계에 따르면 현대백화점의 '더현대 서울'은 최근 3년 사이에 팝업을 4배 이상 늘려왔다. 2021년 2월 문을 연 이후 첫해에 100여 건에 불과했던 팝업은 2022년 210여...

2024-05-02 05:00
"교통ㆍ쇼핑 한번에" 롯데면세점, 외국인 관광객 겨냥 선불카드 3종 출시

롯데면세점은 상품 판매처를 향후 온라인 여행사와 편의점으로 확대한다는 계획이다. 김주남 롯데면세점 대표이사는 “이번 업무협약은 외국인 개별 고객들의 국내 관광에 대한 편의와 만족도 제고를 위해 마련하게 됐다”라며 “앞으로도 변화하는 여행 트렌드와 소비 패턴에 맞춰 맞춤형 고객 혜택을 강화할 것”이라고 말했다.

2024-05-01 10:39
삼성물산, 아파트 놀이터로 레드닷 디자인 어워드 수상

이어, 이번 레드닷 디자인 어워드까지 3개 공모전에서 수상하며 국제 무대에서 래미안의 디자인 우수성을 다시 한번 입증했다. 박인숙 삼성물산 주택사업팀장(상무)은 “앞으로도 래미안의 가치를 높일 수 있는 혁신적이고 차별화된 디자인을 지속 선보일 것”이라며, “특히 기술력과 스타일을 고도화시켜 고객의 만족을 높여나가는데 힘쓸 것”이라고 말했다.

2024-05-01 09:28
LG유플러스, ‘찐심데이’로 MZ 고객 1000명 만난다

구성원들은 물론이고, 참여하는 고객들의 만족도 또한 높다. 찐심데이 지원센터를 이용했던 한 직원은 “고객 설문조사를 통해 얻은 글이나 데이터로는 절대 읽을 수 없는 고객들의 마음을 대면 만남을 통해 느낄 수 있었다”고 말했다. 또한 프로그램에 참여했던 한 고객은 “서비스를 이용하다 보면 불편한 점도 있고, 좋은 개선 아이디어가 떠오르기도 하는데...

2024-04-30 13:39
판매자 미니샵 새단장 G마켓, 가상매장 무료 리모델링

미니샵 정보 역시 바로 확인할 수 있어 판매자 소개문구, 파워판매자 유무, 고객만족도 등을 바로 파악할 수 있다. 미니샵 유입경로도 확대했다. G마켓 검색창에서 미니샵을 바로 찾아 이동할 수 있고 상품을 둘러보다가 클릭 한 번으로 미니샵 이동도 가능해졌다. 기존에는 상품 위주의 검색기능을 제공했기 떄문에 미니샵으로 입장하려면 최소 3번의 클릭을 거처야...

2024-04-30 10:12
‘배보다 배꼽’ 배달앱 수수료 부담에…‘자사 앱’ 키우는 치킨업계

네네치킨도 UI와 사용자 경험(UX)을 개선해 고객 만족도 향상과 자사 앱의 안정성과 품질을 높였다. 업계가 이처럼 자사 앱을 강화하는 이유는 충성 고객 확보와 가맹점 비용 부담 절감 효과를 노리기 때문이다. 무엇보다 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달앱의 배달비 무료화 경쟁으로, 되레 부담이 커진 가맹점주의 고충을 덜기 위한 방안의 일환이다. 업계...

2024-04-29 18:30
U+유모바일, 알뜰폰 가입자 100만명 돌파

고객 경험을 분석하여 구매 여정별 페인 포인트를 제거하고, 고객 만족도 향상을 위한 활동에 집중하며 고객 경험 혁신, 서비스 품질 향상을 위한 노력을 지속하면서 알뜰폰 산업의 성장을 견인하고 있다. 조용민 미디어로그 MVNO사업담당은 “U+유모바일이 100만 고객과 함께할 수 있게 된 것은 고객 경험 혁신에 대한 깊이 있는 고민이 있었기 때문”이라며 “늘...

2024-04-29 15:54

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