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K-치킨 이어 ‘K-식탁 왕좌’ 위한 베이스캠프…하림 푸드로드 [르포]

어린이 전용 라면이 굳이 필요할까도 싶었지만 어린 아이를 자녀로 둔 직원들이 상품 출시 과정에 참여해 고객 만족도를 높였다는 점도 인상깊었다. 하림 관계자는 “푸디버디 라면의 경우 성인용 대비 나트륨 함량을 30% 가량 낮췄고 한우, 채소 등 국내산 원재료 100%를 사용하는 하림의 원칙을 고수하고 있다”면서 “어린 고객군 입맛을 잡으면 향후 성인이...

2024-05-06 12:00
“외국인이 돌아왔다” 더 플라자, 외국인 투숙률 역대 최고치

기존에는 비즈니스 고객 위주였으나 최근 일반 관광객 투숙이 부쩍 늘어난 덕이다. 작년에 출시한 ‘더 플라자 고궁 투어’ 참가자도 아시아 국가 중 일본인 예약률이 가장 높다. 고궁 투어는 한국의 아름다움이 담긴 궁궐과 서울 관광 명소를 즐길 수 있어 외국인 관광객이 선호하는 대표 코스다. 더 플라자에 머문 일본인 관광객 사토 요코(24)씨는 “호텔과 가까운...

2024-05-06 10:06
‘포켓몬 천국’ 롯데월드타워·몰…아이도 키덜트도 함박웃음 [가보니]

현장 관계자는 “부스가 진행되는 오후 1시 이전부터 긴 대기줄이 늘어선다”면서 “고객들이 몰리면 2~3시간은 기다려야할 정도로 반응이 뜨겁다”고 설명했다. 강원도 태백시에서 온 서광윤(46) 씨는 “어린이날이 가까워져 포켓몬을 좋아하는 아들을 위해 가족 나들이 겸 이곳을 찾았는데 아들이 즐거워해 만족스럽다”면서 “각종 게임을 즐기면 간식이나...

2024-05-05 12:00
"'밈코인 양성소'면 어때?" 잘나가는 솔라나 생태계…대중성·인프라 모두 잡는다 [블록렌즈]

하지만 FTX가 고객준비금에서 부정의혹 발생으로 붕괴했고, 이후 95% 폭락하는 등 부침을 겪었다. 고질적인 네트워크 중단 이슈도 겹치며 한동안 웃음거리로 전락했다. 솔라나, 미운 오리 새끼 '사가' 초대박에 올해의 코인 등극 이러한 상황에서 솔라나는 스마트폰 '사가'에 사활을 걸었다. 지난해 출시된 사가1은 하드웨어 스펙이 최신 스마트폰에 미치지 못하며...

2024-05-03 16:27
어린이날·어버이날 선물로 주목…'지역사랑상품권', 인기 비결은? [이슈크래커]

상생가맹점은 인천사랑상품권 가맹점(5% 또는 10% 캐시백) 중 인천사랑상품권 결제 고객에게 점주가 자발적으로 추가 캐시백(1~5%)을 제공하는 가맹점으로, 이번 공모선정(2% 추가 캐시백)으로 영세상생가맹점을 이용하는 시민은 결제금액의 13%에서 최대 17%의 캐시백을 받을 수 있게 되죠. 인천사랑상품권 지원 사업의 지속 가능성을 높이고 인천시와 영세소상공인...

2024-05-03 16:17
“부모님 댁 가구 바꿔드릴까?”…인테리어 업계, ‘가정의 달’ 마케팅 대전

아이방 꾸미기 할인전’과 ‘부모님 효도템 기획전’이 포함돼 있으며, ‘이사&혼수 할인 대전’과 ‘초특가 럭키 할인전’도 이어진다. 에넥스 관계자는 “고객님들의 끊임없는 지지와 성원에 감사드리며, 이번 이벤트 연장을 통해 고객님들께 더 큰 혜택을 제공하고자 한다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 지속해서 다양한 혜택을 준비할 계획”이라고 말했다.

2024-05-03 13:37
현대차증권, 1000만 원 이상 거래 요건 만족 고객에 '카카오 이모티콘 플러스' 증정 이벤트 실시

이벤트 대상은 기간 내 이벤트 신청 후 거래 요건을 만족한 개인 고객이다. 거래 요건은 현대차증권 모바일트레이딩시스템(MTS) '내일'에서 위탁 및 개인종합자산관리계좌(ISA)를 통해 상장주식펀드(ETF)를 포함한 국내·해외 주식 및 장내 채권을 월 1000만 원 이상 매매 혹은 장외 채권을 월 1000만 원 이상 매수하면 된다. 이벤트 경품은 '카카오 이모티콘 플러스...

2024-05-03 11:36
카카오페이손보, 운전자보험 중복보장 자동으로 걸러낸다

공유받은 친구는 운전자보험 가입 후 3회차까지 미납 없이 계약을 유지할 경우 한 달 보험료만큼 카카오페이포인트로 혜택을 받을 수 있다. 장영근 카카오페이손보 대표는 "고객 목소리에 경청하며 사용자들이 느끼는 불편함을 없앨 수 있게 개선하는 작업을 지금처럼 끊임없이 해서 더 많은 분이 만족하며 운전자보험 혜택을 받을 수 있도록 하겠다"고 말했다.

2024-05-03 10:34
르노코리아, 대한LPG협회와 차세대 LPG 車 공동개발 착수

최성규 르노코리아 연구소장은 “르노코리아는 앞으로도 고객이 만족할 다양한 친환경 제품들을 시장에 계속 선보일 것”이라고 말했다. 이호중 대한LPG협회장은 “LPG 직분사 승용차는 향상된 출력과 연비로 운전자의 만족도를 높일 뿐 아니라 대기 환경 개선에도 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

2024-05-03 09:54
아이스크림에듀, 매쓰홀릭과 AI 콘텐츠 업무 협약…학원 시장 공략

다른 문제은행에서는 볼 수 없는 유형 분류, 점수 예측 및 분석, 학습 추천까지 수학 공부를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 서비스다. 아이스크림에듀 관계자는 “이번 MOU를 통해 양사의 강점이라고 할 수 있는 AI 학습 콘텐츠를 제휴하며 고객 서비스 만족도를 향상하고, 더 나아가 오프라인 학원 시장 확대에도 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2024-05-03 09:47
추억의 국민학교 떡볶이, 떡볶이 성지 ‘제4회 떡볶이 페스티벌’ 참가

한편 추억의 국민학교 떡볶이는 2011년 최초의 냉동 밀키트 떡볶이를 출시한 후 입소문만으로 누적판매량 2천만 개를 돌파했다. 고객 후기 수는 20만 건에 이르며 평균 만족도는 4.86점(5점 만점 기준)으로 국내에서의 인기를 바탕으로 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 유럽, 동남아 등 전 세계 35개국에 수출 중인 브랜드이다.

2024-05-03 09:38
티웨이항공, 구독형 멤버십으로 여행 만족도 높인다

프리미엄 이상 등급 회원에게 제공되는 공항에서의 전용 카운터 우선 수속, 게이트 우선 탑승, 수하물 우선 수취 등의 추가 공항서비스를 함께 이용할 경우 더 만족도가 높다. 티웨이항공은 향후 유럽 노선 취항에 맞춰 구독 회원을 위한 장거리 노선 혜택을 더욱 강화해 고객의 여행 경험을 더욱 향상한다는 계획이다. 팬데믹 이전 수준으로 여행 수요가 회복하는...

2024-05-03 09:32
체질 바꾼 김성한 DGB생명 대표, 지난해 계약유지율 업계 1위…"완전판매 노력 결실"

DGB생명 관계자는 “IFRS17에서 계약유지율 관리가 가장 중요하다는 판단으로 추진해온 전사적 노력이 고객 만족으로 이어지고, 업계 1위 계약유지율이라는 쾌거를 이뤘다”며 “DGB생명은 앞으로도 계약유지율을 비롯한 고객 만족도 지표를 업계 최고 수준으로 유지할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-05-03 08:57
한화생명, The H 초간편 암보험 출시…"2년 전 암 완치자도 가입"

구창희 한화생명 상품개발팀장은 “직전 암 치료 완료 시점부터 2차 암 발생까지의 분포를 나타낸 건강보험공단의 코호트 통계 자료를 정교하게 분석해 고지 기간을 2년으로 줄여 고객의 선택 폭을 넓혔다”며 “앞으로도 고령화 되는 국내 보험시장에서 유병자를 위한 다양한 상품을 출시해 고객 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

2024-05-03 08:53
삼성SDS, 생성형 AI 서비스 '패브릭스'ㆍ'브리티 코파일럿' 출시…“하이퍼오토메이션 실현”

삼성 스마트폰, TV, 가전 분야에서 소비자들을 만족시켰던 AI 혁신에 이어 기업에서도 생성형 AI 서비스 혁신이 시작됐다”며 “가까운 미래에 삼성SDS는 모든 서비스와 솔루션에서 코파일럿을 제공하게 될 것”이라고 덧붙였다. 브리티 코파일럿은 회사 업무를 하면서 가장 빈번하게 사용하는 메일, 메신저, 미팅, 문서관리 등 기업의 공통 업무를 지원하는...

2024-05-02 10:36
조항목 NS홈쇼핑 대표, 서비스 엑셀런스 어워드 CEO 부문 수상

또 소비자중심경영(CCM) 인증을 8회 연속으로 획득하고 KSQI 콜센터 부문 우수콜센터에 3년 연속 선정되는 등 고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 이외에도 식문화 축제 NS푸드페스타를 개최하며 농수축산업과 식품산업의 발전에 기여하고 지역사회와 소외계층을 위한 사회적 책임을 실천하는 등 지속 가능한 경영 체계를 구축해 왔다. 조...

2024-05-02 09:25
에넥스, '2024 대고객 이벤트' 1개월 연장

에넥스몰 카카오톡 채널을 추가하는 고객에게는 5% 할인 쿠폰도 지급된다. 에넥스 관계자는 "고객님들의 끊임없는 지지와 성원에 감사드리며, 이번 이벤트 연장을 통해 고객님들께 더 큰 혜택을 제공하고자 한다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 지속해서 다양한 혜택을 준비할 계획"이라고 말했다.

2024-05-02 09:16
루닛-래디오보틱스, EMEA 지역 전략적 유통 파트너십 체결

서범석 루닛 대표는 “루닛의 기존 고객 및 잠재 고객에게 래디오보틱스 솔루션을 공급함으로써 고객 수요를 한층 더 폭넓게 만족시킬 수 있게 됐다”며 “이번 전략적 제휴는 단순한 유통 협업을 넘어 양사의 혁신 솔루션이 만나 큰 시너지를 내고, 시장 점유율 확대 및 매출 상승으로 이어지는 좋은 계기가 될 것”이라고 말했다. 피트 울브스크졸드...

2024-05-02 09:00
"폐기물 수십톤, 친환경 시대 역행…정부ㆍ지자체 관련 규제 서둘러야"[팝업스토어 명암]

일각에선 기업들이 사실상 매출을 목표로 하면서 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판도 나온다. 전문가들도 팝업의 취지는 긍정적이나 쏟아지는 폐기물에 대해선 문제의식을 가질 필요가 있다고 지적한다. 환경단체들 역시 팝업 이후 발생하는 폐기물에 대해 정부나 지자체 차원의 규제가...

2024-05-02 05:10
MZ 소통 창구 명성에도…폐기물 '산더미'[팝업스토어 명암]

이렇다보니 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 내세우는 기업들이 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판의 목소리도 나온다. 1일 업계에 따르면 현대백화점의 '더현대 서울'은 최근 3년 사이에 팝업을 4배 이상 늘려왔다. 2021년 2월 문을 연 이후 첫해에 100여 건에 불과했던 팝업은 2022년 210여...

2024-05-02 05:00

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