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포스코A&C, ‘광양 기가타운’으로 미국 모듈러 건축협회상 수상

직원이 입주한 지 1년이 지나 실시한 거주후평가(POE)에서는 평균 만족도가 매우 높았다. 특히 모듈러동은 바닥충격음과 세대 간 차음, 실내 공기질, 결로, 기밀 등 거주성능과 에너지 효율, 유지관리에 있어서 우수한 것으로 나타났다. 주거성능뿐 아니라 사업성 측면에서도 기가타운에 적용된 모듈러 공법은 장점이 두드러졌다. 우선 공장에서 제작한...

2024-03-24 10:52
이동통신사업 진출, SKBㆍSK하이닉스 인수…창사 40주년 SKT, 10대 뉴스 발표

이 밖에 △대한민국 응원문화의 시초가 된 2002년 월드컵 ‘Be The Reds’ 캠페인 △2006년부터 지금까지 SKT를 대표하고 있는 ‘T’ 브랜드의 탄생 △24년째 이어오고 있는 국내 3대 고객만족도(NCSI, KCSI, KS-SQI) 그랜드슬램 달성 등도 40년 역사의 한 자리를 차지했다. 마지막 열 번째 순간으로는 AI피라미드 전략을 기반으로 가속화 하고 있는 ‘글로벌 AI컴퍼니’...

2024-03-24 10:28
LG유플러스, 반려동물 동반 가능한 전세기 상품 출시한다

동반여행 활성화를 위한 업무협약을 체결하고, 관련 상품 개발 등 상호 협력키로 했다. 염상필 LG유플러스 상무는 “반려견 동반 전세기라는 새로운 시도는 반려동물 동반 여행의 새로운 트렌드를 만들어 가는 시작”며 “향후 반려인들의 니즈와 불편사항을 지속 파악하여 반려인 고객경험을 강화하고 만족도를 높일 수 있는 상품을 선보일 것”라고 말했다.

2024-03-24 09:49
현대차그룹, 2025년까지 초고속 충전기 E-pit 500기 구축한다

현대차그룹은 이피트를 최고의 상태로 유지하고 품질 만족도를 지속해서 높이기 위해 연중 24시간 모니터링하고 있으며 고장 발생 시 즉시 대응하고 있다. 이를 통해 2022년 6%였던 연간 휴지율을 1년 만에 절반 수준인 3%대까지 낮춰 지난해 연간 기준 97%대의 서비스 가능 상태를 기록했다. 현대차그룹은 국제공인시험기관 ‘한국기계전기전자시험연구원(KTC)...

2024-03-24 09:00
HDC현산-아시아나항공, M&A 계약금 2500억 소송戰…화우, 1심 이어 2심도 완승 [로펌人+로펌IN]

법률전문지 아시안 리걸 비즈니스(Asian Legal Business)가 주관한 코리안 로 어워즈(Korea Law Awards)에서 송무 분야 올해의 로펌(Litigation Law Firm of the Year)에 선정됐다. 다른 법률전문지 아시안 로(Asialaw)에서는 고객들의 만족도가 가장 높은 로펌으로 선정되기도 하는 등 국내외 주요 소송 및 분쟁 사건에서 잇따라 승소한 점을 인정받고 있다. 박일경 기자 ekpark@

2024-03-23 09:00
대우건설, '푸르지오 스마트 스위치 2.0' iF 디자인 어워드 2024 수상

디자인 또한 고객들의 다양한 취향을 만족시킬 수 있도록 모던한 스타일로 리뉴얼 됐다. 5인치 풀터치 LCD가 적용된 스마트 스위치는 하나의 제품에서 다양한 기능(조명·색온도·디밍·난방·콘센트 제어)을 제어할 수 있다. 상황에 따라 원하는 조명의 색과 밝기를 조절할 수 있는 모드(일상·학습·휴식·릴렉스)가 제공되며, 사용자 모드를 통해 조명의 색 온도와...

2024-03-22 10:27
‘치킨 넘어 한식ㆍ디저트까지’…교촌, 종합외식기업 도약

송 리더는 “이달 매출 신장률은 전월 동기 대비 140%”라며 “특히 재방문율도 40%로 고객 만족도가 높다”고 했다. 교촌은 신사업의 핵심 축인 ‘소스사업’과 ‘메밀단편’ 등 신규 외식 브랜드 론칭을 적극 추진, 종합식품외식기업 도약에 박차를 가할 방침이다. 송 리더는 “국내 외식 시장에 아주 독특하고 기발한 새 한식 브랜드 론칭을 준비 중”이라며 “해외...

2024-03-21 18:26
쿠웨이트석유공사 CEO “홍해 문제 지속하면 전 세계 유조선 부족해질 수도”

그는 “우리 공사는 계속해서 홍해를 통해 운송하고 있고 매일 어떤 경로로 갈지 결정을 내리고 있다”며 “우린 고객에게 필요한 물량을 문제없이 제때 공급할 수 있다는 점에 만족하지만, 이러한 비전을 가진 다른 업체가 얼마나 될지는 모르겠다”고 설명했다. 이스라엘과 팔레스타인 무장단체 하마스 간 전쟁이 발발한 후 홍해는 긴장 상태를 유지하고 있다. 예멘...

2024-03-21 15:58
김상현 롯데 부회장, PB 임직원들과 소통...“원 팀ㆍ원 마인드” 강조

김 부회장은 “임직원과의 소통은 고객과의 접점에서 벌어지는 다양한 일들은 물론 고객의 목소리를 보다 생생하게 들을 수 있는 기회”라면서 “앞으로도 롯데 유통군이 ‘고객의 첫 번째 쇼핑 목적지’가 될 수 있도록 조직 문화를 만들겠다”고 했다. 롯데유통군에 따르면 김 부회장은 작년 1900여 명의 임직원을 만났다. 이를 365일로 나누면 하루에 다섯 명...

2024-03-21 09:23
최진환 롯데렌탈 대표, “모든 답은 고객에게 있다”…소비자중심경영 본격화

최진환 대표이사는 “롯데렌탈은 ‘모든 답은 고객에게 있다’는 소비자 중심의 경영 철학을 토대로 고객 만족을 최우선으로 노력해왔다”며 “소비자중심경영 제도 도입을 시작으로 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고 적극적으로 의견을 반영하는 등 고객중심경영을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

2024-03-21 08:33
삼성화재, 이문화 대표 사내이사 신규 선임…배당 안건도 모두 의결

이날 주총을 진행한 홍 부사장은 “작년 삼성화재는 보험수익 16조4860억 원, 세전이익 2조4366억 원, 순익 1조8216억 원을 달성했다”며 “킥스 비율은 272%로 업계 최고 수준을 유지했으며 S&P신용등급 AA- 유지하고 국가 고객만족도 평가 23년 연속 1위를 달성해 고객에게 변함없는 사랑과 신뢰를 받고 있다”고 말했다. 이어 “삼성화재가 보험업계...

2024-03-20 19:27
고려저축은행, 서금원과 맞손…‘휴면예금ㆍ보험금 찾기 서비스’ 출시

문윤석 고려저축은행 대표는 “이번 서비스를 포함, 모바일 앱 전면 개편 등 고객의 니즈를 충족시키기 위한 차별화 된 금융서비스를 제공하고 있다”며 “고객이 만족할 수 있는 상품과 서비스 제공을 위해 지속해서 노력하겠다”고 말했다. 고려저축은행은 보고파플러스 파킹 통장 가입 이벤트를 진행 중이다. 앱을 통해 해당 통장을 개설하면 선착순 1천 명에게 커피...

2024-03-20 10:31
한림대강남성심병원, ‘고객서비스 디자이너’ 시스템 운영

한림대학교 강남성심병원은 제1기 고객서비스 디자이너를 임명하고 환자와 의료진 간의 긍정적인 소통을 강화할 고객만족시스템 운영을 시작했다고 20일 밝혔다. 지난 7일 진행된 행사에는 이동진 병원장, 박성택 진료부원장, 박철규 행정부원장, 임은주 간호부장, 황지효 고객만족위원회 위원장 등이 참석해 고객서비스 디자이너 31명을 위촉했다. 고객서비스...

2024-03-20 09:34
제일엠앤에스, 증권신고서 제출…4월 중 코스닥 상장 목표

이 같은 역량은 국내 주요 셀메이커 3사뿐만 아니라 해외 셀메이커사의 기준에도 부합해 회사는 기존 고객사의 만족도를 높임과 동시에 신규 고객사인 노스볼트까지 고객사로 확보하는 데 성공했다. 이 같은 핵심 경쟁력으로 회사는 가파른 수주 성장세를 이어가고 있다. 특히 주요 고객사인 셀메이커사의 공격적인 시설 투자 확대에 따라 회사 또한 이에 대응할 수...

2024-03-19 17:12
소진공, 지속적인 혁신으로 국민체감 성과창출

작년 연말까지 운영한 제1기 혁신이끄미는 신입·저연차 직원의 초기적응을 돕기 위한 업무매뉴얼 ‘소포박스(소진공 info-box)’와 공단의 연간 업무체계를 도식화한 ‘업무Map‘을 제작·배포해 내부직원의 만족도를 높인 바 있다. 올해부터 활동할 제 2기 혁신이끄미는 20~30대 젊은 직원 16명으로 구성됐으며, 대외기관과 협업을 통해 온누리상품권 활성화, 기업가형...

2024-03-19 09:16
중고차 플랫폼 ‘첫차’, 웹 서비스 개시 “실매물 탐색·큐레이팅 등 제공”

첫차 관계자는 “온라인상 등록된 매물 데이터를 투명하게 공개함과 더불어 자체 인증 딜러 제도, 신호등 검색 도입 등으로 구매자와 판매자 모두에게 공정한 거래 환경을 만들어 왔다. 이에 웹 서비스 오픈으로 자유도 높은 탐색 활동을 보장하며, 확대되는 온라인 중고차 시장에 발맞춰 고객 만족도를 높여갈 것”이라고 했다.

2024-03-19 09:01
디케이테크인, 교보생명 카카오톡 기반 원스톱 CS 시스템 구축

이원주 디케이테크인 대표는 “카카오톡을 활용해 고객은 더욱 쉽게 서비스를 이용하고 기업은 영업 및 고객 관리를 효율적으로 할 수 있도록 설계했다”며 “파트너사와 이용자 모두가 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 안정적인 운영과 서비스 고도화에 힘쓰겠다”고 밝혔다. 2015년부터 카카오 계열사를 대상으로 IT서비스를 제공해 온 디케이테크인은...

2024-03-18 13:55
메르세데스-벤츠 코리아, ‘2023 딜러 어워드’ 개최

이번 행사는 11개 공식 딜러사, 벤츠 코리아, 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아, 벤츠 모빌리티 코리아 등 소속 임직원 300여 명이 참석한 가운데 세일즈, 서비스 등 영역에서 고객 만족을 위해 노력하는 임직원들의 노고에 감사의 마음을 전하고 성과를 축하하기 위해 진행됐다. 이번 행사는 지난해 성과를 바탕으로 ‘올해의 딜러십’을 비롯해 ‘올해의 온라인 판매...

2024-03-18 10:43
비상교육, 신사옥 ‘그라운드브이’ 준공 이전…“다시 새롭게 ‘비상’”

이전과 더불어 이미 시행 중으로 직원 만족도가 높은 시차 출퇴근 제도에 자율 좌석 제도를 추가 도입하고 사무 공간도 그것에 맞게 조성해, 직원들이 원하는 시간, 원하는 곳에서 일할 수 있는 환경을 만들었다. 여기에 첨단 공조 시스템, 출퇴근 셔틀버스, 남녀 휴게실, 안마실, 카페테리아 등 직원 편의 시설을 대폭 확충해 최적의 근무 환경을 조성했다. 비상교육...

2024-03-18 09:44
유진투자증권, 일본주식 거래 이벤트…"상품권 혜택"

단, 미국주식 거래수수료 평생 우대 혜택은 최초로 해외주식 거래를 신청한 비대면 종합계좌고객에 한해 제공된다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 유진투자증권 홈페이지, MTS, HTS를 참고하거나 고객만족센터로 문의하면 된다. 단, 해외주식은 환율 변동에 따라 원금손실이 발생할 수 있고, 그 손실은 투자자에게 귀속되는 점을 유의해야 한다.

2024-03-18 09:15

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