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  • 아마존, 기업용 AI 챗봇 Q 공개...구글ㆍMS 추격
    아마존, 기업용 AI 챗봇 Q 공개...구글ㆍMS 추격
    AI 시장에서 뒤처졌다는 평가를 받은 아마존이 구글, 마이크로소프트(MS)에 이어 기업용 AI 챗봇 경쟁에 가세했다. 아마존의 클라우드 사업부인 아마존웹서비스(AWS)는 이날 미국 라스베이거스에서 연례 클라우드 컴퓨팅 콘퍼런스 ‘AWS 리인벤트’를 열고 기업 고객을 위한 생성형 AI 챗봇 서비스 Q를 선보였다고 뉴욕타임스(NYU)가 보도했다. Q는 문서 요약, 자료...
    2023-11-29 09:28
  • 카카오뱅크, AI 고객상담 기술력 입증...국제 학회서 논문 발표
    카카오뱅크, AI 고객상담 기술력 입증...국제 학회서 논문 발표
    앞서 지난 2018년 6월에 도입한 'AI 상담 챗봇'은 현재 비대면 상담 채널에서 차지하는 비중이 60%를 초과하는 등 주력 채널로 자리잡았다. 이달부터는 콜 상담 종료 후 상담 내용을 정리해 기록하는 '상담 후처리' 과정에도 고성능 AI 언어모델 '버트(BERT)'를 기반으로 한 상담 카테고리 분류 모델을 도입했다. 상담 완료 후 약 400여 개에 달하는 상담 카테고리 중...
    2023-11-27 09:08
  • 비축 충분하다지만...중국 3대 IT 기업, 미국 반도체 수출통제에 속앓이
    비축 충분하다지만...중국 3대 IT 기업, 미국 반도체 수출통제에 속앓이
    AI 칩 비축량은 3월 출시한 생성형 AI 챗봇 ‘어니봇’의 거대언어모델(LLM)을 최대 2년 동안 계속 업그레이드할 수 있는 수준이라고 전했다. 리 CEO는 또 “비축한 칩과 다른 대안 조치들은 우리의 AI 앱을 최종 이용자들이 사용할 수 있을 정도로 충분할 것”이라고 강조했다. 바이두는 미국 규제를 예상하고 엔비디아 제품을 대체하기 위해 8월 화웨이에 AI...
    2023-11-22 15:07
  • 온 세상이 다 AI…산타랠리 주도·아마존은 200만 인재 육성
    온 세상이 다 AI…산타랠리 주도·아마존은 200만 인재 육성
    오픈AI는 최근 구글 연구원들을 영입하기 위해 AI 가속기 칩을 포함한 최고 기술적 지원 제공과 수백만 달러의 연봉을 제안한 것으로 전해졌다. 오픈AI는 이미 구글과 메타 출신 인재를 영입해 AI 챗봇 개발을 가속화하고 있다. 구글도 올해 오픈AI로부터 연구원을 영입한 것으로 알려졌다.·
    2023-11-21 15:19
  • SK C&C, AI 코딩 적용 확대…“코딩부터 프로젝트 관리까지 한 번에”
    SK C&C, AI 코딩 적용 확대…“코딩부터 프로젝트 관리까지 한 번에”
    향후 개발 환경에 AI챗봇을 이용한 코드 추천 및 질의응답 서비스를 제공하고, 글로벌 파트너와 협업해 업무 현장에 필요한 의사소통관리, 산출물 관리 등의 서비스도 지원할 계획이다. 차지원 SK C&C G.AI그룹장은 “AI 코딩 서비스는 산업 현장 곳곳에서 생성형 AI 서비스에 기반한 디지털 혁신을 가속화하는 기반이 될 것” 이라며 “고객사 주요 프로젝트...
    2023-11-21 09:19
  • 오픈AI 떠난 '샘 올트먼' AI 칩 회사 세운다…프로젝트 ‘티그리스’ 추진
    오픈AI 떠난 '샘 올트먼' AI 칩 회사 세운다…프로젝트 ‘티그리스’ 추진
    엔비디아와 경쟁 위해 중동 자금 펀딩반도체 생산 가능한 ‘AI 칩’ 회사 추진사우디투자자금ㆍ소프트뱅크 등과 논의 인공지능(AI) 챗봇 '챗GPT' 개발사 오픈AI의 성공을 이끌었던 샘 올트먼이 반도체 생산이 가능한 AI 칩 회사 설립을 추진 중이다. 20일(현지시간) 블룸버그 통신은 "이미 구체적인 청사진을 바탕으로 사우디아라비아 공공투자자금을 비롯해...
    2023-11-20 16:58
  • 신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    특히 제주은행의 AI 챗봇은 금융 업무뿐만 아니라 ‘제주방언사전’, ‘도민추천맛집’ 등 제주도만의 지역색을 살린 비금융 서비스도 함께 제공한다. 신한금융 관계자는 “이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축 및 대고객 서비스 오픈은 디지털 기술 고도화를 통한 관리 효율성 및 고객 편의성 제고를 위해 진행됐다”며 “신한금융은 앞으로도 그룹의 비전인 더...
    2023-11-17 09:06
  • 사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    앞서 오픈AI는 6일 창립 후 처음 개최한 개발자 콘퍼런스 ‘오픈AI 데브데이’에서 개인 맞춤형 인공지능(AI) 챗봇을 만들 수 있는 서비스 ‘GPTs’를 공개했다. 또 자사의 최신 AI 모델 ‘GPT-4 터보’를 발표했다. 블룸버그는 “오픈AI가 새로운 기능을 공개한 후 서비스 수요가 폭발적으로 증가했다”고 설명했다. 챗GPT 플러스 구독료는 월 20달러다. 챗GPT...
    2023-11-15 15:42
  • 채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    고도화해 다양한 글로벌 기업에서 활용할 수 있는 비즈니스 툴로 자리매김하겠다”고 말했다. 한편 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로 전 세계 22개국에 걸쳐 스타트업부터 중견·중소기업(SMB), 대기업까지 약 15만여 기업이 사용 중이며, 매출의 25%가 해외에서 발생하고 있다.
    2023-11-15 10:36
  • SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권은 올해 2월 AI 컨택센터 오픈 및 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA)등의 AI 기술을 도입해 고객 유입 패턴을 다각도로 분석하고 있으며, AI챗봇·음성봇 서비스를 구축해 24시간 365일 응대하고 있다. SK증권 관계자는 “주식투자에 대한 본질적인 고객 요구를 해소하기 위해 연구·개발(R&D), 산학협력 등 다양한 방식의 AI 기술 도입을 추진하고...
    2023-11-15 10:08
  • 다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    온라인 추모 서비스 전문 기업 다큐다는 AI 전문기업 바이브컴퍼니의 AI 챗봇인 ‘바이브 챗봇(VAIV Chatbot)’ 시스템을 모바일 영상부고 서비스에 적용한다고 13일 밝혔다. 다큐다와 바이브는 올해 4월 전략적 파트너십을 체결하고, 다큐다의 모바일 영상부고 서비스에 바이브의 바이브 챗봇을 기반으로 한 ‘AI 챗봇 상담 시스템’을 개발해 왔다. 바이브 챗봇은...
    2023-11-13 10:12
  • 생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    오픈AI는 6일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 첫 번째 개발자 회의를 열고 AI 챗봇 ‘GPT-4 터보’, 멀티모달 서비스 ‘GPT-4V’ 공개와 동시 자사 AI 전략을 발표했다. 빅테크와 경쟁하기 위해 소비자들 대상으로 한 자체 비즈니스 모델(GPT 스토어)을 구축하고 챗GPT에 멀티모달 기능을 추가해 수익성을 확보하는 게 오픈AI 사업 전략의 핵심이다. 오픈AI에 비해...
    2023-11-13 05:00
  • 현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    피부 상태를 정밀하게 측정한 후 로봇이 맞춤형 화장품을 현장에서 바로 제조해주는 등 이색 체험도 가능하다. 아울러 현대백화점이 자체 개발한 인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘젤뽀’를 활용하면 구체적인 상품 정보를 추가로 받을 수 있다. 온라인 결제 및 배송을 원하는 고객은 상품에 부착돼 있는 QR코드를 스캔해 공식 온라인몰 더현대닷컴에서 구매할 수 있다.
    2023-11-12 10:53
  • 구글클라우드, TPU 활용 엔씨소프트 AI 언어모델 개발 지원
    구글클라우드, TPU 활용 엔씨소프트 AI 언어모델 개발 지원
    클라우드 TPU는 대규모 AI 모델 학습과 추론에 최적화된 구글 클라우드의 맞춤형 ASIC로, 챗봇과 코드 생성, 미디어 콘텐츠 생성 등을 지원한다. 엔씨소프트는 ’바르코 LLM’을 기반으로 게임 콘텐츠 개발은 물론 디지털 휴먼, 생성형 AI 플랫폼, 대화형 언어 모델 등 다양한 AI 연구와 사업에 본격적으로 나선다. 생성형 AI 기술을 통해 플레이어와 실시간으로...
    2023-11-10 15:53
  • 채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    한해 참여가 가능하며 8일부터 12월 5일까지 채널톡 공식 홈페이지와 SNS 통해 신청서를 제출하면 된다. 참가비는 무료이며 최종 참석자에게는 개별 연락할 예정이다. 한편, 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, 고객관계관리(CRM) 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로, 전 세계 22개국 15만여 기업이 사용하고 있다.
    2023-11-10 09:19
  • 오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 샘 올트먼 최고경영자(CEO)는 “챗GPT 주간 활성 이용자 수는 1억명에 달하고 포천지 선정 500대 기업 중 92% 이상이 챗GPT를 사용하고...
    2023-11-10 08:53
  • 로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    로앤굿-문두스는 이번 협약을 통해 멕시코 연방법 등 관련 법령과 문두스에서 보유 중인 자체 데이터를 학습시킨 AI챗봇을 개발한다. AI챗봇은 로앤굿이 자체 개발한 독자적인 AI 검색 모델을 활용해 자연어 기반 자료를 검색할 수 있으면서 유관 문서 업무 등의 기능을 제공한다. 이를 통해 멕시코에 진출하는 국내 기업을 포함해 현지 기업을 위한 법률서비스를...
    2023-11-09 17:48
  • 챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 오픈AI는 “접속 장애 문제를 현재 조사하고 있다”는 입장이다.
    2023-11-09 08:52
  • 가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    또한, 빠른 피드백이 필요한 업무에 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 구축해 적시성 있는 업무처리를 지원하고 있다. 자연어를 이해하는 챗봇에 궁금한 내용을 질문하고 빠르게 답변을 받아 해결, 업무 연속성과 효율성을 끌어올리고 있다. 이와 함께 디지털 혁신 기술을 작업관리, 사고 예방 대응 등 안전 분야 전 과정에 적용해 최고의 안전관리 에너지 공기업으로...
    2023-11-08 10:08
  • 오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    2015년 창립 후 개발자 회의 첫 개최GPT-4 터보, 300페이지 책 한 권 요약 뚝딱사용료는 이전 버전의 36% 수준으로 저렴나만의 챗봇 만들 수 있는 서비스도 ‘GPT 스토어’로 애플ㆍ구글 아성 도전 챗GPT 개발사 오픈AI가 6일(현지시간) 성능을 강화한 GPT와 함께 누구나 손쉽게 ‘맞춤형 인공지능(AI) 챗봇’을 만들 수 있는 서비스를 공개했다. 또 이렇게...
    2023-11-07 14:00
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