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[이슈크래커] 빗장 풀리는 ‘인증 중고차’ 시장...삼각사기·하자사기·허위매물 근절될까

이처럼 소비자들이 대기업 진출을 반기는 이유는 국내 중고차 시장이 대표적인 ‘레몬마켓(저급품만 유통되는 시장)’이었기 때문입니다. 그간 중고차 시장은 매매사기 문제로 몸살을 앓아왔습니다. 지난달 14일 한국소비자원이 발표한 ‘우리나라 중고차 시장 관련 인식 등의 설문조사’에 따르면 구매자와 판매자 모두 중고차 시장의 문제점으로 ‘허위·미끼 매물’을...

2022-05-10 15:56
[스페셜리포트]못난이 식품도 버릴 순 없다…'리퍼브매장'·'소비기한 표시제'가 뜬다

소비자 입장에서는 정상가의 40~50% 수준으로 저렴하게 상품을 구입할 수 있어 이득이다. 지난해 한국소비자원이 발표한 ‘못난이 농산물 구매 실태 및 인식 조사‘ 설문에 따르면 못난이 농산물을 구매한 경험이 있는 소비자의 95.5%는 재구매 의사가 있다고 응답했다. 못난이 농산물을 모르고 있던 집단에 정보를 제공한 결과에서도 65.3%가 못난이 농산물 구매 의사가...

2022-05-09 05:00
월급 빼고 다 오르는 물가, 지갑 열기가 무섭다

하지만 일반 소비자들이 느끼는 생활 물가는 이같은 수치를 훨씬 웃돈다. 아침대용으로 많이 찾는 흰 우유 1리터의 판매가격은 한국소비자원 참가격 기준 2783원으로 1년 전의 2672원에 비해 4.15% 올랐다. 출퇴근이나 영업용 자동차 등에 필수인 석유류 가격도 1년 전보다 34.4% 뛰어올라 물가 상승세를 이끌었다. 특히 서민 연료인 경유 가격은 43.04%나 급등했다....

2022-05-03 16:46
치솟는 자장면 값에...짜장라면, 프리미엄급으로 ‘맞불’

이런 가운데 라면업체들이 너나할 것 없이 프리미엄 짜장라면을 내놓는 것은 최근 자장면 값 인상과 배달비가 높아지며 소비자 부담이 커진 데다 건강에 대한 관심에 힘입어 프리미엄 라면군이라는 틈새 시장이 생겼기 때문이다. 한국소비자원 가격정보 종합포털 참가격에 따르면 3월 서울 지역 자장면 평균 가격은 5846원으로 1년 전보다 9.3% 올랐다. 최근 출시된...

2022-04-28 15:09
부음 종합 / 4월 24일

금융소비자원 원장) 씨 별세, 금현숙 씨 남편상, 조성우·승연 씨 부친상, 하원상 씨 장인상 = 22일, 가톨릭대학교 서울성모병원 장례식장 22호실, 발인 25일 오전 8시 30분, 02-2258-5940 　▲김성안 씨 별세, 김미란(SC제일은행 비즈니스마케팅부 이사)·미정·대철(삼정물산 관리팀장) 씨 부친상, 장경민(한국배구연맹 홍보팀장) 씨 장인상 = 23일, 제주도...

2022-04-24 17:16
밀·콩·옥수수 등 뛰는 원재료 값에 밥상물가 ‘덜덜’…하반기 식품 가격 또 오를까

21일 한국소비자원에 따르면 1일 기준 대한제분의 곰표 밀가루 중력다목적밀가루(1㎏)는 지난해 1336원에서 10.4% 오른 1475원, 오뚜기 부침가루(1㎏)는 2339원에서 23.9% 오른 2898원을 기록했다. 이 영향으로 외식 물가가 높아졌다. 지난달 서울지역 자장면 값은 평균 5846원으로 작년 3월에 비해 9.4% 올랐고, 칼국수 값은 7462원에서 8115원으로 8.8%, 냉면값은 9962원으로 9.7...

2022-04-21 15:59
‘1회용품 그만’…서울시, 4개 배달업사와 다회용기 활성화 맞손

최근 한국소비자원 조사에 따르면, 재활용이 가능한 플라스틱 배달용기는 전체 45.5%에 불과하다. 시와 업체들은 △배달 앱 내 다회용기 주문 기능 도입 및 이용 활성화 △다회용기 사용 캠페인 등 홍보 △시민 인식 개선 등을 협약할 예정이다. 협약에 따라 서울시는 다회용기 사용 사업 활성화를 위한 행정적 지원에 나선다. 4개 배달업사는 배달 앱 내 다회용기 사용...

2022-04-21 14:02
[대방로] 효율적인 보험(공제)민원 처리절차와 관련 기관

공무원으로 구성된 조직인 공정거래위원회와 달리 한국소비자원은 '소비자기본법'에 의하여 설립된 특수공익법인이자 공공기관으로 순수 민간조직인 민간소비자단체와는 그 성격이 엄연히 다르다. 보험이나 공제조합과 관련한 분쟁이나 소비자피해가 발생하면 이 두 기관 중 한 곳에 민원을 접수하면 된다. 그런데 금융감독원과 한국소비자원 중 어느 곳에 보험 관련...

2022-04-18 06:00
JW중외제약, 소비자중심경영 선포…고객 중심 활동 강화

소비자중심경영(CCM)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 운영하고 있는지 평가하는 제도다. 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 2년 주기로 인증한다. 회사 측에 따르면 행사에 참석한 임직원들은 창업이념인 생명존중·개척정신을 바탕으로 ‘환자의 치료’에 최우선 가치를 두고 실천해온 고객 중심의 경영 활동을 더욱 강화하겠다는...

2022-04-12 18:11
밥상 물가 비상…농축수산물 수입물가 30% 넘게 올랐다

밀과 옥수수 등은 가공식품 원재료로 널리 쓰이기 때문에 가격이 오를 때 소비자들의 체감도가 높다. 축산물 수입가격지수도 1년 전보다 36.7% 올랐다. 냉동 소고기가 53.3%, 냉장 소고기가 47.7% 올랐고, 닭고기와 돼지고기 수입가격지수도 1년 전보다 각각 47.5%, 6.4% 올랐다. 실제로 한국소비자원 참가격 정보에 따르면 이번 주 백설 소면(900g) 가격은...

2022-04-04 16:00
우크라 사태 장기화에 빵·국수 줄줄이 올라...비어가는 장바구니

한국소비자원 참가격 정보에 따르면 이번 주 백설 소면(900g) 가격은 3110원으로 1년 전(2761원)보다 13% 뛰었고, 옛날국수소면(900g)은 3487원으로 1년 전(2673원) 대비 30% 올랐다. 대한제분의 곰표 밀가루 중력다목적밀가루(1㎏)는 같은 기간 1336원에서 10% 오른 1475원, 오뚜기 부침가루(1㎏)는 2339원에서 24% 오른 2898원을 기록했다. 주요 식품기업들도 줄줄이 먹거리...

2022-04-02 07:00
‘노스페이스’ 사칭 해외 쇼핑몰 등장... 상품 안 보내고 연락 끊겨

4일 한국소비자원에 따르면 지난해 12월부터 올해 1월까지 노스페이스 사칭 사이트 관련 소비자 상담 21건이 국제거래 소비자포털과 1372소비자상담센터에 접수됐다. 해당 사칭 사이트는 모두 ‘NFWEAR’라는 상호를 사용했다. 이 사이트는 SNS(소셜네트워크서비스)에 아웃도어 상품을 큰 할인폭으로 판매한다는 광고를 노출하거나 친구나 지인이 할인 광고를 공유한...

2022-03-04 11:12
“온 국민이 와인에 빠졌어요” 한국의 와인 열풍…왜?

더 높아진다"라며 "맥주, 막걸리 이외 타 주류에도 종량세가 도입될 경우 국내 와인 시장은 당연히 더 커질 것"이라고 말했다. 한국소비자원은 지난해 '수입와인 가격 및 소비실태 조사'라는 보고서에어 "수입소비재와 관련한 소비자 후생을 제고하기 위한 정책으로 수입 와인에 대한 종량세 전환을 장기적으로 겁토할 필요가 있다"고 지적했다.

2022-03-04 05:00
[종합 2보] 택배노조, 파업 종료…CJ대한통운 “신속한 서비스 정상화 최선”

한국소비자원과 소비자단체협의회에 따르면 지난달 택배 배송 지연에 대한 소비자 불만 접수 건수는 한 달 새 8.5% 늘었다. 최근 민주당에서 양측의 중재를 요구한 것도 영향을 끼친 것으로 보인다. 지난달 28일 더불어민주당 민생연석회의 등이 파업 현장을 찾아 “대화협상, 적극적 문제 해결”을 촉구하며 적극적 개입 의사를 내비친 뒤 택배노조가 CJ대한통운 사옥...

2022-03-02 17:30
[종합] 택배노조, 대리점연합과 협상 타결…7일 업무 재개

한국소비자원과 소비자단체협의회에 따르면 지난달 택배 배송 지연에 대한 소비자 불만 접수 건수는 한 달 새 8.5% 늘었다. 최근 민주당에서 양측의 중재를 요구한 것도 영향을 끼친 것으로 보인다. 지난달 28일 더불어민주당 민생연석회의 등이 파업 현장을 찾아 “대화협상, 적극적 문제해결”을 촉구하며 적극적 개입 의사를 내비친 뒤 택배노조가 CJ대한통운 사옥...

2022-03-02 16:31
"도대체 안 오른 먹거리가 뭐지?"…식품ㆍ외식 가격인상 행렬 끝이 없다

지난해 내내 물류 가격과 원재료 가격 상승으로 인해 오름세를 보였던 가공식품 및 외식 물가는 올들어서도 연초부터 인상 행렬이 이어지고 있어 소비자들의 가계 주름살이 깊어지고 있다. 지난해부터 이어진 신선식품과 가공식품 가격 상승은 외식 물가를 더욱 밀어올릴 것으로 업계는 전망하고 있다. 4일 한국소비자원에 따르면 지난해 12월 서울 지역...

2022-02-04 15:04
4대 가상화폐 거래소 소비자불만 전년보다 7.7배 급증

2일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 국민의힘 이주환 의원이 한국소비자원에서 제출받은 자료에 따르면 지난 2019년부터 지난해까지 최근 3년간 4대 거래소와 관련된 소비자 불만은 총 286건으로 집계됐다. 2019년에는 24건, 2020년에 30건을 각각 기록했다. 지난해에는 232건을 기록해 전년 대비 7.7배 늘었다. 거래소별로는 코인원이 130건으로...

2022-02-02 10:03
[노트북을 열며] 우리에겐 너무 비싼 배달료

다음 달부터 배달 수수료 현황을 조사해 소비자단체협의회 홈페이지와 소비자원 홈페이지에 공개키로 한 것이다. 하지만 이미 오를 대로 올라 버린 배달료 문제를 해결하기에는 다소 약하다. 시장 왜곡의 원인이 된 플랫폼 기업에 보다 적극적으로 책임을 물어야 한다. 플랫폼 기업의 자성도 필요하다. 최근 과도한 배달료 인상에 소비자들의 ‘배달 음식 끊기’...

2022-01-26 05:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 24~28일)

15:00 소비자원 방문(충북 음성) △공정위 부위원장 09:40 간부회의 및 전문가 강연 △㈜세진중공업의 불공정하도급거래 행위 제재 25일(화) △공정위 위원장 10:00 국무회의(세종청사) △할부거래법 시행령 개정안 국무회의 통과 △극세사 침구 비교정보 생산결과 26일(수) △공정위 위원장 10:00 전원회의(심판정) △공정위 부위원장 10:00 전원회의...

2022-01-23 09:13
설 전 택배·상품권 소비자 '피해 주의보'…예방법은?

공정거래위원회와 한국소비자원은 설 연휴 전후로 소비자 피해가 빈번하게 발생하는 택배, 상품권 분야에 대한 피해주의보를 19일 발령했다. 소비자원에 따르면 최근 3년간(2019~2021년) 설 연휴를 전후한 1~2월에 소비자원에 접수된 택배 및 상품권 관련 피해구제 신청은 각각 145건과 186건이다. 이는 전체 기간 대비 각각 20.7%(택배), 18.2%(상품권)에 해당하는 것이다....

2022-01-19 10:00

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