한국능률협회컨설팅 검색결과, 17페이지

검색결과 총629건

최신순 정확도순

권오훈 하나생명 사장, 현장 경영 강화…고객지원센터 상담사로 변신

대전에 위치한 하나생명 고객지원센터는 상담사 지식 검색시스템 도입, 친절응대교육 강화로 한국능률협회컨설팅의 콜센터 서비스 품질 조사에서 10년 연속 우수 콜센터로 선정된 곳이다. 이 날 권 사장은 헤드셋을 쓰고 일일 고객상담사로 변신해 손님들의 민원을 직접 듣고 응답하는 시간을 가졌다. 상담사 체험이 끝난 뒤에는 고객센터 상담사들과 현장 업무에 대한...

2016-05-12 10:45
[핫 아이템] 2080 K 진지발리스 프로폴리스, 천연 프로폴리스로 잇몸질환 유발균 ‘원천 봉쇄’

치약은 탄탄한 제품력을 바탕으로 출시 한달만에 10억원 이상의 판매 매출을 기록했다. 2년 만에 누적 판매 1000만 개를 달성한 데 이어 2월 기준 누적 판매 1500만 개를 돌파했다. 2080은 올해 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2016 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 치약부문에서 1위를 차지했다. 이 같은 결과로 애경은 치약부문에서 12년 연속 1위의 영예를 안았다.

2016-05-02 10:19
에스원-능률협회, '기업 사이버 보안향상' 업무협약

에스원은 지난 25일 한국능률협회와 '기업 사이버 보안수준 향상을 위한 업무협약'을 체결했다고 28일 밝혔다. 2010년부터 중소기업 대상으로 네트워크 및 PC보안, 원격 보안관제 서비스를 제공 중인 에스원은 이번 업무협약을 통해 그간의 서비스 경험을 공유할 방침이다. 우선, 능률협회 협회사를 대상으로 컨설팅을 신청하는 기업에 한해 다음달부터 무료...

2016-03-28 09:47
CJ대한통운, ‘시니어’에 이어 이번엔 ‘스타트업’이다

현재 서울ㆍ부산ㆍ경남 등 전국 각지에 70여개의 거점에서 약 500여명의 60세 이상 시니어들이 택배업에 참가하고 있다. CJ대한통운은 올해 실버택배 인력을 두 배 확대할 계획이다. 이 같은 노력에 힘입어 CJ대한통운은 지난 10일 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 택배 서비스 부문 1위에 선정되기도 했다.

2016-03-14 08:41
제주항공, 브랜드파워 2년 연속 LCC부문 1위 선정

제주항공은 올해 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2016 한국산업의 브랜드파워 조사’에서 2년 연속 LCC부문 1위를 차지했다고 10일 발혔다. 한국산업의 브랜드파워 조사는 오래로 18회를 맞았으며 지난해에 이어 2번째로 LCC부문을 조사했으며 제주항공이 1위에 선정됐다. 특히 브랜드파워 조사에서 K-BPI 총점 1000점 만점에 736.3점을 기록했다. 이는...

2016-03-10 14:02
CJ대한통운, 택배부문 브랜드파워 1위 선정

CJ대한통운은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 택배 서비스 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다. CJ대한통운은 지속적인 소비자 만족도를 높이기 위한 활동, 차별화 된 서비스 제공을 위한 투자 등이 좋은 평가를 받았다. CJ대한통운은 지난해 연간 7억 상자 이상의 택배를 취급한 국내 1위 택배업체로 업계 최초로 전국 당일배송...

2016-03-10 13:02
카카오톡, 2년 연속 모바일메신저 부문 1위 서비스 선정

카카오는 이를 통해 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2016년 한국산업의 브랜드파워’ 조사에서 2관왕을 차지하게 됐다. 조사에서 카카오톡은 인지도와 충성도를 포함한 K-BPI 총점에서 우위를 점해 2년 연속 모바일메신저 부문 1위 서비스에 선정됐다. 특히 최초인지도 항목에서는 조사대상 중 최상위 수준을 기록했으며 보조인지도 항목에서도 100%에 가까운 전...

2016-03-10 10:15
청호나이스, '존경받는 기업' 4년 연속 1위

청호나이스는 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 '2016 한국에서 가장 존경받는 기업' 환경가전 산업부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다고 26일 밝혔다. 한국에서 가장 존경받는 기업은 혁신활동을 통한 우수한 경쟁력을 바탕으로 모든 이해관계자에게 존경받고 있는 기업을 선정하는 조사다. 청호나이스는 경영능력, 재무건전성, 자산활용, 인재육성, 제품력...

2016-02-26 11:07
한국타이어, ‘가장 존경받는 기업’ 7년 연속 수상

한국타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2016년 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 타이어 사업부문 1위로 7년 연속 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국타이어는 고객 만족을 위한 노력, 신뢰할 수 있는 기업, 재무건전성 등의 항목에서 높은 평가를 받았다. 또한 사회공헌활동, 인재육성 투자 및 교육 등 12개 항목 모두에서 1위를 차지했다. 한국타이어는...

2016-02-25 14:49
아모레퍼시픽, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 선정

아모레퍼시픽은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 24일 발표한 ‘2016 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 올스타(All Star) 기업, 화장품 산업 부문 1위 기업에 선정됐다. '한국에서 가장 존경받는 기업' 조사는 한국능률협회컨설팅이 기업의 사회∙경제적 역할을 올바르게 인식시키고, 신뢰와 존경을 받을 수 있는 바람직한 기업 경영의 모델상을 선정하여...

2016-02-25 11:09
CJ대한통운, '존경받는 기업' 4년 연속 1위 선정

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 대상은 기업의 사회, 경제적 역할을 올바르게 인식하고 신뢰와 존경을 받을 수 있는 바람직한 기업의 역할을 제시하고자 2004년부터 시행해 올해로 13년째를 맞았다. CJ대한통운은 국내 물류산업을 선도하는 종합물류기업으로서 국가경제와 산업발전, 국민 생활편의 증진 등에 기여해온 점을...

2016-02-25 09:15
삼천리, '가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위 선정

삼천리는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 도시가스 부문 1위에 13년 연속 선정됐다고 24일 밝혔다. 한국에서 가장 존경받는 기업은 능률협회컨설팅이 매년 기업체 전반에 걸친 가치영역을 종합 평가해 발표하는 인증제도다. 평가지표로는 혁신능력, 주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치 등 총 6개의...

2016-02-24 16:43
[인사] 2016년 1월25일

서정하 ◆한국능률협회컨설팅 ◇임원 승진 △상무 이형근 ◇보직 △CCO(부사장) 유인상 한수희 △진단평가 한상록 △컨설팅1 김희철 △컨설팅2 이립 △컨설팅3 정한규 △R&C1 이형근 △R&C2 오세종 △L&D 오철세 △PI 김태완 △미디어 정만국 △경영기획 최돈모 △에너지/환경 김병삼 △EoM 유훈 ◆광운대 △대학원장 겸 광운한림원장 이원호 △정보콘텐츠대학원장...

2016-01-25 07:47
11번가, 2015년 서비스혁신ㆍ고객만족ㆍ브랜드가치 1위 등 9관왕

한국능률협회컨설팅의 ‘한국산업의 고객만족도’(KCSI) 조사에서는 11번가의 고객만족도와 재이용의향 모두 경쟁사 대비 우수한 점수를 받으며 7년 연속 1위 수상의 영예를 안았고, 한국표준협회의 ‘한국소비자웰빙지수’(KS-WCI)도 7년 연속 1위에 올랐다. 대한민국 최고의 파워브랜드만 인정받는 브랜드대상 수상에서도 11번가는 5관왕을 달성했다....

2015-12-23 08:56
롯데홈쇼핑, '한국의 경영대상' 명예의 전당 헌액식 개최

한국의 경영대상은 한국능률협회컨설팅에서 총체적 경영혁신 활동을 통해 탁월한 성과와 고객 가치를 창출해 산업 발전에 기여한 기업에게 주는 상이다. 특히 명예의 전당은 5년 연속 종합대상을 수상한 기업에게만 자격이 주어지며, 전문가 그룹의 객관적인 심사를 통해 최종 헌액이 결정된다. 강현구 롯데홈쇼핑 대표이사는 “명예의 전당 헌액은 고객 만족도 향상을...

2015-12-21 15:00
린나이코리아, '고객이 가장 추천하는 기업' 8년 연속 1위

린나이코리아는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2015년 고객이 가장 추천하는 기업' 조사에서 8년 연속 1위로 선정됐다고 17일 밝혔다. 고객이 가장 추천하는 기업은 각 산업별 상품 또는 서비스를 경험한 고객이 이를 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 산출한 지수다. 응답자 87.8%가 린나이 보일러를 추천할 의향이 있는 것으로 나타났다. 린나이코리아가...

2015-12-17 16:38
석유관리원, 정부 3.0 외부전문가 초청 교육

강사로 초빙된 유훈 한국능률협회컨설팅 공공컨설팅본부 팀장은 공공기관 및 민간기업의 정부 3.0 서비스 우수사례에 대해 소개했다. 석유관리원은 정부3.0 가치 확산을 위해 2015년 상반기 외부전문가 초청교육 및 온라인 교육 등을 시행했다. 17일에는 국세청과 업무협약 체결 등을 통해 기관 간 정보공유를 통한 가치 창출이라는 정부 3.0 실현을 추진하고...

2015-11-25 15:57
한화생명, 콜센터 개인정보 보호 인증 획득

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 조사한 콜센터 서비스 품질지수 조사에서도 2012년부터 4년 연속 생명보험부문 최우수 콜센터에 선정되는 등 최고의 서비스 품질을 인정받고 있다. 또한 한화생명 콜센터는 작년 12월에 생보사 최초로 고객 상담업무 시간을 평일 오전 8시부터 밤 9시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지로 대폭 확대했다. 기존에는 평일...

2015-11-10 10:47
용마로지스, 2015 한국의 경영대상 ‘한국의 CS혁신리더’ 선정

한국능률협회컨설팅에서 주최하는 2015 한국의 경영대상은 총체적 경영혁신을 통해 탁월한 경영성과를 창출함으로써 산업발전에 기여하고, 이해관계자들로부터 신뢰와 존경을 받고 있는 기업에 수여되는 상이다. 용마로지스는 ‘회사가 직원에게 잘하고 직원이 고객에게 최선을 다하면, 고객이 회사의 이익을 가져다 준다’는 경영원칙을 토대로 경영진단팀을...

2015-10-21 16:17
위닉스, '2015 한국산업 고객만족도' 2년 연속 1위

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 이번 조사는 위닉스뽀송 제습기는 모든 부문에서 경쟁사보다 높은 점수를 받았다. 세부요소만족도에서는 ‘제습 기능’과 ‘저소음’, ‘저렴한 유지비’, ‘유지관리’, ‘품질 대비 가격 적절성’, ‘회사 신뢰도’ 등에서 산업 전체 대비 높은 수준으로 나타났다. 위닉스는 지난 5월 말 고객중심경영(CCM)을 도입했고...

2015-10-21 16:15

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20