금융당국이 한시적 텔레마케팅(TM) 영업 제한 조치로 인한 금융회사의 전화상담원 해고 등 부당 행위를 단속할 방침이다. 또한 지도를 어긴 금융사에 대해 강력한 제재 수단을 강구할 계획이다.
29일 금융권에 따르면 최수현 금감원장은 이날 긴급 임원회의를 소집하고 금융회사의 텔레마케터 해고 움직임을 금지할 것을 지시했다. 정부가 정보 불법 유출·유통 차단을...
금융당국의 텔레마케팅(TM) 영업 제한 조치가 미국계 보험사들을 중심으로 한·미 통상 문제로 비화할 조짐이다.
28일 보험업계에 따르면 주한미국상공회의소는 이날 AIG손해보험, 에이스손해보험, 라이나생명 등 미국계 보험사 대표들과 조찬 회동을 하고 이번 금융당국의 TM 영업 제한 조치에 대한 현안을 공유했다.
또 주한미국상공회의소는 전날 이들 미국계...
금감원은 보험회사 자체적으로 부당 승환계약이 근절될 수 있도록 관련 규정을 재정비하고 보험설계사 등에 대한 교육을 강화토록 지도하기로 했다.
한편 최근 금융당국은 카드 3사 개인신용정보 유출사태 이후 오는 3월까지 금융사들로 하여금 텔레마케팅(TM), SMS, 이메일 등을 통해 대출을 '권유'하거나 '모집'하는 행위를 원칙적으로 제한하기로 했다.
따라서 금융기관과 신용정보업체들이 금융거래정보와 개인신용정보를 어떻게 관리해 왔는지, 어떠한 유통구조 하에서 텔레마케팅 업체에 넘어가게 되었는지에 대한 철저한 조사가 이루어져야 할 것이며, 앞으로 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 개인 정보 수집 및 유통 구조를 개선하고, 유통구조에 대한 투명한 공개가 이루어져야 할 것입니다.
다시 한번 국민...
“기자님이 직접 (개인정보) 낚아 보시겠어요?”
이동통신사 전문 텔레마케팅(TM)업자인 K씨는 개인정보를 수집하는 몇가지 방법을 공개했다. 방법은 간단하다. 일단 통화에 성공하면 주민등록번호 뒷자리를 알려달라고 한다. 그리고 현재 이용 중인 통신사가 어디냐고 물어본다. 뭐라고 답하든 “그 통신사면 주민번호 앞자리도 필요하다”고 말한다. 십중팔구는...
대부업체들은 이렇게 구입한 개인정보를 자사 텔레마케팅(TM)을 전담하고 있는 대출모집인에게 넘긴다. 대출모집인들이 이를 토대로 대출 영업을 하고 이 과정에서 최신 정보가 추가되는 새로운 개인정보로 생성된다.
문제는 이후 가공된 불법 개인정보가 다시 유통시장에 유입되고 다른 대부업체가 이를 구입하는 과정을 거치면서 고객들의 개인정보가 최신정보로...
더 큰 문제는 대부업체들이 이렇게 구입한 개인정보를 텔레마케팅(TM) 전담 조직과 대출모집인들에 배포하면서 최신 정보로 업데이트돼서 새로운 개인정보로 재가공된다는 것이다. 오래된 고객 개인정보를 입수한 대부업체들이 대출모집인들의 영업과정에서 활용 가치가 높은 양질의 개인정보를 생성하고 다시 높은 가격에 유통시장에 유출시키는 행태를 반복하고...
이에 따라 27일부터 텔레마케팅(TM) 비중이 높은 보험사 7곳을 제외하고는 은행, 보험사, 카드사 등 금융회사의 전화, 이메일, 문자메시지(SMS) 등을 통한 대출 권유 및 모집은 물론 보험모집 및 카드판매가 오는 3월 말까지 전면 중단된다. 불법으로 유출된 정보의 유통을 전면 차단해 혹시 있을 2차 피해를 막겠다는 취지다.
다만 TM 비중이 70%를 넘는 7곳은 ‘합법적...
다만, 텔레마케팅(TM) 전문 보험사의 경우에는 합법적인 정보라는 것을 확인하는 경우 예외적으로 TM 모집행위가 가능하다. TM 전문 보험사는 TM 판매비중이 70%인 보험사로 손해보험회사 6개(AIG, ACE, AXA, ERGO, 더케이, 하이카) 및 생보사 1개(라이나) 등 총 7곳이다.
▲ SMS, 이메일, 전화 등을 통한 대출권유 및 모집제한이 적용되는 대상은 어디인지.
- SMS, 이메일, 전화 등을...
제도와 관행’에서 기인한 문제로 판단한다”며“이를 위해 불법유통 개인정보 활용 가능성이 높은 문자메시지(SMS), 이메일, 텔레마케팅(TM) 등을 통한 금융회사의 대출 권유 및 모집행위를 당분간 중지할 것”이라고 말했다.
한편 이날 회의는 지난 24일 관계부처와 함께 마련한‘개인정보 불법 유통·활용 차단조치’에 대한 추진 경과 및 주요조치 보고를 위해 개최됐다.
이를 위해 금융위는 불법유통 개인정보 활용 가능성이 높은 문자메시지(SMS), 이메일, 텔레마케팅(TM) 등을 통한 금융회사의 대출 권유 및 모집행위를 당분간 중지하도록 한 바 있다.
아울러 금융회사의 개인정보 불법 유출 여부를 즉시 긴급 점검하고 검·경, 지자체 등과 함께 불법적인 정보 유통·활용에 대한 집중 합동단속을 무기한 실시할 방침이다.
먼저 모든...
은행, 여전사, 저축은행, 보험사, 대부업체 등 금융회사의 전화, SMS, 이메일, 텔레마케팅(TM) 등을 통한 대출 권유·모집행위는 3월까지 금지된다.
비대면 방식 대출 승인시 금융회사의 대출모집 경로 확인도 의무화했다. 금융회사는 영업점 외에서 이뤄진 대출 승인시 불법정보 활용 여부를 반드시 확인하는 절차를 도입해야 한다.
또한 미래부, 방통위, 경찰청과...
금융당국은 은행, 여전사, 저축은행, 보험사, 대부업체 등 금융회사에 불법 유통 개인정보를 활용한 영업행위 가능성이 높은 전화, SMS, 이메일, 텔레마케팅(TM) 등을 통한 대출 권유·모집행위를 3월 말까지 중단토록 협조를 요청할 계획이다.
금융회사에는 전속 대출모집인에게 이를 자제토록 하고 대부업체는 관할 지자체 및 대부업협회에서 대부(중개)업자 등에 협조를...
이는 대규모 정보 유출 사태에 연루된 국민카드, 롯데카드, 농협카드의 고객이 이탈함에 따라 일부 카드사에서 텔레마케팅 등을 통해 신규 고객 유치에 열을 올리는 징후가 포착됐기 때문이다.
24일 금융권에 따르면 금융감독원은 최근 카드사 부사장급 임원을 긴급 소집해 이번 정보 유출 사태를 자사 고객 늘리는 기회로 삼는 행위는 엄단하겠다는 입장을 강력히...
22일 이투데이가 단독으로 입수한 자료에 따르면, 통신사들은 불법적인 방법으로 개인정보를 취득해 텔레마케팅(TM)영업을 하는 대리점을 묵인하거나, 심지어 영업지사가 직접 전문 TM 업자에게 자사 고객의 개인정보를 넘겨 영업을 종용하는 등 개인정보 보안 불감증이 심각한 것으로 드러났다.
KT는 구매, 수집 등 불법적인 방법으로 취득한 개인정보를 토대로...
대책에 따르면 거래종료고객 정보는 현재 고객정보와 별도로 분리해 보관·관리하고 금융회사들이 보험 텔레마케팅(TM), 대출상품 권유 등 목적으로 활용하는 것을 엄격히 제한한다.
특히 고객이 정보보호를 요청하면 △불필요한 자료를 삭제하고 △보관이 필요한 정보는 암호화해 별도 보관하는 한편 △금융회사가 동 자료를 활용하는 경우 본인에게 통지하도록 하는...
신용정보회사, 카드 보험사 판매원, 텔레마케팅업체 직원, 휴대폰 대리점 직원 등이 고객 개인정보를 빼돌리다 적발된 사건사고를 정말 처음 접했다는 말인가?
카드사가 고객정보를 통째로 보험회사에 넘겨 보험영업을 해온 사실을 정부당국자는 정말 모르고 있었다는 말인가?
개인정보유출과 이로 인한 소비자피해는 이미 일상처럼 만연화돼 있고, 뿌리깊은 '보안...
동부화재는 TM(텔레 마케팅)으로 영업채널을 단일화해 효율성을 높인다는 계획이다.
6일 동부화재에 따르면 홈페이지를 통해 제공했던 인터넷신용대출 신청 서비스를 지난 1일부로 중단했다. 기존에 신청한 인터넷신용대출은 현황 조회 및 상담 신청을 가능하지만 신규 대출은 중단했다.
동부화재의 기존 인터넷대출 규모는 110억원으로, 매월 7억원 정도 대출이...
할인마트에서 고기를 썰어 파는 일부터 식당 서빙, 고시원 공사일, 노래방 카운터, 텔레마케팅 등 다양한 아르바이트를 경험했다.
손님이 붐비는 식당 안에서 차분하게 일을 처리하는 그의 모습을 보니 그간의 경험이 얼마나 풍부한지 알 수 있었다. 그도 다양한 아르바이트를 경험한 것이 자신에게 가장 큰 자산이라고 강조했다.
신씨는 “얌전하게 공부만 하다가...
공정거래위원회는 전화권유판매(텔레마케팅)에 따른 소비자 피해를 막기 위해 수신거부의사 등록시스템을 구축해 다음달 2일부터 서비스를 개시한다고 30일 밝혔다.
텔레마케팅 사업자의 전화를 받지 않으려면 수신거부의사 등록사이트(www.donotcall.go.kr)에 접속해 휴대전화나 집전화 번호를 입력해 등록하면 된다. 만약 수신거부 의사를 등록했는데도 스팸 전화가...
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