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  • ‘가세연’ 김용호, 부산 호텔서 숨진 채 발견
    ‘가세연’ 김용호, 부산 호텔서 숨진 채 발견
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-12 14:09
  • BNK경남은행, '퇴직연금 가입자 정보' 업데이트 고객 5000명에 커피 쿠폰 제공
    BNK경남은행, '퇴직연금 가입자 정보' 업데이트 고객 5000명에 커피 쿠폰 제공
    퇴직연금 가입자 정보는 확정기여형(DC)과 개인형(IRP) 퇴직연금 가입 시 고객이 입력한 전화번호, 주소, 이메일, 통지 동의 등 고객정보를 뜻한다. 퇴직연금 가입자 정보를 업데이트하면 디폴트옵션 등 변경된 퇴직연금 제도 안내와 고객 운용현황 보고서, 가입자 교육자료 등 퇴직연금 관련 중요 안내자료를 놓치지 않고 받아볼 수 있다. 이벤트가 진행되는 11월...
    2023-10-11 12:50
  • 학폭 피해 폭로한 유명 유튜버 숨져
    학폭 피해 폭로한 유명 유튜버 숨져
    경찰은 표씨 주변 인물 등을 상대로 정확한 경위를 조사하고 있다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 핫라인 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-10 20:21
  • TYM, 온라인 고객 서비스 ‘챗봇’ 도입…고객 만족도 제고
    TYM, 온라인 고객 서비스 ‘챗봇’ 도입…고객 만족도 제고
    메뉴는 사용자가 쉽게 접속할 수 있도록 일반, 기술, 기타 문의, 자주 하는 질문, 전화 연결 등 심플하게 구성했다. 특히 정비 문의에 대해서는 텍스트 외에도 정비 영상을 연결해 응답할 수 있도록 했다. 고령층도 쉽게 접속하고 문의할 수 있도록 단순화한 것이 특징이다. 이와 함께 최근 모바일 활용이 증가한 농가 현황을 고려해 기존 CCC 서비스를 온라인...
    2023-10-10 09:11
  • [임수희 칼럼] 양육비와 면접교섭, 그 애증의 역학
    [임수희 칼럼] 양육비와 면접교섭, 그 애증의 역학
    그런 것도 안합니다.” “그럼 아예 연락이 안 오나요?” “몇 번 애 보여 달라고 연락이 오긴 했는데 통장에 양육비 먼저 넣고 나서 전화하라고 했어요. 그 사람은 애 볼 자격도 없습니다.” # 상철씨의 면접교섭 청구 사건 심문기일 “협의이혼 할 때 매주 일요일에 면접교섭을 시켜주기로 했었어요. 그런데 애를 안 보여 줍니다. 얼마 전엔 아예 제 전화를 차단해 놓은 거...
    2023-10-07 10:00
  • 코스콤, 롯데카드 ‘클라우드 기반 컨택센터’ 오픈
    코스콤, 롯데카드 ‘클라우드 기반 컨택센터’ 오픈
    코스콤은 센터별로 나뉘었던 기존의 상담원 연결 방식을 통합해 상담센터 간 물리적 장벽을 해소했다. 특히 실제 전화 회선 등 기술적 제약으로 인한 사무실 구성 제한에서 벗어나 상담원 인력의 유연한 배치 및 구성이 가능해졌다는 설명이다. 이에 따라 롯데카드는 앞으로 특정 콜센터에 고객의 전화가 몰려 고객이 이른바 ‘무한대기’ 하게 되는 확률을 크게 줄일 수...
    2023-10-06 09:44
  • EU, 세계 첫 탄소세 시동…정부, 수출 기업에 온실가스 배출량 산정 지원
    EU, 세계 첫 탄소세 시동…정부, 수출 기업에 온실가스 배출량 산정 지원
    도움 창구는 한국환경공단에서 운영을 맡으며 1대1 맞춤형 상담을 상시적으로 제공할 예정으로 평일 10시부터 17시까지 운영되며, 전화·방문 상담이 가능하다. 환경부 관계자는 "추가로 연말까지 탄소국경조정제도 대상 업종별 배출량 산정 방법 해설서를 제작‧보급하고 교육‧설명회를 개최하는 등 우리 기업이 배출량 산정‧보고에 어려움이 없도록...
    2023-10-04 12:00
  • 24시간 365일 거래 가능 ‘가상자산거래소’…명절엔 어떻게 근무하나?
    24시간 365일 거래 가능 ‘가상자산거래소’…명절엔 어떻게 근무하나?
    1일 관련 업계에 따르면 국내 가상자산 원화거래소들은 올해 추석 황금연휴에도 직군ㆍ팀별 순환 근무를 통해 거래소 및 상담 서비스를 이어가고 있다. 통상 오전 9시부터 오후 3시 30분까지만 거래를 할 수 있는 주식시장과 달리, 가상자산 거래는 하루 24시간, 1년 365일 언제든 가능하다. 이에 따라 가상자산 거래소는 언제 어느 때라도 다양한 돌발상황 및 이용자 문의...
    2023-10-01 07:00
  • '잘못 놓은 주사' 환자 사망으로 재판 받던 간호사…극단적 선택 사망
    '잘못 놓은 주사' 환자 사망으로 재판 받던 간호사…극단적 선택 사망
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살예방 상담전화 ☎1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 애플리케이션, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-09-30 20:20
  • ‘항공권 취소 수수료’ 소비자 피해 빈번…예방법은?
    ‘항공권 취소 수수료’ 소비자 피해 빈번…예방법은?
    #며칠 전 여행사 모바일 앱을 통해 부산-나리타 항공권을 구매한 주부 B씨는 사정이 생겨 일요일에 예약 취소를 하고자 여행사에 전화했다. 하지만 연락을 받지 않아 할 수 없이 월요일에 취소를 요청했다. 여행사는 일요일이 아닌 취소 접수한 월요일을 기준으로 취소 수수료를 산정해서 부과하겠다고 통보했다. 코로나19 완화 여파로 올해 들어 해외여행 수요가...
    2023-09-30 06:00
  • 추석 연휴에도 자녀돌봄서비스 제공…노숙인 무료급식 지원
    추석 연휴에도 자녀돌봄서비스 제공…노숙인 무료급식 지원
    연휴기간 중 은둔형 청소년, 저소득 한부모가족 자녀 등을 대상으로 전국 청소년쉼터 운영과 ‘청소년상담1388’ 등을 통해 24시간 상담 및 긴급 생활보호도 지원한다. 이밖에도 여성긴급전화1366(18개소), 해바라기센터(32개소)를 24시간 운영해 가정폭력·성폭력 등에 대한 수사·상담·의료·법률 서비스도 지원한다.
    2023-09-28 06:00
  • 정부, 보이스피싱 신고절차ㆍ피해구제 대폭 간소화…신고는 112 일원화
    정부, 보이스피싱 신고절차ㆍ피해구제 대폭 간소화…신고는 112 일원화
    보이스피싱 신고 전화는 112, 인터넷은 ‘보이스피싱지킴이’ 사이트로 일원화돼 한 번의 신고로 사건처리부터 피해구제까지 원스톱으로 처리될 수 있게 된다. 정부는 26일 방기선 국무조정실장, 윤희근 경찰청장 등 정부 관계자들과 통신·금융회사 관계자들이 참석한 가운데 전기통신금융사기(이하 보이스피싱) 통합신고·대응센터를 개소했다. 그간 정부는...
    2023-09-26 17:00
  • “추석에도 아이돌봄서비스, 폭력 피해 상담 받을 수 있어요”
    “추석에도 아이돌봄서비스, 폭력 피해 상담 받을 수 있어요”
    긴급 구조·위기 개입을 위한 보호시설·유관기관 연계 서비스도 지원된다. 위기청소년을 위한 보호 및 지원 체계도 정상 가동된다. 가정 밖 청소년 보호·생활·자립시설인 청소년쉼터(전국 137개소)와 청소년상담1388(전화·모바일·온라인 등)이 24시간 운영돼 위기청소년에게 상담과 긴급 생활보호 서비스를 제공한다.
    2023-09-26 12:00
  • 채널코퍼레이션, ‘AI 팀’ 신설…“자체 거대언어모델 연구 시스템 구축”
    채널코퍼레이션, ‘AI 팀’ 신설…“자체 거대언어모델 연구 시스템 구축”
    한편 채널톡은 채팅 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 제공하는 올인원 비즈니스 솔루션으로, 전 세계 22개국에 걸쳐 14만여 기업이 사용하고 있다. 최근 출시한 AI 인터넷 전화 ‘채널톡 미트'는 AI기술을 기반으로 STT(Speech To Text), AI상담 요약 서비스를 제공해 출시 석달만에 1000건의 번호를 발급하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다.
    2023-09-26 10:26
  • “추석 연휴에도 가정폭력‧스토킹 피해 긴급상담”...‘1366여성긴급전화’ 운영
    “추석 연휴에도 가정폭력‧스토킹 피해 긴급상담”...‘1366여성긴급전화’ 운영
    최근 3년간 여성긴급전화1366의 스토킹 상담 건수는 증가 추세다. 2020년 1175건에서 2022년 6766건으로 6배 가량 증가했다. 여가부는 스토킹 피해자에게 임시거소를 지원하는 긴급주거지원 사업 운영 지역으로 인천을 추가로 선정해 피해자 보호 서비스를 확대한다. 지금까지 긴급주거지원 사업은 서울, 부산, 충남, 전남, 경남 5개 지역에서 이뤄졌다. 내달에는...
    2023-09-24 12:00
  • '층간소음 없는 명절'…환경부, '이웃사이 캠페인' 진행
    '층간소음 없는 명절'…환경부, '이웃사이 캠페인' 진행
    환경부가 최근 3년간 추석 연휴 이후 층간소음 이웃사이센터로 접수된 전화상담 신청 건수를 분석한 결과, 추석 연휴 이전 1주 평균 186건에서 추석 연휴 이후 1주 평균 234건으로 추석 연휴 이전보다 25% 이상 증가한 것으로 나타났다. 이에 환경부는 이웃사이(2642) 생활 수칙을 집중 홍보할 계획이다. 이웃사이 생활 수칙은 △하루에 2번 이웃과 인사하기...
    2023-09-24 12:00
  • 송파·김포 등 일가족 5명 사망, 10대 딸도 있어…유서에는 '돈 문제 갈등'
    송파·김포 등 일가족 5명 사망, 10대 딸도 있어…유서에는 '돈 문제 갈등'
    정확한 사인, 사망사건 사이 연관성을 확인하기 위해 국립과학수사연구원에 부검을 의회한 상태다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요하면 자살예방 핫라인 1577-0199, 자살예방 상담전화 1393, 희망의 전화 129, 생명의 전화 1588-9191, 청소년 전화 1388 등에서 24시간 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-09-23 19:57
  • 동국제약, 전현무·이장우 모델 ‘치센’ 신규 TV 광고 선봬
    동국제약, 전현무·이장우 모델 ‘치센’ 신규 TV 광고 선봬
    이장우의 질문에 치센 광고 모델 2년차 전현무는 능숙하게 상담을 이어간다. 방송을 통해 친분을 쌓아가고 있는 두 모델들이 실제 나눌 법한 자연스러운 전화 통화 형식으로, 시청자들에게 공감대를 형성하게 한다. 동국제약 관계자는 “한 예능 방송에서 보여준 두 모델의 케미와 함께, 맛있고 자극적인 음식을 좋아하는 이들에게 진짜 치질이 생길 수 있겠다는...
    2023-09-21 15:30
  • "추석 명절 노린 스미싱 문자 조심하세요"
    "추석 명절 노린 스미싱 문자 조심하세요"
    출처 불분명한 문자 URL이나 전화번호 클릭 말아야피해 의심되면 112나 '보이스피싱 지킴이'에 신고 추석 명절을 앞두고 택배 배송이나 교통범칙금 조회를 사칭한 문자사기(스미싱)나 지인 명절인사 등으로 위장한 메신저 피싱이 증가할 것으로 예상돼 주의가 요구된다. 21일 금융위원회는 추석 연휴를 앞두고 스미싱 피해나 메신저 피싱 피해가 증가할 것으로...
    2023-09-21 12:00
  • '페트병 사건' 학부모, 선생님 월급날마다 50만 원씩 …총 400만 원 받아냈다
    '페트병 사건' 학부모, 선생님 월급날마다 50만 원씩 …총 400만 원 받아냈다
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-09-21 06:56
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