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  • 인천시, 노인 맞춤형 돌봄서비스 지원 확대
    인천시, 노인 맞춤형 돌봄서비스 지원 확대
    무릎 통증이 심해지면서 경로당에 나가는 것이 버거워지고, 고독사에 대한 불안감이 생긴 노인에게는 주기적인 안부확인(방문 주 1회, 전화 주 3회), 복지정보 제공(독감 예방접종 등), 외출동행(병원 동행), 가사지원(식사·청소관리), 연계서비스(후원물품 연계) 등의 서비스가 제공될 수 있다. 또 사회적 고립과 우울 위험이 큰 노인을 발굴, 개인별 상담과 맞춤형...
    2023-12-18 12:00
  • ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    상담 사례를 분석한 결과, 로또 예측서비스 이용 경험이 있는 소비자에게 한국소비자원을 사칭해 피해보상 안내 전화를 하거나 한국소비자원으로부터 피해보상 지시를 받았다며 연락하는 것으로 확인됐다. 심지어, 최근 소비자가 받은 문자메시지에는 한국소비자원에서 발송한 문서인 것처럼 조작한 ‘접수승인서’가 첨부됐다. 위조문서에는 환불 내용, 처리 등의...
    2023-12-18 09:45
  • 오세훈 “한파 대비 점검·지원 강화”…난방비 지원·거리상담반 확대
    오세훈 “한파 대비 점검·지원 강화”…난방비 지원·거리상담반 확대
    시는 쪽방 주민들의 수도관 결빙·보일러 동파 사고 등에 빠르게 대처하기 위해 5개 쪽방 상담소 모두 당직 근무를 실시 중이며, 야간 화재예방 및 동사자 방지를 위해 오후 10시부터 오전 3시까지 순찰활동을 진행하고 있다. 돌봄 필요 어르신 3만6298명에 대해서는 한파특보 발효기간 동안 전화로 격일로 안전을 확인하며, 전화 미수신 시 직접 방문해 안부를...
    2023-12-17 19:22
  • '그것이 알고 싶다' 미성년 남아ㆍ노모 성폭행한 남성…"아이가 먼저 유혹했다"
    '그것이 알고 싶다' 미성년 남아ㆍ노모 성폭행한 남성…"아이가 먼저 유혹했다"
    우진이의 누나는 활발했던 동생이 중학생이 되면서 눈에 띄게 어두워지고 또 휴대전화에서 ‘동성애’ 관련 내용을 발견하면서 추궁했고 결국 김씨와의 충격적인 일화를 듣게 됐다. 김씨가 연인들이 가는 온천탕이나 무인모텔로 우진 군을 데려가 범행을 저질렀다는 것이다. 우진이의 누나는 “처음에는 목욕하고 밥 먹으며 계속 만났다. 공용 목욕탕에 다니다가 범행이...
    2023-12-17 00:49
  • [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    각 구매 유형별 청약철회 기간(할부거래 및 전자상거래 7일, 방문판매, 다단계판매, 전화권유판매 14일)을 숙지해 두시고, 해당 기간 내 청약철회권을 행사해야 합니다. 만약 청약철회와 관련해 분쟁이 발생할 경우, 혹시 필요할지 모르는 증거 확보를 위해 청약철회 기간 내 내용증명 등을 이용하는 것이 바람직하며 분쟁이 지속되는 경우 한국소비자원 상담(국번 없이...
    2023-12-16 08:00
  • 자살예방 상담번호 ‘109’ 통합… 예방교육 본격화
    자살예방 상담번호 ‘109’ 통합… 예방교육 본격화
    이와 별도로 한국생명존중희망재단이 전화 상담 자원봉사센터를 한시적으로 운영한다. 번호 통합에 따른 상담 수요 증가에 대응하기 위해서다. 자살예방 교육은 내년 7월부터 본격적으로 시행한다. 전국 약 9만 개 기관의 1600명이 의무 교육 대상이다. 일반 국민에게는 자살 예방인식개선 교육을, 사회복지시설 종사자에게는 생명지킴이 교육을 각각...
    2023-12-15 18:11
  • 서울시교육청, 내년 예산 11조1605억…전년보다 1조7000억↓
    서울시교육청, 내년 예산 11조1605억…전년보다 1조7000억↓
    ‘1교 1변호사제’ 도입을 위해 34억 원을, 학교에 녹음 가능한 전화시스템 구축을 위해서는 13억 원이 편성됐다. 이 외에도 교육지원청 교권보호운영위원회 운영(6억 원)과 교원안심공제 보상범위 및 소송비 지원 확대(10억 원) 등이 마련됐다. 디지털교육 환경을 조성하기 위한 예산을 살펴보면 학생들에게 보급되는 스마트기기인 ‘디벗’을 위해서는 1784억 원이...
    2023-12-15 15:31
  • 공정위, 설 앞두고 '불공정 하도급신고센터' 운영
    공정위, 설 앞두고 '불공정 하도급신고센터' 운영
    이에 따라 대금을 제때 받지 못한 신고인은 전화상담만으로도 비교적 짧은 시간 내에 미지급대금을 지급받는 것에 도움을 받을 수 있다. 피신고인(원사업자)의 경우에는 정식 사건화가 되기 전에 분쟁이 종결돼 공정위의 시정조치 등 제재를 면할 수 있다. 단, 신고센터에 접수된 분쟁 건 중 신고센터 운영기간 내에 자진시정 하지 않는 사안에 대해서는 현장조사 등을...
    2023-12-15 10:00
  • '익산 일가족 사망' 가족 숨지게 한 뒤 극단적 선택 추정…사업 자금난 정황도
    '익산 일가족 사망' 가족 숨지게 한 뒤 극단적 선택 추정…사업 자금난 정황도
    모두가 사망했기 때문에 수사는 ‘공소권 없음’으로 종결될 방침이다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요한 경우 자살예방 핫라인 ☎️1577-0199, 희망의 전화 ☎️129, 생명의 전화 ☎️1588-9191, 청소년 전화 ☎️1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-12-14 20:08
  • 한국BMS제약, ‘환자보호자의 날’ 맞아 심리상담 프로그램 ‘마음콜’ 운영
    한국BMS제약, ‘환자보호자의 날’ 맞아 심리상담 프로그램 ‘마음콜’ 운영
    이에 ‘마음콜’은 심리적 문제로 인해 도움이 시급한 환자보호자에게 전화, 비대면, 대면 중 원하는 방식으로 전문가와의 심리 상담을 제공, 보호자의 심리적 건강을 회복시키는 데 기여한다. 지난해 ‘마음콜’ 상담에 참여한 환자보호자인 김정수씨(가명)는 “대부분의 지원 사업이 환자에게만 집중돼 있어 환자보호자로서 정신적인 어려움을 경험하면서도 도움을...
    2023-12-14 09:53
  • "연락 닿지 않아" 전북 익산 아파트서 일가족 4명 숨진채 발견
    "연락 닿지 않아" 전북 익산 아파트서 일가족 4명 숨진채 발견
    ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요한 경우 자살예방 핫라인 ☎️1577-0199, 희망의 전화 ☎️129, 생명의 전화 ☎️1588-9191, 청소년 전화 ☎️1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-12-14 06:53
  • 교육부·대교협 대입 집중상담기간 운영…대입상담센터 내년 예산 18억원 확대
    교육부·대교협 대입 집중상담기간 운영…대입상담센터 내년 예산 18억원 확대
    먼저, 교육부와 대교협은 2024학년도 수시합격자 발표 마감일인 15일부터 정시 원서접수 마감 1월 6일 오후 6시까지 ‘집중상담기간’을 운영해 학생들에게 전화・온라인으로 대입상담을 제공한다. 대입상담은 시도교육청의 추천을 받아 진학지도에 전문성이 높은 현장 교사들로 구성된 한국대학교육협의회 상담교사단을 통해 지원한다. 집중상담 기간 때 상담시간은...
    2023-12-11 12:00
  • "고객 불편 한 번에 해결"…LG전자, 글로벌 사업장 곳곳서 '서비스 올림픽' 개최
    "고객 불편 한 번에 해결"…LG전자, 글로벌 사업장 곳곳서 '서비스 올림픽' 개최
    이들은 냉장고·세탁기·에어컨·TV·PC·소형가전 등 제품 수리 기술력과 함께 세척 및 고객 응대·전화 상담 능력을 선보였다. 수리 기술력·세척 부문은 제한시간 내 제품별 임의로 설정한 고장이나 오염 증상을 수리·세척할 수 있는지 평가하는 방식으로 진행됐다. 정확도와 청결도, 신속도 등이 평가 기준이 됐다. 고객 응대·전화 상담 부문은 시나리오에 따라...
    2023-12-11 10:56
  • 분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    먼저 전화를 걸어 검진 의사를 묻고 예약을 지원한다. AI 보이스봇 서비스는 지난해부터 진행한 분당서울대병원과 KT의 ‘병원 가치 향상을 위한 공동연구’ 결과로 발굴돼 올해 구현됐다. AI 보이스봇을 통해 해피콜을 받은 고객 중 절반은 올해 건강검진을 받겠다는 의향을 밝히고 상담 간호사에게 전문 상담을 받았다. 병원은 상담 간호사의 업무를 늘리지...
    2023-12-07 09:25
  • 김영훈 변협회장 “플랫폼 경쟁, 피할수 없다면 정면으로 맞서야”
    김영훈 변협회장 “플랫폼 경쟁, 피할수 없다면 정면으로 맞서야”
    변호사가 제시한 2만~50만 원 사이의 상담 비용을 확인한 뒤 직접 결제하고 채팅, 전화, 영상, 방문 등 4가지 상담 방식을 신청하는 절차다. 올해 3월 정식 출시한 ‘나의 변호사’를 두고 ‘소비자가 필요한 변호사를 직접 선정할 수 없다’는 등의 의견이 제시된 만큼 관련 편의를 대폭 수정했다는 설명이다. 김 회장은 이날 ‘나의 변호사’가 사설 플랫폼 대비 높은...
    2023-12-05 16:00
  • [마음상담소] 문제를 문제라고 인식하는 힘
    [마음상담소] 문제를 문제라고 인식하는 힘
    윤리적인 기준 때문에, 지인을 ‘본격적으로’ 상담하는 경우는 드물지만, 시원하게 들어드려야겠다고 마음 먹고 만났다. 한데, 만나자마자 이렇게 말씀하신다. “음, 사실 전화 드렸을 때 고민하던 문제가 이미 풀렸어요. 오늘은 그냥 얼굴 뵈려고 왔어요.” 양가감정이 슬쩍 든다. 고민하던 문제가 풀렸다니 다행이지만, 어떤 일인지 궁금했는데 알 수 없게 되었으니 조금...
    2023-12-05 05:00
  • 서울시교육청, '학교 밖 청소년 위기상황 대응 행동 지침' 배포
    서울시교육청, '학교 밖 청소년 위기상황 대응 행동 지침' 배포
    예컨대 긴급상황이 발생하면 즉시 119나 112로 신고해 휴대전화 GPS(위치정보시스템)로 위치 파악 후 신변 보호를 요청하고, 담당 주무관에게 신고해 세부 개인정보를 전달하면 된다. 준응급 상황에는 담당 주무관에게 보고하고, 보호자에게 연락해 건강센터 등의 전문상담을 권유한다. 상담을 거부하면 24시간 위기상담이 가능한 연락처를 제공한다. 도움센터에서는 행동...
    2023-12-04 13:03
  • 서금원 '우리동네지킴이' 기획자 “한 번 빠지면 회복 어렵다” [악마의 덫, 불법사금융①]
    서금원 '우리동네지킴이' 기획자 “한 번 빠지면 회복 어렵다” [악마의 덫, 불법사금융①]
    올해 6월 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 시행령 개정으로 서민금융진흥원도 불법대부업에 이용된 전화번호 이용 중지 신고를 할 수 있게 됐다. 강 씨는 “이용중지 권한이 생기면서 미등록 대부업에 이용된 전화번호의 적극적인 신고를 위해 ‘우리동네지킴이’라는 시민감시단을 모집하게 됐다”고 설명했다. 지킴이의 불법대부광고 전화번호...
    2023-12-04 05:00
  • [르포] 파출소ㆍ학교 정문 앞에도 뿌려진 사채 전단…우리 동네가 위험하다 [악마의 덫, 불법사금융①]
    [르포] 파출소ㆍ학교 정문 앞에도 뿌려진 사채 전단…우리 동네가 위험하다 [악마의 덫, 불법사금융①]
    경기도는 공정특별사법경찰단이 2020년부터 도내 전통시장 11곳과 산업단지 4곳을 방문해 피해 상담, 신고, 구제 절차를 안내하는 ‘찾아가는 불법사금융 피해 예방상담소’ 사업을 진행 중이다. 서울시 역시 매년 추석 등 연휴를 앞두고 전통시장을 집중적으로 단속해왔다. 불법대부업 광고지에는 무엇이 적혀 있나…‘태극마크’로 등록대부업 위장하기도 활동 기간...
    2023-12-04 05:00
  • 울산서 일가족 4명 숨져…아버지가 아내·자녀 살해 추정
    울산서 일가족 4명 숨져…아버지가 아내·자녀 살해 추정
    경찰은 지인과 친인척 등 주변인 진술과 부검 등을 통해 정확한 사건 경위와 사망 원인을 밝힐 방침이다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 핫라인 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-12-02 09:57
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