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[이슈크래커] 대기줄 사라지니 인기도 사라졌다...스타벅스 ‘굿즈 마케팅’ 약발 다했나

‘회원제’와 ‘디자인’... 소비자 실망 잇따라 이처럼 스타벅스 굿즈에 관심이 줄어든 이유는 스타벅스의 정책 변화에 있다는 의견이 많습니다. 올해 여름 프리퀀시 굿즈는 신세계의 유료멤버십인 스마일클럽에 가입한 회원만 구매할 수 있도록 정책이 바뀌었습니다. 이에 구매 과정에 유료멤버십이라는 진입장벽이 생기면서 소비자들의 관심을 이끌지 못했다는...

2022-05-18 16:43
롯데마트 '빅마켓' 부활 선언에 트레이더스ㆍ코스트코와 '혈투' 예고

새롭게 선보이는 빅마켓은 합리적 가격의 대용량, 엄선된 상품 외에도 기존 빅마켓의 강점인 신선 식품을 더욱 특화할 예정으로, 지역 거점 점포로서의 쇼핑 편의성 강화를 위해 리빙전문점과 와인전문점 등 카테고리 전문 매장을 함께 연계하게 된다. 지난해 6월 유료회원제에서 변경한 오픈형도 계속 유지하기로 했다. 상품 경쟁력도 강화한다. 2023년까지...

2021-09-29 07:00
에이치피오, 中 최대 회원제 할인점 샘스클럽 ‘집중 프로모션 제품 선정’

샘스클럽은 중국 최대 회원제 할인점으로 300만 명에 달하는 회원을 보유하고 있다. 한국의 코스트코와 같이 유료 회원제로 운영되며 매년 80% 이상의 갱신율을 보일 정도로 고객 충성도가 높다. 1996년 중국 심천에 1호점 오픈 이후 지금까지 중국 전역에 31개 매장이 운영 중이다. 에이치피오 관계자는 “자체적으로 보유하고 있는 덴마크 브랜드 ‘Denps’는 이미 중국...

2021-03-25 09:48
월마트도 드론 배송 시작...아마존과 경쟁 격화

월마트의 드론 배송 서비스는 15일부터 시작될 유료 회원제 서비스인 ‘월마트+’의 일환이다. 월마트+는 98달러(11만6000원) 연회비를 내면 △35달러 이상 구매 시 무제한 무료배송 △식료품 당일 배송 △매장 인근 주유소에서 주유하면 3.78ℓ당 5센트 할인 지원 △월마트 페이를 통해 매장에서 계산대를 거치지 않고 결제할 수 있는 ‘스캔앤고’ 등의 혜택을...

2020-09-10 15:07
월마트, 회원제 ‘월마트플러스’ 15일 출시...‘아마존프라임’과 경쟁 예고

아마존이 운영 중인 ‘아마존 프라임’의 대항마로, 유료 회원제 시장을 두고 치열한 경쟁을 예고한 것이다. 월마트플러스 회원은 1만6000개 넘는 상품에 대해 최소 35달러 이상 주문 시, 무료로 당일 배송받을 수 있다. 월마트는 그동안 건별 7.95~9.95달러의 배송료를 부과해 왔다. 아마존프라임의 경우 주문 액수에 상관없이 무료 배송을 제공하고 있다. 다만...

2020-09-01 15:20
홈쇼핑업계 "VIP 따로 모십니다"…0.1~2% 고객이 매출 10% 차지

롯데홈쇼핑은 2018년 업계 최초로 유료회원제 ‘엘클럽’을 론칭했는데 여기서 나아가 지난 1년간(2019년 5월 1일~2020년 4월 30일) 구매 금액이 2000만 원을 넘은 회원 1500명을 선별해 10만 원의 회원비를 내면 특별한 혜택을 주는 멤버십 제도를 새롭게 신설했다. 프리미엄 엘클럽 고객에게는 매월 △웰컴 기프트 △최대 15% 할인 △무료배송 △상품 구매 시 엘포인트...

2020-06-01 15:32
‘유료회원제 폐지’ 롯데 빅마켓, 새 출발 성공할까

1998년 론칭한 회원제 창고형 할인점인 코스트코와 2010년 오픈한 이마트의 비회원제 트레이더스 등이 포진한 창고형 할인점 시장에서 빅마켓은 코스트코를 롤모델로 과감하게 유료 회원제에 도전했다. 회원으로 가입하려면 일반 개인 회원은 연 3만5000원을, 사업자 회원은 3만 원을 내야 한다. 포인트 적립률이 높은 플러스 회원의 경우 개인은 5만5000원, 사업자는 5만...

2020-05-31 15:58
코로나19에 대용량 제품 인기…창고형 할인점에 손님 몰린다

롯데마트는 창고형 할인점 빅마켓의 유료회원제를 6월부터 폐지해 개방형으로 전환 운영하기로 했다. 트레이더스와 홈플러스 스페셜 등 경쟁사의 창고형 할인점이 비회원제로 운영되는 만큼 문턱을 낮춰 경쟁력을 확보하기 위해서다. 롯데쇼핑 관계자는 “창고형 할인점이라는 형태는 유지하고, 빅마켓이란 이름은 그대로 사용할 것”이라고 전했다.

2020-03-12 14:52
롯데마트 빅마켓, 6월부터 유료회원제 폐지…"누구나 구매하도록 운영"

이마트 트레이더스, 홈플러스 스페셜 등 경쟁사의 창고형 할인점이 비회원제로 운영되는 만큼 유료회원제를 폐지해 경쟁력을 갖추기 위해서다. 롯데쇼핑은 6월 1일부터 빅마켓을 회원이 아니더라도 누구나 구매할 수 있는 일반 매장으로 운영할 예정이라고 2일 밝혔다. 회원 탈퇴는 가입 점포에서 할 수 있고 연회비는 남은 가입 기간에 따라 환급받을 수 있다....

2020-03-02 15:02
유통공룡의 온라인 반격…"충성고객 모십니다"

지난해 10월 ‘로켓와우클럽’를 도입한 쿠팡은 유료 회원을 대상으로 밤 12시 전까지 주문한 상품을 다음 날 오전 7시 이전에 무료 배송하는 서비스를 내놨고, 론칭 9개월 만에 250만 명의 회원을 확보했다. 업계 관계자는 “멤버십은 충성 고객을 확보한다는 점에서 장점이 뚜렷하지만, 국내 유통시장은 쿠폰 등 가격 위주의 회원제라 차별화가 쉽지 않다”면서...

2019-12-02 14:49
‘황금 개띠해’ 반려동물시장 공략…유통街 ‘펫팸족’ 저격

온라인몰도 반려동물 관련 전문 매장이나 PB상품을 통해 시장에 진입하고 있다. CJ몰은 반려동물 전문몰인 ‘올펫클럽(ALL PET CLUB)’을 오는 26일 오픈한다. ‘올펫클럽’은 반려동물을 위한 식품과 옷에서부터 호텔과 장례서비스까지 전 생애의 상품을 선보이겠다 하여 붙인 이름이다. ‘올펫클럽’은 기존 몰들과 달리 회원제로 운영된다는 것이 특징이다....

2018-01-25 10:27
식료업계에 올 것이 왔다…유통공룡 아마존 “홀푸즈 인수 완료되는대로 제품가격 인하”

이에 아마존은 자사의 기존 유통망과 회원제 프로그램, 홀푸즈의 오프라인 매장 등의 강점을 총동원해 홀푸즈의 가격 경쟁력 끌어올리기에 나선 것이다. 회사는 또한 아마존 유료 회원제인 ‘아마존 프라임’ 회원이 홀푸즈 식품을 구매할 때마다 아마존 리워드 포인트가 적립되도록 했다. 모건스탠리 집계에 따르면 홀푸즈 고객 중 약 62%가 아마존 프라임 회원이란...

2017-08-25 09:13
6월부터 코스트코서 비자카드로 결제하세요~…아멕스와 결별한 미국 코스트코, 새 파트너로 비자 선정

코스트코는 다른 대형할인점과 달리 유료 회원제로 운영되는데, 회사가 지정한 카드로만 결제할 수 있다는 특징이 있다. 이에 따라 앞으로 코스트코 전 매장에서는 아멕스를 제외한 코스트코 브랜드가 담긴 씨티비자를 비롯해 비자 신용카드, 비자 체크카드 등 비자와 관련된 모든 카드로 결제할 수 있게 된다. 작년 2월 코스트코는 16년간 이어왔던 아멕스와의 독점...

2016-04-01 08:37
뭔가 챙긴 기분? '백화점 카드'의 마법

갤러리아가 지난달 명품관 전용으로 내놓은 ‘G.갤러리아 카드’는 연회비 5만원을 내야 하는, 백화점업계 최초의 유료 회원제 카드다. 박세훈 한화갤러리아 대표는 G.갤러리아카드에 대해 “하나의 실험”이라고 표현하기도 했다. 갤러리아백화점은 차별화된 서비스 전략이라며 자신감을 보이고 있다. 실제로 G.갤러리아 카드는 무이자할부 10개월과 5% 상시 할인 등...

2014-04-10 10:28
“코스트코·트레이더스 게 섯거라”…롯데마트 회원제 할인점 빅마켓 28일 첫선

빅마켓은 3만원에서 3만5000원에 해당하는 연회비를 부담하는 유료 회원제로 운영된다. 따라서 회원에게 보다 나은 혜택을 제공할 수 있도록 취급 상품의 전체적인 가격을 대형마트보다 저렴한 수준으로 판매한다는 게 회사 측 설명이다. 이를 위해 매장 인테리어 등을 최소화하고 집기나 상품 진열도 물류창고와 같이 팔레트 집기를 사용하며 박스 단위로 진열하는...

2012-06-26 09:09

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