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  • 29일부터 4주간 ‘설 연휴 택배 특별관리기간’…임시인력 5300명 투입
    29일부터 4주간 ‘설 연휴 택배 특별관리기간’…임시인력 5300명 투입
    건강 이상여부를 매일 확인하고 건강 이상이 발견되면 즉시 휴식을 취할 수 있도록 조치한다. 지동선 국토부 생활물류정책팀장은 “명절 택배 특별관리기간 운영을 통해 배송지연을 최소화해 소비자 편의뿐만 아니라 종사자 과로도 방지해 나갈 계획"이라며 "국민께서도 배송이 다소 늦어지더라도 따뜻한 마음으로 양해해 주시길 바란다”고 당부했다.
    2024-01-28 11:00
  • [컨콜 종합] 전장 날개단 LG전자 "외형 성장·모빌리티 역량 확보 총력"
    [컨콜 종합] 전장 날개단 LG전자 "외형 성장·모빌리티 역량 확보 총력"
    LG전자는 25일 지난해 연간 및 4분기 실적 컨퍼런스콜에서 "VS사업은 지난해 말 기준 수주 잔고가 기존 100조 원 육박하는 수준으로 확보 가능할 것"이라면서 "일부 고객사 소싱 지연과 환율 영향 등으로 (지난해 말 기준) 90조 원 중반 수주 잔고를 확보했다"고 설명했다. 전장 사업을 담당하는 VS(Vehicle Component Solutions)사업본부는 지난해...
    2024-01-25 17:21
  • “최대 판매량 찍을까”…갤럭시S24, 국내외 초대박 기대감 ‘솔솔’
    “최대 판매량 찍을까”…갤럭시S24, 국내외 초대박 기대감 ‘솔솔’
    울트라 인기 색상 사전예약 '3주 이상' 배송 지연SKT 갤럭시 체험존 오픈 이후 방문객 42%↑인도서 3일 만에 25만 대 예약 판매 '신기록'올해 3600만 대 판매 전망, 8년만 '최다' 삼성전자의 세계 최초 인공지능(AI) 스마트폰 ‘갤럭시S24 시리즈’ 초반 판매 분위기가 심상찮다. 특히 독보적인 AI 기능을 앞세워 국내외 시장에서 기대 이상의 호응을 얻고 있다. 업계는...
    2024-01-24 14:56
  • 지그재그, 지난해 ‘직진배송’ 거래액 전년 대비 2배↑
    지그재그, 지난해 ‘직진배송’ 거래액 전년 대비 2배↑
    배송 지연이 빈번하던 동대문 사입 상품을 CJ대한통운의 ‘e-풀필먼트 서비스’와 연계해 밤 12시 전까지 주문 시 다음 날 상품을 받을 수 있게 배송 시간을 대폭 단축한 서비스다. 이듬해인 2022년 6월에는 서울 지역에 당일 혹은 새벽에 도착하는 퀵 배송을 도입했으며, 지난해 6월엔 경기 지역까지 확대했다. 지그재그에 따르면 직진배송을 이용해 상품을...
    2024-01-24 09:51
  • 바디프랜드, 업계 첫 '설 특별 익일배송' 서비스 시행
    바디프랜드, 업계 첫 '설 특별 익일배송' 서비스 시행
    회사 측은 "통상 배송이 3~7일 정도 소요되는 안마의자 업계에서 자체 익일 배송은 전례 없는 행보"라며 "설을 앞두고 선물로 주문한 제품의 배송 지연을 걱정할 일이 사라진 것"이라고 설명했다. 이번 익일배송 서비스로 빠르고 안전하게 제품을 배송·설치해 구매 만족도를 높이겠다는 계획이다. 익일 배송은 1월 31일 주문 건까지 서울·경기·전국...
    2024-01-24 09:42
  • "해외 명품 싸게 판다" 알고 보니 거짓투성이…인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다' 영업정지
    "해외 명품 싸게 판다" 알고 보니 거짓투성이…인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다' 영업정지
    하지만 운영 초기부터 배송지연과 환급불이행 등으로 소비자의 민원이 이어졌다. 소비자 민원이 이어지면서 전자지급결제 대행업체도 8월부터 신용카드 정산 대금 지급을 보류했고, 상품발송 내역 등이 없어 계약이 해지됐다. 이에 한국소비자원은 같은 해 9월부터 소비자피해주의보를 발령하기도 했다. 하지만 쇼핑몰 대표는 같은 해 9월부터 상호명을 '카라프'로...
    2024-01-23 12:00
  • 알리익스프레스, 늑장 배송 짝퉁 없다더니...여전히 소비자 불만 폭주
    알리익스프레스, 늑장 배송 짝퉁 없다더니...여전히 소비자 불만 폭주
    ‘가품’ 이슈도 해결 안 됐고 비싼 건 애초에 안 사요.” 중국 직접구매(직구) 플랫폼 알리익스프레스(알리)에서 제품을 많이 구입한다는 김명준씨(37)는 ‘포기했다’는 말투로 알리의 배송 지연에 대한 불만을 표했다. 이렇듯 알리는 ‘가성비’를 무기로 국내 이커머스 시장에 빠르게 침투하고 있지만 △배송 기간 지연 △품질 불량 △가품 검색·판매 △불편한 환불...
    2024-01-22 06:00
  • 쌍특검 대립에 발 묶인 민생법안…1월 국회도 험로
    쌍특검 대립에 발 묶인 민생법안…1월 국회도 험로
    당장 상시근로자 50인 미만 중소기업에 법 적용을 2년 유예하는 중대재해처벌법(중처법) 개정안을 비롯해 분양가 상한제 주택의 실거주 의무를 폐지하는 주택법 개정안, 대형마트의 새벽·의무휴업일 온라인 배송을 허용하는 유통산업발전법 개정안, 비대면 진료를 허용하는 의료법 개정안 등이 여전히 국회 문턱을 넘지 못하고 있다. 특히 25일 본회의에서 중처법...
    2024-01-14 13:44
  • 2000억 쏟아부은 오카도 부산 물류센터, 대체 어떻길래? [롯데 부산 CFC 첫삽]
    2000억 쏟아부은 오카도 부산 물류센터, 대체 어떻길래? [롯데 부산 CFC 첫삽]
    AI 기반 수요 예측·재고 관리…全 과정 자동화로봇, 바둑판 모양 레일 설비 돌며 상품 집어상품 누락·변질, 오배송·지연배송 등 불편 개선 롯데쇼핑이 영국 리테일테크 기업 오카도와 손 잡은지 1년 만에 부산 강서구 국제산업물류도시에 국내 1호 고객 풀필먼트 센터(CFC)를 착공했다. 오카도 스마트 플랫폼(OSP)이 적용된 만큼 상품 누락·변질, 오·지연배송 등...
    2023-12-05 18:05
  • 롯데쇼핑 오카도 물류센터 부산서 ‘첫 삽’…2025년 본격 가동
    롯데쇼핑 오카도 물류센터 부산서 ‘첫 삽’…2025년 본격 가동
    롯데쇼핑은 이를 통해 국내 소비자들이 온라인 장보기 과정에서 겪어왔던 상품 변질, 품절, 누락, 오배송, 지연배송 등 불편함을 획기적으로 개선하는 것과 동시에 쇼핑 편의성을 향상시키고 고객 만족도를 한층 높일 계획이다. 또 국내 소비자의 생활 패턴에 최적화된 서비스 제공 시스템을 구축한다. 신선식품 구매 성향, 밀집된 주거 및 교통 환경 등 한국...
    2023-12-05 09:02
  • 머스크, 스웨덴 테슬라 정비사 파업에 거칠게 비난
    머스크, 스웨덴 테슬라 정비사 파업에 거칠게 비난
    우체국 노동자들은 테슬라 노동자들의 파업을 지지하기 위해 테슬라 사무실과 수리점에 우편물을 배송하지 않기로 했다. 또 부두 노조는 스웨덴의 모든 항구에서 테슬라 차량 하역을 중단했다. 이에 따라 스웨덴 교통국이 발급한 신차 번호판이 전달되지 않으면서 구매자들에게 차량 인도가 지연되는 등 테슬라 영업에 차질이 빚어졌다. 스웨덴에서는 이처럼 다른...
    2023-11-24 10:18
  • 동원홈푸드, 경남 양산 ‘자동화 물류센터’ 본격 가동
    동원홈푸드, 경남 양산 ‘자동화 물류센터’ 본격 가동
    이에 따라 시간 지연이나 오배송 등의 문제를 줄일 수 있다. 양산 물류센터가 본격 가동되면 동원홈푸드는 외식 프랜차이즈, 식품기업 등 영남권에 위치한 5000여 개 B2B 고객사에 하루 20만 건에 달하는 식자재를 안정적으로 공급할 수 있다. 동원홈푸드는 양산 물류센터를 거점으로 영남권 식자재 유통 사업을 강화해나간다는 방침이다.
    2023-11-06 08:59
  • [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    배송 지연에 따른 배상을 요구할 수 있을까요? A. 택배사업자가 배송을 지연할 경우에는 공정거래위원회가 제정한 택배 표준약관 및 소비자분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시 제2022-25호)에 따라 손해배상을 받을 수 있습니다. 택배 표준약관 제14조에 따르면 택배사업자는 운송장에 인도 예정일의 기재가 있는 경우에는 그 기재된 날, 기재가 없는 경우에는 운송장에...
    2023-10-21 08:00
  • 9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    학습지는 중도 해지 시 과도한 위약금을 요구해 발생한 불만이 주를 이뤘고 보석·귀금속은 제품 하자 및 배송 지연으로 인한 소비자 상담이 많았다. 9월 상담 다발 품목으로는 헬스장(1135건) 관련 상담이 가장 많았으며 이동전화서비스(846건), 항공여객운송서비스(584건)가 뒤를 이었다. 헬스장은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부로 인한 소비자 상담이...
    2023-10-20 11:10
  • ‘4高’ 유통시장…3연속 개선에도 ‘부정’ 전망 우세
    ‘4高’ 유통시장…3연속 개선에도 ‘부정’ 전망 우세
    장근무 대한상의 유통물류진흥원장은 “고금리ㆍ고물가 지속으로 경기 회복이 지연되고 있는 가운데 국제유가와 환율이 급등하고 먹거리, 교통ㆍ전기 요금마저 줄줄이 인상될 것으로 예고되면서 소비시장 위축이 계속될 것이라는 우려에 따른 것”이라고 설명했다. 모든 업태가 기준치(100)를 하회한 가운데 오프라인에서는 백화점(79→88)과 대형마트(93→88)가...
    2023-10-15 12:00
  • 월가, ‘이·팔 전쟁’에 긴급 재택근무령…항공·에너지·기술 기업에도 불똥
    월가, ‘이·팔 전쟁’에 긴급 재택근무령…항공·에너지·기술 기업에도 불똥
    해당 가스전의 가동이 중단되면 수요가 급증하는 겨울철을 앞두고 천연가스 수출량 감소와 수출 재개 지연으로 이어질 가능성이 있다고 블룸버그통신은 전했다. 세계 최대 인공지능(AI) 반도체 회사 엔비디아는 이달 중순 이스라엘 텔아비브에서 개최할 예정이었던 AI 콘퍼런스 ‘AI 서밋’을 안정상의 이유로 취소했다. 회사 측은 이날 웹사이트에서 “현재 이스라엘...
    2023-10-10 16:29
  • 대한상의 “킬러규제 법안처리 시급…21대 국회서 풀어야”
    대한상의 “킬러규제 법안처리 시급…21대 국회서 풀어야”
    정부 발표 이후 기업 현장의 기대감이 큰 상황에서 입법 지연으로 규제개선 여부에 대한 불확실성이 커지면 기업활동이나 투자를 위축시킬 우려가 있다는 지적이다. 현재 국회에는 임이자 의원이 발의한 △화평·화관법(화학물질 등록기준을 완화하는 등 유해화학물질 관리체계 개편) △외국인고용법(숙련 외국인력 활용을 위한 장기근속 허용 등). 홍석준 의원이...
    2023-10-05 12:00
  • 6년 만에 맞는 추석 황금연휴 온ㆍ오프라인 보안 수칙 정리…피해 예방 방법은
    6년 만에 맞는 추석 황금연휴 온ㆍ오프라인 보안 수칙 정리…피해 예방 방법은
    공격자는 택배업체 이름의 메시지로 추석 물량 증가로 배송이 지연되고 있으니 배송 일정을 확인하라며 악성 URL에 접속하도록 유도했다. 류상욱 안랩 인공지능팀 연구원은 “모바일 사용량이 높은 추석 연휴에는 추석과 연관된 키워드를 활용한 다양한 피싱 문자가 발견되고 있다”며, “피싱 문자로 인한 피해 예방을 위해 사용자는 문자의 출처를 정확하게...
    2023-09-30 05:00
  • 정관장 추석 직전까지 '당일배송' 서비스 시행
    정관장 추석 직전까지 '당일배송' 서비스 시행
    명절 직전 택배 수요가 몰려 발생할 수 있는 배송 지연이나 분실 등의 우려가 없을 뿐만 아니라, 일반택배 마감 후에도 선물을 안전하고 빠르게 받아볼 수 있다. 전국 800여개 정관장 로드샵에 방문하거나 고객센터 또는 정관장몰에서 배송지와 가까운 정관장 매장을 안내받아 유선으로 신청할 수 있다. 20만 원 이상 구매한 고객에게는 무료로 제공된다. 정관장 직영...
    2023-09-22 08:51
  • 추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    택배의 경우 추석 연휴 전후로 운송물 파손‧훼손, 분실, 배송 지연 등의 사고가 빈번하게 발생한다. 특히 명절 선물로 많이 선호되는 식품의 훼손·변질 사고에 대한 배상을 거부하는 경우도 있다. 상품권은 채권 소멸시효가 5년 이내임에도 사업자가 정한 유효기간이 경과했다는 이유로 90% 환급을 거부하는 경우가 있다. 공정위는 이러한 소비자 피해를 막기...
    2023-09-18 12:00
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