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  • 미·중 디커플링에 쪼개진 애플 공급망...“소비자 가격 더 오를 수도”
    미·중 디커플링에 쪼개진 애플 공급망...“소비자 가격 더 오를 수도”
    그런데도 ‘울며 겨자 먹기’로 공급망 재편이 추진되고 있어 배송 지연이나 제품 가격 상승으로 이어질 우려가 있다. 싱가포르 국부펀드 싱가포르투자청(GIC Pte)의 제프리 젠수바키 최고투자책임자(CIO)는 “공급망 재편은 움직임에 동참하는 기업뿐만 아니라 지역적으로도 중요한 기회를 제공한다”면서도 “다만 거기서 오는 과제는 이미 매우 효율적인 공급망을...
    2023-08-28 14:46
  • 한기정 위원장 "LH 철근누락 13곳 부당 하도급·담합 조사"
    한기정 위원장 "LH 철근누락 13곳 부당 하도급·담합 조사"
    누락·공사 지연 등 문제가 발생할 것으로 보고 있다"고 말했다. 하도급법 위반 등 혐의를 염두한 발언이다. 일종의 눈속임 상술인 온라인 다크패턴 규제 방침도 설명했다. 그는 "현행법으로 규제가 어려운 숨겨진 자동 갱신, 취소·탈퇴 방해행위 등 사각지대를 법 개정 등을 통해 해결하겠다"고 밝혔다. 상품 가격을 낮추는 대신 배송비를...
    2023-08-18 09:34
  • 두 번 침수는 없다...‘막고 조이고’ 산업계, 안전 조치 분주
    두 번 침수는 없다...‘막고 조이고’ 산업계, 안전 조치 분주
    힌남노 덮쳤던 산업계…예방 안간힘삼성전자, 전원공급장치 등 점검철강ㆍ조선도 사업장별 비상 대응 제6호 태풍 ‘카눈’ 북상 영향으로 하늘길과 뱃길이 끊기고, 물류 배송 지연 사태가 잇따르는 등 비상이 걸렸다. 정부와 산업계도 지난해 막대한 피해를 되풀이하지 않기 위해 대비책을 점검하며 피해 예방에 총력을 기울이는 모습이다. 10일 본지 취재에 따르면...
    2023-08-10 15:18
  • '韓시장 군침' 화물선까지 늘린 알리바바…K이커머스, 할인전 맞불
    '韓시장 군침' 화물선까지 늘린 알리바바…K이커머스, 할인전 맞불
    실제로 올해 4~5월부터 알리익스프레스 주문 물량이 가파르게 증가하면서 소비자들이 배송 지연 사태를 겪었다.(관련기사: 물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?) 알리익스프레스 제품은 주로 평택 세관을 통해 통관 절차를 밟는데 주문 물량이 급증하면서 인천 세관까지 중국발 물류 통관 업무에 나서기도 했다. 이에 관세청은 최근 대규모 전자상거래...
    2023-08-07 20:00
  • 잼버리 ‘곰팡이 달걀’ 논란에…아워홈, 구지은 부회장까지 팔 걷었다
    잼버리 ‘곰팡이 달걀’ 논란에…아워홈, 구지은 부회장까지 팔 걷었다
    현재 잼버리 영지 내 전력 공급 지연 등으로 일부 식재 보관 컨테이너 가동을 못하고 있다. 이로 인해 현장 보관이 불가한 상황. 아워홈은 인근 물류 거점에서 최대한 신선도를 유지한 후 일정에 맞춰 차량 운송을 통해 식재를 공급해왔다. 이를 타개하기 위해 아워홈은 적시 식재 공급과 위생 관리를 최우선으로 냉장 컨테이너를 가동 확대, 조직위와 다양한 방안을...
    2023-08-04 17:03
  • 신ㆍ구 갈등에 가로막힌 스타트업 성장…로톡 “누더기 될 때까지 싸웠다”
    신ㆍ구 갈등에 가로막힌 스타트업 성장…로톡 “누더기 될 때까지 싸웠다”
    엄 이사는 “정부가 결론을 내리지 않고 지연시키는 것만으로도 기득권의 편을 들었다고 생각한다”며 “시간을 끌면 결국 시간이 가장 중요한 가치인 스타트업에 부담으로 돌아오고, 그 누가 로톡에 투자하려 하겠느냐”고 말했다. 장지호 닥터나우 이사는 “닥터나우는 병원에 가지 않아도 비대면 진료를 받고 처방약을 배송받을 수 있는 비대면 진료서비스지만 재진...
    2023-07-27 16:41
  • "윤석열 정권 퇴진"…민주노총, 오늘부터 2주간 대규모 총파업 돌입
    "윤석열 정권 퇴진"…민주노총, 오늘부터 2주간 대규모 총파업 돌입
    하지만 택배노조의 3일 파업으로 택배 배송이 다소 지연될 가능성이 있고, 보건의료노조가 13일부터 무기한 총파업을 예고해 병원 이용에 다소 어려움이 있을 수 있다. 한편, 정부는 이번 총파업을 정당성과 명분이 없는 투쟁으로 규정하고, 불법 파업에는 엄정 대응하겠다는 방침이다.
    2023-07-03 07:40
  • KDB생명, 사고 보험금 청구 프로세스 개선
    KDB생명, 사고 보험금 청구 프로세스 개선
    고객은 모바일 전자등기우편 서비스를 통해 종이 우편 분실로 인한 고객 정보 노출과 오류 배송에 따른 중요 정보 지연 통보의 위험을 줄일 수 있다. KDB생명 또한 우편 발송 업무를 경감해 빠르고 효율적인 업무 처리를 기대할 수 있게 됐다. KDB생명은 보험금 청구 관련 제도 및 프로세스도 대폭 개선했다. 보험금 청구 서류 사본 인정 금액을 업계 최고 수준인 1000만...
    2023-06-12 09:16
  • “직구, 형이 싹 바꿔줄게”…통관까지 마비시킨 알리 신드롬
    “직구, 형이 싹 바꿔줄게”…통관까지 마비시킨 알리 신드롬
    통관에서 배송 일정이 지체되면서 알리익스프레스에서 물건을 구매한 소비자들은 최대 한 달까지 배송 지연을 겪고 있다. 알리익스프레스의 인기는 숫자에서도 그대로 나타난다. 아이지에이웍스의 빅데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 올해 4월 기준 알리익스프레스 월간활성사용자수(MAU)는 290만 명으로 집계됐다. 2021년 1월 127만 명과 비교하면 2년 새 128...
    2023-05-28 07:00
  • 물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?
    물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?
    25일 유통업계에 따르면 최근 알리바바그룹 산하 해외 직구 플랫폼 알리익스프레스에서 물건을 구매한 소비자들이 배송 지연을 겪는 것으로 나타났다. 평소 2주 정도면 오는 일반 배송 상품은 최대 한 달까지 지연되고 있는 상황이다. 또 5일 배송 역시 기간 내에 딱 맞춰오거나 배송 시점을 넘어서는 경우도 잇따랐다. 알리익스프레스를 이용하는 소비자들이 모여있는...
    2023-05-25 16:23
  • “밤10시 결제해도 내일 도착” 무신사, ‘PLUS배송’ 서비스 론칭
    “밤10시 결제해도 내일 도착” 무신사, ‘PLUS배송’ 서비스 론칭
    도착보장일보다 배송이 지연될 경우에는 고객에게 하루에 1000원씩, 최대 2000원의 적립금을 보상으로 제공한다. 플러스 빠른교환은 제품을 배송받은 고객이 교환을 접수할 때 즉시 새 상품을 배송하는 서비스다. 기존에는 고객이 교환을 요청하면 최초 구매한 상품이 물류센터에 입고되어 검수를 거친 후에 새 제품을 보내는 방식으로 운영됐다. 앞으로는 빠른교환을...
    2023-05-10 08:43
  • 이유 없이 환불 거부한 티움커뮤니케이션에 과태료·영업정지
    이유 없이 환불 거부한 티움커뮤니케이션에 과태료·영업정지
    공정위에 따르면 티움커뮤니케이션은 2020년 10월부터 의류를 판매하면서 상품 배송이 지연돼 환불을 요청한 105명의 소비자에게 상품 대금을 환급해 주지 않았다. 또한 이 업체는 전자상거래법 상 예외 사유가 아님에도 교환·환불이 불가하다고 자사 쇼핑몰에 고지하는 한편 현금이 아닌 자사 쇼핑몰에서만 사용할 수 있는 마일리지로만 환불이 가능하다고...
    2023-05-01 12:00
  • 명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    이날 소비자원에 따르면 에스디컬렉션은 온라인 쇼핑몰과 네이버 카페, 카카오톡 채널 등 다양한 경로를 통해 명품을 저렴하게 판매한다고 광고하면서, 상품을 구매한 소비자들에 대해 배송 지연 등 피해를 낳고 있다. 이 업체는 판매방식 및 피해 유형이 지난해 다수의 소비자피해를 발생시켰던 사크라스트라다나 하이트랜드(럭스돌)와 유사해 특별한 주의가...
    2023-04-14 07:18
  • [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    이처럼 로켓설치에 대한 만족도가 높아지고 있는 가운데에도 쿠팡이 가전 AS 사업까지 손을 대는 건 가전 전문 설치 배송 서비스인 ‘로켓설치’ 이용자들이 AS에 대한 번거로움을 지속적으로 제기했기 때문이다. 설치 이후 가전이 고장날 경우 제조사에 AS를 접수해야 했는데 이 과정에서 업체 간 책임회피, 서비스 지연 등의 문제를 겪었다는 소비자들의 지적이...
    2023-04-11 16:20
  • 빅테크 '감원 바람'에 쑥대밭인데…애플만 달라, 왜? [이슈크래커]
    빅테크 '감원 바람'에 쑥대밭인데…애플만 달라, 왜? [이슈크래커]
    아이폰 생산 지연, 맥 수요 부진 등 내부 요인과 금리 인상, 환율 변동성, 우크라이나 전쟁 등 통제할 수 없는 요인들이 매출 감소에 영향을 줬습니다. 2019년 이후 처음으로 역성장한 매출이며, 올해 1분기 매출도 지난해 같은 기간 대비 줄어들 것으로 예상됩니다. 그렇다면 애플은 어떻게 위기를 극복하고 있는 걸까요? 애플의 ‘고육책’과 팀 쿡 CEO의 경영 방식에...
    2023-03-30 15:44
  • 유튜브 즐겨보는 50대, SNS 쇼핑 사기 '주타깃'
    유튜브 즐겨보는 50대, SNS 쇼핑 사기 '주타깃'
    피해유형 3건 중 1건은 '배송지연'이었다. 3084건(35.4%)으로 전년 대비 2배 이상 증가했다. 다음은 '계약취소‧반품‧환불'(2960건, 33.9%), '운영중단·폐쇄·연락불가'(998건, 11.4%)였다. 피해품목은 '의류'가 2424건(27.8%)으로 가장 많았다. 이어 '레저·문화·키덜트토이' 1875건(21.5%), '신발·가방·패션잡화·귀금속' 999건(11.5%), '식품' 666건(7.6%), '가구·생활·주방...
    2023-03-29 11:15
  • 롯데쇼핑, ‘오카도’ 플랫폼 첫 CFC로 부산 낙점…온라인 그로서리 사업 강화
    롯데쇼핑, ‘오카도’ 플랫폼 첫 CFC로 부산 낙점…온라인 그로서리 사업 강화
    데이터 및 인공지능(AI)에 기반해 피킹과 패킹, 배송 및 배차에 이르는 모든 과정이 자동화로 이뤄져 온라인 장보기 과정에서 겪어왔던 상품 변질, 품절, 상품 누락, 오배송, 지연 배송 등 불편함이 개선될 것으로 회사 측은 기대한다. 롯데쇼핑은 일자리 창출과 지역 상품 판매 확대를 통한 지역 경제 활성화 효과도 있을 것으로 판단한다. CFC가 완공되면 물류센터...
    2023-03-22 16:37
  • 소비자원, K팝 팬 절반은 굿즈 수집 위해 음반 구입
    소비자원, K팝 팬 절반은 굿즈 수집 위해 음반 구입
    불만 유형별로는 ‘제품 배송지연·미배송’이 22.1%(200건)로 가장 많았고, 이어 ‘품질불량·제품하자’ 18.6%(168건), ‘환불·교환지연’ 15.6%(141건) 등의 순이었다. 품목별로는 ‘포토카드·포스터’ 23.0%(208건), ‘음반·DVD’ 13.7%(124건) 등이 많았다. 유료 K팝 팬덤 활동 경험이 있는 소비자(500명) 설문 결과, ‘음반(77.8%)’, ‘포토카드(55.6%)’, ‘응원도구(43.4...
    2023-03-07 14:29
  • LG CNS, 5G특화망 사업 본격화···제조·물류고객 DX혁신
    LG CNS, 5G특화망 사업 본격화···제조·물류고객 DX혁신
    이음5G는 △초고속 △초저지연 △초연결 △우수한 보안 등이 특징이다. LG CNS는 경희대 전자정보대학 건물을 기준으로 반경 약 400m 옥외에 이음5G를 확대 구축해 △무인항공기(UAV) △무인운송로봇(AGV) △자율주행로봇(AMR) 등을 원격 제어하고 모니터링할 수 있는 환경을 제공할 계획이다. 이를 기반으로 드론배송, 순찰·안내로봇 관련 서비스를 개발한다. LG CNS...
    2023-02-16 16:09
  • [종합] 中企 수출 1175억달러 ‘역대 최대’ 찍었지만…”중국 시장 포기해요”
    [종합] 中企 수출 1175억달러 ‘역대 최대’ 찍었지만…”중국 시장 포기해요”
    신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 봉쇄정책으로 생산과 소비가 일제히 둔화되고, 경기 회복이 지연된 점이 악재로 작용했다. 미국은 완성차 시장 호조로 자동차부품 수출이 증가했고, 제조업 육성정책의 영향에 기계류 수출이 두 자릿수 성장을 보였다. 인도 역시 현지 자동차 공장 증설로 자동차 부품 수출이 늘었다. 멕시코에선 자동차부품, 산업용...
    2023-02-07 16:52
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