롯데하이마트는 올해를 턴어라운드의 원년으로 삼는다. 이를 위해 홈 만능해결 서비스의 상품과 품목을 확대한다. 또 PB를 리뉴얼, 올해 안에 차별화된 브랜드로 선보일 예정이다.
이커머스 개편도 박차를 가한다. 6월 말까지 온라인쇼핑몰에서도 오프라인 채널처럼 전문 상담을 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있는 온·오프 원격 상담 시스템을 도입할 계획이다....
재고관리·고객응대 부실이 원인3년새 수장 2번 교체 문책 인사이커머스 점유율 한자릿수 그쳐
론칭 4년차를 맞은 롯데쇼핑의 이커머스 ‘롯데온’이 업계에서 좀처럼 존재감을 드러내지 못하고 있다. 2020년 론칭 당시 초개인화 플랫폼을 표방하며 스스로를 ‘한국판 넷플릭스’로 칭했지만, 현재 시장 점유율은 한 자릿수대에 머물 정도로 초라한 실정이다. 업계는...
이커머스업계도 갤럭시S24 시리즈 예약 판매에 뛰어들었다. 쿠팡은 갤럭시 S24 시리즈를 사전예약한 구매 고객에게 로켓배송, 트레이드인(중고보상), 쿠팡안심케어, 스토리지 용량 무료 업그레이드 혜택을 제공한다. 아울러 KB국민카드가 출시한 쿠팡 와우 카드로 결제하면 최대 4만 원의 쿠팡캐시를 적립 받을 수 있다. 쿠팡 모바일 앱 사전예약 페이지에서...
작년 6월부터 롯데쇼핑 이커머스롯데온은 AI가 이미지를 그려주는 프로그램인 ‘미드저니’를 본격 활용해 광고 이미지를 만들고 있다. 디자이너들이 하나의 광고물을 디자인하는 데 대략 4시간이 걸린다면 미드저니는 30분 정도면 가능하다.
다만 오프라인 채널에서 AI 도입은 더딜 전망이다. 업계 관계자는 “고객의 직접 경험과 대면 서비스는 유통채널, 특히...
각 사 신규 출점·리뉴얼·상품 강화 잇따라
각종 규제와 편의점, 이커머스에 치여 침체됐던 기업형 슈퍼마켓(SSM)이 부활의 날갯짓을 하고 있다. 1~2인 가구 증가 등 인구 변화에 따라 접근성과 신선식품을 SSM 경쟁력으로 내세운 것이 주효했는데 소비자의 SSM 선호 현상에 맞춰 점포 출점과 리뉴얼 경쟁이 뜨거워질 전망이다.
8일 유통업계에 따르면 GS더프레시의...
이커머스 업계도 신년 세일에 돌입했다.
쿠팡은 14일까지 와우회원을 대상으로 '파워풀위크' 행사를 통해 가전·디지털 카테고리 상품을 최대 70% 할인해 판매한다.
티몬은 7일까지 '몬스터메가세일'을 통해 20여 개 브랜드사와 함께 겨울철 각종 먹거리, 놀거리, 즐길 거리 상품을 할인가에 내놓는다. 매일 1회 참여할 수 있는 '신년맞이 포춘쿠키'를 뽑으면 신년...
롯데온이 빨라진 새학기 준비 트렌드에 맞춰 책가방을 최대 25% 할인 판매한다.
롯데온은 내달 4일까지 신학기 책가방 대전을 진행한다고 5일 밝혔다.
롯데온은 이번 행사를 통해 유아동 책가방을 비롯해 패션, 학생가구, 완구 등 신학기 준비를 위한 다양한 상품을 최대 25% 할인 판매하고 최대 10% 카드 즉시 할인 혜택을 제공한다.
행사에는 닥스키즈, 빈폴키즈...
특히 그동안 미뤄진 이커머스사의 IPO(기업공개) 재개와 업계 전반의 해외 진출 가속도가 기대된다. 또 MZ세대 소비층에 더해 ‘요즘 남편 없던 아빠’, ‘디토소비’가 새로운 트렌드로 부상할 것으로 보인다.
이투데이는 갑진년 새해를 맞아 ‘미리 보는 유통 10대 키워드’로 △요즘 남편 없던 아빠 △디토소비 △이커머스 1호 상장사 △K편의점 해외행 △글로벌...
온ㆍ오프라인 유통채널이 무한 경쟁을 펼치고 있는 가운데, 롯데마트는 ‘신선한 먹거리’를 내세워, 쿠팡 등 이커머스가 쉽게 범접할 수 없는 영역을 구축하는 데 집중하고 있다. 올해 점포 중 마지막으로 재개장한 롯데마트 은평점은 고객의 취향을 저격할 수 있는 식료품 대형 매장, 그랑 그로서리로 새로 태어났다. 매장의 90%가 넘는 공간이 식품, 델리 코너로...
롯데이커머스와 세븐일레븐은 지난달 29일 중소기업벤처부가 주최하고 동반성장위원회와 대·중소기업·농어업협력재단이 주관하는 ‘2023년 동반성장 주간 기념식’에서 대·중소기업 동반성장 부문 대통령 표창을 수상했다.
롯데이커머스는 2021년부터 60여개 공공기관 및 지방자치단체와 협약을 맺고 중소상공인들의 온라인 판로 개척을 도왔다는 공로를...
보통 이커머스 업계에서 무이자 할부 기간을 최대 24개월까지만 제공하는 점을 고려하면 이례적인 혜택이라는 것이 롯데하이마트 측의 설명이다.
또한 무이자 할부는 다른 할인 혜택과 동시 적용이 불가한 경우가 많았지만, 이번 무이자 할부 혜택은 즉시 할인은 물론 엘포인트(L.POINT), 캐시백 등 다양한 혜택까지 함께 제공된다.
혜택은 롯데카드 결제 고객...
롯데온이 고객 경험 확대를 위해 신차 상담 서비스를 선보이고 서비스 확장에 나선다.
롯데온은 롯데캐피탈과 손잡고 신차 상담 서비스를 론칭한다고 18일 밝혔다.
롯데온에서 원하는 자동차 브랜드를 선택해 상담을 신청할 수 있으며, 롯데캐피탈과 제휴하고 있는 국내·외 자동차 브랜드의 견적을 받아 계약 체결부터 배송 및 사후관리까지 가능하다.
롯데온에서...
마트·이커머스 등 다른 유통채널과 달리 자사몰을 통해 소비자와의 접점을 늘리고 충성 고객을 늘려 안정적인 수익원을 확보하겠다는 전략이다.
13일 업계에 따르면 hy(옛 한국야쿠르트)가 운영하는 온라인 자사몰 프레딧의 가입자 수는 약 약 168만 명으로 42% 성장했다. 자사몰의 유료 멤버십인 ‘프레딧 멤버십’ 가입자 역시 빠른 성장을 이뤄나가고 있다....
롯데손해보험은 국내 최대 이커머스 업체와 온·오프라인 가전 유통사 등을 통해 EW보험을 선보여왔다. 특히 ‘안심케어’와 ‘생활파워케어’ 등 보험서비스는 간소한 가입절차와 쉬운 청구방식으로 소비자들의 생활 속에 한층 더 가깝게 다가설 수 있었다.
계약 규모의 성장세도 지속되고 있다. 지난 2020년 10월 ‘안심케어’를 처음으로 출시한 뒤 2022년 1월...
11일 이커머스업계에 따르면 롯데온이 지난해 12월부터 올해 11월까지 1년간 선물하기 데이터를 분석한 결과 가장 많은 고객이 구매한 상품군은 뷰티였고, 식품과 패션이 그 뒤를 이었다.
이에 롯데온은 24일까지 ‘선물원정대’ 행사를 열고 뷰티, 식품, 패션 등 상품군별 인기 선물 상품을 제안한다. 대표 상품으로 뷰티 상품군에선 ‘입생로랑 엉크르 드 뽀 쿠션...
롯데쇼핑의 이커머스롯데온은 8월부터 매월 ‘댕냥이 탐정소’ 행사를 진행하고 있다. 댕냥이는 강아지와 고양이를 함께 이르는 신조어다. 댕냥이 탐정소에서는 반려동물 용품을 간식, 사료, 용품 등 상품군별로 나눠 소개하고 최대 39% 할인 혜택을 제공한다. 롯데쇼핑에 따르면 8~10월 반려동물 관련 상품 매출은 전년 동기 대비 40% 늘었다.
현대백화점은 더현대...
이커머스 사업자는 자체 물류 시스템을 개발하거나 자동화 설비를 도입하는 데 적극적이다. 쿠팡과 SSG닷컴, 롯데온 모두 자동화 물류 인프라 투자에 적극적인 가운데, 이들 기업은 물류센터에서 수집되는 데이터를 패턴화하거나 스마트 솔루션을 도입하며 물류 경쟁력을 높이고자 한다.
현재 이커머스 업계의 멤버십 경쟁은 통합 멤버십 중심으로 전환되고...
롯데쇼핑의 이커머스롯데온이 연말을 맞아 올해 브랜드 총 결산 행사를 한다.
롯데온은 20일까지 '2023 판타지 어워즈'를 진행한다고 4일 밝혔다. ‘판타지 어워즈’에서는 연말을 맞아 한 해 동안 고객의 사랑을 받았던 브랜드와 지난 50일간 진행한 '브랜드 판타지'에서 긍정적인 반응을 얻은 브랜드를 선정해 브랜드 성과와 특징과 함께 소개한다. 동시에 ‘백화점...
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