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검색결과 총302건

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제2롯데월드 종합방재훈련… 4분 30초만에 전원 대피

평가단 소속 박재성 숭실사이버대 소방방재학과 교수는 “오늘 훈련이 의미가 있는 것은 실제 상황에 가장 근접한 시나리오로 이뤄졌기 때문”이라며 “규모도 크고 잘 된 훈련”이라고 평가했다. 서울시 시민자문단 소속 윤명오 서울시립대 교수는 “몇 개월 전보다 상당히 안심이 된다”면서 "체계적으로 잘 됐고, 최고 수준의 훈련이었다"고 전했다....

2014-09-23 14:51
LG가전, 2년 연속 미국 바이어 선정 ‘최고 제품’

평가단은 지난해 가을부터 올해 봄까지 미국 내에서 판매된 가전제품들을 제품 특징과 디자인, 소비자 혜택 등을 중심으로 평가, 최고 제품을 선정했다. 트와이스는 “2년 연속 VIP 어워드를 수상한 것은 혁신적인 기술을 적용한 제품을 개발해 온 LG 만의 노력이 있었기 때문”이라며 “앞으로도 시장을 이끌어 갈 지속적인 혁신을 기대한다”고 말했다. LG...

2014-09-15 11:00
CJ대한통운, 3년 연속 NBCI 1위 선정

CJ대한통운은 일반 소비자들로 구성된 택배서비스 평가단 ‘CJ택배사랑’을 운영, 소비자의 시선에서 본 서비스 품질 평가와 개선 아이디어를 사업에 반영하고 있다. 또 정기적으로 평가단과 간담회를 하고 택배에 대해 실제 고객이 느꼈던 점들도 수렴하고 있다. 또 택배기사에게 유니폼을 착용하고 신분증을 패용해 신분 확인이 쉽도록 하고 이를 정기적인 서비스...

2014-09-01 09:51
현대홈쇼핑, 소비자 아이디어로 만든 ‘브런치 식기’ 론칭

두 접시 디자인은 고객 아이디어로부터 출발해, 네티즌들과 현대홈쇼핑 전문 MD 평가단이 의견을 덧붙여 브런치 식기 세트로 탄생하게 됐다. 현대홈쇼핑은 지난 5월 말 중소기업청과 MOU 협약을 맺고 ‘아이디어톡’ 공모전을 시작했다. 현재 시행 4달만에 아이디어 4000여건이 접수됐으며, 제1대 아이디어톡 상품인 오리엔탈 브런치 식기세트를 시작으로 올 연말까지 3...

2014-08-26 18:05
금호타이어 트럭버스용 타이어, 고객에 평가 맡긴다

금호타이어는 지난 21일 트럭버스용 타이어(TBR) 고객평가단 발대식을 열었다고 22일 밝혔다. 2012년부터 실시중인 TBR 고객평가단은 트럭용 제품에 대한 금호타이어만의 차별화된 마케팅 활동으로 자리잡고 있다. TBR 고객평가단은 대형트럭을 10년 이상 장거리 운행하는 운전자 27명으로 구성됐으며, 금호타이어의 히트제품 ‘KRA50’ 및 대형카고 전륜용...

2014-08-22 16:04
CJ대한통운, 택배 고객평가단 ‘CJ택배사랑’ 3기 모집

회사는 원활한 평가단 활동을 위해 소정의 활동비를 지급하고, 특히 좋은 아이디어를 제공하거나 활발하게 모니터링 등에 참여하는 평가자에게는 별도의 포상금도 지급한다. CJ대한통운은 지난해 2월 택배업계 최초로 일반 고객들로 구성된 서비스 평가단 ‘CJ택배사랑’의 운영을 개시했다. CJ택배사랑은 매월 택배 서비스에 대한 모니터링과 개선 아이디어를...

2014-07-29 10:16
에몬스 품평회, 회장이 직접 제품 소개… 통과 못한 70%는 폐기

대리점주, 국내외 협력회사, 소비자 등으로 구성된 고객 평가단은 디자인, 품질, 가격, 실용성, 안전성 등 항목별로 등급을 매기며 구체적인 의견을 냈다. 특히 대리점주들은 표면을 손톱으로 긁어보거나 서랍 안쪽 마감을 확인하는 등 제품을 꼼꼼하게 살폈다. 품평회에 나온 신제품 60여점은 패턴이나 장식보다는 원목ㆍ가죽ㆍ대리석 등 소재 자체를 강조한 제품이...

2014-06-25 14:45
CU “요일마다 변신하는 도시락 만나세요”

또 CU가 매월 정기적으로 가맹점주, SC(스토어 컨설턴트), 대학생 모니터링 요원들 의견을 듣는 ‘CU상품평가단’ 회의에서도 요일도시락 차별화 포인트에 대한 꾸준한 수요가 확인됐다. BGF리테일 유선웅 간편식품팀장은 “최근 1인가구 증가에 따라 도시락 등 편의점 간편식에 대한 고객의 수요와 눈높이가 날로 높아지고 있다”며 “앞으로도 면밀한 고객 분석을...

2014-05-15 11:29
한화손보, ‘제2기 소비자평가단 발대식’ 개최

제2기 소비자평가단은 앞으로 한화손보의 각종 서비스 체험을 바탕으로 고객서비스 평가 활동과 아이디어 제안 및 상품 서비스 관련 인터뷰와 모니터링 등 소비자 니즈 조사활동을 벌이게 된다. 특히 이번 평가단은 대면영업채널 현장에서의 보험안내 자료뿐 아니라 홈페이지 등 온라인 영업채널에 대한 모니터링까지 확대해 활동할 계획이다.

2014-04-04 13:41
롯데홈쇼핑, 고객평가단 400명 모집

롯데홈쇼핑은 자사 서비스 채널을 직접 평가할 ‘고객평가단’ 제14기 회원 400명을 모집한다고 3일 밝혔다. 평가단은 내년 4월부터 12월까지 약 9개월간 △롯데홈쇼핑 채널 모니터링 △방송품질 설문조사 △마케팅 설문조사 참여 △상품 아이디어 제안 △게시판 참여 등 롯데홈쇼핑의 다양한 분야를 체험하게 된다. 활동기간 동안 롯데홈쇼핑 임직원과 동일한 할인...

2014-03-03 16:35
현대차, 유럽 품질평가서 벤츠·BMW·폭스바겐 제쳤다

아우토빌트 전문평가단은 “차량품질 만족도에서 고객들의 높은 점수를 받았으며 고객 충성도에서도 높은 평가를 받았다”며 현대차의 품질 경쟁력에 대해 높은 신뢰를 나타냈다. 현대차 관계자는 “현대차가 지역별 고객들의 요구사항에 부합하는 차별화된 품질경쟁력을 확보하기 위해 노력한 것이 주효했다”고 설명했다. 아우토빌트의 품질만족도 조사는...

2013-12-17 09:41
LIG손보, 웹어워드코리아 대상

웹전문가 2000여명으로 구성된 평가단이 디자인, 기술, 콘텐츠 등 총 8개 부문에서 40개 평가지표를 토대로 우수 웹사이트를 발표하고 있다. 올해 2월 새롭게 오픈한 LIG손보의 홈페이지는 장애인의 접근성과 방문고객의 이용 편의를 크게 늘린 점이 높게 평가받았다. LIG손보의 새 홈페이지는 시각장애인을 위한 화면 낭독 프로그램(스크린리더)을 지원한다....

2013-12-05 13:59
린나이코리아, 3년 연속 품질경쟁력 우수기업 선정

린나이코리아는 스마트 보일러 및 스마트 콘덴싱 보일러, 스마트센서 레인지 등 가스보일러와 가스레인지 부분에서 기술력을 인정받았다. 더불어 ‘본사 직영 A/S 시스템’과 ‘동절기 특별 서비스’, 업계 최초 ‘콜센터 구축’ 및 ‘가정용 보일러 무상보증기간 2년에서 3년으로 연장’ 등 고객서비스가 전문가들로부터 높은 평가를 받았다.

2013-12-02 11:21
DMC미디어, 콘텐츠제공서비스 품질인증서 획득

콘텐츠산업진흥법에 따라 시행되고 있는 이 제도는 전문가 평가위원회와 이용자 평가단의 심사를 거쳐 서비스 기술, 이용자의 편의성, 제도 준수, 고객관리 등을 종합적으로 평가해 선정한다. 이번에 품질인증을 받은 DMC미디어의 DMC리포트 홈페이지는 국내외 디지털 미디어, 광고 마케팅 관련 전문자료를 제공하는 '전문지식채널'의 역할을 수행하고 있다....

2013-11-22 11:18
보험사 경영 고객참여 늘린다

이밖에 현대해상은 지난 4월부터 상품개발위원회에 소비자보호총괄책임자(CCO)를 상임위원으로 임명하고 어려운 보험 약관을 쉽게 바꾸는 등 상품 개발과 제도 개선에 고객의 목소리를 활용하고 있다. 동부화재는 지난 2010년부터 소비자평가단 제도를 도입하고 보상제도 개선 등에 활용해왔다. 특히 지난해 11월부터 올해 3월까지 개인영업과 신채널영업 등에...

2013-10-10 10:39
초록마을, ‘2013 올해의 브랜드 대상’ 유기농 전문점 부문 수상

이번 수상은 소비자가 직접 추천한 후보 브랜드를 온라인, 이메일, 1대 1, SNS 등의 소비자평가단 투표와 전문가 조사를 통해 유망브랜드를 선정했다는 점에서 더욱 신뢰할 수 있다는 게 회사 측 설명이다. 박용주 초록마을 대표이사는 “초록마을이 국내 대표 친환경 유기농 브랜드로서 그 가치를 인정 받아 기쁘다”며 “앞으로도 고객의 신뢰와 기대를 바탕으로 더...

2013-10-08 14:54
롯데홈쇼핑, 13기 고객평가단 모집

롯데홈쇼핑은 오는 28일까지 롯데아이몰 홈페이지를 통해 ‘제13기 고객평가단’을 모집한다고 24일 밝혔다. 고객평가단은 7월부터 12월까지 약 6개월간 △방송모니터링 △방송품질 설문조사 △마케팅 설문조사 참여 △상품 아이디어 제안 △게시판 참여 등 롯데홈쇼핑의 다양한 분야를 체험한다. 고객평가단을 통해 접수된 고객의 소리는 곧바로 해당 팀에 전달돼...

2013-06-24 10:08
망고식스, 고객평가단 딜라이터 4기 모집

디저트 카페 망고식스는 고객평가단 딜라이터 4기를 모집한다고 5일 밝혔다. 딜라이터(Delighter, 기쁨을 주는 사람)는 망고식스 매장의 서비스, 품질 평가 및 신제품 개발 등 마케팅 활동을 지원하는 미스테리 쇼퍼(Mystery Shopper)다. 딜라이터로 선정되면 망고식스 매장을 방문해 실태조사와 고객만족도 평가 등 임무를 수행하며, 신제품 개발 및 다양한...

2013-06-05 09:34
파인테크닉스, LED 투광등 북미 조명시장 본격 진출

파인테크닉스 관계자는 “지난 4월에 LED 투광등 제품으로 필라델피아에서 열린 국제조명박람회에 참가해 실외용 조명 부분에서 현지 평가단과 고객들로부터 우수한 기술력을 인정받았다”며 “이를 바탕으로 맥스라이트와 LED투광등 제품을 미국, 캐나다, 멕시코 등 북미 지역에 독점적으로 납품받아 판매하기로 했다”고 밝혔다. 한편, 맥스라이트는 본사가...

2013-06-04 18:54
유니클로, 에어리즘 10만명 체험 ‘세계 투표’ 진행

글로벌 이벤트 웹사이트에 참여를 신청한 전 세계 고객 중 10만명의 평가단을 선발해 에어리즘을 무료로 증정하고 투표를 통해 진행된다. 투표는 에어리즘의 ‘궁극의 쾌적함’에 대한 ‘Yes or No’를 선택해 고객들의 솔직한 착용담을 듣고자 기획됐다. 유니클로는 세계 투표 캠페인을 계기로 에어리즘 체험 기회를 확대해 제품력을 널리 알릴 계획이라고 밝혔다....

2013-05-28 15:44

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