SK텔레콤은 올해 들어 T All케어플러스 출시, 비대면 액정파손 수리대행, 이니셜 휴대폰보험 보상서비스 도입 등을 통해 휴대폰보험 서비스 이용 고객의 편의성을 지속적으로 개선해왔다.
이번 휴대폰보험 서비스 개선은 언택트에 대한 사회적 요구에 부응하며 ICT업계의 새로운 ‘K-언택트’ 바람을 선도할 수 있을 것으로 기대된다.
SK텔레콤은 휴대폰을 새로...
LG유플러스는 U+휴대폰보험 앱에서 블록체인기반 모바일 전자증명서비스인 '이니셜' 앱과 연동해 휴대폰 분실·파손보험금 청구 절차를 간소화했다고 5일 밝혔다.
앞서 LG유플러스는 지난해 7월부터 LG전자 휴대폰을 이용하는 고객에 한해 U+휴대폰보험 앱에서 블록체인 분산원장 기술로 제조사의 수리비 정보를 연동해 별도의 서류 제출 없이 보험금을 청구할 수...
SK텔레콤 고객 중 휴대폰 파손보험 보상처리 과정에서 증빙 서류 미비 판정을 경험한 비중은 약 20%에 달한다.
SK텔레콤은 이니셜 휴대폰보험 보상서비스를 삼성전자 서비스와 먼저 시행하고, 타사와도 협력을 확대해 나갈 계획이다. 기존 SK텔레콤 휴대폰 파손 보험상품을 가입하고, 삼성 갤럭시 시리즈 단말을 사용하는 고객은 별도 가입절차 없이 '이니셜 앱'을 통해...
특히, 휴대폰 파손보험은 수리가 불가할 정도로 파손이 심한 경우에는 보상을 제외하고 있어 보험 사고로 인해 발생한 손해의 회복을 목적으로 하는 손해보험의 취지에도 부합하지 않는다고 보았다.
이번 소비자분쟁조정위원회의 결정은 휴대폰 보험 가입자가 증가하는 가운데, 통신사의 중요정보 설명의무를 상기시키고 가입자에게 불리하게 적용될 수 있는 휴대폰...
개통 한 달 이내의 휴대폰만 가능했던 기존 액정파손보험과는 달리 2017년 이후 출시한 중고폰과 신규 휴대폰 모두 가입할 수 있다.
전국 3대 마트에 있는 민팃ATM에서 가입할 수 있다.
민팃ATM은 감정을 통해 가입 상품을 자동 매칭해준다. 고객은 연 1만9000원부터 최대 4만5000원의 보험료로 액정 파손 시 수리비를 보장받게 된다.
민팃 관계자는...
지금까지 LG유플러스에서 개통된 애플 제품(아이폰, 아이패드, 애플워치)을 이용하는 고객은 화면이 깨지거나 파손됐을 때 휴대폰보험에 가입하지 않았다면 수리비용의 전액을 부담해야 했다.
하지만 양사의 제휴로 4월 1일부터 9월 30일까지 LG유플러스 가입 고객은 투바(TUVA)의 서비스센터를 이용할 경우 수리 횟수와 수리품목에 상관없이 1만2000원 할인을 받을 수...
LG유플러스는 갤럭시 Z플립 구매 고객들을 위해 신규 휴대폰 분실/파손 보험 상품을 이달 20일출시한다.
이번에 새롭게 선보이는 ‘폴드 분실/파손 190’은 휴대폰 분실 또는 파손 시 손해액의 20% 본인 부담금을 납부하면 최대 190만 원까지 보상해 주며, 월 보험료는 7700원으로 보상한도 대비 업계 최저 수준이다.
이와 함께 LG유플러스는 삼성전자와 함께 갤럭시...
아울러 슈피겐, 베루스, UAG, 화이트스톤, 링케, 케이맥스 등 6개 휴대폰 액세서리 인기브랜드 최대 50% 할인쿠폰을 제공한다.
다양한 선물 혜택까지 준비했다. 구매 고객에게 △AI스피커 갤럭시 홈 미니 혹은 메모프린터 네모닉 미니 중 택1 △디스플레이 파손 보험(수리 비용 50% 지원, 1년 1회 한정) △갤럭시 팬파티 초대권 △2020년 신제품 갤럭시버즈+ 9만9000원...
토스가 에이스손해보험과 손잡고 만든 '휴대폰 파손보험'이 출시 일주일 만에 가입자 4400명을 넘어섰다.
이 보험은 2017년 이후 출시된 삼성ㆍLGㆍ애플 휴대폰을 사용 중이라면 누구나 가입할 수 있다.
휴대폰 수리나 교체 시 1회 30만 원, 연 2회 한도로 보장받을 수 있으며, 단말기 제조업체의 공식 수리센터를 이용해야 한다. 피싱, 해킹 등 금융사기...
‘폰분실/파손보험 40’을 선보인다.
이 보험상품의 월 이용료는 1900원으로 통신사 중 가장 저렴하며, 카카오리틀프렌즈폰3의 경우 분실 시 고객이 제품 출고가의 20%인 4만 7960원만 부담하면 새 스마트폰으로 보상 받을 수 있다.
LG유플러스 영업전략그룹장 양철희 상무는 “키즈폰 수요가 꾸준히 증가함에 따라 어린이 맞춤형 사용자환경, 콘텐츠, 휴대폰...
신규 휴대폰은 물론 중고 폰 파손 보상까지 제공하는 해당 보험은 파손에 대한 폭넓은 보상 약관으로 가입자 확보에 박차를 가하는 중이다.
신규 및 중고 폰 파손보험은 월납 3900원 또는 연납 4만 63000원 중 납부방식을 선택해 가입할 수 있다. 회당 최대 30만원, 연 최대 2회까지 보상금을 지급하는 만큼 4만원 대의 보험료로 60만원까지 보상을 받을 수 있는 셈이다....
7월에는 LG유플러스가 LG CNS의 모나체인을 적용해 분실되거나 파손된 휴대폰의 보험금을 지급하는 시스템을 블록체인 기반으로 마련했다. 이 시스템을 통해 보험금을 지급받는 과정이 LG전자와 KB손해보험 등과 실시간으로 공유된다.
고객은 해당 보험사에 서비스 센터 수리내역, 영수증 등 보험서류를 따로 제출하지 않아도 된다.
LG CNS 관계자는...
분실, 파손과 동일하게 AS센터를 방문해 배터리 기능 저하 교체 확인서를 받아 보험금을 청구하면 보상 받을 수 있다. 이뿐만 아니라 제조사에서 2년간 제공하는 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등에 대한 보증기간을 ‘아이폰케어’ 가입 고객에게는 자체적으로 1년 연장해 3년간 iPhone 고객들이 안심하고 휴대폰을 사용할 수 있다.
KT AS센터를 방문하는...
해당 서비스 가입 고객은 △3개월 내 국제전화 00700 안심통화 서비스(중국 베이징·베트남 대상 총100분) △6개월 내 신규 휴대폰 파손 시 안심보험 서비스(수리비용 20%·최대 10만원 보장) △9개월 내 중고폰 재구매 안심보장서비스 등의 무료 혜택을 누릴 수 있다.
SK텔링크 한기영 디바이스사업본부장은 “최신 5G 스마트폰으로 교체를 희망하는 고객의 부담을...
SK텔레콤은 이번 갤럭시 폴드 5G 출시에 맞춰 분실, 파손 보험인 ‘T All 케어 250’을 출시한다. ‘T All 케어 250’은200만원을 초과하는 단말에 가입 가능한 상품으로 분실, 파손 시 36개월간 서비스를 제공한다.
KT는 9월 한 달간 갤럭시 폴드 5G를 개통한 고객 전원에게는 사은품으로 몽블랑 케이스가 제공되며, 삼성 멤버스 애플리케이션(앱)에서 신청하면...
5G 슈퍼 플래티넘 고객은 지니뮤직, U+모바일tv 콘텐츠를 무상으로 이용할 수 있고, 휴대폰 분실·파손 보험 할인, 안심폰 부가서비스 무료 제공, 로밍 50% 할인 등 프로모션 혜택도 받을 수 있다.
박종욱 LG유플러스 모바일상품그룹장 전무는 "청소년과 시니어 전용 요금제와 가족 공유 혜택을 신설해 가계통신비 인하에 기여하고자 했다"며...
LG유플러스는 17일부터 ‘휴대폰 분실ㆍ파손 보험’ 서비스에 블록체인 기술을 접목한 휴대폰보험금 간편 청구 앱을 선보인다고 15일 밝혔다.
휴대폰보험금 간편 청구 앱을 통해 고객은 서류를 제출하는 불편이 없어지고, 사고 당일 보상이 가능해진다. 또 앱에서 보상받을 휴대폰을 선택하고 가까운 매장을 조회해 방문할 수 있어 사고 당일 휴대폰 수령이...
KT는 휴대폰의 분실ㆍ도난ㆍ파손 등에 대비한 단말보험 ‘슈퍼안심’을 출시한다고 4일 밝혔다. 기존 ‘KT 폰 안심케어4’와 비교해 월 이용료 인하, 상품 라인업 보강, 배터리 보장 추가 등 고객 혜택을 대폭 강화했다.
슈퍼안심은 안심케어4 대비 월 이용료를 100원~1300원 인하했다. 특히 고가 상품군인 ‘플래티넘’은 아이폰은 1300원 안드로이드폰 1100원...
KB금융지주에서는 알뜰폰 분실·파손을 다루는 보험 상품 개발팀을 자체적으로 꾸리고 있다.
외부 인재 영입에도 공을 들이고 있다. 통신업 근무 경험을 필수로 하는 경력직 채용 공고를 올렸고, 알뜰폰 관련 상담 직원도 외부에서 데려올 계획이다.
일각에서는 행원들에게 속된 말로 ‘폰팔이(휴대폰 판매사원)’를 시킨다는 비판의 목소리도 나오고 있다....