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  • 소비자원 “9월 화장품 소비자상담 급증…‘스타일브이’ 사태 영향”
    소비자원 “9월 화장품 소비자상담 급증…‘스타일브이’ 사태 영향”
    스타일브이 등 온라인쇼핑몰의 배송 지연과 환불 거부로 소비자 피해가 증가했다는 설명이다. 한국소비자원이 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 지난 9월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.1% 감소했다고 24일 밝혔다. 9월 소비자상담은 총 4만7302건으로 전월(4만9837건) 대비 5.1%(2535건), 전년 동월...
    2022-10-24 09:23
  • 맥도날드 버거에 기생충…맥도날드 "고래회충 추정"
    맥도날드 버거에 기생충…맥도날드 "고래회충 추정"
    맥도날드는 제품 내 이물질이 발견되는 경우 환불하고 문제가 된 제품을 회수해 성분과 발생 원인 등을 조사하지만, A씨는 맥도날드가 버거 조각을 폐기할 것을 우려해 제품을 보내지 않은 것으로 알려졌다. 이와 관련 맥도날드는 "회수가 불가능해 현재 이물질의 정확한 확인이 어려운 상황이지만, 접수된 사진상으로는 기생충의 일종인 고래회충으로...
    2022-10-22 20:21
  • 업비트, 카카오 '먹통' 손실 보상한다
    업비트, 카카오 '먹통' 손실 보상한다
    업비트는 카카오 계정 로그인을 시도했지만, 로그인에 실패했던 고객들에게는 오는 24∼28일부터 3일간 거래 수수료를 비트코인으로 환불해준다고 밝혔다. 업비트에서 지난 15일 오후 3시 20분부터 16일 오전 11시 5분까지 카카오 계정 로그인을 시도했지만 실패한 고객이 대상이며 10월 24일∼10월 28일 5일 중 수수료 환불 시작일을 선택할 수 있다. 이용자가 신청한...
    2022-10-17 21:34
  • LA ‘K팝 콘서트’, 태연·카이·몬스타엑스 등 대거 불참…강제 ‘노쇼사태’ 무슨 일?
    LA ‘K팝 콘서트’, 태연·카이·몬스타엑스 등 대거 불참…강제 ‘노쇼사태’ 무슨 일?
    미국 대중음악 매체 빌보드는 “주최 측은 이번 공연이 ‘미국 역사상 가장 큰 K팝 행사’가 될 것으로 예측했지만, 계획이 급속도로 변경됐다”라고 보도하기도 했다. 이에 KAMP 측은 신청 기한을 두고 15일 하루 티켓에 대해 전액 환불, 이틀 티켓은 50% 환불하겠다고 공지한 상태다.
    2022-10-16 19:35
  • [이슈크래커] “오픈런, 쉬어가세요”…짝퉁 걱정 없는 샤넬·롤렉스 공매로 ‘줍줍’
    [이슈크래커] “오픈런, 쉬어가세요”…짝퉁 걱정 없는 샤넬·롤렉스 공매로 ‘줍줍’
    만약 낙찰받은 물품이 가짜로 확인되면 납부한 금액 환불과 동시에 감정가액(최저입찰가)의 100%를 보상해 준다. 입찰보증금 내고 클릭 몇 번이면 참여…물품은 직접 수령 공매에 참여하는 방법은 간단하다. 가장 많이 이용하는 온비드의 경우 시스템이 ‘온라인 쇼핑몰’과 비슷하다. 우선 회원가입을 한다. 입찰을 해야하기 때문에 ‘온비드 전용 인증서’나...
    2022-10-13 15:24
  • 임박한 광군절·블랙프라이데이…'킹달러'에 소비자는 '시큰둥'
    임박한 광군절·블랙프라이데이…'킹달러'에 소비자는 '시큰둥'
    대대적인 업계 노력에도 불구하고 고환율이 지속되면서 소비자들의 지갑을 적극 열어젖히기란 당분간 쉽지 않을 전망이다. 한 업계 관계자는 “요즘은 환율 탓에 직구한 물건을 환불하면 차익이 날 정도”라며 “할인이 들어간다고 해도 고환율이 지속되는 한 가격을 겨우 보전하는 수준에 그칠 것”이라고 말했다.
    2022-10-12 15:07
  • [기자수첩] 올해도 윽박지르는 국감?…변화했으면
    [기자수첩] 올해도 윽박지르는 국감?…변화했으면
    홍 대표는 카카오모빌리티 택시 유료 호출, 카카오페이 경영진 주식 처분, 카카오톡 선물하기 환불 논란 등의 질의를 받았다. 이 과정에서 의원들은 윽박지르다시피 목소리를 높이며 홍 대표를 압박했다. 전날에는 정치싸움으로 번지기도 했다. 6일 열린 과학기술정보방송통신위원회의 방송통신위원회 국감에서는 난데없는 사퇴 압박 논란이 일었다. 대통령과의 철학 연결...
    2022-10-11 05:00
  • [국감 핫이슈] 남궁훈 "'우마무스메' 사과…'카카오톡 선물하기' 전액 환불 준비 완료"
    [국감 핫이슈] 남궁훈 "'우마무스메' 사과…'카카오톡 선물하기' 전액 환불 준비 완료"
    ‘카카오톡 선물하기’의 전액 환불 방안 검토에 대해서는 “시스템적 준비는 이미 완료됐고, 시기는 확정되지 않았으나 준비를 마친 스타벅스부터 적용 가능하다”고 밝혔다. 그는 “국감 전 진행하고 싶었으나 준비가 부족해 진행이 더뎠는데 빨리 진행하겠다”고 설명했다. 남궁 대표는 라이온하트 스튜디오의 기업공개(IPO)에 대해 “카카오가 물적분할하는 과정을...
    2022-10-07 20:04
  • ‘라스’ 정혁, 불우했던 어린 시절 고백…“부모님 이혼, 25살에 화장실 있는 집 처음 살아봐”
    ‘라스’ 정혁, 불우했던 어린 시절 고백…“부모님 이혼, 25살에 화장실 있는 집 처음 살아봐”
    (의류 매장에) 가장 많이 오시는 분들이 환불 때문에 화가 많이 나신 분들이다. 그런 분들이 오시면 (직원들이) 저한테 무전을 쳤다”고 당시를 떠올렸다. 이어 정혁은 동료 직원을 타이르고 불만 고객을 응대하는 능숙한 말투를 선보여 눈길을 끌었다. 그는 “정확한 포인트는 그분이 화가 난 것을 다 들어줘야 한다. 나는 의류 매장에서 오은영 박사였던 것”이라고...
    2022-10-06 09:42
  • ‘1호 펫푸드 기업’ OSP, 청약에 2조원 몰려…14일 상장
    ‘1호 펫푸드 기업’ OSP, 청약에 2조원 몰려…14일 상장
    강재구 OSP 대표이사는 “국내 펫푸드 기업 1호로서 성공적인 기업 공개를 마쳐 뜻깊게 생각한다”며 “상장 후 지속적인 실적 증진을 위해 힘쓰고, 주주가치 제고를 위해서도 노력할 것”이라고 소감을 밝혔다. OSP는 7일 증거금 납입 및 환불을 거친 뒤 14일 코스닥 시장에 상장한다. 이번 공모 자금은 신공장 증설 등 시설 투자에 주로 활용될 계획이다.
    2022-10-05 18:34
  • 한국게임학회 “국감 ‘게임 패싱 사태’ 심각하게 우려”
    한국게임학회 “국감 ‘게임 패싱 사태’ 심각하게 우려”
    그러면서 “두 사안에 대한 법률적 시시비비를 떠나 게임사와 게임 운영에 대한 유저들의 항의가 항의를 넘어 환불요구에 이르게 된 점에 주목한다”며 “국회는 철저하게 대책을 규명해야 한다”고 주장했다. 학회는 중국 판호(중국 내 게임 서비스 허가) 재발급 이슈도 국감에서 논의돼야 한다고 봤다. 학회는 “2017년 사드 사태 이후 한국 게임은 단 3개의 판호만을...
    2022-10-04 13:55
  • 남궁훈 카카오 각자대표, 국정감사 출석 의사 밝혀…“해외출장 일정도 조정”
    남궁훈 카카오 각자대표, 국정감사 출석 의사 밝혀…“해외출장 일정도 조정”
    남궁 대표가 예정대로 국감에 출석하면 카카오톡 선물하기에서 유효 기간이 만료한 선물의 환불 금액과 낙전 수입에 대한 질의가 있을 것으로 예상된다. 남궁 대표는 지난 3월 카카오 단독 대표로 선임됐다가 지난 7월 홍은택 카카오 공동체얼라인먼트 공동 센터장과 함께 각자대표를 맡고 있다. 지난달 26일에는 당뇨신경병증 투병 사실을 공개했다.
    2022-10-03 20:59
  • “기프티콘 상품 품절인데, 바로 환불해드릴게요”…내달 스타벅스 첫 적용
    “기프티콘 상품 품절인데, 바로 환불해드릴게요”…내달 스타벅스 첫 적용
    카카오톡 기프티콘, 상품 품절시 현장 환불 가능해진다 스타벅스 첫 적용…카카오 "늘릴 수 있도록 노력"윤주경 "소비자 지향적인 시스템 설계 및 확대해야" 앞으로 카카오톡 기프티콘을 상품 품절로 사용하지 못할 경우 현장에서 즉시 환불받을 수 있게 된다. 카카오는 다음 달 스타벅스 적용을 시작으로 대상 업체도 점차 늘릴 방침이다. 카카오가...
    2022-09-30 10:21
  • [자본시장 속으로] 스팩투자 광풍 주의보
    [자본시장 속으로] 스팩투자 광풍 주의보
    이때 스팩주주들에게 한 주당 2000원에 3년치 이자수익 일정분을 더해서 환불해 준다. 즉 손해 볼일은 없다. 상장 후 비정상적으로 급등한 스팩주를 사는 경우가 아니라면 말이다. 2000원에 500만 주를 발행한 스팩의 시가총액은 100억 원이므로 기업가치가 300억 원 정도로 평가되는 회사와 합병을 하면 400억 원짜리 기업이 새롭게 탄생한다. 이때 새 회사는 스팩...
    2022-09-29 06:00
  • 가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    남궁훈 대표는 카카오톡 선물하기서비스의 유효기간 만료 선물 환불 금액 및 낙전 수입에 관한 질의를, 홍은택 대표는 동의의결 관련 질의를 받는다. 안규진 카카오모빌리티 부사장은 국토위 국감에 출석해 카카오모빌리티 수수료 정책 개선 관련 질의를 받을 예정이다. 문화체육관광위원회 국감에는 네이버 제트 김대욱 대표가 증인으로 채택됐다. 최근 메타버스...
    2022-09-28 14:22
  • 카카오게임즈, ‘우마무스메’ 이용자 달랠 수 있을까…논란의 이벤트 재진행
    카카오게임즈, ‘우마무스메’ 이용자 달랠 수 있을까…논란의 이벤트 재진행
    마차 시위·환불 소송 제기 계기 돼 10월 11~12일 뽑기 재진행 카카오게임즈가 서투른 운영에 분노한 ‘우마무스메 프리티 더비’ 이용자들의 마음을 돌리고자 논란의 중심에 있던 이벤트를 다시 열기로 했다. 카카오게임즈는 27일 우마무스메 공식 카페에 “7월 25일부터 8월 10일까지 진행됐던 뽑기 이벤트를 일정 기간 재진행할 수 있도록 할 예정”이라고 밝혔다....
    2022-09-27 20:03
  • 2027년 완전자율주행 상용화, 중고차·튜닝시장 육성...리콜제도 개선
    2027년 완전자율주행 상용화, 중고차·튜닝시장 육성...리콜제도 개선
    교통연구원은 결함·하자 발생에 따른 자동차 리콜 및 교환·환불 중재 신청이 급증하고 있어 수요에 대응하고 실질적인 소비자 권익 보호를 위한 제도개선이 필요하다고 밝혔다. 이륜자동차는 최근 수요가 꾸준히 증가하고 있으나 자동차와 달리 안전검사, 정비자격 제도 및 폐차제도가 부재해 운행 중 차량 결함, 대포차 등 안전·불법 문제가 발생하고 있다....
    2022-09-25 11:00
  • [한 주간 IT 이슈] 우마무스메·리니지2M 사태 지속…국감 증인 출석 관심 높아
    [한 주간 IT 이슈] 우마무스메·리니지2M 사태 지속…국감 증인 출석 관심 높아
    17일 간담회가 열렸으나 환불에 대한 양측 입장이 좁혀지지 않았다. 카카오게임즈는 21일 우마무스메 담당 본부장 교체, 개선 TF' 설치 등 서비스 개선을 알렸으나 소송을 피하지 못했다. 소송에 참여한 이용자들은 카카오게임즈가 일본 서버보다 미숙한 운영을 하고, 아이템과 게임 머니 등을 부족하게 지급해 피해를 봤다는 입장이다. 특히 게임 내 아이템인 ‘키타산...
    2022-09-24 09:00
  • [특징주] 카카오게임즈 4만3100원 52주 신저가 기록 등 약세
    [특징주] 카카오게임즈 4만3100원 52주 신저가 기록 등 약세
    이날 엔씨소프트, 넷마블 등도 모두 하향세를 그리며 52주 신저가를 기록했다. 이에 더해 최근 불거진 우마무스메 마차 시위로 인해 이용자 이탈과 환불 시위 등이 발목을 잡은 것으로 보인다. 이날 김소혜 한화투자증권 연구원은 ‘카카오게임즈 3분기 실적이 주요 라이브 게임 매출 하락으로 시장 기대치를 밑돌 것”이라며 목표가를 낮췄다.
    2022-09-23 11:18
  • [이투데이 말투데이] 인생여조로(人生如朝露)/풀필먼트 서비스 (9월 23일)
    ☆ 시사상식 / 풀필먼트 서비스(Fulfillment Service) 물류 전문업체가 판매 업체의 위탁을 받아 주문에 맞춰 배송과 보관, 포장, 배송, 재고관리, 교환·환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 ‘물류 일괄 대행 서비스’를 말한다. 세계 최대 전자상거래업체인 미국 아마존이 처음 도입해 제공하는 FBA(Fulfillment By Amazon) 서비스가 대표적이다. 우리나라에서는 쿠팡이...
    2022-09-23 05:00
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