대표적인 소비자 피해 사례를 보면 항공권의 경우 전자상거래로 항공권 구매 후 취소 시 과도한 위약금을 부과하거나, 항공기 운항이 지연‧결항돼 여행 일정에 차질이 생겼음에도 항공사가 배상을 거부하는 경우다.
택배의 경우 추석 연휴 전후로 운송물 파손‧훼손, 분실, 배송 지연 등의 사고가 빈번하게 발생한다. 특히 명절 선물로 많이 선호되는 식품의 훼손...
정연승 NH투자증권 연구원은 “중장기 한국의 항공산업은 단거리 노선을 중심으로 경쟁이 심화될 전망으로, 코로나구간 경쟁구도 재편은 진행되지 않았으며, 기존 저비용항공사(LCC) 외에도 이스타항공, 에어로케이 등의 항공사가 재차 기재를 확대 중”이라면서 “LCC 운영 기재는 2019년 157대를 고점으로 2022년 말 130대까지 감소하였으나, 23년 말에는...
이스타항공이 보유한 4대의 B737-8 기재 모두 제작 후 항공사에 처음으로 인도된 신규 항공기이다. B737-8 신규 항공기의 경우 정비 주기가 길고 B737-800NG 기종과 부품과 정비 호환이 70% 이상 가능해 기재 정비와 운영의 효율성을 높일 수 있다. 8호기 도입으로 이스타항공 보유 기재의 평균 기령은 6년 이하로 낮아졌다.
B737-8은 연료 효율도 B737-800NG 기종보다...
9일 국내 주요 항공사의 반기보고서의 금융투자업계 등에 따르면 항공유 변화는 항공사 단기 수익에 적잖은 영향을 미치고 있다.
대한항공의 경우 연간 약 2600만 배럴의 유류를 소비한다. 국제유가가 1배럴당 1달러만 올라도 한해 2600만 달러의 손실이 발생하는 셈이다. 환율도 사정은 마찬가지. 원·달러 환율이 10원 내리면 약 270억 원의 외화평가손실이 나온다....
일상에서 은행, 호텔, 백화점, 항공사 등 다양한 업종의 서비스를 체험하고 우수사례를 발굴해 제안하는 역할도 담당한다.
또한, CS 전담 및 서비스 정책 수립 부서와 정례 교류를 진행하고, 대표이사를 포함한 경영진과 직접 소통하는 자리도 가질 예정이다.
임직원 가족 CS 패널 2기부터 참여하고 있는 손영희(34세) 씨는 "CS 패널 활동으로 남편이 하는 일에...
신한카드는 국내 첫 외항사 제휴카드 출시 및 글로벌 협력 관계 구축 일환으로 지난해 9월부터 글로벌 대표 항공사인 싱가포르항공과 전략적 제휴를 추진해 왔다. 이번 1호 제휴 상품을 필두로 향후 비즈니스 트립 · 식음료 · 쇼핑 사업 등과 연계한 다양한 글로벌 공동 마케팅을 추진한다는 전략이다.
‘싱가포르항공 신한카드’는 싱가포르항공의 로열티...
화장품 용기에 액상 대마를 담아 밀반입한 외국인 항공사 승무원 2명이 구속됐다.
6일 인천 서부경찰서는 최근 마약류 관리에 관한 법률 위반 혐의로 베트남 국적 A씨(20대) 등 2명을 구속해 검찰에 송치했다고 밝혔다.
이들은 외국 항공사 승무원으로 지난 2월 2차례에 걸쳐 3억원 상당의 마약을 화장품 통에 숨겨 들여온 혐의를 받는다.
이를 운반하는 대가로...
불시점검 결과 항공권 가격정보를 총액이 아닌 순수운임만 표기했거나 편도 또는 왕복 여부를 표기하지 않은 티웨이, 에어로케이, 이스타항공, 길상항공, 뱀부항공, 비엣젯, 에어마카오, 타이거에어 타이완항공, 에어로몽골리아, 미얀마 국제항공, 스쿠트항공, 하문항공 등 12개 항공사가 적발됐다.
국토부는 이들 항공사에 항공사업법 제84조에 따라 과태료 부과...
티웨이, 제주항공 등 국내 항공사를 이용하고 전 일정 식사가 포함된 패밀리팩 3박 5일 상품은 1인당 46만 원대부터 구매할 수 있다. 특히 위메프는 구매자 전원에게 PIC·켄싱턴·코럴오션 부대시설을 무제한 이용할 수 있는 ‘사이판 플렉스’ 혜택을 제공한다. 두 상품 모두 세금과 유류할증료가 포함된 금액이다.
위메프가 베트남과 사이판 에어텔 상품 특가 판매에...
조 대표는 “3년 6개월 만의 국제선 상업 운항 시작으로 항공사로서 재도약의 기반을 마련하게 됐다”며 “이스타항공은 앞으로 차세대 기종 전환을 통한 기재 경쟁력과 적극적인 노선 확장으로 든든한 여행 파트너로서 행복을 주는 최고의 항공사로 자리매김해 나갈 것”이라고 말했다.
혜리가 올린 비행기표를 확인한 네티즌들이 해당 항공사가 델타항공임을 알아냈는데요. 워낙 델타항공의 ‘오버부킹’ 피해가 빈번했던 터라 곧바로 “혜리도 오버부킹에 당했다”라는 반응을 쏟아냈죠.
이후 델타항공이 혜리가 탑승하려던 항공기 기종이 변경되며 벌어진 일이라고 해명했는데요. 결국, 해당 항공사 자체적인 이슈로 탑승객이 그 피해를 떠안은 꼴이...
코로나19 당시 입국 제한 조치가 국가별로 이어지자 외국 항공사들은 환불 절차를 까다롭게 바꾸고 수수료 면제 또한 제외했다. 휴업을 이유로 환불을 거부한 사례도 있었다.
2017년에는 델타항공이 오버부킹으로 가족 승객에게 어린아이의 자리를 다른 사람에게 양보하고, 아이를 무릎에 앉혀달라고 요구해 논란이 되기도 했다.
정식으로 좌석을 구매한 이들 가족이...
노선 운항 회복으로 피크아웃(정점 통과) 우려가 완화되고, 올해 역대 최대 실적 달성이 기대된다고 전망했다.
이한결 키움증권 연구원은 "2017년 사드 이슈 이전 5년간 중국 노선 비중은 30% 수준으로 높은 편이었기 때문에 중국 노선 증편이 일본, 동남아 노선의 운임 회복을 이끌며 LCC(저비용항공사) 업황 피크아웃 우려를 완화시킬 것"이라고 말했다.
이한결 키움증권 연구원은 “에어부산은 2분기 영업이익 339억 원으로 당사 추정치를 상회하는 호실적을 달성했다”며 “수익성 위주의 노선 증편과 부산발 일본 노선의 항공 운임 방어가 주효했던 것으로 파악한다”고 전했다.
이어 “중국 단체 관광이 재개되면서 10월 이후 국내 항공사들의 중국 노선 증편이 시작될 것으로 전망한다”며 “아직 공급 여건은...
지식재산권 보호 문제와 중국 항공사의 보잉 737맥스 항공기 구매에 대한 구체적 성과도 기대된다.
다만 러몬도 장관은 “국가안보를 위한 첨단 기술 규제 문제는 협의 사안이 아니다”라고 선을 그었다.
미국과 중국의 반도체 갈등 속에서 이번 방중은 큰 기대를 모으고 있다. 러몬도 장관이 기술 수출 억제와 무역 촉진 등의 권한을 갖고 있어 양국 경제 문제의 중심에...
여행 할인 기프트 서비스는 항공사 또는 여행사 이용 시 제공된다. 여가 할인 기프트 서비스는 골프, 백화점, 프리미엄아울렛, 온라인패션몰, 와인, 공연 이용 건에 면세점 할인 기프트 서비스는 신라면세점 온·오프라인 이용 건에 제공된다.
할인 기프트 서비스는 각 혜택 영역별로 제공되며, 통합 연 3회 가능하다.
국내·외 가맹점에서 최대 2% 포인트 적립 혜택 또한...
이스타항공이 7번째 항공기 HL8543를 도입했다.
이스타항공은 7호기 HL8543가 25일 오후 9시쯤 김포국제공항에 도착했다고 27일 밝혔다. 7호기는 미국 보잉의 B737-8 기종이다.
이스타항공은 4호기(HL8541)와 6호기(HL8542)에 이어 세 대의 B737-8를 보유하게 됐다. 신규 항공기 도입으로 이스타항공의 보유 기재의 평균 기령은 7년 미만으로 낮아졌다....
북한 국영 항공사 고려항공 여객기가 26일 중국에 체류 중인 북한 주민들을 실어 나르기 위해 다시 베이징에 도착했다.
고려항공 소속 JS151 여객기는 이날 오전 평양 순안 공항을 출발해 오전 9시20분쯤(이하 현지시간) 베이징 서우두국제공항에 착륙했다.
22일 1차, 24일 2차 항공편 때와 마찬가지로 베이징에 내린 탑승객은 거의 포착되지 않았다. 북한으로 돌아가는...
대한항공과 아시아나항공 등 대형항공사(FSC)가 급등한 화물 운임을 겨냥해 화물 운송으로 경영난을 극복하는 사이, LCC의 고민은 깊어졌다.
1대의 화물기를 운용 중인 제주항공을 제외하면 나머지 LCC들은 ‘항공 화물 특수’와 거리가 멀었다. 노선 자체가 국내선을 비롯해 단거리에 집중된 탓에 여객기의 화물기 전환도 큰 효과를 기대하기 어려웠다....
평양 순안공항서 출발해 베이징 서우두공항 착륙평양으로 돌아가는 항공편도 전광판에 표시돼전날 항공편 운항 취소했지만 예정대로 중국 도착
북한 국영 항공사인 고려항공 소속 여객기가 22일 중국 베이징에 도착했다.
북한 여객기가 중국으로 향한 건 2020년 1월 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 국경을 폐쇄한 후 3년 7개월 만이다.
고려항공...