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[이슈크래커] ‘내년 2월부터 서울 택시 기본요금 4800원’…이제 택시 잘 잡힐까?

이달 4일 국토교통부에서도 심야 시간대 수도권 택시 호출료를 현행 최대 3000원에서 카카오T택시 등 중개택시는 최대 4000원, 카카오T블루 등 가맹택시는 최대 5000원으로 조정하는 방안을 내놨습니다. 예를 들어 내년 2월 오전 11시에 카카오T블루 택시를 호출하게 되면 최대 1만1700원의 기본요금을 내야 하는 셈입니다. 4년 만에 서울 택시 요금 인상…‘택시...

2022-10-26 17:02
[기자수첩] 서울시 공공서비스에도 파고든 카카오의 빈자리

택시를 타고 편하게 가려고 했는데 카카오T 앱이 먹통이 된 것이다. 마지막 난관은 식사를 마치고 계산대에 섰던 때다. 평소처럼 카카오뱅크에 들어가니 공허한 동그라미 표시만 돌아갔다. 일상 곳곳에서 카카오에 의지하고 있었음을 깨달은 순간이었다. 지난 15일 오후 3시 30분께 SK C&C 판교 데이터센터 화재로 카카오톡을 포함해 카카오 계열의 각종 서비스가...

2022-10-25 06:00
원희룡 "심야 탄력호출료 이주부터 출시…다수 지자체 부제해제 검토 중"

국토부에 따르면 10월 4주차 반반택시, 11월 1주차 타다, 티머니, 카카오가 심야 탄력호출료를 잠정 출시한다. 원 장관은 "국민께서 연말 모임을 마치고 따뜻하고, 빠르게 귀가하실 수 있도록, 개인택시는 심야 운행조 운영, 법인택시는 심야 근무자 확대 편성 등 자구 노력이 필요하다”고 강조했다. 원 장관은 또 “지난 주말 카카오 T 서비스 일시 중단 사태의...

2022-10-24 16:21
“카카오, 3분기 실적 하회 전망…내년 1분기 주가 모멘텀 가능성”

미래에셋증권이 카카오에 대해 3분기 실적이 컨센서스를 하회할 것으로 전망했다. 투자의견은 ‘매수’ 유지, 목표주가는 7만 원으로 30% 하향조정했다. 24일 임희석 미래에셋증권 연구원은 “3분기 매출액과 영업이익은 각각 1조 8520억 원, 1670억 원으로 예상된다”며 “컨센서스 대비 각각 3%, 8% 하회할 전망”이라고 했다. 임 연구원은 추석 연휴 선물하기 거래액...

2022-10-24 08:38
국감 불려가는 카카오, 김범수 공개 발언 주목해야

카카오의 독과점 의혹, 쪼개기 상장 비판, 택시 관련 콜 몰아주기 등 각종 논란도 소환될 것이라는 관측이 많다. 질의 대상은 주로 김 센터장이 될 가능성이 크다. 카카오 창업자인 김 센터장은 15일 화재가 발생한 이후 줄곧 침묵을 지키고 있다. 홍은택 단독대표와 남궁훈 전 각자대표가 19일 첫 공식성상에 모습을 드러낸 뒤 대국민 사과를 한 뒤에도 별다른 입장을...

2022-10-23 09:00
'카카오 먹통' 소상공인 피해 나흘간 1254건..."31일까지 접수"

또 주문·배송 알림(31.95%), 카카오 로그인(18.86%), 멜론 서비스(12.45%) 등의 피해 유형도 나왔다. 피해접수 업종에선 '운수업(택시·용달 등)'이 33.57%로 가장 많았고, 이어 외식업(24.19%), 도소매업(13.99%), 서비스업(16.52%) 등이 뒤를 이었다. 카카오T 프로멤버십, 카카오T블루, 카카오 광고, 멜론 같은 유료 서비스가 57.4%를 차지했고, 카카오T 일반호출, 카카오맵...

2022-10-21 16:57
“카카오택시 보상이 고작 7550원?”…카카오 피해 자영업자들 뿔났다

최승재 의원은 “대한민국 전체를 먹통으로 만들어 놓은 카카오가 서비스 장애로 종일 콜을 받지 못한 택시기사들에게 발표한 보상책이 고작 7550원이었다”며 “이는 소비자이자 이용자, 피해자들을 기만하고 우롱하는 보상”이라고 목소리를 높였다. 이어 “심지어 정확한 피해정산도, 신청도 없는 일방적인 통보이고, 무료 서비스에 대해서는 보상을 고려만 하거나...

2022-10-21 14:41
카카오 피해접수 쏟아지는데, 다원화 접수 창구 혼선…보상대책소위 구성도 지연

서비스별 창구 달라 이용비자 혼란…카뱅은 피해접수 공지도 지연보상안 마련 보상대책소위 구성 지연…카카오T 택시 보상안 혼선 진심으로 사과합니다. 한분 한분 겪으신 피해사례들을 저희에게 들려주세요.” 카카오가 서비스 장애 피해 접수를 시작했지만, 접수창구가 일원화되지 않아 소비자 혼란이 우려되고 있다. 신속한 보상을 위해 구체적인 보상안...

2022-10-20 18:00
[이슈 단상] 카카오 김범수의 기업가 정신

카카오모빌리티의 카풀(승차공유)에 반대한 택시기사들의 분신 시도는 ‘젊은 카카오는 성숙하지 못했다’라는 이미지를 만들었다. 카카오에 열광했던 사회 구성원들도 ‘누구를 위한 혁신인가?’라는 질문을 던졌다. 이때부터 한국을 대표하는 스타트업의 신화를 쓴 김 센터장의 ‘기업가정신’이 부각된 듯싶다. ‘대국민 일상 블랙아웃’ 사태를 일으킨 카카오가...

2022-10-20 05:00
공정위, 카카오T의 경쟁사 가맹택시 배차 배제 의혹 조사

“택시 호출 중개 서비스 시장 점유율이 80% 이상인 카카오모빌리티가 경쟁사 가맹 택시에 자사 중개 서비스를 일방적으로 중단하는 것은 공정거래법이 금지하는 시장 지배적 지위 남용 및 불공정 거래 행위에 해당한다”고 주장했다. 공정위는 카카오모빌리티가 가맹 택시(카카오T블루)에 콜을 몰아준 혐의에 대해서도 제재 절차를 진행하고 있는 것으로 전해졌다.

2022-10-19 21:02
카카오 먹통 대란 책임은?…동시다발적 장애로 '피해 보상 대란' 우려

카카오T블루에 가입한 가맹택시 기사들은 전국 택시기사 약 23만8000명 중 3만여 명 정도다. 문제는 카카오T 앱을 이용해온 대부분의 중개택시 기사들들이다. 근무시간, 지역, 당일 사정 등 다양한 요인이 있기 때문에 피해를 입증하기 어려울 수 있다. 양현서 카카오 부사장은 “장애 서비스가 다 복구되면 각종 채널을 통해 받은 피해접수를 통해 이후 피해 보상 규모...

2022-10-18 17:53
'장기간 먹통' 카카오, 집단 소송 위기…보상안 촉각

이번 사태로 카카오모빌리티 서비스 중단으로 택시 운행을 하지 못하거나 택시를 이용하지 못한 이용자, 카카오페이 등 사용이 불가능해지면서 매출이 하락한 자영업자 등의 피해 사례가 속출했다. 카카오톡 선물하기로 상품을 판매했던 판매자들도 손해를 입었다. 이례적인 상황에 집단 소송 가능성도 생겼다. 신재연 LKB앤파트너스 변호사는 관련 카페를 개설하고...

2022-10-18 17:48
오세훈 "카카오 사태 피해 소상공인 등 보상 법률상담 지원"

오 시장인 이날 자신의 페이스북에 "지난 주말 카카오 서비스의 장시간 중단 사태로 많은 서울시민이 큰 불편을 겪었다"며 "초연결사회에서 플랫폼 기업의 독점이 어떤 문제가 있는지도 뼈저리게 느꼈을 것"이라고 말했다. 이어 "현재 외식업, 택시 등 다양한 협회에서 피해현황을 조사 중"이라면서 서울시는 피해 업종 협회와 협력해...

2022-10-18 15:15
[이슈크래커] 카카오 재난관리 지정 수순?...정부, 연일 카톡 서비스 ‘안전안내문자’

윤 대통령은 이날 서울 용산 대통령실 출근길에 기자들을 만나 ‘카카오가 메신저나 택시 등 시장 점유율이 상당하다. 독점 구조라는 얘기도 나오는데 정부가 개입이나 개선을 고민하고 있는가’라는 질문에 “그렇다”라며 이같이 답했다. 윤 대통령은 “기업의 자율과 창의를 존중하는 시장경제 사고를 갖고 있다”면서도 “그것은 시장 자체가 공정한 경쟁 시스템에...

2022-10-18 14:31
[인포그래픽] “결제부터, 백신까지”…일상 스며든 카카오 서비스들

지난 15일 판교 데이터센터 화재로 카카오 주요 서비스가 먹통 되면서 대한민국이 마비됐습니다. 현재는 주요 서비스들이 속속 오류를 바로잡으면서 점차 대부분 정상을 되찾고 있는데요. 카카오의 주요 서비스, 이용자 현황, 대체 앱 등을 인포그래픽으로 정리했습니다.

2022-10-17 17:17
공정위 "카톡, 독과점 맞다...시장남용 조사 여부 확답할 수 없어"

이와 함께 현재 공정위의 전원회의에 상정된 카카오모빌리티의 가맹 택시 콜 몰아주기(시장남용행위 혐의)' 안건 처리에도 속도가 붙을 전망이다. 공정위 관계자는 "아직 심의 일정은 확정되지 않았지만 빠른 시일 내 전원회의를 열어 제재 여부를 결정할 방침"라고 말했다.

2022-10-17 16:45
“카카오, 서비스 장애로 150억 이상 매출 감소…단기 센티먼트 악화 우려”

안 연구원은 “이번 이슈로 카카오 및 자회사들을 둘러싼 우려가 발생할 수 있다”며 △카카오톡의 유저 이탈 가능성 △카카오택시, 대리운전, 선물하기, 광고 등 각종 서비스 중단으로 인한 매출 감소 △카카오게임즈, 멜론, 페이 등을 비롯한 카카오톡 기반 로그인 각종 게임과 서비스들의 매출 감소 우려 △카카오 브랜드 이미지 하락 등을 꼽았다. 안 연구원은...

2022-10-17 07:54
카카오 멈춘 10시간…피해규모 추정치만 100억 원

카카오T택시는 앱을 통해 호출한 뒤 목적지에서 미리 지정된 결제수단으로 자동결제 되는 방식이다. 하지만 하차 시점에서 카카오페이 장애가 발생해 결제하지 못했다며 분노를 나타냈다. 카카오의 가맹택시 서비스인 카카오블루와 카카오벤티 등은 앱으로만 호출할 수 있어 손님을 태우지 못하는 개점휴업이나 마찬가지였다. 카카오톡 선물하기 서비스도 장애를...

2022-10-16 14:35
초유의 카카오톡 ‘먹통’ 사태, 국회 국정감사 못 피해간다

이번 사태는 카카오의 택시 시장 독과점을 보여준 사례이기도 하다"며 "긴급 현안회의를 개최해서라도 국가 통신망과 SNS 망에 대한 전면 재검토가 필요한 시점"이라고 지적했다. 김영식 국민의힘 의원도 "카카오는 카카오뱅크 등 굉장히 많은 사업이 있는데, 이번 사태를 보면서 '이렇게 (관리가) 허술했나'라는 생각이 들었다. 재발 방지를 위한...

2022-10-16 13:56
카카오 의존 허점 민낯…셧다운땐 카카오 연결 강점도 무용지물

카카오T 경쟁사인 우티는 택시기사들에게 ‘타 택시호출 서비스 오류로 택시 호출이 증가하고 있다’며 ‘지급 바로 우티앱에 접속해서 피크타임 인센티브 프로모션 혜택도 누려보라’고 알렸다. 애플 앱스토어 등에서는 라인과 우티 등의 다운로드 건수가 급증했다. 카카오맵을 대신해 네이버지도, 티맵을 찾는 이용자들도 크게 늘었다. 카카오 서비스가...

2022-10-16 13:49

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