이번 평가에서 신한은행은 △아시아 지역을 중심으로 글로벌 디지털 혁신을 통해 모바일과 인터넷을 연계하는 옴니채널 구현 △다양한 디지털 특화 서비스 출시를 통해 편의성 증대 △고객 맞춤형 상품 제공을 통한 고객중심경영 확산 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다.
신한은행 관계자는 “신한은행은 경쟁자가 아닌 고객에게 집중하고 차별적 고객경험을...
아모레퍼시픽의 온·오프 통합 쇼핑 페스티벌 ‘아모레가 옴니다’가 26일까지 2주간 진행된다.
아모레퍼시픽은 온라인 채널 ‘아모레몰’과 오프라인 채널 ‘아모레성수’, ‘아모레스토어 광교’와 함께 폭넓은 브랜드 경험을 제공하기 위한 다양한 온·오프 통합 이벤트 ‘아모레가 옴니다’를 선보인다고 14일 밝혔다.
이번 행사에서는 총 2억원 상당의...
올리브영 관계자는 “거리두기 해제 이후 첫 대규모 할인 행사를 통해 오프라인의 활기를 이어감과 동시에 엔데믹 이후의 트렌드를 미리 살펴볼 수 있었다”라며 “앞으로도 트렌디한 상품과 옴니채널 경험 등 올리브영만의 차별화된 경쟁력을 바탕으로 MZ세대 대표 쇼핑 플랫폼으로서의 입지를 강화해 나갈 것”이라고 전했다.
그러면서 내부적으로 매트릭스 형태의 영업방식을 정착시키고 옴니채널을 통한 고객 접근이 용이하게 해 고객의 지갑점유율을 높이는 노력을 병행해야 한다고 부연했다.
반면, 카카오뱅크는 비이자수익(플랫폼 수익)이 22%로 금융그룹보다 높다. 후발 주자임에도 불구하고 플랫폼 수익 등 수익 다변화를 실현하고 있는 것이다.
카카오뱅크는 현재 우리나라...
올해 75개국 950개 기업이 참가해 △데이터 △옴니채널 △지속성 △미디어 △임직원 경험 △제조 등 6개 분야에서 경합을 겨뤘으며, 이 중 21개 스타트업이 파이널리스트에 진출했다.
마크비전은 AI 기반 위조상품 탐지 제거 SaaS 플랫폼의 완성도와 기술력을 높이 평가받아 ‘옴니채널’ 부문에 이름을 올렸다.
마크비전은 글로벌 이커머스, 소셜미디어(SNS)...
올리브영은 오프라인 매장과 온라인몰을 연결하는 옴니채널 전략의 바탕으로 코로나19 사태 속에서도 굳건한 성장세를 이어가고 있다. 이에 따른 채용도 활발하게 진행 중이다. 지난달 디지털 사업 강화를 위한 개발자 채용을 진행한 데 이어, 이번에는 오프라인의 성장을 주도할 인재 확보에 나섰다.
매장 직군은 ‘트레이너(Trainer)’, ‘캡틴(Captain)...
증가로는 CJ CGV, CJ 푸드빌의 턴어라운드가 예상된다”
이어 “CJ 올리브영의 경우 지난 3월 무상 증자를 단행하며 상장을 준비하고 있다”며 “최근 공모주 분위기가 우호적이지 않지만 사회적 거리두기 이후 옴니채널(온라인과 오프라인 결합) 강화 전략을 통해 실적 개선세가 이어질 것으로 예상됨에 따라 CJ 보유 지분가치가 부각될 것”이라고 덧붙였다.
이번에는 온·오프라인을 유기적으로 연계한 옴니채널을 기반으로 모바일 선물 픽업 서비스도 도입하며 차별화에 나선다.
기존에는 일반 배송이나 3시간 내 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’을 통해 받아볼 수 있었지만, 매장 픽업 옵션이 추가돼 선물 받은 사람이 상품 수령 방법을 자유롭게 선택할 수 있게 됐다.
매장 픽업을 원하는 경우 선물 메시지를 받은 고객이...
리뉴얼 매장들의 1~4월까지 누계 매출도 전년 대비 29% 신장했다.
올리브영 관계자는 “지난해 역대 최대 실적을 거둔데 이어, 올해도 엔데믹 특수에 온라인과 오프라인 모두 호실적을 이어가고 있다”라며 “특히 매장을 찾는 고객이 지속 늘어날 것으로 전망되는 만큼, 온·오프라인을 넘나드는 차별화된 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.
발란 최형록 대표는 “온라인 구매 시스템을 오프라인에 구현한 첫 번째 시도로, 고객에게 새로운 쇼핑 방식을 제안할 것”이라고 했다. 이어 “발란이 명품 구매가 아닌 럭셔리 쇼핑 전 과정을 개선하고 있는 만큼 단순한 매장을 넘어 특별한 공간과 경험을 제공하는 옴니채널 럭셔리 라이프스타일 플랫폼으로 진화할 것”이라고 덧붙였다.
이어 “편의점 사업부의 회복세가 경쟁사를 따라가지 못하고 있고, 온라인 및 옴니채널 구축에 따른 비용적 부담이 예상치를 상회한 만큼 1분기 실적은 부정적으로 판단한다”며 “홈쇼핑 송출수수료 증가 등에 따라 영업실적 개선은 쉽지 않을 것으로 판단한다”고 덧붙였다.
다만 2분기 부터 편의점 사업부의 영업실적 개선 가능성은 높다는 판단이다.
남...
포켓CU는 지난 2018년 첫 선을 보인 이후 핫이슈 상품찾기, 와인 주문, 예약구매 등 차별화된 서비스를 선보이며 1300만 명(지난해 말 기준)의 회원을 보유한 CU의 핵심 채널로 자리매김 했다.
CU의 포켓CU 리빌딩은 편의점 전문기업으로서 가맹점의 운영 편의성과 사업성 증대에 부스터 역할을 할 수 있는 온라인 역량을 강화하는데 주안점을 뒀다.
BGF리테일이 이번...
올리브영은 올해도 인재 확보에 속도를 내며 개발 역량을 고도화하고, 옴니채널 라이프스타일 플랫폼 사업자로 진화에 박차를 가한다는 방침이다.
이번 채용에는 일종의 ‘패스트트랙’ 방식이 도입됐다. 실력 있는 개발자를 적극 영입하기 위해 코딩테스트, 사전 과제를 과감하게 없애고 채용 절차를 간소화한 것이다. 서류 접수 후 실무자와의 콜 미팅(Call...
옴니 채널 마케팅의 궁극적인 목표는 신세계 그룹이 가진 다양한 유통 플랫폼을 기반으로 온·오프라인을 넘나드는 고객의 쇼핑 경험을 충족시키기 위함이다.
이석규 이마트 상품본부 일상용품팀장은 “신세계그룹 전체가 참여하는 랜더스데이, 쓱데이 등 대형 행사부터 신상품 공동 단독 론칭, 브랜드 단위 대형 행사 유치 등 다양한 방식으로 통합 시너지를...
이후 이랜드그룹 스포츠 비즈니스를 총괄할 당시에는 각 브랜드의 리테일 사업 운영은 물론 이커머스 비즈니스 확대, 오프라인 멀티브랜드 리테일 사업 운영, 옴니채널 구축 등의 굵직한 프로젝트를 성공적으로 이끈 바 있다. 국내 업계에서 스포츠 브랜드 및 유통 비즈니스 전반에 대한 폭넓은 지식과 경험, 역량을 두루 보유한 인물로 평가받고 있다.
휠라홀딩스는...
D2C, 온ㆍ오프라인 쇼핑 경험을 통합하는 옴니 채널 등 융복합 사업도 신속하고 유연하게 시스템을 이용할 수 있다.
SAP의 전문 솔루션을 도입해 혁신 기능도 신속히 접목할 수 있도록 했다. aATP(납기약속 관리), EWM(창고관리), TM(배송 관리) 등의 솔루션을 통해 물류 다변화 등 다양한 공급망 환경에서도 협력사들과의 효율적인 협업을 지원한다.
'N-ERP'는 데이터...
함 회장은 회사 경영 전략으로 온오프라인이 유기적으로 연결된 옴니채널을 구현하고 자산관리 및 기업금융 경쟁력을 강화하겠다고 밝혔다.
KB금융은 리스크 관리 전문가인 윤종규 회장을 필두로 이재근 국민은행장이 현장을 진두지휘한다. 이 행장은 은행장 직전 영업그룹장(부행장)을 맡았다. 특히 이 행장은 취임 이후 고객 중심 서비스 경쟁력 강화를...
대표적으로는 오프라인과 온라인을 연계한 옴니채널 전략이 적중했다는 분석이다. 2018년 말 선보인 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’이 급성장하면서 올리브영은 지난해 옴니채널 1위 사업자 입지를 확고히 했다.
지난해 서울 지역의 온라인 주문 가운데, 매장을 통한 ‘오늘드림’ 비중은 38%에 달한다. 올리브영은 전국 1265개 매장 외에도 올해 도심형 물류 거점...
이러한 옴니 채널 마케팅을 통해 신세계 그룹이 가진 다양한 유통 플랫폼을 기반으로 온·오프라인을 넘나드는 고객의 쇼핑 경험을 충족시킨다는 방침이다.
제조사 또한 새로운 브랜드와 신상품을 국내 온·오프라인 대표 유통 채널을 통해 우선 출시함으로써 조기에 시장에 안착하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
곽정우 이마트 상품본부 본부장은 “경쟁력...
생산ㆍ판매 체계 혁신…주문 생산 방식ㆍ옴니 채널 구축
현대차는 인도네시아와 아세안 지역에서 안정적인 제품 개발, 생산, 판매 체제 구축을 위해 혁신적인 차별화를 전개한다.
철저한 전략 모델을 개발하기 위해 사전에 별도 조직을 구성하는 등 본사와 인도네시아 현지 간 상품개발부터 양산까지 긴밀한 협업 체계를 가동하고 있다. 또 현지에 최적화한...