연내 온라인몰 주문 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’을 전국 단위로 확대 시행하고, 오후 3시 이전 주문 건에 대한 당일 출고 서비스 도입도 검토 중이다.
올리브영 관계자는 "수도권 물류 거점인 통합물류센터는 올리브영의 물류 인프라 혁신을 위한 초석이자 옴니(Omni) 채널 경쟁력 강화 등 미래 성장에 중추적 역할을 담당하게 될 것”이라고 말했다.
SSF샵은 전국 9개 수트서플라이 오프라인 매장과 옴니채널(Omni-channel)로 연결되어 있어, 온라인에서 주문한 상품을 매장에서 직접 픽업할 수 있고, 수트서플라이의 오프라인 매장을 통해 교환과 반품도 가능해 편리하다.
또 오프라인 구매 상품과 같이 매장에 상주하는 전문 수선사에게 수선 서비스(유료)를 받을 수 있다. 그뿐만 아니라, 모든 상품에 대해...
웨스턴 유니온의 옴니채널 플랫폼은 디지털 및 물리적인 세계를 연결해 개인과 기업이 전세계 어디서나 신속하게 돈을 주고받을 수 있도록 빠르고, 편리하고, 안전한 송금 결제 서비스를 제공하고 있다.
한편 한패스는 해외 송금 전문기업이자 O2O환전을 포함한 다양한 모바일 외환 서비스를 제공하는 국내유망 핀테크기업이다. 한패스 서비스는 비대면 실명확인을...
또 세계 최고 수준의 온라인 면세점 운영 역량을 바탕으로 한 옴니채널 강화 전략 등을 내세운 것이 주효했던 것으로 보인다.
롯데면세점은 아시아 주요 허브 공항인 인천과 창이공항의 주류, 담배 사업권을 확보한 만큼 규모의 경제로 원가 경쟁력을 확보하고, 사업의 수익성을 높인다는 전략이다.
이갑 롯데면세점 대표이사는 “창이공항점 운영권 획득은...
시장 변화에 발맞춰 온라인 사업을 강화하고 오프라인 유통점과 연계한 서비스를 선보이며 온오프라인 시장을 두루 섭렵한 ‘옴니 채널’ 전략이 주효한 덕분으로 평가받는 만큼 이마트도 이 길을 가면 된다는 얘기다. 이마트도 변화의 필요성을 충분히 인식하고 혁신의 기치 아래 이번 대표이사 교체를 단행한 것이다.
그런데 국내에서는 이마트가 무작정 월마트의...
◇새로운 비즈니스
알리바바는 티몰 플래그십 스토어 2.0에 온라인 스토어를 운영하고 2.0 버전이 선보이는 새로운 기능과 도구를 통해 고객에게 인터랙티브 콘텐츠, 옴니채널 경험을 제공한다. 광군제를 앞두고 출시된 2.0버전은 판매자가 직접 브랜드 특징에 맞는 플래그십 스토어로 변형해 설계할 수 있게 함으로써 소비자들의 몰입경험을 돕는다....
지금 성공하는 유통회사는 온·오프라인을 동시에 구사하는 옴니채널 전략을 펼치면서, 온라인의 효율성과 오프라인의 고객 경험 간 적절한 균형 유지에 집중하고 있다. 최근의 유통 부동산의 이러한 흐름을 살펴보자.
온라인으로 인해 유통상가의 폐점이 늘고 있지만 온라인 업체의 물리적 상가 오픈도 증가하고 있다. 코어사이트 리서치(Coresight Research)의 2019년...
고객에게 1000원 또는 100원에 구매 가능한 딜 상품을 선보이고, 5000점 할인 또는 적립 등의 혜택이 주어진다.
추동우 롯데쇼핑 e커머스 본부장은 ”이번 행사는 롯데쇼핑 7개사의 시너지를 바탕으로 온라인 오프라인의 경계를 허무는 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 계획” 이라며, “이를 통해 하반기 내수 경기 활성화와 소비 진작을 기대한다”고 말했다.
이갑 롯데면세점 대표이사는 “카카오와의 MOU를 통해 고객 편의성을 강화하고, 고객 맞춤 마케팅을 진행 할 수 있을 것으로 기대하고 있다”라며 “롯데면세점은 앞으로도 디지털 신기술을 도입해 옴니채널 강화에 더욱 힘쓸 예정이다”라고 밝혔다.
신석철 카카오 부사장은 “카카오는 롯데면세점 고객에게 한층 고도화된 맞춤형 서비스를 구현 할 수 있을 것으로...
이어 “웹사이트부터 모바일 사이트, 모바일 앱, 오프라인 매장까지 온·오프라인을 자유롭게 넘나드는 옴니 채널(Omni-channel) 경험을 제공하는 것도 경쟁적 요소”라며 “옴니 채널 활성화로 오프라인 매장의 서비스를 온라인에서 예약할 수 있도록 하는 등 다양한 서비스를 선보일 것“이라고 말했다.
‘고객 체험형 콘텐츠’로 경쟁력을 확보한다는 세포라에...
플랫폼, 옴니 세일즈 플랫폼 등에 큰 관심을 보였다. 다양한 구인 전략과 차별화된 인재 육성 프로그램, 2030 밀레니얼 세대를 대상으로 한 증원과 코칭 전략에도 많은 질문을 쏟아냈다.
김범수 상무는 “미국과 캐나다는 성숙한 보험시장인 만큼 벤치마킹을 통해 국내 전속 채널 시장에 접목할 수 있는 부분이 많다”며 “이번에 방문했던 회사들과 앞으로도 전략과...
하이마트 측은 “향후 온라인의 편리함과 오프라인의 체험을 결합한 옴니스토어를 확대하고, 프리미엄 및 차별화 상품 운영 등을 통해 채널 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다.
전자랜드는 온라인몰의 판매 상품 가짓수를 늘리고, 다양한 할인 행사로 맞서고 있다. 오프라인에서는 하나로마트와 탑마트, 메가마트 등에 입점하는 숍인숍 개념의 ‘인샵’도 확대해...
롯데쇼핑 관계자는 “올해 2분기는 온-오프라인간 경쟁이 더욱 심화돼 채널간 최저가격 전쟁이 재발되는 등 그 어느 때 보다 어려운 시기였으나, 롯데쇼핑은 매출과 영업 이익 부분에서 내실 위주의 효율적인 경영을 이어가고 있다”라며, “향후 DT전략을 통한옴니 쇼핑 환경 구축과 물류혁신을 통한 온라인 경쟁력 강화 등으로 이를 슬기롭게 헤쳐나가며...
◇옴니레이어 한계 도달 = 테더(Tether·USDT)는 미국 달러 보유고 만큼 코인을 발행해 가치를 고정시키는 게 목적인 이른바 ‘스테이블코인(가치고정형 코인)’입니다.
테더가 필요한 이유는 일일이 법정화폐와 교환하는 방식의 거래를 모든 가상화폐 거래소가 지원할 수 없기 때문인데요. 편의를 위해 달러와 동일한 가치를 유지하도록 설계해 많은 거래소에서 쓰이고...
이성환 신세계백화점 영업전략담당은 “세일 이후 7월 휴가철 행사로 온라인의 가격 경쟁력과 오프라인의 재미ㆍ경험을 동시에 즐길 수 있는 옴니채널 행사를 준비해 온ㆍ오프 바캉스족을 모두 공략할 계획”이라며 "앞으로도 기온이 더 올라갈 것으로 예상되는 만큼 다양한 이벤트를 준비해 바캉스 고객들의 백화점 방문을 유도할 것"이라고...
휴테크는 롯데하이마트 옴니스토어 춘천점에 브랜드관을 마련, 오프라인 채널을 강화한다. 이곳 매장에서는 휴테크 인기 안마의자이자 최고사양 제품인 SLS9과, 브랜드 전속 모델인 정우성 TV 광고를 통해 화제가 된 LS9, 22가지 최다 마사지 프로그램이 장착된 SLS7 블랙에디션을 직접 체험해볼 수 있다.
휴테크는 7월 한 달간 인스타그램 공식 계정을 통해 안마의자...
신동빈 롯데 회장도 온·오프라인을 연계하는 옴니채널을 구축해야 한다며 ‘옴니채널’을 롯데 유통 부문의 미래 전략으로 수차례 강조해왔던 점을 감안할 때 까페 꼼마의 영업종료는 이례적이다.
가전 유통업계 최초의 온·오프라인 결합형 매장인 롯데하이마트의 옴니스토어 1호점 구리역점은 고객들이 책을 보다가 매장에 진열된 가전제품 쇼핑도 하고 커피를...
이에 대해 남 연구원은 “추세적으로 온라인 비중이 확대될 수 밖에 없고, 오프라인 고정비 부담이 높아지는 만큼 효율화 작업을 통한 장기적 수익성 개선에 집중해야 할 것”이라면서 “오프라인의 경우 현재 모델이 아닌 대형복합매장 형태를 추구해 △비용 효율화와 △상품군 확대를 통한 사업포트폴리오 다각화 추구 △온라인을 기반으로 한 옴니채널 구축 등을...
그는 “이미 우리는 홈플러스를 가장 효율적인 ‘옴니채널’의 강자로서 그 모습과 속성을 변화하기 위한 전사 전략과제를 실행해 오고 있다”며 “이는 대한민국 유통의 절대 강자인 우리의 역량과 자산을 살리고, 고객의 변화와 요구를 직시하며, 가장 기민한 실행력을 통해 미래 유통으로 진화하는 것”이라고 밝혔다.
임 사장은 시장의 빠른 변화에 대응하기 위해...
임일순 홈플러스 대표이사 사장은 “전반적인 시장의 침체기 속에서도 기존의 유통자산네트워크를 전략화한 옴니채널 사업확장과 강화된 유통 데이터를 장착한 영업력의 극대화, 신선식품의 전략화와 지역 맞춤형 점포 조성 등의 고객 니즈를 충족시켜 실적 개선에 나설 것”이라고 밝혔다.