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  • KT, ‘스마트메시지 플러스’ 발송 방식 RCS로 확대
    KT, ‘스마트메시지 플러스’ 발송 방식 RCS로 확대
    이를 통해 고객이 메시지를 스팸이나 피싱, 스미싱으로 오인하지 않아, 더욱 효과적인 커뮤니케이션이 가능하다. 스마트메시지 플러스 발송 수단으로 추가된 RCS는 국제이동통신사업자연합회(GSMA)가 정의한 국제표준 메시지 규격이다. 일반 문자메시지 서비스보다 편리한 사용자 환경(UI)와 다채로운 사용자 경험(UX) 등을 제공하는 것이 특징이다. 이에 앞서...
    2023-07-24 10:18
  • SKT, 경찰청 보이스피싱 근절 특별 신고안내 캠페인 진행
    SKT, 경찰청 보이스피싱 근절 특별 신고안내 캠페인 진행
    10월 11일까지 3개월간 보이스피싱 신고 안내 문자 발송 SK텔레콤은 보이스피싱 피해를 막기 위해 경찰청 보이스피싱 특별 신고 안내 캠페인을 진행한다고 13일 밝혔다. 경찰청은 10월 11일까지 3개월간 ’전화금융사기 특별 자수·신고 기간‘을 운영해 자수자에게는 형의 감경 또는 면제의 기회를 제공한다. 또 신고를 통해 범인 검거 등에 이바지 한 경우 공적에...
    2023-07-13 09:48
  • SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 1위…“최장기간 1위 유지”
    SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 1위…“최장기간 1위 유지”
    SKT는 지난 한해 동안 스팸∙스미싱 필터링 시스템을 통해 약 6억5000만 건의 문자 스팸, 약 415만 건의 스미싱 문자 및 10만 4990 건의 보이스피싱 전화를 차단해 약 846억 원(SKT 사회적 가치 측정 방식 적용)의 사기 피해를 예방했다. 홍승태 SKT 고객가치혁신담당은 “24년간 고객의 변함없는 지지와 신뢰를 받았다는 점에서 매우 의미 있고 영광스럽게 생각한다”...
    2023-07-06 13:59
  • “낯선 이가 내돈을 불려주지 않는다” [자본시장 속으로]
    “낯선 이가 내돈을 불려주지 않는다” [자본시장 속으로]
    리딩방 같은 곳, ‘내가 투자로 많은 돈을 벌었으니 당신도 벌게 해주겠다’는 SNS나 사이트에 가입했다면 당장 끊기 바란다. 하루에 수십 개씩 날아오는 정체불명의 문자메시지도 모두 무시하고 스팸 처리해야 한다. 모르는 사람이 내 돈을 쉽게 불려주지 않는다. 투자는 스스로 공부해가면서 직접 해야 한다.
    2023-05-11 05:00
  • LG유플러스, 3월부터 전체 고객 대상으로 무료 유심 교체
    LG유플러스, 3월부터 전체 고객 대상으로 무료 유심 교체
    신청한 고객들에게는 안내 문자가 발송되며, 안내에 따라 내달 8일부터 신분증과 휴대폰을 가지고 매장을 방문하면 유심 교체가 가능하다. 이에 앞서 LG유플러스는 지난 20일부터 개인정보 유출 고객을 대상으로 유심 무료교체를 알렸고, 27일부터는 모바일 고객 및 LG유플러스 망 알뜰폰 이용고객에게 U+스팸전화 알림 서비스를 무료로 제공 등 고객 케어...
    2023-02-28 10:07
  • LG유플러스, 모바일 고객에게 스팸 차단 앱 무료 제공한다
    LG유플러스, 모바일 고객에게 스팸 차단 앱 무료 제공한다
    망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객들은 오는 27일부터 해당 앱 서비스를 무료로 사용할 수 있다. 개인정보 유출이 확인된 LG유플러스 모바일 및 알뜰폰 고객에게는 별도의 앱 다운로드 안내 문자도 발송된다. LG유플러스 관계자는 “유심 교체, 스팸 차단 서비스 지원 등 LG유플러스 가입자들을 위한 양질의 고객 케어 방안을 지속적으로 고민해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-02-26 09:00
  • 카카오뱅크 'ARS 진위 확인 서비스' 제공…"대출 사기 근절"
    카카오뱅크 'ARS 진위 확인 서비스' 제공…"대출 사기 근절"
    사칭 문자는 카카오뱅크, 금융감독원(금융감독원 불법대부광고 전화번호 신고) 또는 인터넷진흥원(스팸신고 서비스)을 통해 신고할 수 있다. 카카오뱅크 관계자는 "카카오뱅크에서는 어떠한 경우에도 전화나 문자메시지로 대출을 권유하지 않는다는 점을 기억해달라"며 "앞으로도 금융소비자들이 보다 안심할 수 있는 금융서비스 이용 환경을 조성하기...
    2023-02-16 15:42
  • 이통3사, 공인알림문자 RCS로 발송한다
    이통3사, 공인알림문자 RCS로 발송한다
    또 전화번호로 표기됐던 발송 기관을 이미지 형태의 브랜드로 바꿔서 보여줘 스팸 메시지와 구분이 가능한 것이 특징이다. 또 이용자가 메시지 수신 시 해당 기업이 발송한 문자임을 안심하고 확인할 수 있도록 공인알림문자에 안심마크를 적용해 보이스피싱이나 스미싱 걱정 없이 전자문서를 수신할 수 있다. 현재 고용노동부는 고용유지지원금 안내문이 담긴...
    2023-02-16 10:16
  • 이통3사, ‘RCS 이미지 템플릿’ 메시지 출시…소상공인 부담 완화
    이통3사, ‘RCS 이미지 템플릿’ 메시지 출시…소상공인 부담 완화
    실제로 이동통신 3사가 지난해 10~11월간 발송된 400만건의 RCS를 활용한 마케팅 메시지를 분석한 결과, 일반 문자 대비 약 1.71배 가량 마케팅 효과가 높은 것으로 나타났다. ‘RCS 이미지 템플릿’ 메시지는 발송 전에 이동통신 3사가 운영하는 RCS비즈센터에서 검수 절차를 거친다. 이를 통해 스팸 메시지 발송에 따른 고객 불편과 피해를 줄일 수 있을 것으로...
    2023-02-07 09:32
  • 설 앞두고 부재중 216·33·995·354·377 찍혔다면…콜백 전 국가번호 검색해야
    설 앞두고 부재중 216·33·995·354·377 찍혔다면…콜백 전 국가번호 검색해야
    만약 실수로 전화를 걸었다면 바로 통화종료 버튼을 눌려야 한다. 국제 발신 문자 속 출처가 확인되지 않은 인터넷주소(URL)는 클릭하지 말아야 한다. 이 관계자는 “폰에 스팸 번호와 문구를 등록하거나 정부에서 개발한 스팸차단용 앱을 설치하는 것이 효과적”이라고 조언했다.
    2023-01-19 14:11
  • SKT, 지난해 10만5000건 보이스피싱 막았다
    SKT, 지난해 10만5000건 보이스피싱 막았다
    또 AI 기반 스팸·스미싱 필터링 시스템을 통해 약 6억5000만 건의 문자 스팸, 약415만 건의 스미싱 문자, 약 56만 건의 음성 스팸을 차단했다. SKT 관계자는 “앞으로도 경찰청을 비롯한 유관 기관과의 지속적 협력 및 AI 기반 스팸 스미싱 필터링 시스템을 고도화해 각종 통신 사기 범죄로부터 고객들의 안전을 지키기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
    2023-01-19 09:54
  • 지진부터 인공위성까지…수면모드 뚫는 재난문자, 꼭 필요할까 [이슈크래커]
    지진부터 인공위성까지…수면모드 뚫는 재난문자, 꼭 필요할까 [이슈크래커]
    당시 “스팸 문자나 다름없었다”, “공포 분위기를 조성하는 것 같아 싫었다”며 반기는 시민이 있던 반면, “방역에서 손 놓은 것 아니냐”, “확진자가 증가하는 위급한 상황에 문자 중단이라니 이해할 수 없다”는 의견도 있었습니다. 재난 문자가 발송되니 안심이 된다는 시민도 존재했습니다.
    2023-01-09 17:18
  • "고객을 최우선으로"…SKT, 고객 만족도 ‘그랜드슬램’
    "고객을 최우선으로"…SKT, 고객 만족도 ‘그랜드슬램’
    한국인터넷진흥원에 접수된 신고 메시지, 경찰 접수된 보이스피싱 번호 등을 제공받아 AI, 딥러닝 및 다중 필터링에 적용해 스팸∙스미싱 문자와 보이스피싱을 차단하는 자체 시스템을 개발하여 운영 중이다. 홍승태 SKT 고객가치혁신담당은 “올해 국내 고객만족도 3대 조사 모두에서 1위를 기록한 것은 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위한 SKT의...
    2022-10-11 09:53
  • 금융당국, 금융권과 태풍 '힌남노' 피해 회복 금융지원 실시
    금융당국, 금융권과 태풍 '힌남노' 피해 회복 금융지원 실시
    금융당국은 최근 정부, 공공기관 및 금융기관을 사칭하는 보이스피싱(스팸) 문자가 무작위로 발생하고 있는 만큼 각별한 주의가 필요하다고 당부했다. 금융위 관계자는 "정부나 금융회사에서 먼저 전화나 문자, SNS 등을 통해 재해피해 대출상품 가입 등을 권유하지 않는다"며 "대환 등 대출알선을 빙자한 자금이체 요청 및 개인정보 제공은 무조건 거절하고...
    2022-09-06 17:43
  • 작년 불법금융광고 적발, 전년보다 29% 증가
    작년 불법금융광고 적발, 전년보다 29% 증가
    KISA로부터의 불법대부 광고 스팸신고 건에 대한 조치 증가 등으로 전화번호 이용중지 건수가 전년(1만1305건) 대비 8572건 증가(75.8%)했다. 매체별로는 문자메시지(1만1941건)가 가장 많고, 전단지(7247건), 팩스(477건), 인터넷‧SNS(212건) 순으로 조사됐다. 코로나19 사태 관련 대면 활동 위축 등으로 주요 광고수단이 오프라인에서 온라인으로 이동하면서, 전단지...
    2022-07-12 12:00
  • [기자수첩] 점점 교묘해지는 투자사기 수법…고수익 파티는 끝났다
    [기자수첩] 점점 교묘해지는 투자사기 수법…고수익 파티는 끝났다
    그동안 받았던 ‘스팸성’ 문자와 달리 번듯하게 형식을 갖춘 온라인 거래 사이트 링크과 본인도 같이 투자를 진행한다는 진정성이 달라 보였다. 결과적으로 그는 노후를 위해 모아뒀던 자금 2000만 원을 모두 잃게 될 처지에 놓였다. 수법은 이렇다. 자칭 ‘애널리스트’는 처음에는 ‘프로젝트성 투자’라는 명분으로 소액 투자를 권유했다. 가볍게 투자를 해보고...
    2022-06-08 16:21
  • 휴대전화·이메일 통한 스팸, 5일에 2건씩 받았다
    휴대전화·이메일 통한 스팸, 5일에 2건씩 받았다
    휴대전화 문자스팸 신고·탐지 건은 총 634만 건으로 10.3% 감소했다. 도박(40.8%)과 금융(19.7%), 불법대출(19.4%), 성인(8.3%)이 주를 이뤘으며, 전송 경로별로 살펴보면 대량문자발송서비스(94.1%)를 통해 가장 많이 발송됐다. 이메일 스팸은 총 1015만 건이 신고·탐지됐다. 해외에서 유입된 스팸은 중국이 73.6%의 비중으로 가장 많았다. 한상혁 반송통신위원장은...
    2022-03-31 12:00
  • [이슈&인물] 금융보안원 침해위협분석팀 "보이스피싱 상위 3개 조직이 92% 유포 담당... 지속 추적 중"
    [이슈&인물] 금융보안원 침해위협분석팀 "보이스피싱 상위 3개 조직이 92% 유포 담당... 지속 추적 중"
    한국인터넷진흥원(KISA)의 발표에 따르면 휴대전화 불법 스팸 신고ㆍ탐지량은 2020년 하반기 1717만 건에서 2021년 상반기 1966만 건으로 15% 증가했다. 특히 은행사칭 불법 스팸은 2021년 1분기 16만 건에서 2021년 2분기 29만 건으로 81% 급증했다. 금융보안원은 사이버 프로파일링을 진행, 보이스피싱 조직의 실마리를 잡았다. 통상 프로파일링은 범죄수사에서 사건...
    2022-02-24 15:00
  • 소기업ㆍ소상공인 피해회복 지원 위한 희망대출플러스 8.6조 신규 공급
    소기업ㆍ소상공인 피해회복 지원 위한 희망대출플러스 8.6조 신규 공급
    한편 최근 정부나 신용보증재단을 사칭한 방역지원금, 특별융자 등 전화 상담을 유도하거나 유알엘(URL)을 클릭하도록 하는 보이스피싱(스팸) 문자가 무작위로 발송되고 있어 각별한 주의가 필요하다. 궁금하거나 의심스러운 문자를 받았을 경우 지역신보, 은행 등 관계기관으로 연락하여 사실여부를 확인하는 것이 안전하다.
    2022-01-18 12:00
  • 거래소, 불공정거래 적발 정교화…새 시장감시체계 본격 가동
    거래소, 불공정거래 적발 정교화…새 시장감시체계 본격 가동
    먼저, 위원회는 호가, 체결, 계좌 정보 등 직접 정보 외에도 공시, 기업, 인물, 뉴스, 게시판, 스팸문자 등 다양한 내외부의 간접 정보들을 대량 취득해 각종 분석 작업에 활용한다. 축적된 시장감시 전문가들의 노하우를 전체 시장감시 요원들이 일상적으로 활용하도록 불공정거래 유형별로 핵심 판단 기준 및 업무 절차를 표준화해 시스템에 반영한다. 이와 함께...
    2021-12-30 10:37
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