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  • [직원이 사라진다] 대형마트, 5년새 1만명 짐쌌다...무인 계산대 ‘역습’에 사라지는 ‘캐셔’
    [직원이 사라진다] 대형마트, 5년새 1만명 짐쌌다...무인 계산대 ‘역습’에 사라지는 ‘캐셔’
    현재 138개 매장 중 전체 83%인 115개 매장에 설치된 무인계산대 수는 730개나 된다. 점포 수가 같은 홈플러스에 비해 셀프 계산대 수는 1.8배 높은 편이다. 무인 계산대가 현장 직원의 일자리를 대신하는 데다, 캐셔들이 기본 업무 외에 셀프계산대 사용법이나 안내 업무에 투입되면서 불만의 목소리가 나온다. 마트노조 관계자는 “무인 계산대 확대는 고용...
    2021-08-19 05:00
  • [직원이 사라진다] 최저임금 상승에 무인편의점 하루 1.5개씩 오픈
    [직원이 사라진다] 최저임금 상승에 무인편의점 하루 1.5개씩 오픈
    무인점포도 빠르게 늘고 있다. 2018년 업계 최초로 무인과 유인 운영을 결합한 하이브리드 매장을 내놓은 CU는 현재 총 290여 개 점포를 운영 중이고, GS25도 6월 말 기준 430개 스마트점포가 있다. '시그니처'라고 명명한 세븐일레븐은 130개, 이마트24는 150개 등 전체 무인 편의점 수는 1000개에 달한다. 2018년 업계 처음으로 등장한 무인편의점은 지난해 2월까지만...
    2021-08-19 05:00
  • [직원이 사라진다] 키오스크 업계는 승승장구
    [직원이 사라진다] 키오스크 업계는 승승장구
    그 중에서도 무인화(無人化)를 이끄는 대표적인 것이 '키오스크'다. 연이은 최저임금 상승이 키오스크 시장 성장의 도화선이 됐다는 의견이 힘을 얻는다. 내년 최저임금은 올해(8720원)보다 5.1% 인상된 9160원으로 정해졌다. 월 노동시간 209시간을 적용하면 내년 최저임금 월 환산액은 191만4400원이다. 이에 비해 300만 원짜리 키오스크를 36개월 할부로...
    2021-08-19 05:00
  • 장독대-리테일앤인사이트, 퀵커머스 도입을 위한 업무 협약 체결
    장독대-리테일앤인사이트, 퀵커머스 도입을 위한 업무 협약 체결
    국내 최초 반찬전문 프랜차이즈 기업 ‘장독대’는 리테일앤인사이트와 업무 협약식을 하고, ‘POS 시스템 및 물류발주 시스템 통합솔루션을 통한 퀵커머스(즉시 배송) 서비스 제공 및 무인점포 운영 솔루션'을 개발하기로 했다고 13일 밝혔다. 리테일앤인사이트는 차세대 마트 통합시스템인 ‘토마토솔루션’ 개발 업체다. 토마토솔루션은 출시 4개월만에 800여...
    2021-08-13 17:35
  • 4차 대유행에 자영업ㆍ30대 취업 타격…8월 충격 본격화
    4차 대유행에 자영업ㆍ30대 취업 타격…8월 충격 본격화
    최근 키오스크를 도입하거나 무인점포를 운영하는 사업자가 확대된 것도 한몫 했다. 고용시장 전망은 자영업자에게 더 ‘암울’하다. 4단계로 강화된 거리두기가 한 달가량 유지됐음에도 이날 신규 확진자가 처음으로 2000명대를 넘어섰기 때문에 정부가 추가 방역 조치를 도입할 수 있다. 4차 대유행의 영향은 다음 달 고용동향부터 본격적으로 반영될...
    2021-08-11 18:06
  • [종합] 거리두기에 숙박음식·도소매업 취업자 감소…불확실성↑
    [종합] 거리두기에 숙박음식·도소매업 취업자 감소…불확실성↑
    반면, 고용원이 없는 자영업자의 증가는 키오스크 등을 도입하거나 무인점포를 운영하는 사업자가 확대한 영향이다. 종사상 지위별로 보면 임금근로자 중 상용근로자는 36만1000명, 임시근로자는 35만2000명 각각 늘어났지만, 일용근로자는 17만 명 줄어들었다. 전체 취업자 중 상용근로자 비중은 53.8%로 전년 같은 달 대비 0.2%P 상승했다. 7월 실업자는...
    2021-08-11 09:43
  • '직원 둔 사장님' 비중 역대 최저…코로나19·최저임금 직격탄
    '직원 둔 사장님' 비중 역대 최저…코로나19·최저임금 직격탄
    고용원이 없는 자영업자가 늘어난 것은 키오스크 등을 도입하거나 무인점포를 운영하는 사업자가 확대한 요인이 크다. 성태윤 연세대 경제학부 교수는 "고용원이 있는 자영업자의 감소는 폐업으로 진행되는 것도 상당히 있고, 고용원을 줄이는 형태로 작동하기도 한다"며 "결과적으로는 전체적인 고용 자체에 부정적인 영향을 준다"고...
    2021-08-07 06:00
  • "'한국판 아마존고' 나야 나"…'디지털 편의점' 선점 경쟁
    "'한국판 아마존고' 나야 나"…'디지털 편의점' 선점 경쟁
    GS25는 무인점포나 야간 미영업 점포 등 특수 점포 중심으로 미래형 편의점을 확대해 갈 계획이다. GS리테일 관계자는 “최근 신용카드 인증 등을 도입해 업그레이드했다”면서 “테스트 결과를 반영한 기술을 각 점포에 적용하고 있다”고 말했다. CU는 올해 1월 인천시 연수구 송도동에 ‘테크 프렌들리(Tech Friendly) CU’ 1호점인 CU삼성바이오에피스점을 오픈했다....
    2021-08-03 11:00
  • 세븐일레븐, 디지털 기술 활용 미래형 편의점 모델 ‘DT 랩 스토어’ 오픈
    세븐일레븐, 디지털 기술 활용 미래형 편의점 모델 ‘DT 랩 스토어’ 오픈
    고객이 상품 구입과 점포에 들어온 고객 중 실제 구매가 이루어진 비율도 파악할 수 있다. 분석 정확도를 높이기 위해 고성능 전용 카메라 26대가 설치됐다. 이 시스템은 무인 운영시 상품 도난 가능성도 방지한다. ’DT 랩 스토어‘에는 무인 셀프 계산대 ’캐치 키오스크‘가 설치됐다. 셀프 계산대 위에 설치된 3D 라이다 카메라가 상품 스캔 모든 과정을 식별하고...
    2021-08-03 07:00
  • 중기부, 동네상점을 스마트 쇼핑·체험 공간으로 ‘경험형 스마트마켓 시범사업’
    중기부, 동네상점을 스마트 쇼핑·체험 공간으로 ‘경험형 스마트마켓 시범사업’
    중소벤처기업부(이하 중기부)는 스마트화를 기반으로 소매업 점포 육성을 위한 ‘경험형 스마트 마켓 시범사업’에 참여할 점포를 7월 29일부터 8월 23일까지 모집한다고 29일 밝혔다. ‘경험형 스마트 마켓 시범구축 사업’은 스마트 역량과 창의적인 아이디어를 보유한 동네상점을 선발해 이를 구현할 인프라 등을 지원하는 사업이다. 구축된 매장은 동네상점 고객이...
    2021-07-29 06:00
  • “마트판 하이패스 등장” 롯데마트, 강변점에 ‘스마트결제’ 시범 서비스
    “마트판 하이패스 등장” 롯데마트, 강변점에 ‘스마트결제’ 시범 서비스
    롯데마트는 2017년 4월 무인 계산대를 처음 도입했으며, 7월 현재 전체 113개 점포 중 58개 점포에서 592대의 무인 계산대를 운영하고 있다. 전체 계산대 대비 무인 계산대 비중은 15%가량이며, 연내 약 70여대를 추가 도입해 비대면 쇼핑 환경을 강화할 계획이다. 이상진 롯데마트 마케팅부문장은 “‘스마트결제’는 오프라인 매장에서 접촉을 최소화해 쇼핑할 수 있는...
    2021-07-22 06:00
  • 거리 두기 사각지대 ‘무인텔ㆍ무인점포’...乙이 된 사장님
    거리 두기 사각지대 ‘무인텔ㆍ무인점포’...乙이 된 사장님
    비대면 확산과 최저임금 인상으로 무인점포로 전환하는 소상공인들이 늘고 있지만, 사회적 거리 두기 사각지대 온상이 되고 있다. 영세한 점주들은 2차 피해를 호소하며 억울함을 주장하고 있다. 20일 이투데이 취재 결과 중앙방역대책본부에 무인호텔, 무인카페 등 무인점포에서 방역 수칙을 위반한 사례가 다수 접수된 것으로 나타났다. 직원이 없는 점포 특성을...
    2021-07-20 18:00
  • 리테일앤인사이트, 중기부 예비 유니콘 기업에 선정
    리테일앤인사이트, 중기부 예비 유니콘 기업에 선정
    리테일앤인사이트는 토마토솔루션, B2C 플랫폼, B2B 플랫폼에 이어 셀프 키오스크, 스마트카트, 무인점포시스템 등 스마트스토어 솔루션 개발을 통해 지역 마트의 온ㆍ오프라인 전방위 IT 환경을 대기업 수준 이상으로 업그레이드시킨다는 목표다. 리테일앤인사이트 성준경 대표는 “이번 예비 유니콘 선정으로 새로운 성장 동력을 확보하게 됐다”며, “지역 마트와...
    2021-07-20 09:22
  • 직원 고용한 자영업자 수, 31년 만에 최저…'나홀로 사장'은 증가
    직원 고용한 자영업자 수, 31년 만에 최저…'나홀로 사장'은 증가
    고용원이 있는 자영업자가 줄어든 것은 키오스크 등을 도입하거나 무인점포를 운영하는 사업자가 확대한 요인이 크다고 통계청은 설명했다. 실제로 도소매업 자영업자들 사이에서는 코로나19와 최저임금 인상 등의 영향으로 최근 키오스크 등을 도입하는 수요가 증가하고 있다. 반면에 고용원이 없는 자영업자는 지난달 430만 명을 기록했으며, 전년 동월...
    2021-07-14 15:30
  • 소주ㆍ맥주 자판기로 뽑아먹는 시대 열렸다…무인 편의점 확대 ‘서막’
    소주ㆍ맥주 자판기로 뽑아먹는 시대 열렸다…무인 편의점 확대 ‘서막’
    세븐일레븐의 무인점포 시그니처 매장은 130개에 달하고, 이마트24도 150여 개의 하이브리드 점포를 운영하고 있다. 전체 5만개에 달하는 편의점 중에서 차지하는 비중은 미미하다. 편의점 업계 관계자는 “최저 임금이 치솟으며 경영주의 비용 부담이 높아지고 있지만 주류와 담배는 성인 인증 후에나 팔아야해 무인편의점은 학교나 사무실, 공장 등 특수 입지에...
    2021-07-13 14:44
  • 알바 1명에 월 230만원? 최저임금 9160원에 편의점주 ‘막막’
    알바 1명에 월 230만원? 최저임금 9160원에 편의점주 ‘막막’
    롯데리아나 맥도날드 등 프랜차이즈 식당들은 키오스키를 속속 도입하고 있고, 편의점의 무인점포 역시 빠르게 세를 불리고 있다. 2018년 업계 최초로 하이브리드 매장을 내놓은 CU는 현재 총 290여 개의 점포를 운영 중이며 GS25도 6월말 기준 430여 점포가 있다. 세븐일레븐의 시그니처 매장은 130개에 달하고, 이마트24는 150여 개다. 지난해 2월만해도 빅4의...
    2021-07-13 14:41
  • [은행 점포 구조조정] 2년간 478곳 폐점…공동지점 설립 ‘오리무중’
    [은행 점포 구조조정] 2년간 478곳 폐점…공동지점 설립 ‘오리무중’
    ◇ ‘공동지점’ 책임소재 한계 지적 = 우리나라 역시 지난해 8월 금융위에서 이동·무인점포·창구제휴 등 대체창구 공급을 활성화하는 방안이 나왔지만 한계가 있는 상황이다. 은행권에선 여전히 공동지점에 대해 부정적으로 평가하고 있다. 지점 관리의 책임 소재가 불분명하고 한 공간에서 은행별 상품 비교가 돼버리면 출혈 경쟁이 시작되는 등 영업 환경이 악화될...
    2021-07-13 05:00
  • [은행 점포 구조조정] 박수영 의원 “금융당국, 공동지점에 세제 혜택을”
    [은행 점포 구조조정] 박수영 의원 “금융당국, 공동지점에 세제 혜택을”
    박 의원은 이달 8일 이투데이와의 인터뷰에서 “최근 은행들이 운영상 불필요한 점포를 없애는 대신 웹과 앱 기능 강화, 고기능 무인 자동화기기(STM) 설치 등 비대면, 디지털화로 대응한다는 계획을 하고 있는데 금융소외계층은 동시에 디지털 소외계층이기 때문에, 소외 격차와 불편함은 더욱 증가할 것으로 예상한다”며고 지적했다. 이어 “정부와 은행권이 이에 대한...
    2021-07-13 05:00
  • [인터뷰] “KB국민은행, 1억개 데이터 바탕 ‘AI 금융비서’ 만든다”
    [인터뷰] “KB국민은행, 1억개 데이터 바탕 ‘AI 금융비서’ 만든다”
    전체 점포로 확대할 목표를 갖고 있다”고 말했다. 구 부장은 중장기적으로 금융시장에서 AI의 활용도가 높아질 것으로 내다봤다. 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 확산으로 소비자들이 키오스크(터치스크린 방식의 정보전달 시스템인 무인단말기)에 익숙해진 것 역시 주요한 변화로 지목했다. 그는 “영업점에 있는 직원이 예·적금부터 투자상품, 보험상품 모든...
    2021-07-09 05:00
  • [은행 디지털 빅뱅] 10년간 은행원 7500명 짐쌌다
    [은행 디지털 빅뱅] 10년간 은행원 7500명 짐쌌다
    금융권, 인공지능 무인점포로 대체비대면 집중...점포수 1114개 줄여 시중은행이 ‘디지털 전환(DT)’이라는 시대적 흐름에 외형적 규모를 대폭 축소하는 등 거센 변화의 파고를 맞고 있다. 비대면 금융서비스가 일반화하면서 은행은 디지털 전환에 사활을 걸고 있다. 급격한 디지털화로 인력 다이어트가 불가피해지면서 대규모 신입 공채는 옛말이 됐다....
    2021-06-24 05:00
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