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  • [포토] KT 인터넷 장애 관련 답변하는 서창석 전무
    [포토] KT 인터넷 장애 관련 답변하는 서창석 전무
    서창석 KT 네트워크혁신TF장(전무)이 9일 서울 여의도 국회에서 열린 과학기술정보방송통신위원회 전체회의에서 최근 발생한 KT 전국 유·무선 인터넷 장애 관련 긴급 현안 질의 증인으로 채택돼 의원들 질의에 답변하고 있다.
    2021-11-09 16:11
  • [종합] KT, 3분기 영업익 30% 늘었다…‘매출 1조’ B2B가 효자
    [종합] KT, 3분기 영업익 30% 늘었다…‘매출 1조’ B2B가 효자
    지난달 발생한 유ㆍ무선 네트워크 장애 관련 보상금도 미반영 됐다. 관련 보상금은 350억~400억 원가량으로 추산되며, 4분기 실적에 반영된다. 이는 11월 통신비에서 일정 금액을 일괄 감면하는 방안으로 보상이 이뤄지기 때문이다. KT는 향후 그룹 사업 포트폴리오를 재편해 신사업을 모색하는 한편, ‘디지코(DIGICO)’ 전환을 통해 탈통신 흐름을 이어갈...
    2021-11-09 15:26
  • KT, ‘네트워크 먹통’ 전담지원센터 운영…전용 홈페이지서 확인
    KT, ‘네트워크 먹통’ 전담지원센터 운영…전용 홈페이지서 확인
    KT가 지난달 25일 발생한 유ㆍ무선 네트워크 먹통 사태 피해 보상을 전담하는 지원센터를 열었다. KT는 5일 오후 2시부터 고객보상 전담 지원센터를 운영한다고 밝혔다. 운영 기간은 향후 2주다. 전담 지원센터는 전용 홈페이지와 전담 콜센터로 구성된다. 홈페이지를 통해서는 요금감면 대상 여부를 확인할 수 있고 보상 대상, 보상 기준과 시점 등을 확인할 수 있다....
    2021-11-05 14:44
  • LG유플러스, 3분기 영업이익 2767억…11년만에 최대
    LG유플러스, 3분기 영업이익 2767억…11년만에 최대
    각 분야 글로벌 1등 사업자와 협업을 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고, 유무선 통신 서비스 본원의 경쟁력을 높이겠다는 전략이다. 글로벌 협업의 경우 일본 KDDI와 5G 신사업 및 6G 기술 선점을 위한 협약을 체결하며 네트워크 경쟁력을 확보하는 한편, 음원 플랫폼 ‘스포티파이’, 글로벌 OTT ‘디즈니플러스’ 등과 이미 손을 잡았다. 비통신...
    2021-11-05 11:05
  • [기자수첩] 깐부의 조건
    [기자수첩] 깐부의 조건
    파트너십을 통해 한국 콘텐츠 창작자와 인터넷 서비스 사업자(ISP)를 포함한 네트워크 생태계를 키워나가겠다고 말이다. 하지만 넷플릭스와 진정한 깐부가 될 방법은 정해져 있었다. 바로 ‘망 사용료’를 내지 않고 자체 개발한 ‘오픈 커넥트(OCA)’ 서비스를 이용해 ‘긴밀한 파트너십’을 맺는 것이다. 가필드 부사장은 넷플릭스가 자체 개발한 OCA를 거듭...
    2021-11-04 18:18
  • KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT가 유ㆍ무선 네트워크 장애 발생 일주일 만에 보상안을 발표했다. 다음 달 청구될 11월 이용분 요금에서 개인은 1000원 안팎, 소상공인은 7000~8000원 수준의 요금을 감면하는 것이 골자다. 하지만 이를 놓고 소상공인ㆍ자영업자들은 “점심 장사를 공쳤는데 고작 몇천 원 돌려받는다”며 불만을 표하고 있다. KT는 1일 네트워크 장애 관련 재발방지대책 및 보상안...
    2021-11-01 16:30
  • KT “관리 소홀ㆍ기술 검증 미비로 네트워크 먹통…재발방지책 마련”
    KT “관리 소홀ㆍ기술 검증 미비로 네트워크 먹통…재발방지책 마련”
    KT가 지난달 25일 발생한 유ㆍ무선 네트워크 ‘먹통’ 사태의 원인으로 관리 소홀과 기술적 검증절차 미비를 들었다. KT는 앞으로 이런 장애가 발생하지 않도록 하겠다며, 삼중 관리절차와 가상 테스트베드 확대 적용 등의 대책을 마련했다. KT는 1일 광화문사옥에서 설명회를 열고 유ㆍ무선 네트워크 장애가 발생한 이유 등에 관해 설명했다. 설명회에서 KT는 네트워크...
    2021-11-01 14:17
  • KT ‘먹통’ 보상, 개인 평균 1000원대ㆍ소상공인 7000원대 요금 감면으로
    KT ‘먹통’ 보상, 개인 평균 1000원대ㆍ소상공인 7000원대 요금 감면으로
    KT가 지난달 25일 발생한 유ㆍ무선 네트워크 장애로 일반ㆍ기업고객과 소상공인이 입은 피해에 대한 보상대책을 내놨다. 이에 따르면 개인ㆍ기업고객의 경우 실제 장애 시간의 10배 수준인 15시간에 대한 요금을, 소상공인 고객은 총 10일분의 요금을 보상받게 된다. 이를 기준으로 보면 소상공인 고객의 경우 평균 7000~8000원을, 개인ㆍ기업고객의 경우 1000원 안팎의...
    2021-11-01 13:04
  • KT “‘먹통’사태 보상…개인고객 15시간ㆍ소상공인 10일치 일괄 감면”
    KT “‘먹통’사태 보상…개인고객 15시간ㆍ소상공인 10일치 일괄 감면”
    KT가 지난 25일 발생한 유ㆍ무선 네트워크 장애에 관한 재발방지대책을 발표했다. KT는 일반 고객과 기업고객, 소상공인을 대상으로 하는 보상대책도 마련했다. 개인 고객은 최장 장애 발생 시간이 89분으로 밝혀진 만큼 이의 10배 수준인 15시간치 요금을 12월 요금에서 감면한다. 소상공인의 경우 해당 서비스 요금의 10일 기준으로 보상한다. 또한 KT는 관리 소홀과...
    2021-11-01 11:02
  • 야간작업 대낮에 한 KT, 관리 소홀로 명령어 ‘exit’ 놓쳤다
    야간작업 대낮에 한 KT, 관리 소홀로 명령어 ‘exit’ 놓쳤다
    과기정통부는 KT 유·무선 네트워크 장애사고와 관련해 사고조사반과 함께 사고 원인을 조사·분석한 결과를 29일 발표하고 관련 질의응답을 진행했다. 조사 결과에 따르면 KT 인터넷 장애가 발생하기 시작한 시점은 오전 11시 16분이다. 과기정통부는 이 때부터 트래픽이 급증해, 20분경 KT가 인터넷 장애가 발생했다는 점을 인지했다고 설명했다. 이어 디도스 공격...
    2021-10-29 17:22
  • KT ‘먹통’ 원인은 라우팅 설정 오류 한 단어…“관리적ㆍ기술적 문제 드러나”
    KT ‘먹통’ 원인은 라우팅 설정 오류 한 단어…“관리적ㆍ기술적 문제 드러나”
    전국적으로 발생한 KT의 유·무선 네트워크 장애 사고의 원인이 라우팅(네트워크 경로 설정) 설정 시 명령어 하나를 누락한 결과라는 조사 결과가 나왔다. 이렇게 발생한 오류가 KT 내부 네트워크를 타고 전국으로 퍼지면서 ‘먹통’ 사태가 발생했단 설명이다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 조사 결과를 바탕으로 향후 네트워크 안정성 확보를 위한 대책을...
    2021-10-29 15:07
  • KT, 내일 긴급 이사회 연다…‘3시간’ 보상기준 바뀔까
    KT, 내일 긴급 이사회 연다…‘3시간’ 보상기준 바뀔까
    지난 25일 KT의 유·무선 네트워크에 오류가 발생해 전국적인 통신 마비 사태가 발생한 데 따른 것이다. 오전 11시 20분께부터 1시간 25분가량 전화와 인터넷 등 통신망 일체가 멈춰 많은 시민이 불편을 겪었다. 구 대표는 이날 오전 기자들과 만나 “망 고도화 작업을 위해 새로운 장비를 설치하고 그에 맞는 라우팅(네트워크 경로 설정) 정보 입력 과정이 있었다”며...
    2021-10-28 17:27
  • 고개숙인 구현모 “‘먹통’ 사고는 전적으로 KT 책임…약관 넘는 보상안 마련”
    고개숙인 구현모 “‘먹통’ 사고는 전적으로 KT 책임…약관 넘는 보상안 마련”
    구현모 KT 대표가 앞서 발생한 KT 유·무선 네트워크 장애와 관련해 “이번 사고는 전적으로 KT 책임”이라며 허리숙여 사과했다. 구 대표는 28일 서울 KT 혜화지사에서 국회 과학기술방송통신위원회(과방위) 위원들과 간담회를 열고 기자들과 만나 이같이 밝혔다. 지난 25일 오전 11시 20분께부터 1시간25분 동안 KT 유·무선 네트워크에 오류가 발생했다. 이에 따라 전화와...
    2021-10-28 15:07
  • [삼성전자 3분기 실적] IM 영업익 3조3600억…폴더블 효과로 매출 증가
    [삼성전자 3분기 실적] IM 영업익 3조3600억…폴더블 효과로 매출 증가
    무선 사업은 이를 통해 견조한 두 자릿수 영업이익률을 유지했으나 폴더블 대세화를 위한 적극적인 마케팅 투자 확대로 수익성에 일부 영향이 있었다. 네트워크 사업은 북미와 일본 등 해외 사업 확대와 국내 5G망 증설 수요에 적극적으로 대응하며 5G 사업 성장 기반을 강화했다. 4분기 모바일 시장은 부품 수급에 따른 불확실성이 예상되지만, 연말 성수기 진입...
    2021-10-28 09:05
  • 과기정통부, KT 유ㆍ무선 통신 장애 관련 대책 회의 개최
    과기정통부, KT 유ㆍ무선 통신 장애 관련 대책 회의 개최
    유ㆍ무선 인터넷 서비스 장애 발생에 따른 사고 원인 조사 상황을 점검하고 후속 조치를 논의하기 위한 대책회의를 온라인 화상회의로 열었다고 밝혔다. 이번 회의에는 KT와 한국인터넷진흥원(KISA), 한국지능정보사회진흥원(NIA), 한국전자통신연구원(ETRI) 등의 전문가가 참석했으며, KT의 장애 발생 경위 및 조치 내역, 로그 기록 분석, 네트워크 설정 상황 등을...
    2021-10-26 14:26
  • ‘KT 먹통’ 통신재난 막을 방법 없나?…전문가 “시스템 있지만 구축 속도 관건”
    ‘KT 먹통’ 통신재난 막을 방법 없나?…전문가 “시스템 있지만 구축 속도 관건”
    25일 KT의 유ㆍ무선 네트워크에 장애가 발생해 인터넷 ‘먹통’ 사태가 발생했다. 이로 인해 전국 곳곳에서 피해가 속출한 가운데, 이를 막을 수 있는 방법이 없는지에 관심이 쏠린다. 전문가들은 이동통신사 간 협업을 통해 이같은 장애 상황에서 불편을 최소화할 방안이 최우선이라고 입을 모았다. 한 이동통신사 네트워크에서 문제가 발생해 전국적인 장애가 발생할...
    2021-10-25 18:25
  • KT, 사고 발생 원인…“디도스 공격 아닌 '라우팅' 오류”
    KT, 사고 발생 원인…“디도스 공격 아닌 '라우팅' 오류”
    KT 유·무선 통신망에 장애가 발생해 전국적으로 피해가 속출했다. KT는 장애 발생의 원인을 ‘라우팅(네트워크 경로설정)’ 오류라고 설명했다. 장애 발생 시간은 25일 오전 11시 20분경이다. 이때부터 전국적으로 이동통신 데이터뿐만 아니라 전화, 와이파이가 전부 먹통이 됐다. KT는 당초 서비스 분산(디도스·DDos)을 장애의 원인으로 짚었다. 장애 발생 직후 KT...
    2021-10-25 18:05
  • 안철수, KT 망 장애에 “사이버 안보 먹통 뜻하는 것”
    안철수, KT 망 장애에 “사이버 안보 먹통 뜻하는 것”
    한편, 이날 오전 11시께부터 KT의 유ㆍ무선 인터넷 서비스에 약 30분간 장애가 발생했다. 인터넷 검색은 물론 상점의 결제 시스템, 증권거래시스템 등 인터넷 전반에 걸쳐 서비스가 중단됐다. KT는 라우팅(네트워크 경로설정) 오류 때문인 것으로 파악하고 있다. 정부도 정보통신사고 위기경보 ‘주의’ 단계를 발령하고, 심층 조사를 벌이고 있다.
    2021-10-25 16:04
  • KT 망 먹통에 속타는 자영업자 “손님 돌려보내…KT는 안내 조차 없어”
    KT 망 먹통에 속타는 자영업자 “손님 돌려보내…KT는 안내 조차 없어”
    이번 사태는 라우팅(네트워크 경로설정) 오류 때문인 것으로 KT는 파악하고 있다. 정부도 정보통신사고 위기경보 ‘주의’ 단계를 발령하고, 심층 조사를 벌이고 있다. 점주들의 관심은 피해 보상 가능성이다. 지난 2018년 KT는 ‘아현동 화재’로 피해를 입은 마포ㆍ서대문ㆍ용산구 일대 자영업자들에게 20만~120만 원의 보상금을 지급했다. 피해를 입은 고객 110만...
    2021-10-25 15:29
  • KT “‘먹통’ 원인, 디도스 아니다”…과기정통부, ‘주의’ 경보 발령
    KT “‘먹통’ 원인, 디도스 아니다”…과기정통부, ‘주의’ 경보 발령
    이날 오전 11시 20분께부터 30분간 KT의 유ㆍ무선 네트워크 서비스가 장애를 일으켰다. KT 측은 장애 원인에 대해 “라우팅(네트워크 경로설정) 오류”라며 “정부와 함께 더욱 구체적인 사안을 조사하고, 파악되는 대로 추가설명 드리겠다”고 설명했다. 당초 KT는 오전 11시께 네트워크에 대규모 디도스 공격이 발생한 것으로 파악된다고 밝힌 바 있다. 이와 관련해...
    2021-10-25 14:42
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