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아주캐피탈, 업계 최초 2회 연속 콜센터 서비스분야 KS인증

한국표준협회에서 주관하는 KS 서비스 인증제도는 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 KS마크 표시를 허가하는 국가인증 제도이다. 전문심사위원이 ▲사업장(5개 영역) ▲서비스(3개 영역)을 심사해 인증 자격을 부여한다. 아주캐피탈은 이번 심사에서 모든 영역에 대한 적합판정을 받아 재인증에 성공했다. 고객 요구사항과 한국산업표준을...

2016-01-07 14:35
[2015 이투데이 하반기 히트상품] 교육 - 한양사이버대학교

이외에도 한양사이버대학교는 올해 한국표준협회 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 신뢰성, 본원적 서비스, 친절성 등 종합점수에서 사이버대학 부문 1위를 총 8회 차지하기도 했다. 이외에도 국가 소비자 중심 브랜드 대상, 학부모가 뽑은 교육 브랜드 대상, 국가 브랜드 대상 등 매년 수많은 기관으로부터 최고 대학임을 인정받고 있다. 내년 1월 8일까지 실시되는 신...

2015-12-28 11:22
소형풍력발전 시공기준 완화 등 기술규제 개선과제 17개 확정

이 외에도 원자력이용시설의 관리구역 수시출입자에 대한 안전관리체계를 개선하고, 건설구조용 철강재 국가표준(KS)품질기준을 해외수준으로 상향하는 과제를 추진하기로 했다. 업계는 이번 지적된 기술규제가 개선되면 복잡한 행정절차의 간소화, 이중 시험비용 경감, 저품질 수입제품에 대한 국산제품의 경쟁력 확보 등을 통해 연간 수백억원 이상의 경제적 효과를...

2015-12-27 11:00
11번가, 2015년 서비스혁신ㆍ고객만족ㆍ브랜드가치 1위 등 9관왕

한국표준협회의 ‘한국소비자웰빙지수’(KS-WCI)도 7년 연속 1위에 올랐다. 대한민국 최고의 파워브랜드만 인정받는 브랜드대상 수상에서도 11번가는 5관왕을 달성했다. 한국생산성본부가 발표한 ‘국가브랜드경쟁력지수’(NBCI) 오픈마켓 부문 4년 연속 대상 수상에 이어 ‘대한민국 대표브랜드 대상’ 5년 연속 수상, ‘국가소비자중심 브랜드 대상’(NCDB) 2년...

2015-12-23 08:56
‘e-나라표준인증’ 포털 서비스 대폭 개선…유사 표준ㆍ인증 걷어낸다

산업통상자원부 국가기술표준원은 유사한 인증제도로 어려움을 겪는 기업의 부담을 덜어주고자 ‘e-나라표준인증(http://표준인증.kr)’ 포털 서비스 개선에 나선다고 9일 밝혔다. 각 부처별로 운영 중인 표준·인증 관련 정보를 망라한 ‘e-나라표준인증’ 포털은 현재 행정자치부 전자정부지원사업으로 3단계(2014~2016년) 구축단계에 있다. 지난해 12월 1단계로...

2015-12-09 11:10
국가표준 인증기관 복수지정...KS 인증 서비스 혁신 추진

국가표준 인증기관을 복수로 지정하는 등 정부가 국가표준(KS)인증 서비스 혁신을 추진한다. 국가기술표준원은 30일 인증규제 혁신을 통한 중소기업의 활력 제고를 위해 반세기만에 국가표준 인증기관을 복수로 지정한다고 밝혔다. 이에 따라 기술표준원은 이날 KS인증기관 지정을 신청한 한국건설생활환경시험연구원, 한국기계전기전자시험연구원...

2015-11-30 06:00
경동나비엔, '콜센터품질지수' 2년 연속 1위 선정

최재범 경동나비엔 대표는 “경동나비엔은 고객에게 최고의 서비스와 제품을 제공하고자 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객 감동을 최우선 가치로 최선을 다하는 국가대표 보일러 경동나비엔이 되겠다”고 밝혔다. 한편 KS-CQI 콜센터품질지수는 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 평가 모델이다.

2015-11-19 14:21
단체표준 제도 대폭 손본다…국표원ㆍ중기중앙회 상호협력 협약

단체표준인증은 공공의 안정성 확보, 소비자 보호 및 구성원들의 편의를 도모하기 위해 조합, 협회 등이 민간 자율적으로 단체표준을 만들어 인증업무 수행하는 것으로, 그동안 제3자의 관리감독 없이 단체 자율로 운영돼 국가표준(KS)와 유사ㆍ중복이나 부실인증 등 문제점이 제기돼왔다. 이에 따라 양 기관은 △단체표준 활성화를 위한 제도와 법령 개선 △표준 제정...

2015-11-18 06:00
박대통령, 인증규제·융합신산업 등 현장 요구 많은 규제부터 개선

융합 신산업 분야에선 스마트홈 기기에 대한 국가표준(KS)을 만드는 한편, 3D프린팅 업체에 대한 국가산업단지 입주 제한을 풀기로 했다. 가정용 전기발전보일러의 전기요금 상계처리도 허용한다. 바이오헬스 산업 분야에서는 의료기기 허가(식품의약품안전처)와 신의료기술평가(복지부)를 통합하는 등 평가와 허가 시간을 줄이고, 안전성 우려가 낮은 의료기술에...

2015-11-06 10:24
[4차 규제개혁회의] 중기 발목잡는 인증제도 손본다…융합 신산업ㆍ바이오헬스 규제도 개선

스마트홈 제어기와 주변기기에 대한 국가표준(KS)이 제정돼 타사 제품간에 연동될 수 있는 길을 열리고 3D 프린팅 업체도 국가산업단지에 입주할 수 있게 된다. 바이오헬스 분야에선 신기술의료기술평가 절차가 간편해지고 빨라지며 병원에서 줄기세포치료제 등 첨단재생의료제품의 병원 내 신속 적용이 가능해진다. 인천공항 물류단지에 대한 기업 투자를 늘리기...

2015-11-06 10:00
[4차규제개혁회의] 융합 신산업 ‘규제 대못’ 뽑는다..스마트기기 KS제정ㆍ3D프린팅 국가산단 입주 허용

이를 위해 스마트홈 기기에 대한 국가표준(KS)을 만들어 관련 시장을 활성화하고 사물인터넷(IoT)에 활용할 수 있는 요도자유주파수 폭을 확대해 다양한 상품 출시를 유도하기로 했다. 또 3D프린팅 업체에 대한 국가산업단지 입주 제한을 풀고 가정용 전기발전보일러의 전기요금 상계거래도 허용할 방침이다. 산업통상자원부는 6일 이 같은 내용을 담은 ‘융합 신산업...

2015-11-06 10:00
국표원, 로봇 분야 국제표준 인증 늘린다

정부가 국산 로봇 제품의 내수 시장을 확대하고 수출경쟁력을 높이기 위해 국가표준(KS) 인증 품목을 늘리고 국제표준 대응을 강화한다. 산업통상자원부 국가기술표준원은 이처럼 ‘로봇 표준화 추진계획’을 수립하고 3일 용산 로봇산업협회에서 기업 간담회를 개최했다. 최근 국제표준화기구(ISO)는 로봇 분과위원회를 별도로 확대 개편하겠다고 발표하는 등 세계...

2015-11-03 06:48
한국, 고성능ㆍ섬유보강 콘크리트 국제표준화 주도한다

이에 따라 해외 건설공사에 국가표준(KS) 52종과 국토교통부의 6종의 건설기준 등 우리나라 고유의 설계기준을 사용할 수 있게 됐다. 강병구 국표원 표준정책국장은 “우리나라의 건설 관련 표준이 해외 건설시장에 통용될 수 있도록 콘크리트 및 철강 소재 국가표준(KS)을 국제 수준으로 업그레이드 할 방침”이라며 “표준화 연구개발 사업을...

2015-10-29 07:13
국가기술표준원, 중국·국내산 철근 'KS 인증' 첫 취소

국내 업체인 H제강은 그러나 최근 국가기술표준원을 상대로 KS인증 취소 효력정지 가처분 신청을 내 법원의 허가를 얻어냈다. 중국 T철강도 조만간 법원에 KS인증 취소 효력정지 가처분 신청을 낼 것으로 국가기술표준원은 보고 있다. 국가기술표준원이 시판품 조사를 벌여 철강제품에 대한 KS인증을 취소한 것은 이번이 처음이다. 이 기관은 지난 3월과 7월 국내 9개...

2015-10-26 20:55
KCC, 2015 세계 표준의 날 KS인증 대상 산업부장관상 수상

종합 건축자재 기업 KCC는 지난 23일 국가기술표준원에서 열린 ‘2015 세계 표준의 날’ 기념 행사에서 KS 인증 대상인 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 26일 밝혔다. 이날 행사는 기업 및 학계 등의 표준전문가 500여명이 참석한 가운데 진행됐으며 KCC 품질기술영업본부 문정철 본부장이 참석해 산업통상자원부 이관섭 차관으로부터 산업통상자원부...

2015-10-26 09:54
정부, 쌀 가공산업 활성화…2017년까지 매출액 5조원 달성

중간소재인 쌀가루를 다양한 제품에 활용할 수 있도록 제과ㆍ제빵ㆍ프리믹스 등 용도별 품질지표와 규격설정을 내년까지 국가식품표준(KS)에 반영할 예정이다. 정부양곡은 재고 해소와 밀가루 대체 수요 창출 취지에서 밀가루 제품과 경쟁할 수 있는 수준으로 한시적으로 할인 공급을 추진한다. 또한 지난해 말 기준 국내 쌀 가공업체 1만7380개의 평균 매출은...

2015-09-01 11:00
KS 국가표준 대폭 정비…2년새 2만여종으로 축소

대상은 전체 2만여종의 약 15%인 3000여종이다. 제대식 국가기술표준원장은 “앞으로도 KS 정비수요를 지속적으로 발굴하고 정비해 국민 편익 증진과 우리 기업의 세계시장 선점을 지원할 것”이라며 “부처 협업을 통해 소관부처의 국가표준 개발도 지원해 나갈 계획”이라고 말했다.

2015-08-11 11:35
“담배꽁초 불씨 저절로 꺼진다”… 담배 저발화성 성능인증 의무화

산업통상자원부 국가기술표준원은 작년 1월 담배사업법 개정에 따라 담배 발화성평가 위한 한국산업표준(KS)를 제정했다고 15일 밝혔다. 이에 따라 오는 22일부터 국내에서 판매되는 모든 담배(수입담배 포함)는 ‘담배의 발화성 평가를 위한 시험방법’으로 저발화성 성능인증을 받아야 한다. 저발화성(LIP) 담배란 흡연자가 흡연중에 흡연을 하지않고 손에 들고...

2015-07-15 11:00
아시아나, 6년 연속 항공부문 1위 항공사 선정

한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 서비스 품질 만족도 지표로 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합적인 척도로 활용되고 있다. 이번 조사는 올해 3월부터 5월까지 서울을 비롯한 전국 5대 광역도시 거주자 중 최근 1년간 국제선 항공 서비스를 편도 기준 4회 이상 이용한 성인남녀를 대상으로 개별면접조사 및 인터넷 패널조사 등을 통해 진행됐다....

2015-06-25 14:56
이윤종 아주캐피탈 사장 “고객중심경영 핵심 경쟁력으로 삼을 것”

이 밖에도 금융소비자보호 실천활동∙소비자접점 응대품질 향상∙고객 의견 분석을 통한 영업 프로세스 개선과 같은 소비자 보호 활동, 고객정보보안체계 구축, 콜센터 사내표준 제정 및 업계 최초 콜센터 서비스 KS인증 등의 CCM 운영 성과를 이끌어냈다. CCM 인증은 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지 평가하는 국가공...

2015-06-19 16:22

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