또 SK에너지는 홀몸 어르신들의 매개자인 독거노인 생활관리사들이 강도 높은 감정 노동을 하고 있다는 점에 주목, 2018년부터 그들을 대상으로 ‘마음 행복 힐링캠프’를 진행하고 있다.
SK에너지 구창용 대외협력실장은 “구성원들이 독거노인들을 대상으로 진정성 있게 자원봉사활동을 해온 공로를 외부 기관에서 인정하고 있다”며 “앞으로도 SK에너지는 복지...
2위는 ‘최저임금 1만 원 시대 도래(32.7%)’가 차지했으며, ‘최저임금 적용율 100%(31.3%)’, ‘임금체불, 부당대우 사라져(26.1%)’, ‘감정노동은 옛말, 자리 잡은 매너소지자(25.5%)’, ‘앉을 권리부터 쉴 권리까지, 알바생 워라밸 만족도 향상(20.6%)’ 등 알바생의 처우 개선에 대한 소망이 줄을 이었다. 이밖에도 ‘전례 없는 알바 호황(16.2%)’과 ‘공정임금제...
신라면세점은 소비자 중심 경영을 위해 △고객 불편사항을 체계적으로 관리하고 예방하는 ‘고객의 소리’ 시스템화 △판매 직원의 역량과 고객 맞춤 서비스 강화를 위한 교육 체계 구축 △현장 직원의 감정노동 관리를 위한 '힐링 프로그램'과 사기진작을 위한 캠페인 등의 노력을 펼치고 있다.
또 신라인터넷면세점은 '라라클럽', '신라팁핑' 등 고객이...
같은 날 서울의료원은 감정노동보호위원회 신설 등 5대 혁신대책을 발표하면서 조직 개선을 약속했다.
김 원장은 사임 발표문에서 “그동안 일련의 상황 속에서 마무리할 일을 고민하며 무거운 마음으로 책임지는 시간을 가져왔다”며 “혁신 방안이 마련된 만큼 서울의료원이 새 출발을 할 수 있도록 그간의 과오는 제가 대표로 안고 물러나고자 한다”고 말했다....
서울의료원은 감정노동, 성희롱, 업무상 재해 등 직원 고충 해결에도 힘쓴다. 직장 내 괴롭힘 근절과 예방을 위한 표준 매뉴얼을 개발하고 전문인력이 포진하는 감정노동보호위원회를 신설한다.
고 서지윤 간호사에 대해서는 ‘순직에 준하는 예우’를 추진한다. 유족 의견을 수렴한 ‘추모비 설치’ 권고에 따라 서울의료원장이 이를 검토ㆍ추진한다. 유족이 산재...
칠레 통계국에 따르면 현지 노동자 절반이 한 달에 550달러를 채 벌지 못한다.
2017년 유엔개발프로그램(UNDP)이 발간한 보고서는 36개 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 멕시코에 이어 칠레를 가장 불평등이 심한 국가로 꼽았다. 칠레 소득 상위 0.1%가 전체 소득의 19.5%를 차지하고 있다. 현실만큼이나 칠레인의 감정도 팍팍하다. 칠레가 불평등하다고 응답한 비율이...
조경태 최고위원은 "무조건 반일감정에 의해 이 협정(지소미아)을 파기하는 건 국익을 무시한 처사"라고 지적했다.
조 최고위원은 공수처 설치법과 관련해서도 "옥상옥 기관을 만들려는 의도가 어디에 있느냐"며 "말도 안 되는 권력을 또 쥐겠다는 이 정권을 규탄하지 않을 수 없다"고 말했다.
정용기 정책위의장은...
협약에 따라 LH는 입주민·감정노동자 등 문화소외계층 발굴과 예술의전당 주력사업(SAC on Screen)에 대한 홍보를, 예술의전당은 무료공연 제공 및 공연시설을 활용한 LH 주거복지사업 홍보 강화를 협력해 추진할 계획이다. 'SAC on Screen'은 영화처럼 공연을 무대 곳곳에서 촬영해 상영하는 예술의 전당 영상화 사업이다.
변창흠 LH 사장은 "이번 협약을 통해...
마음을 통해 전하는 따뜻함’을 주제로 진행된 이번 행사는 소외된 이웃에게 따뜻한 마음을 나누고 감정 노동 근로자인 고객응대 직원들에게는 스트레스 해소의 시간을 제공 하기 위해 마련됐다.
행사는 직원들이 자발적으로 모은 기부금으로 마련한 후원 물품을 지역 내 소외계층에게 전달하는 기부 행사와 고객응대 직원들을 위한 ‘힐링 디너’로 진행됐다.
우선...
문서감정 분야 국제공인시험기관 지정(석간)
△외국인투자가 200여명 한 자리에 모이다(석간)
△제9회 산업기술보호의 날 개최(석간)
△IKW 투자가 라운드테이블 개최
△산업부, 41개 공공기관 기관장 회의 개최
6일(수)
△산업부 장관 09:00 에너지위원회(더플라자H)
△산업부 차관 14:00 디자인 코리아 전시회(킨텍스), 16:30 美국무부차관 면담(광화문)...
추 의원은 △문재인 대선 후보 캠프 출신 △민주당 인사 지지 선언 참여 인사 △민주당 정권 출신 인사 △여권·진보 성향 시민·사회·노동·환경단체 출신 인사 △보수 정권 추진 정책 반대 시국선언 참여 인사 △지역사회 단체 출신 인사를 ‘캠코더’ 인사로 꼽았다.
그는 “부동산 시장 안정과 질서 유지를 목적으로 설립된 한국감정원 상임감사로 민주당 이성훈...
이에 더해 콜센터 상담사 연결 전 상담사 보호 멘트를 재생하는 등 상담사들의 감정 노동 피해를 최소화하기 위해 노력하고 있다.
김철수 KTH 대표이사는 “4년 연속 KS-CQI T커머스 부문 1위를 수상하게 되어 영광”이라며 “빅데이터를 사용한 고객 맞춤형 서비스로 차별화된 상담서비스를 제공해 소비자들의 기대에 부응하겠다”라고 수상 소감을...
엄마는 왠지 모든 걸 희생해줄 것만 같고, 아빠는 섬세한 감정은 모르지만 나를 부양해줄 거라는 이미지 속에 갇혀 있잖아요. 슈퍼맨처럼 엄마 아빠가 미화되는 과정에서 살아있는 남자와 여자를 놓쳤어요. 2030세대는 나 자체로 봐주길 원하지, 영웅담의 주인공이 되길 바라지 않습니다.”
김혜영 한국건강가정진흥원 이사장에게도 저출산 문제는 숙제다. 그는...
문재인 대선 후보 노동팀장 및 민주당 중앙위 위원을 자회사(KAC파트너스) 대표에 세우고, 민주당 지자체장 및 국회의원 보좌관 이력자를 상임이사로 채용했다.
한국감정원 또한 민주당 소속 지역위원장을 자회사 KAB파트너스 대표이사로 정했다.
한국도로공사는 이강래 도공사장이 자회사인 도공서비스 대표이사를 겸직하고 있었다. 이강래 사장 또한 대표적인...
임금 및 단체협상(이하 임단협) 난항이 지속되는 가운데 사망 사고 발생 등으로 노사 간 감정의 골도 깊어서다.
현대중공업의 임단협은 장기화하고 있다. 23일 관련업계에 따르면 현대중공업 노사는 5월 상견례 이후 협상을 이어가고 있으나 기본급 인상 등의 안건에 대해 견해차가 좁혀지지 않고 있다.
노조는 “올해 단체교섭에서도 회사가 불성실하게 나서 연내...
제주항공은 이와 함께 사무직, 승무원, 정비사 등 직군별로 근골격계에 부담이 갈 수 있는 작업환경을 사전 조사해 예방 교육 및 작업환경 개선은 물론 고객 서비스의 접점에 있는 협력업체 직원들을 대상으로 힐링캠프와 코칭교육 프로그램 운영 등을 통해 감정노동자의 스트레스를 관리하고 있다.
제주항공은 이 같은 활동의 성과를 인정받아 18일...
힐링캠프는 서비스 업종 특성상 감정노동에 노출되기 쉽고, 여름철 늘어난 업무량으로 심신의 스트레스가 컸던 임직원들의 재충전에 도움을 주기 위한 프로그램이다.
이번 힐링캠프에는 수리 엔지니어, 상담사 등 현장에서 고객을 직접 대면하며 서비스 업무를 수행하는 삼성전자서비스 임직원 260여 명이 참여한다.
힐링캠프에서는 개인 심리 분석, 요가 및...
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