한국품질만족지수, 7페이지

검색결과 총380건

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금호타이어, 고객이 추천하는 기업 12년 연속 1위

2점으로 경쟁사 대비 높은 점수를 받아 국내 소비자들로부터 높은 만족도를 검증받았다. 실제로 금호타이어는 국내 타이어 3사 중 내수 점유율 1위를 지키며 품질 및 기술력을 인정받고 있다. 대한타이어산업협회 통계 자료에 따르면 금호타이어는 지난해 내수 교체용 타이어 652만 개를 판매함으로써 국내 3사(금호ㆍ한국ㆍ넥센타이어) 전체 판매량 중 40.6%를...

2019-12-18 10:09
국내 최대 규모 한양사이버대학교 'e교육' 혁신 이끈다

한양사이버대는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 소비자 만족도를 조사해 선정하는 서비스품질지수(KS-SQI) 1위 대학에 13차례 선정되기도 했다. 사이버대학 중 최다 선정이다. 이외에도 대한민국 교육브랜드대상(14년 연속), 국가브랜드대상(8년 연속), 대한민국 브랜드스타(7년 연속) 등 매년 다양한 기관으로부터 역량을 입증받고 있다. ◇일-학습 병행...

2019-12-18 05:00
롯데면세점, 국가고객만족도지수(NCSI) 면세점 부문 1위

롯데면세점은 10일 한국생산성본부에서 주관하고 롯데호텔 서울에서 진행한 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. 앞서 롯데면세점은 지난 3월 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI), 지난 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 면세점 부문 1위에 선정돼 국내 3대 브랜드 지수를 3년 연속 모두 석권했다. 한국생산성본부가...

2019-12-11 10:45
삼성카드, 고객만족도 평가 4년 연속 1위

삼성카드는 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 6년 연속 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 1위를 차지했다. 이 밖에 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI)·콜센터품질지수(KS-CQI) 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터 11년 연속 인증에 성공했다....

2019-12-09 16:40
메르세데스-벤츠 코리아 '소비자만족도’ 수입차 부문 3년 연속 1위

메르세데스-벤츠 코리아는 이러한 노력에 힘입어 올해 한국표준협회 주관 2019 한국품질만족지수(KS-QEI) 수입차 애프터세일즈 서비스 부문 4년 연속 1위, 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI) 고객 접점 부문 1위 등을 기록하며 애프터세일즈 서비스 품질을 인정받고 있다.

2019-11-26 09:24
에몬스, 국가품질경영대회 ‘품질경쟁력우수기업’ 선정

최근 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용가구 부문에 8년 연속 1위 선정, ’2019 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 생활가구 부문에 3년 연속 1위 선정, ‘2019 한국웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용가구 부문 2년 연속 1위 선정 등을 기록한 바 있다. 에몬스 관계자는 "이번 선정은 그동안 고객 만족을 위한 끊임없는...

2019-11-18 14:32
이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구전문점 부문 1위 올라

특히 환불 정책을 도입해 제품 구매 후 만족스럽지 않거나 마음이 바뀐 경우 365일 이내에 언제든지 제품을 환불 받을 수 있는 서비스도 시행하고 있다. 프레드릭 요한손 (Fredrik Johansson) 이케아 코리아 대표는 “고객들의 평가를 바탕으로 선정되는 한국서비스품질지수 가구전문점 부문에서 2년 연속 1위를 수상한 것을 매우 영광스럽게 생각한다”라며...

2019-10-30 10:47
웅진코웨이, 한국서비스품질지수 정수기ᆞ공기청정기 AS부문 1위

30일 웅진코웨이에 따르면 한국서비스품질지수(KS-SQI는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 측정 지표다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가한다. 웅진코웨이는 서비스 점검 기준 및 범위를 확대해 고객 관점에서 서비스를 강화하고 선제적인 위생 케어에 나선 점을 높이 평가 받았다....

2019-10-30 10:46
에어부산, 한국서비스품질지수 조사 LCC 부문 4년 연속 1위

에어부산이 ‘2019년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 저비용항공(LCC)부문 1위를 수상했다. KS-SQI는 2000년부터 한국표준협회가 주관해서 실시하는 국내 3대 고객 만족도 조사로 에어부산은 4년 연속 1위 수상의 영예를 안았다. 에어부산은 △타 LCC 대비 넓은 기내좌석 간격 △셔틀 운항 통한 국내·국제선 편리한 스케줄 △LCC 최초 공항 라운지 운영...

2019-10-29 14:58
대한항공, 서비스품질·고객만족도 1위…"니즈충족·신뢰감 높은 점수"

대한항공이 29일 한국표준협회에서 주관하는‘2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 평가에서 항공사 부문 1위에 선정됐다. 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 KS-SQI는 기업들의 서비스 품질을 평가할 수 있는 모델로 서비스 경쟁력을 한눈에 볼 수 있는 지표다. 대한항공은 서비스를 통한 고객의 기본욕구 충족, 예의 바르고 친절한 태도...

2019-10-29 14:24
에어부산, 한국서비스품질지수 조사 LCC 부문 4년 연속 1위

한국서비스품질지수는 2000년부터 한국표준협회가 실시하는 국내 3대 고객 만족도 조사다. 에어부산은 올해에도 LCC 부문을 석권해 4년 연속 1위를 기록했다. 에어부산은 △타 LCC 대비 넓은 기내 좌석 간격 배치 △국내, 국제선 셔틀 운항을 통한 편리한 스케줄 △LCC 최초 공항 라운지 운영 △차별화된 마케팅 프로모션 등의 서비스 부문에서 높은 평가를 받았다....

2019-10-29 08:37
K쇼핑, '콜센터품질지수' T커머스 부문 4년 연속 1위

17일 한국표준협회에서 주최하는 ‘2019년 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 인증 수여식에서 4년 연속으로 T커머스 부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다. ‘KS-CQI(Korean Standard-Contact service Quality Index) 콜센터 품질지수’는 기업 혹은 공공기관 등의 콜센터 서비스품질 수준을 과학적으로 조사 및 평가할 수 있는 모델로, 콜센터 서비스 품질 수준을 향상해 고객 만족도...

2019-10-18 09:55
KB손보, 콜센터 품질지수 장기·자동차보험 부문 1위

KB손해보험은 17일 한국표준협회 주관 ‘KS-CQI 콜센터 품질지수’ 평가에서 장기·자동차보험 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. KS-CQI는 한국표준협회가 주관하며 전문가의 전화 모니터링과 고객 만족도 설문조사 등을 통해 콜센터 서비스 품질 수준을 과학적으로 조사 및 평가하는 모델이다. KB손해보험은 지난해 업계 최초로 고객 경험 기반의 개인맞춤형 ARS...

2019-10-17 14:30
빗썸, 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 가상화폐 거래소 부문 1위

가상화페(암호화폐) 거래소 빗썸은 한국표준협회(KSA)가 실시한 '2019년 KS-CQI 콜센터 품질지수' 조사에서 국내 가상화폐 거래소 부문 1위에 올랐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 KS-CQI는 신뢰성, 적극성, 친절성, 접근 용이성 등 7개 부문 38개 항목에 대해 콜센터 서비스 품질을 종합적으로 평가한다. 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화...

2019-10-17 08:46
삼성전자서비스, 콜센터품질지수 1위 선정

삼성전자서비스는 '2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)' 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정됐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회에서 주관하는 KS-CQI 평가는 전문가의 전화 모니터링과 고객 만족도 설문조사를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 기존의 가전 상담 서비스 부문뿐 아니라...

2019-10-17 08:40
GS더프레시, 창립 45주년 기념 ‘끝장세일’…"제주밀감ㆍ신선란ㆍ봉지굴 할인"

GS더프레시(GS THE FRESH)가 창립 45주년과 고객만족도 1위를 기념해 ‘끝장세일’을 진행한다고 15일 밝혔다. 1974년 오픈한 GS더프레시는 올 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 대형슈퍼마켓부문 4년 연속 1위(역대5회), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 대형슈퍼마켓산업에서 10년 연속 1위를 기롯했다. 또한 15일 한국능률협회가 주관하는...

2019-10-15 15:53
금호타이어, 15년 연속 고객만족도(KCSI) 조사 1위

금호타이어가 한국능률협회컨설팅에서 주관한 '2019년 제28차 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 승용차 타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다. 15일 금호타이어에 따르면 KCSI는 1992년부터 시행되고 있는 국내 대표 고객 만족 지수로 고객 요구품질, 전반적 인지 품질, 고객충성도 간의 인과관계를 구조화한 지표다. 금호타이어는 소비재ㆍ내구재 제조업...

2019-10-15 10:41
에몬스가구, 한국품질만족지수 8년 연속 1위 기업 선정

표정있는가구’ 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정 되었다고 7일밝혔다. 인증 수여식은 지난 2일 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 이상진 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및...

2019-10-07 09:50
메르세데스-벤츠 '한국품질만족지수' 수입차 서비스부문 4년 연속 1위

메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2019 한국품질만족지수’ 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다. '한국품질만족지수'는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정 모델이다. 상품 및 서비스를 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 분야의 전문가를 대상으로 품질의...

2019-10-04 15:14
KCC, 한국품질만족지수 7개 부문서 1위 수상

KCC가 2일 열린 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 시상식에서 바닥재, 실란트, 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재, 그라스울 등 각 부문에서 모두 1위를 수상해 7관왕을 달성했다. 특히 바닥재 부문에서는 10년 연속 1위를 수상해 ‘명예의 전당’에 오르는 영예를 안았다. 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 산업통상자원부 국가기술표준원...

2019-10-02 11:20

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