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  • [유하영의 금융TMI] "23년간 제자리였던 예금자 보호한도, 왜·어떻게 올려야 하나요"
    [유하영의 금융TMI] "23년간 제자리였던 예금자 보호한도, 왜·어떻게 올려야 하나요"
    그런데도 전문가들은 우리나라 경제규모의 증가, 다른 국가들의 보호한도 수준 등을 따질 때 금융소비자 보호를 위해 한도는 상향돼야 한다고 주장합니다. 지난해 기준 우리나라의 1인당 GDP 대비 은행업권의 보호한도 비율은 약 1.2배로, 미국(3.1배), 영국(2.2배), 일본(2.1배) 등 해외 주요국에 비해 낮은 수준입니다. 정혜진 국회입법조사처 입법조사관은 '23년간 변동...
    2024-03-01 12:00
  • [금상소] 뱅크샐러드, 마이데이터로 분석....1억 모으기 참 쉽죠
    [금상소] 뱅크샐러드, 마이데이터로 분석....1억 모으기 참 쉽죠
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 뱅크샐러드가 마이데이터를 활용해 개인의 자산과 저축 성향 등을...
    2024-03-01 08:00
  • KB손보, 고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 18기 발대식 개최
    KB손보, 고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 18기 발대식 개최
    이번 18기 ‘KB희망서포터즈’는 상대적으로 금융취약계층에 속하는 고령 고객을 대상으로 한 대면·비대면 서비스 전반에 대한 점검을 진행할 예정이다. 더 나은 '고객중심' 서비스가 제공될 수 있도록 다양한 개선 아이디어를 발굴, 제시할 계획이다. 홍창기 KB손보 소비자보호본부장은 "고객 패널들의 직·간접적인 체험을 통해 현재 제공되고 있는 대면...
    2024-02-28 14:56
  • [인사] 신영증권
    ◇총괄 △WM·자산배분 총괄 김대일 △IB·법인영업 총괄 금정호 ◇본부장 △WM사업본부·APEX패밀리오피스본부 임동욱 △자산배분솔루션본부·Operation본부 천신영 △Structured Products본부 송방준 △구조화금융본부·Coverage본부 배준성 ◇담당임원 △헤리티지솔루션부 윤환진 △CIS부 엄동원 △금융소비자보호팀 강민규 ◇부서장...
    2024-02-28 13:29
  • 우리은행, 금융권 첫 보이스피싱 예방 보험 무료가입 서비스
    우리은행, 금융권 첫 보이스피싱 예방 보험 무료가입 서비스
    보이스피싱으로부터 금융 소비자의 재산을 보호하고 피해를 입은 소비자를 실질적으로 지원하기 위함이다. 보이스피싱 피해보상 보험에 가입한 금융소비자가 보이스피싱 피해를 보면 1인당 최대 300만 원까지 보상금을 받게 된다. 사회초년생과 고령층 등 금융취약계층은 보이스피싱 예방 애플리케이션(앱)인 '싹 다잡아'만 스마트폰에 설치해도 보이스피싱...
    2024-02-28 11:09
  • 신한카드, 한국서 가장 존경받는 기업 신용카드 부문 1위
    신한카드, 한국서 가장 존경받는 기업 신용카드 부문 1위
    신한카드는 플랫폼 기반의 혁신과 디지털 가속화를 통한 차별화된 고객 경험 제공, ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 전략을 바탕으로 한 지속가능경영 전개, 소상공인 및 금융취약계층 지원을 위한 상생금융 실천, 금융약자 보호 및 내부통제 강화 관점의 소비자보호 활동 등에서 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 특히, 신한카드는 소상공인 통합 마케팅 플랫폼인...
    2024-02-28 10:35
  • 금감원 “올해 보험부문 감독, 보험 역할‧위기관리 강화 방점”
    금감원 “올해 보험부문 감독, 보험 역할‧위기관리 강화 방점”
    보험소비자 권익 보호를 위한 의료자문 제도 개선, 손해사정업자 관련 공시 실효성 제고도 시행한다. 차 부원장보는 “급변하는 금융환경과 대내외 불확실성, 성장 정체와 같은 여러 도전요인에 맞서 새로운 성장동력을 찾기 위한 혁신 노력을 기울여야 한다”면서 “판매 위주의 경쟁에서 벗어나 변화하는 사회적 수요를 충족시킬 수 있는 다양한 서비스 개발 경쟁과...
    2024-02-28 10:00
  • 민주, 고금리 부담 완화 공약...“압류 못하는 ‘생계비계좌’ 도입”
    민주, 고금리 부담 완화 공약...“압류 못하는 ‘생계비계좌’ 도입”
    등 금융기관이 소비자에게 부당하게 전가하는 항목을 제외해 가계 대출금리를 완화하고 생계비계좌를 도입하는 등 고금리 부담완화 총선 공약을 발표했다. 이개호 민주당 정책위의장은 이날 오후 “가계 원리금 상환 부담을 줄이고, 취약 차주를 두껍게 보호를 하고, 또 소상공인 자영업자의 고금리 피해 회복을 지원하기 위한 실질적인 방안을 제시하겠다”며 ‘고금리...
    2024-02-27 15:53
  • BNK경남은행, 부산소년원 임시퇴원생 대상 금융교육 진행
    BNK경남은행, 부산소년원 임시퇴원생 대상 금융교육 진행
    경남은행 금융소비자보호부 금융교육 강사인 이영동 팀장은 부산소년원을 방문해 2월 사회복귀반의 임시퇴원생들을 대상으로 저축ㆍ소비 그리고 신용도 관리 등에 대한 금융교육을 제공했다. 경남은행 관계자는 "금융교육을 받은 임시퇴원생들이 사회에 당당하게 진출해 올바르게 자립하기를 기원한다"며 "경남은행은 아동과 청소년 그리고...
    2024-02-27 15:08
  • "여전사들 온라인 보험 비교·추천 서비스 대상에서 제외돼"…빅테크 쏠림 현상 우려
    "여전사들 온라인 보험 비교·추천 서비스 대상에서 제외돼"…빅테크 쏠림 현상 우려
    26일 금융권에 따르면 금융 계열 마이데이터 사업자들은 금융소비자보호 규제를 엄격하게 받고 있고, 이미 당국의 승인을 통해 역량도 검증받았으나 특별한 이유 없이 보험상품 비교·추천서비스 운영대상에서 제외됐다. 새로운 금융사업 진출에 있어 핀테크·빅테크 기업에 대한 특혜 논란과 함께 보험업에서도 막강한 플랫폼 인프라를 가진 핀테크·빅테크 기업 쏠림...
    2024-02-26 18:14
  • 신한카드, Z세대 주축 ‘신한사이다’ 4기 출범
    신한카드, Z세대 주축 ‘신한사이다’ 4기 출범
    신한카드 관계자는 “신한사이다는 다양한 고객의 소리를 경영 자원화 하는 데 중요한 역할을 담당하고 있으며, 특히 올해에는 미래 세대 고객 경쟁력을 제고하기 위해 ‘자이낸시어’를 신설했다”며 “앞으로도 고객 패널을 포함해 다양한 채널에서 고객과의 소통을 확대하고 경영 전반에 반영해 금융소비자보호 활동에 힘쓸 것”이라고 말했다.
    2024-02-26 09:53
  • [금상소] 케이뱅크, 연 10% '코드K 자유적금’ 특판
    [금상소] 케이뱅크, 연 10% '코드K 자유적금’ 특판
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 케이뱅크가 특판 실시 하루 만에 마감되며 인기를 끈 연 10...
    2024-02-24 08:00
  • NH농협생명, 완전판매 문화 위한 현장소통 실시
    NH농협생명, 완전판매 문화 위한 현장소통 실시
    윤 대표는 “금융소비자의 권익 보호를 위한 정도·건전영업 문화정착은 선택이 아닌 필수”라며 “앞으로도 소비자 보호가 더욱 실효적으로 이뤄지도록 금융소비자 중심의 문화를 정착하는데 모든 노력을 기울이겠다”고 강조했다. 한편, 농협생명은 2023년 상반기 기준 불완전판매율 0.01%라는 성과를 달성함으로써 업계 최고수준의 완전판매를 실천하고 있다. 특히...
    2024-02-22 10:34
  • 신한은행, 인천대와 손잡고 ‘디지털금융 역량교육 활성화’
    신한은행, 인천대와 손잡고 ‘디지털금융 역량교육 활성화’
    신한은행은 서울시 중구 소재 본점에서 인천대학교 금융소비자보호연구소와 ‘신한 학이재 디지털금융 역량교육 활성화’를 위해 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 인천대학교 금융소비자보호연구소는 교원, 대학(원)생, 교내외 전문가들이 △금융소비자보호 연구 조사 및 전문가 양성 △금융소비자 행동과 니즈에 기반한 정책 제안 △기업컨설팅 등 금융소비자보호...
    2024-02-22 10:26
  • 김소영 금융위 부위원장 "'내 손안의 금융비서'로 금융소비자 편리성 높아질 것"
    김소영 금융위 부위원장 "'내 손안의 금융비서'로 금융소비자 편리성 높아질 것"
    김 부위원장은 "정부는 금융혁신 인프라가 수수료와 데이터 접근성 측면에서 참여하는 모든 플레이어에게 호혜적인 플랫폼으로 발전할 수 있도록 간담회, 태스크포스(TF) 회의, 협회를 통한 건의사항 등 다양한 채널을 통해 의견을 수렴할 것"이라며 "금융사와 핀테크·빅테크에서도 경쟁과 혁신이 지속되는 가운데 소비자 보호 문제가 발생하지 않도록...
    2024-02-21 14:30
  • 선거철 표몰이 단골 가상자산…690만 표심 타는 '과세유예·법인투자'
    선거철 표몰이 단골 가상자산…690만 표심 타는 '과세유예·법인투자'
    = 금융정보분석원(FIU)에 따르면 지난해 상반기 기준 가상자산 거래소 실제 이용자 수는 약 690만 명에 이른다. 정치권이 소비자 보호 대책을 전면에 내세워 가상자산 이용자들의 표심을 잡기 위한 공약을 서두르고 있는 이유다. 2022년 대선에서도 당시 여야 후보들은 △가상자산 비과세 상향 △가상자산발행(ICO) 허용 △가상자산 법제화 등을 공약으로 내놨다. 다만...
    2024-02-21 05:00
  • 금융당국, 올해도 핀테크 기업과 소통 이어간다…'찾아가는 금융규제 샌드박스' 개최
    금융당국, 올해도 핀테크 기업과 소통 이어간다…'찾아가는 금융규제 샌드박스' 개최
    인공지능(AI)을 활용한 투자일임 서비스를 제공하는 한 기업은 고객의 투자성향 분석을 생략할 수 있는지 문의했고, 고객의 위험성향은 '금융소비자보호법'상 투자성 상품 권유시 필수적으로 확인해야 할 사항으로 생략이 불가하다는 답변을 받았다. 간담회 이후 기업들이 필요에 따라 분야별 전문가들로부터 도움을 받도록 핀테크지원센터 컨설팅을 연결해주고...
    2024-02-20 15:00
  • 금감원 "홍콩 ELS 배상안 등 분쟁 조정은 금감원 업무"
    금감원 "홍콩 ELS 배상안 등 분쟁 조정은 금감원 업무"
    금융감독원이 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 가입자에 대한 손실 배상 기준을 만드는 것은 '금융소비자보호에 관한 법률' 등에 따라 금감원이 해야 할 업무라고 강조했다. 최근 일각에서는 홍콩 ELS 가입자들에 대한 배상안의 마련 주체는 법원이 되는 것이 적절하다는 지적에 대한 반박이다. 금감원은 20일 입장문을 통해 "금감원은 금융소비자와 금융회사...
    2024-02-20 13:56
  • 카카오뱅크, MSCI ESG 평가서 ’AA’ 획득…두 단계 등급 상향
    카카오뱅크, MSCI ESG 평가서 ’AA’ 획득…두 단계 등급 상향
    이번 평가에서는 △소비자 금융 보호 △인적자원 개발 △금융 접근성 등에서 좋은 평가를 받았다. 카카오뱅크는 신규 서비스 출시 이후 모니터링 및 고객 반응 조사를 통해 서비스 개선을 추진하는 ‘고객관리 프로세스’를 수립, 이행해 나가고 있다. 고객 자문단 운영으로 고객 눈높이에 맞는 서비스를 제공하고자 노력하고 있다. 또한 소비자 보호를 위해...
    2024-02-20 10:13
  • “차량 수리에 따른 대차료, 통상의 수리기간 내에서 지급됩니다”
    “차량 수리에 따른 대차료, 통상의 수리기간 내에서 지급됩니다”
    지난해 4분기에는 민원·분쟁사례 9건, 분쟁해결 기준 2건을 선정해 홈페이지에 게시하고 금융소비자의 이해도 제고를 위한 이미지 컨텐츠(카드뉴스 2건)도 함께 제작했다. 금감원은 자동차보험은 부당한 수리지연이나 출고지연으로 인한 기간을 제외한 ‘통상의 수리기간’을 대차료 지급기간으로 인정하는 것을 유의해야 한다고 당부했다. 자동차보험 약관은 수리완료...
    2024-02-20 06:00
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