윤선생 관계자는 “올 상반기에 큰 인기를 끌었던 윤스팀 여름 캠프에 이어 이번 겨울방학에도 윤스팀 런닝캠프를 마련하게 됐다”며 “윤스팀 런닝캠프는 방학 동안 특별한 추억을 남길 수 있고, 교육적 효과도 갖춰 학부모의 만족도도 높을 것으로 예상된다”고 말했다.
교원그룹의 체험학습 포털 ‘교원 신난다 체험스쿨’도 겨울방학을 맞아 ‘2019 겨울방학...
연안여객선 고객만족도 평가 결과
17일(화)
△해수부 장관 10:00 국무회의(세종)
△친환경선박 개발ㆍ보급 확대 본격 추진, 법적 기반 마련
△항만·선박 미세먼지 저감정책 본격 추진, 법적 기반 마련
△제4차 해운항만물류전문인력 양성사업 사업기관 공모
18일(수)
△수산물 수출확대 워크숍 개최(석간)
△2020 쥐띠해, 해넘이·해돋이 명소...
삼성증권은 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 금융상품매매ㆍ위탁매매 부문서 모두 1위를 차지하며 2관왕에 올랐다고 13일 밝혔다.
NH투자증권과 공동 1위를 차지한 금융상품매매 부문에서 삼성증권은 현장 직원들이 모여 고객의 목소리를 대변하는 '고객중심경영 리더' 제도와 고객이 직접 참여하는 '고객자문단'을 운영하는 등 금융소비자 보호에 앞장선...
대신증권의 스마트 트레이딩 시스템은 최적화된 검색 기능과 혁신적 UI로 개인 투자가에게 만족도가 높은 MTS로 평가받고 있다. 자체 IT 개발 능력을 갖춰 IT 서비스를 개발ㆍ관리하기 때문에, 외주 제작하는 타 증권사와 달리 고객의 의견을 적극적으로 수렴해 반영한 결과다.
대신증권의 MTS를 통하면 다양한 금융상품에 투자할 수 있다. 청약, 채권 등 금융상품 거래가...
롯데면세점이 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 수상했다.
롯데면세점은 10일 한국생산성본부에서 주관하고 롯데호텔 서울에서 진행한 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. 앞서 롯데면세점은 지난 3월 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI), 지난 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 면세점 부문...
BC카드는 10일 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 12년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.
이날 오전 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2019 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에는 이문환 사장과 김경주 소비자보호인 등 임직원이 참석했다. 이 사장은 “고객의 변함없는 신뢰를 바탕으로 업계 최초 국가고객만족도 12년 연속 1위를...
CJ ENM 오쇼핑부문이 2019년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 TV홈쇼핑 및 인터넷쇼핑몰 부문 모두 3년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시건 대학과 공동으로 개발한 품질경쟁력 지표로, 미국과 한국을 포함한 전 세계 30여 개 국가에서 매년 조사를 진행하고 있다.
CJ오쇼핑은 지난 9월 분산됐던 물류시설을 한 곳으로...
삼성카드는 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 6년 연속 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 1위를 차지했다. 이 밖에 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI)·콜센터품질지수(KS-CQI) 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터 11년 연속 인증에 성공했다....
산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 국가품질경영대회는 고객만족도를 높이고 높은 경영 성과로 국가산업 경쟁력 향상에 기여한 기업을 표창하는 제도다. 웅진코웨이는 이번 대회에서 ‘서비스품질우수상’ 최고 등급인 국무총리 표창을 수상하는 동시에 역대 7회째 ‘품질경쟁력 우수기업’으로 손꼽히는 쾌거를 달성했다....
같은 기간 스위스-한국 간 ‘baro’ 로밍 콜 수는 ‘baro’ 서비스가 시작된 지난해 12월부터 3개월간 발생한 콜 수 대비 10배나 증가했으며 서비스 고객만족도는 90%를 상회했다.
◇2019년 4개국서 2020년 20개국 이상으로 확대
김남호 SK텔레콤 로밍사업팀장은 간담회에서 "현재 스위스에서만 이용 가능한 5G 로밍 서비스를 연내 4개국으로 확대하고...
이 중 리스본, 카이로, 멜버른은 장거리 단독 노선으로 승객들에게 새로운 경험을 안겨줄 것으로 기대하고 있다.
한편, 아시아나항공은 3월 한국생산성본부 주관 국가 고객만족도(NCSI) 조사에서 국제항공 부문은 5년 연속, 국내항공 부문은 7년 연속 고객만족도 1위를 달성한 바 있다.
국내 시멘트업계가 갈수록 다양해지는 고객의 품질 요구에 부응하기 위해 체계적이고 전문화된 품질관리 구축에 나선다.
국내 주요 시멘트 생산업체를 회원으로 하는 한국시멘트협회는 10일 국가기술표준원으로부터 시멘트 제품(KS L)의 전문적·체계적인 품질관리를 수행하는 ‘품목별 품질관리단체’로 지정됐다고 밝혔다.
시멘트 제품에 대한 품목별...
기존 고객 혜택 강화를 위해 복지몰, 장례 원스톱 서비스, 상조상품 가입 시 여행 서비스로 선택이용 가능한 크루즈 여행상품 등 회원특전을 제공하고 있다”며 “특히 2020년 출발 예정인 동남아 3개국, 서부지중해 3개국 럭셔리 크루즈 상품을 모집 중이니 앞으로도 재향군인회상조회에 많은 관심을 부탁드린다”고 전했다.
한편, 재향군인회상조회의 상조상품은 국가...
한국표준협회(KSA)에서 주관하고 산업통상자원부 국가기술표준원, 한국품질경영학회가 후원하는 한국품질만족지수(KS-QEI)는 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자와 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 종합지표다.
한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당...
롯데주류는 ‘처음처럼’이 ‘국가고객만족도 조사(NCSI)’ 소주 부문 4년 연속 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다.
이에 롯데주류 김태환 대표이사는 “‘부드러운 소주=처음처럼’이란 마케팅 콘셉트를 일관되게 소구한 점과 소주시장 트렌드에 적극적으로 대응한 점이 주효해 소비자의 신뢰를 바탕으로 한 국가고객만족도에서 소주 부문 4년 연속 1위를 수상하는...
롯데면세점은 오랜 기간 축적한 데이터베이스를 바탕으로 한 고객 맞춤형 행사를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 롯데면세점은 회원 고객을 대상으로 회원 등급별 최대 20%까지 할인을 제공하고, VIP 전용 초청행사, 인도장 익스프레스 서비스 등을 제공하는 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.
또 국내뿐 아니라 롯데면세점 해외 매장에서도 같은...
브랜드고객만족도는 소비자 조사를 바탕으로 고객 만족을 실천하는 브랜드를 발굴하고, 알림으로써 국가 산업의 경쟁력을 높이고자 만들어졌다.
올해는 7월 8일부터 26일까지 해당 브랜드를 사용한 남녀 소비자 1105명을 대상으로 대면 설문조사를 통해 진행됐다. 평가 기준에는 브랜드에 대한 전반적인 만족도, 재이용 의향, 품질, 가격, 디자인 등의...
인터컨티넨탈호텔그룹(IHG)의 자체적인 고객만족도 평가에서도 같은 해 개관한 아시아지역 8개 호텔 가운데 가장 뛰어난 성과를 기록해 아시아지역 ‘Best Opening Hotel’로 선정됐다.
경영실적은 지난해에는 운영 준비로 인한 일시적 비용 증가로 소폭 적자를 기록한 반면 올해 상반기에는 흑자 전환했다.
또 개관 이후 8월까지 9만 1199개의 객실이 판매되었으며...
해외법인이 설립된 국가를 중심으로 인테리어 사업의 글로벌화를 추진하고 있으며, 2021년 해외 시장 진출을 목표로 글로벌 디자인 연구개발 및 시장 조사에 박차를 가하고 있다.
임정빈 치과 인테리어연구소장은 “오스템 인테리어는 완벽한 설계 및 시공으로 고객이 만족하는 인테리어를 제공하는 것이 목표”라며 “지금까지 쌓아온 노하우를 바탕으로 2020년...
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