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검색결과 총297건

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  • KT, 한국갤럽에 ‘AI 컨택센터’ 구축
    KT, 한국갤럽에 ‘AI 컨택센터’ 구축
    이번 협약은 KT의 STT(Speech to Text, 음성 인식), P-TTS(Personalized-Text to Speech, 개인화 음성합성 기술), 보이스봇 등 AICC 솔루션을 한국갤럽이 수행하는 다양한 여론조사 분야에 적용하는 것이 주요 내용이다. 양사는 △AI 기술 도입을 통한 업무 자동화 모델 발굴 △음성인식, 대화엔진 등 AICC 솔루션을 통한 콜센터 단순업무 자동화 △빅데이터, 클라우드...
    2021-03-24 10:15
  • 한류뱅크, 한류 플랫폼 ‘FANTOO’ 출시
    한류뱅크, 한류 플랫폼 ‘FANTOO’ 출시
    팬투는 △팬덤 커뮤니티 생성 △콘텐츠 기여도에 따른 유저 리워드 △콘텐츠 번역 △다국어 채팅 △보안 특화 메신저 △라이브 콘서트가 가능한 K-POP 노래방 △그룹방송 및 오픈 라이브방송 △음성통화(보이스톡) △딥페이크와 성인물을 검출하는 AI △AI 영웅소환 챗봇 서비스 등 다양한 기술과 서비스로 세계 유저들을 찾아갈 예정이다. 팬투에 가입하면 누구나 내가...
    2021-03-17 10:37
  • 후후앤컴퍼니, AIㆍ빅데이터로 피싱 사기 예방 지원사격
    후후앤컴퍼니, AIㆍ빅데이터로 피싱 사기 예방 지원사격
    '성문 분석'은 피싱범들의 목소리와 말투, 자주 사용하는 단어 등을 인공지능에 학습시켜 보이스피싱 여부를 판단하는 AI 활용 탐지 기능이다. '전화 가로채기 탐지' 기능은 악성 앱이 정상적인 통화를 가로채 피싱범에게 연결하는 사기 수법인 '가로채기'를 방지한다. '악성 앱 설치 탐지' 기능은 스마트 폰에 설치된 악성 앱을 탐지해 삭제해준다. '스미싱 탐지' 기능은...
    2021-03-17 09:13
  • [이슈앤인물] 허태범 후후앤컴퍼니 대표 “끊이지 않는 스팸 사기, '후후'가 진통제 역할 하겠다”
    [이슈앤인물] 허태범 후후앤컴퍼니 대표 “끊이지 않는 스팸 사기, '후후'가 진통제 역할 하겠다”
    기존 보이스피싱범들의 말투, 단어 등을 학습한 인공지능(AI)이 통화 중인 이용자에게 보이스피싱 위험을 알려주는 서비스다. 후후앤컴퍼니와 금융감독원, 한국정보화진흥원, IBK기업은행이 머리를 맞대 개발했다. 허 대표는 “그간 보이스피싱 범죄 이력이 있거나 피해자가 있는 목소리들을 AI 딥러닝을 시킨다”라며 “통화 연결 시 상대방 목소리를 분석해 사이렌을...
    2021-03-11 17:00
  • 설 명절 앞두고 보이스피싱ㆍ스미싱 주의보
    설 명절 앞두고 보이스피싱ㆍ스미싱 주의보
    이밖에 올해부터는 사회문제 해결형 R&D 사업으로 인공지능(AI) 기술을 응용해 보이스피싱을 사전 예측하거나 가짜음성(녹음ㆍ합성) 등을 탐지하는 기술(음성ㆍ텍스트 딥러닝 기술 기반 보이스피싱 예방 기술개발)을 개발ㆍ적용함으로써 날로 지능화하는 보이스피싱 범죄에 선제적으로 대응 노력도 강화한다.
    2021-02-03 12:00
  • 엔씨소프트 ‘유니버스’ D-1…글로벌 종합 콘텐츠 기업 노린다
    엔씨소프트 ‘유니버스’ D-1…글로벌 종합 콘텐츠 기업 노린다
    특히 아티스트의 실제 목소리를 활용해 개발한 AI 보이스로, 원하는 시간과 상황에 맞춰 전화도 받을 수 있다. 아티스트 별 AI Voice는 엔씨소프트의 AI 음성 합성 기술을 통해 만들어졌다. 엔씨소프트는 최소 20분에서 1시간 분량의 음성 데이터만으로도 자연스러운 음성을 생성할 수 있는 개인화 음성 합성 기술을 보유하고 있다. 특히 딥러닝 음성 합성 기술은 AI...
    2021-01-27 13:32
  • KT, 내년까지 AIㆍDX 인재 1000명 육성
    KT, 내년까지 AIㆍDX 인재 1000명 육성
    대표적인 과제로는 AICC(AI컨택센터) 가상상담 보이스 봇(VoiceBot) 개발, 고객경험 데이터 분석을 통한 맞춤 서비스 추천, 무선 코어망 장애 예측 분석 및 자동화 등이다. 미래인재육성프로젝트 2기는 나이과 부서, 직급 제한 없이 전사공모로 지원자를 모집했다. 이후 서류 심사와 면접으로 열정과 도전 정신이 있는 78명을 선발했다. 이들은 전일제로 5개월간...
    2021-01-11 11:20
  • 코로나19 능동감시부터 콜센터까지…음성인식 AI 주목해야 하는 이유
    코로나19 능동감시부터 콜센터까지…음성인식 AI 주목해야 하는 이유
    네이버는 ‘클로바 AI콜’뿐 아니라 다양한 음성인식 AI를 시도하고 있다. ‘클로바 보이스’를 활용하면 40분 가량의 음성 데이터를 활용해 만들어진 AI 상담원이 고객 응대를 할 수 있다. 이외에도 사람의 음성을 텍스트로 96.9% 정확하게 변환하는 ‘클로바 스피치’ 등이 있다. 클로바 스피치를 활용하면 음성 인식 전자 의무 기록 시스템을 통해 환자의 의료...
    2020-12-30 11:13
  • “백현ㆍ조이ㆍ태용 목소리로 ‘누구’ 서비스 이용하세요”
    “백현ㆍ조이ㆍ태용 목소리로 ‘누구’ 서비스 이용하세요”
    ‘누구 셀럽’은 누구의 음성 답변을 스타의 목소리로 전하는 ‘누구 셀럽 : 보이스’와 스타의 목소리로 알람을 들려주는 ‘누구 셀럽 : 알람’ 두 종류다. SKT는 SM엔터테인먼트와 협력해 ‘누구 셀럽’에 인기 스타 3명(엑소 백현ㆍ레드벨벳 조이ㆍNCT태용)의 목소리를 적용했다. ‘누구 셀럽 : 보이스’는 누구 앱에서 기본 음성 안내를 좋아하는 스타의...
    2020-12-11 09:22
  • SKT, ‘AI 커리큘림 라이브’ 진행…“무엇이든 물어보세요”
    SKT, ‘AI 커리큘림 라이브’ 진행…“무엇이든 물어보세요”
    인공지능 분야의 화두인 윤리 문제와 SKT의 실천 방안을 소개하는 ‘AI 윤리’, 보이스 UX 개념과 실제 현업에서 수행하는 업무 사례를 다룬 ‘AI 서비스 UI/UX’, NUGU(누구)의 지식 기반 질의응답 시스템에 적용된 언어 이해 기술을 설명하는 ‘AI 언어이해 기술 개발’이 소개될 예정이다. 릴레이 강연 뒤에는 SKT가 개발한 최신 기술과 서비스를 체험해볼...
    2020-11-19 09:05
  • 구현모 KT 대표 “디지털 플랫폼 기업으로 변화 이미 시작”
    구현모 KT 대표 “디지털 플랫폼 기업으로 변화 이미 시작”
    KT는 매드포갈릭 봉은사점에 AI 서빙 로봇을 선보여 시범 운영 중이며, 조만간 보이스봇을 활용한 예약ㆍ주문 서비스를 적용할 계획이라고 밝혔다. 황종현 부문장은 KT와 현대건설기계가 손잡고 추진 중인 5G 기반의 무인지게차 실증 성과와 사업화 비전에 대해 발표했다. KT와 현대건설기계는 ABC(AI, 빅데이터, 클라우드) 솔루션을 기반으로 스마트 산업...
    2020-11-11 09:20
  • 신한은행, 보이스피싱 사전 예방한다
    신한은행, 보이스피싱 사전 예방한다
    '피싱아이즈'는 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객의 핸드폰에 전송된 보이스피싱 의심 문자 메시지와 피싱 전화를 실시간으로 분석하는 앱이다. 또한, 핸드폰에 설치된 악성 앱 및 원격제어 앱 등을 자동으로 탐지해 의심 정황 발생 시 실시간으로 피해 방지 알림 서비스를 제공한다. 신한은행 고객이 피싱아이즈 앱을 사용하면 고객의 핸드폰에서 탐지되는 문자...
    2020-11-10 13:34
  • 통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다
    통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다
    고객과 대화하며 직접 상담하는 ‘AI 보이스봇’을 업계 최초로 도입한 곳은 SK텔레콤(SKT)이다. SKT는 ‘말로 하는 AI 상담’을 지난달 16일부터 수도권 콜센터에 정식으로 선보였다. 지난달 30일부터는 전국 콜센터에 확대 적용하고 있다. SKT 고객이 고객센터에 전화해 ‘말로 하는 AI 상담’을 선택하면 AI와 상담할 수 있다. 문의 내용을 말하면 인공지능...
    2020-11-04 08:30
  • “AI 로봇이 상담해준다”…SKT, 보이스봇 도입
    “AI 로봇이 상담해준다”…SKT, 보이스봇 도입
    SK텔레콤(SKT)이 고객센터 상담 서비스에 AI 보이스봇 기능을 도입한다. SKT는 AI가 고객과 직접 상담하는 보이스봇을 새롭게 도입하고 기존의 챗봇(Chatbot) 서비스 범위를 확대한다고 29일 밝혔다. 또, 인공지능 대화 기술(NUGU Interactive)을 고객 안내 및 상담 업무에 적용하는 등 고객센터 상담과 지원 시스템에 AI 기술을 대거 접목할 예정이다. SKT는 “시간에...
    2020-10-29 09:13
  • 한화생명, AI 활용한 금융사고 예방 시스템 도입
    한화생명, AI 활용한 금융사고 예방 시스템 도입
    한화생명이 모바일을 통한 보이스피싱이나 스미싱으로부터 고객의 피해를 최소화하기 위해 AI를 활용한 ‘금융사고 예방 Alert 시스템’과 ‘금융사고 예방 비상대응반’을 운영한다고 28일 밝혔다. ‘금융사고 예방 Alert 시스템’은 AI가 콜센터를 통해 접수 된 내용을 분석해 위험건을 선별해 내는 시스템이다. ‘보이스피싱’이나 ‘명의도용’과 같은...
    2020-10-28 09:47
  • 네이버ㆍ다음ㆍ네이트까지…포털업계 뉴스 개편 착수
    네이버ㆍ다음ㆍ네이트까지…포털업계 뉴스 개편 착수
    그뿐만 아니라 주요 뉴스를 요약해 음성으로 읽어주는 ‘보이스 뉴스’도 서비스하고 있다. SK커뮤니케이션즈의 네이트 역시 사용자들이 뉴스를 한눈에 파악할 수 있도록 주요 뉴스의 키워드를 버블 모앙으로 서비스하는 ‘오늘’을 도입한 바 있다. ‘오늘’은 사용자가 키워드별로 제공되는 뉴스를 선택하고 파악하는 과정에 각각의 인터렉티브 사용자...
    2020-10-23 14:52
  • 삼성전자, 구글 클라우드 솔루션으로 '빅스비' 학습 속도 18배 높였다
    삼성전자, 구글 클라우드 솔루션으로 '빅스비' 학습 속도 18배 높였다
    삼성전자는 구글 클라우드의 맞춤형 머신러닝 솔루션 클라우드 TPU(Tensor Processing Unit)를 도입해 ‘빅스비(Bixby)’ AI(인공지능) 음성 인식 학습을 고도화했다고 21일 밝혔다. 빅스비는 2020년 기준 전 세계 1억6000만 대 이상의 디바이스에서 9개 언어로 서비스되고 있는 세계적인 지능형 보이스 어시스턴트다. 삼성전자는 데이터 인식 속도와 학습 결과의...
    2020-10-21 09:43
  • 네이버, 책 읽어주는 스마트 조명 ‘클로바 램프’ 20일 출시
    네이버, 책 읽어주는 스마트 조명 ‘클로바 램프’ 20일 출시
    네이버가 인공지능(AI) 플랫폼 클로바가 탑재된 스마트 조명 ‘클로바 램프(CLOVA Lamp)’를 이달 20일에 출시한다. 네이버는 7일 클로바 공식 홈페이지에서 ‘클로바 램프’ 를 공개하고 제품 출시를 예고했다. ‘클로바 램프’는 클로바 OCR, 보이스, 비전 등 클로바의 인공지능 기술이 집약된 조명 타입의 스마트 디바이스다. ‘클로바 램프’에는 다양한...
    2020-10-08 09:25
  • "신한 터치결제 켜줘"…신한카드 '보이스 터치결제' 출시
    "신한 터치결제 켜줘"…신한카드 '보이스 터치결제' 출시
    신한카드가 신한페이판(PayFAN) 터치결제를 목소리로 이용하는 ‘보이스 터치결제’ 서비스를 오는 21일 출시한다고 16일 밝혔다. 터치결제 서비스는 지난해 삼성전자와 협업해 신용카드사 최초로 개발한 모바일 기기 오프라인 간편결제 서비스이다. 스마트폰만 있으면 신한페이판 앱으로 오프라인 가맹점에서 간편하게 이용할 수 있다. 삼성전자의 인공지능(AI)...
    2020-09-16 10:36
  • 셀바스 AI 음성 기술, 홈 사물인터넷(IoT) 시장으로 확대
    셀바스 AI 음성 기술, 홈 사물인터넷(IoT) 시장으로 확대
    셀바스 AI 관계자는 “보이스홈에 적용된 셀바스 AI의 음성합성 기술은 세대 보일러 온도와 지역 미세먼지 상태 확인, 음성 알람 기능, 조명 및 난방, 에어컨 등 빌트인 기기의 서비스 알림 제어 기능을 안내한다”며 “외출 시 엘리베이터 호출 및 ‘외출 모드’ 설정에 따른 조명, 빌트인 에어컨, 대기 전력차단용 콘센트 제어, 가스 밸브 차단 등 진행 상태를...
    2020-09-07 09:42
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