한국능률협회컨설팅 검색결과, 26페이지

검색결과 총630건

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미스터피자, 고객만족도 피자전문점 부문 1위 선정

미스터피자는 29일 한국능률협회컨설팅(KMAC)의‘2011 한국산업의 고객만족도(KCSI)’피자전문점 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. 지난 2007년 이후 4번째 수상이다. 업계는 미스터피자가 출발부터 기본기를 강조해온 ‘100% Live’의 결과라고 보고 있다. 미스터피자는 ‘100% Live’캠페인을 실시하며 소비자들에게 미스터피자만의‘살아있는 맛’을 전달하기 위해...

2011-09-30 11:07
대한통운, 택배업계 만족도 1위

대한통운은 한국능률협회컨설팅의‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’와 한국표준협회의 ‘한국사용품질지수(KS-QEI)’에서 각각 택배부문 1위에 선정됐다고 29일 밝혔다. 특히 대한통운은 한국능률협회컨설팅의 KCSI 택배부문 1위에 3년 연속으로 선정된데다 올해로 스무 해를 맞은 KCSI 조사에서 택배부문 총 6회나 1위를 차지하면서‘KCSI 우수기업’에 선정되기도...

2011-09-29 09:28
빕스, KCSI 고객만족도 2년 연속 1위

임직원 파이팅 사진.jpg:SIZE400] CJ푸드빌의 빕스는 29일 한국능률협회컨설팅이 주최하는‘2011 한국산업 고객만족도(KCSI)’에서 패밀리 레스토랑 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 1위다. 소비자 일대일 면접을 통해 전반적 만족도, 요소만족도, 고객 충성도 등의 항목을 측정해 산출되는 KCSI에서 빕스는 총 69.1점을 얻어 패밀리레스토랑 중...

2011-09-29 08:50
우본, 공공행정서비스 분야 만족도 1위 달성

지식경제부 우정사업본부가 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘한국산업의고객만족도(KCSI) 조사’에서 공공행정서비스 분야 1위를 달성했다. 28일 우본은 이번 조사에서 일반행정서비스부문의 평균점수보다 10.4점이 높은 역대 최고점수인 77.2점을 받았다고 밝혔다. 이는 전년도보다 2.4점이 높은 점수다. 우본 관계자는 “1위를 달성할 수 있었던 것은 고객을 위해 작은...

2011-09-28 11:00
대한항공, 대졸 신입사원 200여명 공개 채용

대한항공은 올해 총 2700여 명을 신규채용해 대기업 일자리 창출에 적극 동참하고 있다. 한편 대한항공은 ‘한국능률협회컨설팅(KMAC)’이 선정한 ‘한국에서 가장 일하기 좋은 기업’에서 서비스 부문 3년 연속 3위, 취업 포털사이트 ‘인크루트’가 조사한 대학생이 꼽은 ‘2011 일하고 싶은 기업’ 3위에 선정됐다.

2011-09-27 09:51
신한銀, ‘명예의 전당 헌정비’ 제막식 실시

최근 신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 2011년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)고객접점 부문 조사 결과 은행산업에서 1위를 달성한바 있다. ‘한국서비스대상’은 고객중심의 서비스경영시스템을 바탕으로 서비스품질혁신 활동을 전개하여 고품질 서비스 제공을 통한 기업 경쟁력 강화와 국민 행복을 선도하는 기업 및 기관을 발굴하여 포상하는...

2011-09-01 14:43
[유통家 히트상품]해태제과, ‘부라보콘’

이러한 노력으로 해태제과 부라보콘은 한국능률협회컨설팅 선정 5년 연속 브랜드파워 1위를 달성하기도 했다. 해태제과는 최근 튜브 아이스크림 ‘탱크보이’ 와 빙과 아이스크림 ‘팽이팽이’가 식품의약품안전청으로부터 ‘어린이 기호식품 품질인증’을 획득했다. 해태제과는 지난해 말부터 어린이들에게 특히 인기가 높은 탱크보이와 팽이팽이 제품을...

2011-08-18 11:30
신한銀, '2011 THE PROUD 대한민국명품' 2년 연속 수상

이 상은 총 6개 부문 50개의 카테고리에서 최종 35개의 명품을 선정해 수여되는 것으로 한국능률협회컨설팅이 주관하고 있다. 또한 신한은행은 한국표준협회, 서울대학교, 조선일보가 주최한 '2011 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)'에 4년 연속 1위로 선정됐다. 신한은행 PB고객부 관계자는 "현 시장상황 및 고객의 니즈를 철저히 반영한 고객맞춤형 상품 및...

2011-07-13 11:48
엔제리너스커피, 커피전문점부문 고객가치최우수상품 수상

정통 에스프레소 전문점 ‘엔제리너스커피’는 13일 오전 서울 양재동 엘타워에서 열린 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2011 더 프라우드’ 시상식에서 커피전문점 부문 ‘고객가치최우수상품’을 수상했다고 밝혔다. ‘2011 더 프라우드(THE PROUD)’는 차별적인 혁신성으로 괄목할 만한 성과를 기록하며 시장을 선도하고 있는 우수 브랜드를 선정하는 평가다....

2011-07-13 10:25
[No.1에게 듣는다]윤성희 동양종합금융증권 마케팅본부장

브랜드스톡 브랜드가치평가지수 1위, 한국생산성본부의 국가브랜드경쟁력지수 CMA 1위, 한국능률협회 The Proud 명품 5년 연속 선정, … 1위 기록은 끝이 없다. 그러나 종금업 인가 만료, 은행 등 새로운 경쟁자의 경쟁상품 등장 등 시장은 계속 변화하고 있다. 그럼에도 윤성희 상무는 동양 CMA가 1등을 쭉 유지할 것이라고 확신한다. 그는 “CMA에 대해서만큼은...

2011-07-01 11:12
엔제리너스커피, 고객가치최우수상품 선정

엔제리너스커피는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는‘2011 더 프라우드’ 커피전문점 부문에서 고객가치최우수상품으로 선정됐다고 30일 밝혔다. 올해로 5회째를 맞는‘2011 더 프라우드(THE PROUD)’는 5,800명에 달하는 소비자 조사와 전문가 평가 등의 심사과정을 거쳐 차별적인 혁신성으로 괄목할 만한 성과를 기록하며 시장을 선도하고 있는 우수 브랜드를...

2011-06-30 10:21
세븐일레븐, 서비스 경쟁력 향상 프로그램 시작

편의점 세븐일레븐과 바이더웨이를 운영하는 코리아세븐은 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)과 계약을 맺고, 전국 ,000여 매장을 대상으로 한 매장관리 모니터링 조사를 실시한다고 28일 밝혔다. 코리아세븐은 이번 조사를 통해 정확한 매장관리 실태 파악과 그에 따른 개선작업을 통해 고객 서비스 수준을 향상시킨다는 전략이다. KMAC는 내달 1일부터 향후 1년간...

2011-06-28 09:13
'갤럭시S2' '아이패드2' 주목받는 신상품

한국능률협회컨설팅(KMAC)은 27일 소비자들과 전문가들을 대상으로 벌인 설문조사를 바탕으로 '주목받는 신상품', '대한민국 명품', '고객가치 최우수 상품'을 선정해 발표했다. '주목받는 신상품' 부문에서는 3300명의 소비자가 참여해 최근 1년 동안 출시된 상품 중 전문가 추천을 받은 98개 후보제품을 대상으로 경쟁력과 성장잠재력 등을 평가했다....

2011-06-27 10:47
삼성, 생활가전 6개 품목 글로벌 고객 만족 1위

글로벌 고객만족지수(GCSI)는 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회 컨설팅에서 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하기 위해 매년 시행하고 있다. 일본능률협회컨설팅은 전 세계 8개국 네트워크를 통해 글로벌 기준에 적합한 고객 만족 평가 모델을 만들었다. 이 그룹은 평가모델을 토대로 글로벌 역량이 탁월한 상품을 생산하는 기업을...

2011-06-22 11:34
LH, 혁신도시 9곳 수요조사 이달 말 착수

혁신도시에 공급할 예정인 아파트 분양성 평가 기관으로 한국능률협회컨설팅(KMAC)을 선정하고 마케팅 조사에 들어간다. 한국토지주택공사(LH)는 지난 10일 전국 9개 혁신도시에 들어서는 아파트 분양성 진단을 위한 사전 마케팅 조사 용역업체로 KMAC를 선정하고 이달 말부터 조사에 착수할 예정이라고 13일 밝혔다. 이번 조사는 대구광역시와 울산광역시를...

2011-06-13 11:48
[금융가 스타킹] 정종숙 우리은행 금융소비자보호센터장

우리은행은 지난해 한국능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대상 종합대상을 5년 연속 수상해 대외적으로 검증됐을 정도다. 정 센터장은 “고객감동경영을 가능케 한 것은 차별화된 우리은행만의 시스템이 구축돼 있기 때문”이라고 설명했다. 은행 조직 내에서 수석부행장 직속으로 금융소비자보호센터를 편제, 대고객 서비스 컨트롤 타워 역할을 수행하고 민원관리...

2011-05-02 11:00
[유통맞수]빕스-아웃백 “토종과 용병대결”

또 한국능률협회컨설팅이 주최한 2010 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 패밀리 레스토랑 부문에서 빕스는 1위를 기록했다. 2009년 매출은 2600억원으로 지난해에는 매출이 20%나 증가했다. 빕스 내부적으로는 아웃백을 넘어섰다며 고무된 상태다. 빕스는 지난해 8월부터 기존 스테이크 & 샐러드 바 콘셉에서‘정통 스테이크하우스’로 SI(Store Identity)를...

2011-04-20 11:08
아이스테이션, 내비게이션 업계 우수콜센터 선정

‘한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 콜센터의 서비스품질 향상과 경쟁력 제고를 목적으로 콜센터 서비스에 대해 고객이 느낀 서비스 품질을 평가, 지수화한 것이다. 이번 KSQI콜센터 평가는 수신여건, 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 서비스 전반을 기준으로 총 33개 산업, 203개 기업 콜센터를 대상으로 실시했다....

2011-04-19 14:24
좋은책신사고 ‘오감도·우공비’ EBSi 교재로 선정

오감도와 우공비 참고서를 학생들이 더욱 효과적으로 학습하는데 도움이 되고자 하는 바람에서 진행된 것” 이라며 “앞으로도 우수한 콘텐츠와 학생들의 눈높이에 맞춘 참고서를 개발하는데 앞장서겠다”고 말했다. 한편 좋은책신사고는 최근 한국능률협회컨설팅이 주최한 2011년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 교육서비스 부문에서 1위로 선정되기도 했다.

2011-04-19 09:49
HMC투자證 콜센터, 2년 연속 서비스 우수기업 선정

HMC투자증권은 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2011 한국산업 서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’ 콜센터 부문에서 2010년에 이어 2년 연속 우수기업으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)는 전국 업종별 대표 콜센터의 상담품질을 측정해 우수 콜센터에 인증서를 수여하고 우수기업으로 공표하는 서비스품질...

2011-04-14 16:24

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