고객 경험을 분석하여 구매 여정별 페인 포인트를 제거하고, 고객 만족도 향상을 위한 활동에 집중하며 고객 경험 혁신, 서비스 품질 향상을 위한 노력을 지속하면서 알뜰폰 산업의 성장을 견인하고 있다.
조용민 미디어로그 MVNO사업담당은 “U+유모바일이 100만 고객과 함께할 수 있게 된 것은 고객 경험 혁신에 대한 깊이 있는 고민이 있었기 때문”이라며 “늘...
한국레미콘공업협동조합연합회와 한국표준협회는 29일 한국표준협회 본사(DT센터)에서 '국내 레미콘업계의 품질경영 활성화·정착'을 위해 상호협력하기로 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
양 기관은 이번 협약을 통해 △레미콘업계 품질경영제도의 정착을 위한 정보 및 업무교류 △표준·인증·시험 분야의 연구개발 및 보급 △첨단 건설재료 공동연구개발...
이날 개소식에 참석한 이문구 대표이사는 “동양생명의 첫 플라자인 이번 강북플라자를 시작으로, 향후 부산, 대구 등 주요 거점 지역을 중심으로 고객 창구를 대형화하는 등 대고객 서비스 품질을 향상할 것”이라며 “브랜드 정체성이 강화되고, 창구 환경이 한층 개선된 이번 강북플라자에서 내방 고객분들이 더욱 편안하고 쾌적한 환경에서 서비스를 받으실 수...
경기테크노파크, 경기테크노파크 노동조합, 경기테크노파크 기술경영최고위과정(AMP) 관계자들이 힘을 모아 지원방안을 모색했으며, 특히 AMP 원우인 예림컴퍼니의 도움으로 좋은 품질의 학습용강의용 책걸상을 제작·지원하게 됐다.
행사에는 경기테크노파크 및 관련 단체 관계자, 본오종합사회복지관 관계자가 참석해 이주배경 청소년 지원 프로그램의 목적과 기대...
대한한의사협회 관계자는 “첩약은 환자 개별에 맞는 맞춤형 의약품으로 첩약을 구성하는 모든 한약재는 ‘의료법 시행규칙, 의약품 등의 안전에 관한 규칙’에 의해 원자재 관리, 위생관리, 시설관리 등 기준을 갖춘 우수한약재 제조 및 품질관리기준(hGMP) 인증 시설을 통해 안전하게 제조되고 있다”며 “2단계 시범사업을 통해 안전성·유효성이 보장된 우수한...
7% 늘었다.
강재준 홈플러스 차주류팀장은 “국내 와인 시장은 코로나19 확산 이전 대비 질·양적으로 크게 성장했고 ‘일상에서 즐기는 주류’라는 인식이 확산되면서 부담 없는 가성비 데일리 와인을 찾는 소비자들이 많아졌다”며 “홈플러스는 우수한 품질의 와인을 가장 합리적인 가격에 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
준공 단계에서는 3D 스캐너를 활용해 건물 내부 전체를 스캐닝하여 현장에서 미처 발견하지 못한 품질 하자를 발견하는 등 품질점검의 수준을 한 단계 높였다.
김승욱 한미글로벌 전무는 “미래 과학기술의 핵심이 될 AI 기술을 연구하는 대한민국 최고의 연구시설을 만들자는 취지로 발주처와 PM사, 설계사, 시공사 등 모든 주체가 한 팀이 되어 프로젝트의 성공을 위해...
국내 유일의 치과 인테리어 전문 연구소를 운영하고 있는 오스템임플란트는 지속적인 연구개발(R&D)을 통해 심미성과 실용성, 내구성을 두루 갖춘 동시에 최적의 진료 환경을 제공하는 ‘고품질 치과 인테리어’를 실현하고 있다.
사업 진출 8년 차인 올해 현재 시공 건수 1300호를 돌파했으며, 해외에서도 현지 시장 개척을 위한 테스트가 진행되고 있다. 특히...
정일택 대표이사 사장은 “금호타이어 최근 몇 년간 지속적인 성장을 기록하고 있으며 올해는 창사 이래 최대 매출액인 4조5600억 원의 목표를 설정하고 외형 성장과 함께 질적 성장을 통한 수익성 개선에 주력할 계획”이라며 “앞으로도 금호타이어는 차별화된 기술력과 품질 경쟁력을 바탕으로 운전자에게 최상의 드라이빙 환경을 제공할 것”이라고 말했다....
송승현 도시와경제 대표는 “시공사와 조합이 하이엔드를 짓기로 합의하더라도, 최근 급등한 공사비용을 맞추지 못한다면 껍데기만 하이엔드인 아파트가 나올 수 있다”며 “조합과 시공사 모두 단지의 사업성과 조합의 공사비 분담 여력 등을 고려해 브랜드를 결정해야 하고, 장기적으로 네이밍을 떠나 입지와 아파트 실제 품질이 강조되는 시장으로 바뀌어야 한다”...
이마트는 피코크 상품을 외식에 버금가는 ‘잘 차려진 한끼’로 만들기 위해 다양한 품질 혁신 활동을 진행하고 있다.
28일 이마트에 따르면 피코크 품질 혁신을 위해 ‘비밀연구소’를 운영 중이다. 비밀연구소에는 조선호텔 출신 셰프를 비롯 전문 셰프들이 근무하고 있다. 각 셰프들은 중식, 오리엔탈, 한식, 웨스턴, 베이커리·디저트, 음료 등 제품 개발을 담당한다....
양찬회 중소기업중앙회 혁신성장본부장은 “이번 컨설팅 지원사업을 통해 협동조합이 시장의 표준수요와 품질향상을 선도하기를 바란다”며 “또한 단체 표준을 제정·운영하게 되면 ‘소기업 공동사업제품 우선구매제도’, ‘물품 다수공급자 계약’ 등을 활용할 수 있게 되므로 업종별 협동조합이 중소기업 판로확대에도 기여할 수 있는 계기가 되길 기대한다”...
일례로 정부와 공공기관에 CCTV를 납품할 때, 그동안 권고사항이었던 보안성능 품질인증이 작년 3월부터 의무화였으나 심사기관이 1개 기관에 불과해 인증심사가 6개월 이상 지연되는 등 기업에 부담이었다. 이를 개선해 이번 달부터는 검사 항목이 간소화된 ‘보안기능 확인서’만 발급받더라도 공공부문에 CCTV 납품이 가능하다.
폐업 및 재기 단계에서는 과도한...
무협, ‘한국 소비제품 경쟁력 및 시사점’ 보고서 발간“韓 최대 경쟁국 일본·중국…품질·가격 경쟁력 열위”日·中 제품 이상의 품질, 가격 경쟁력 확보가 관건
중국 시장에서 한국 제품이 중국·일본 등 경쟁국보다 비교우위를 갖기 위해 품질과 가격 경쟁력을 강화해야 한다는 분석이 나왔다.
한국무역협회 국제무역통상연구원은 28일 이러한 내용을 담은...
한국피자헛 측은 고객의 제품 품질 만족도 향상을 위해서 가격 인상에 나서게 됐다고 설명했다.
앞서 굽네치킨은 15일 이달 9개 제품 판매가를 일제히 1900원씩 올렸다. 파파이스도 치킨·샌드위치·사이드 메뉴·디저트·음료 등의 가격을 평균 4% 인상했다.
같은 날 파파이스도 치킨, 샌드위치, 사이드 메뉴, 디저트, 음료 등의 가격을 평균 4% 올렸다. 인상...
전체 리뷰 요약뿐 아니라 만족도, 품질, 신선도, 맛, 가격 등 원하는 속성별 리뷰 요약도 확인할 수 있다. 첫 도입일인 29일 기준 식품 판매량 상위 1000개 상품 중 85% 상품에서 리뷰 요약을 살펴볼 수 있다.
이번 기능은 SSG닷컴의 자연어 처리 기술력과 생성형 인공지능(AI) GPT 기능을 결합해 만든 것이다. 먼저 SSG닷컴 자체 자연어 처리 기술을 적용한 AI가 상품의 특성...
운전자 보험 내 고장 수리비를 보상하는 자동차 품질보증 연장보험이라든가, 전자제품 고장 발생 시 고장수리 비용을 보상해 주는 전자제품 보증기간 연장보험, 온라인을 통한 물품 구입 시 반품을 보장하는 반품보장보험 등 다양한 영역에서 임베디드 보험을 체험할 수 있다.
하지만 그 시장 규모는 미미한 실정이다. 그러한 원인은 무엇보다도 인슈어 테크기업에 대한 인...
야쿠르트 품질의 핵심인 배양액을 희석 전에 살짝 맛보니 시큼한 맛이 강하게 느껴졌다. 원액 자체로 먹기는 다소 강한 맛이었다. 하지만 이 배양액에 물을 타고, 단맛을 낼 스테비아와 샤인머스캣 향까지 더하자 시중에서 파는 야쿠르트와 금세 같은 맛이 됐다. 이날 클래스에는 샤인머스캣 향과 함께 기본 야쿠르트 향, 민트 향이 제공됐는데 민트맛 야쿠르트는...