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기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정

공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 △공기업 21개 △준정부기관 52개 △기타공공기관 110개 총 183개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평가가 이뤄졌다. 기보는 서비스품질, 사회적...

2024-04-19 09:16
포스코그룹, 국내 최초 리튬광석 기반 수산화리튬 제품 출하

포스코필바라리튬솔루션은 연말까지 단계적으로 생산 제품에 대한 품질 인증을 마무리하고 판매를 본격화할 계획이다. 램프업 과정에 따라 출하량을 늘려가는 한편, 이 과정에서 생산한 미인증 제품도 테스트용으로 시장에 공급해 글로벌 시장의 공급망을 다변화한다는 방침이다. 또한 연내 2공장이 완공되면 연간 총 4만3000t 규모의 배터리 소재용 수산화리튬을...

2024-04-19 09:00
KB라이프, 제3기 KB스타지기 고객 패널 모집

이환주 KB라이프 대표이사 사장은 "KB라이프는 금융소비자 권리를 확보하고 소비자 보호에 앞장서기 위해 KB스타지기 고객패널 제도를 운영하고 있다"며 "고객의 소중한 목소리를 반영해 상품과 서비스 품질을 높이고, 더 나은 생명보험의 가치를 제공할 준비가 돼 있으니 많은 관심과 참여 부탁드린다"고 말했다.

2024-04-19 08:58
아워홈, 식품냉동냉장업 물류센터 최초 '스마트 HACCP' 인증 획득

아워홈은 이번 인증을 위해 자체 품질관리 시스템인 QMS(Quality Management System)를 개발했다. 이를 통해 △물류 모니터링 및 데이터 자동 수집 △온라인 결재시스템 △한계 온도 기준 이탈 시 알람 및 로그기록 조회 등 엄격한 스마트 해썹 인증 기준을 충족했다. 특히 사전예측 모델을 개발해 온도관리 자동화 프로세스를 구축했다. 해당 모델은 실시간으로 물류...

2024-04-19 08:47
삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화

올해 3월에는 장애인 고객도 홈페이지를 편리하게 이용할 수 있도록 '웹접근성 품질인증'을 획득했다. 과학기술통신부가 주관하는 웹접근성 품질인증은 장애인, 고령자 등도 편리하게 이용 가능한 우수 사이트를 인증해 주는 제도다. 삼성전자서비스는 2015년 인증 획득 후 업계에선 유일하게 10년 연속 인증을 유지해 오고 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사...

2024-04-19 08:30
“먹거리 가격 부담 낮춘다” 이마트, 피코크 최대 30% 할인

이마트는 향후 피코크 맛과 품질 향상을 위해 다양한 연구를 진행하면서도 가격 안정화 정책을 통해 고객 접점을 확대, 대한민국 대표 PB로 안착시키겠다는 방침이다. 노병간 이마트 PL상품담당은 “피코크는 고객 만족도를 높이기 위해 비밀연구소를 활용하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다”며 “앞으로도 고객들의 장바구니 물가 부담을 낮추는 것은 물론...

2024-04-19 06:00
[논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까

저가공세에 산업피해 우려 있지만품질·서비스 열악…시장영향 한계성급한 규제보다 시장지배 살펴야 중국 직구앱의 약진이 경악과 공포심을 불러일으키고 있다. 작년 초만 해도 존재감이 없던 알리익스프레스(알리)와 테무가 최근에 전방위로 공격적 마케팅을 펼치며 소비자를 대거 끌어들여 화제의 중심이 되었다. 우선, 중국 직구앱은 대대적 광고로 주목을 끌며...

2024-04-19 05:00
대형마트·이커머스 “여기가 제일 싸다구”…장바구니 물가안정 안간힘 [요동치는 밥상물가]

‘미국산 찜갈비(100g·냉장)’와 ‘미국산 LA갈비(100g·냉동)’를 행사 카드 결제 시 반값인 각 2290원, 2490원에 선보이고, 1+등급 이상 품질의 ‘지리산 순한 한우 전품목’의 경우 엘포인트 회원 대상으로 50% 할인해 판매한다. ‘호주산 와규 윗등심(100g·냉장)’도 행사 카드 결제 시 50% 할인해 3990원에 선보인다. 제철 채소와 수산물도 합리적인 가격에...

2024-04-18 18:20
코코아에 원초까지 원물값 급등…식품업계, 가격인상 불가피 [요동치는 밥상물가]

롯데웰푸드 관계자는 “인건비 등 가공 비용도 오른 상황이라 카카오 원물을 이용해 제품을 만드는 국내 유일한 업체인 롯데웰푸드의 초콜릿류 제품 가격 인상이 불가피했다”며 “장기적인 수급 불안정에 적극적으로 대비하면서 제품 품질을 유지하도록 최선을 다할 것”이라고 말했다. 코코아 외에도 밀가루와 설탕의 원료인 원맥, 원당 등의 가격도...

2024-04-18 18:10
신동빈, ‘신사업 경영’ 광폭행보…말레이시아 동박공장 방문(종합)

"현 상황 위기, 경영에 집중"...아시아소사이어티코리아 회장직도 사임 “말레이시아의 입지적 장점을 활용해 원가 경쟁력을 더욱 높이고 세계 최고 품질의 동박을 생산할 수 있도록 노력할 필요가 있다.” 신동빈 롯데그룹 회장이 이차전지 등 미래 신성장 사업 주도권 확보를 위해 말레이시아 동박 생산라인 임직원들을 찾았다. 신 회장은 최근 국내는 물론...

2024-04-18 18:00
중국산 재고떨이에… 배탈나는 한국 산업 [중국발 전호후랑]

저렴할 뿐만 아니라 하이엔드 수준의 품질까지 갖춘 중국산 제품이 전 세계로 향하고 있다. 이른바 중국발(發) '헐값 공세'로 인한 피해는 전 세계적인 현상이다. 한미일 3국 재무장관은 17일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C.에서 열린 첫 3개국 재무장관회의에서 중국이 배터리, 반도체, 철강 등 핵심 산업에서 ‘과잉 공급’하고 있다는 데 우려를 표명했다. 이날 최상목...

2024-04-18 17:10
파리바게뜨, 필리핀에도 첫 간판 내걸었다

불리는 ‘엔사이마다(버터 크림, 설탕과 치즈를 빵 위에 듬뿍 얹은 디저트)’를 재해석한 ‘순수 우유 크림 엔사이마다(Korean Milk Cream Ensaymada)’ 등을 필리핀 한정으로 선보일 예정이다. SPC그룹 관계자는 “국내외 4000여개 매장을 운영하고 있는 파리바게뜨의 품질과 노하우로 필리핀에서도 새로운 베이커리 트렌드를 이끌어 나갈 것”이라고 말했다.

2024-04-18 15:04
이통3사, 농어촌 5G 공동 이용 상용화 개시...전국망 구축 완료

과기정통부는 앞으로도 농어촌 5G 공동이용 상용화 대상 지역에 대해 통신 3사가 망 안정성, 품질 수준 등을 제고할 수 있도록 지속적으로 점검 및 지원할 예정이다. 김경만 과기정통부 통신정책관은 “통신 3사와 긴밀하게 협의해 당초 계획보다 빠르게 농어촌 지역으로 5G 이동통신 서비스를 확대했으며, 통신 3사는 향후 지속적인 품질보강을 추진할 예정”...

2024-04-18 15:00
'8주년' 현대프리미엄아울렛 송도점, Happy 8irthday 할인행사 실시

현대아울렛 관계자는 "개점 8주년을 맞아 성원해주신 고객들께 감사의 의미를 담아 합리적인 가격의 품질 좋은 상품을 선보이기 위해 풍성한 쇼핑 혜택과 행복한 이벤트를 마련했다"며 "가족과 함께 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠를 지속 선보일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2024-04-18 14:24
카카오값 급등에…롯데 빼빼로ㆍ가나 초콜릿 가격 오른다

롯데웰푸드 관계자는 “인건비 등 가공 비용도 오른 상황이라 카카오 원물을 이용해 제품을 만드는 국내 유일한 업체인 롯데웰푸드의 초콜릿류 제품 가격 인상이 불가피했다”며 “장기적인 수급 불안정에 적극적으로 대비하면서 제품 품질을 유지하도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2024-04-18 11:32
신동빈, 신사업 경영 광폭행보...말레이시아 이차전지 소재 공장 방문

또한 말레이시아는 연중 기온과 습도가 일정해 동박 품질을 유지하는데 유리하 강우량이 풍부해 수력발전 기반으로 전력망이 구축돼 있다. 특히 수력 발전을 활용한 전력을 이용한다는 점은 ESG(환경∙사회∙지배구조) 경영을 강조하는 해외 고객사들에게 긍정적인 반응을 받고 있다. 롯데는 국내로는 전북 익산과 말레이시아에서 생산시설을 가동한 데 이어 향후...

2024-04-18 10:17
인재에 투자하는 컬리, 상품 소싱 MD 뽑는다

이러한 컬리 MD의 전문성은 이커머스 업계 내에서도 세분화된 MD조직을 운영할 수 있는 원동력이 됐으며 차별화된 상품과 서비스 품질로 이어졌다. 컬리 관계자는 “컬리는 각 분야별 인재 양성에 적극적으로 투자하고 있으며 이번 MD 직무 채용도 같은 의미를 지닌다”며 “컬리가 새벽배송 시장을 신선식품에서 뷰티, 생활 등의 영역으로 개척하고 있는 만큼 세상에...

2024-04-18 09:44
SPC그룹, 파리바게뜨 해외 11번째 진출국은 ‘필리핀’

필리핀 국민빵으로 불리는 ‘엔사이마다(Ensaymada, 버터 크림, 설탕과 치즈를 빵 위에 듬뿍 얹은 디저트)’를 재해석한 ‘순수 우유 크림 엔사이마다’ 등을 필리핀 한정으로 선보일 예정이다. SPC그룹 관계자는 “국내외 4000여개 매장을 운영하고 있는 파리바게뜨의 품질과 노하우로 필리핀에서도 새로운 베이커리 트렌드를 이끌어 나갈 것”이라고 말했다.

2024-04-18 09:22
서울시, 건설관계자 대상 안전교육 ‘2024 서울시 건축안전 세미나’ 개최

시･구 공무원, 공사관계자, 서울시 건축안전자문단 등을 대상으로 구체적인 시스템 사용 방법에 대해 교육한다. 한병용 서울시 주택정책실장은 “안전의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없는 만큼, 민간 건축공사장 안전관리를 위한 지속적인 교육 등 역량 강화에 힘쓰고, 건축물 품질 제고와 안전 시공을 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2024-04-18 09:19
행정공제회, 베트남 빈그룹‧끼엔장성과 3자 MOU

이에 회원들의 안전과 지원 서비스의 품질을 확보하는 노력을 기울이고 있다는 데 의미가 있다. 행정공제회는 올해에는 총 430명을 선발(4인 가족 기준 약 1720명)해 베트남 푸꾸옥 빈펄리조트의 3박 4일간 숙박을 국내 최저가로 회원들에게 제공하게 된다. 앞서 행정공제회는 ‘2024 베트남 푸꾸옥 방문의 해’를 맞이해 지난해부터 베트남의 최대 기업인 빈펄, 푸꾸옥이...

2024-04-18 09:18

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