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  • 포스코, 쌍용차와 '토레스' 공동 프로모션…고강도강 78% 적용
    포스코, 쌍용차와 '토레스' 공동 프로모션…고강도강 78% 적용
    센터 정문 앞에 토레스 2대를 전시하고 인근 직장인 및 주민에게 시승 기회와 구매 상담을 진행한다고 밝혔다. 이번 공동 프로모션은 양사가 약 3년 반 만에 신차를 출시하는 쌍용자동차를 응원하기 위해 마련됐다. 이는 포스코가 비즈니스 파트너와 함께 강건한 생태계를 조성하고자 공생 가치를 창출하는 것으로 ‘더불어 함께 발전하는 기업시민’ 경영이념...
    2022-07-20 14:02
  • LG전자, 전체 임원 대상 서울대서 고객경험 혁신 DX 교육
    LG전자, 전체 임원 대상 서울대서 고객경험 혁신 DX 교육
    있도록 경영진이 먼저 솔선수범 취지”라고 밝혔다. 서울대학교와 협력해 만든 이 프로그램은 2주간 16시간 과정으로 서울대에서 오프라인으로 진행된다. 프로그램은 개발, 제조, 품질, 영업, 마케팅, HR 등 분야에서 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용한 고객가치 창출 사례 탐색, 데이터 분석 방법, 빅데이터 구조 및 형태 이해 등으로 구성됐다. LG전자는 CX...
    2022-07-20 10:54
  • 롯데홈쇼핑, 한국서비스품질지수 3년 연속 1위 수상
    롯데홈쇼핑, 한국서비스품질지수 3년 연속 1위 수상
    각 기업의 제품이나 서비스를 직접 경험한 고객들의 품질 평가를 통해 고객 지향적 서비스 경영으로 산업사회 발전에 기여한 기업들을 선정한다. ESG경영이 화두가 됨에 따라 지난해 ‘사회적 가치’ 항목을 신설해 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용편리성, 외형성 등 총 8가지를 기준으로 평가를 진행한다. 롯데홈쇼핑은 종합평가에서 업계최고...
    2022-06-30 09:28
  • “20년간 키운 경쟁력”…삼성전자서비스, ‘전자제품 AS 품질’ 1위 석권
    “20년간 키운 경쟁력”…삼성전자서비스, ‘전자제품 AS 품질’ 1위 석권
    한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가모델로, 각 기업의 제품 및 서비스를 이용 중인 고객을 대상으로 만족도를 조사해 부문별 1위 기업을 선정한다. 삼성전자서비스의 이번 성과는 고객의 니즈를 면밀히 분석해 ‘고객 중심의 특화 서비스’를 지속해서 운영해온 결과라는 설명이다. 삼성전자서비스는...
    2022-06-30 08:34
  • "제약바이오 업계 ESG 경영 고도화, 선택 아닌 필수"
    "제약바이오 업계 ESG 경영 고도화, 선택 아닌 필수"
    15일 ESG경영 성과와 비전을 담은 첫 번째 지속가능경영보고서를 발간했던 보령은 28일자로 한국품질재단으로부터 ‘사업장 온실가스 배출량 및 에너지 사용량 보고서(온실가스 인벤토리)’에 대한 국제기준에 부합하는 제3자 검증을 완료했다. ‘온실가스 인벤토리 구축’은 탄소중립 경영을 실현하기 위한 시작점으로 여겨진다. 보령은 지난해 환경경영시스템...
    2022-06-28 17:25
  • [상생경영] 한화, 480억규모 상생펀드로 협력사 유동성 개선
    [상생경영] 한화, 480억규모 상생펀드로 협력사 유동성 개선
    한화와 외부 전문 컨설팅기관이 협업해 협력사의 경영 역량, 생산성 강화 및 품질 안정화 개선 업무를 지원한다. 협력사의 핵심 기술 유출 방지를 위한 기술 임치 수수료를 전액 지원하고 있으며, 공동 기술개발 및 국내외 판로 개척을 지원해 협력사의 성장기반 마련에도 힘쓰고 있다. 협력사의 회사 규모를 키우는 것 외에도 내실을 다지기 위한 핵심역량 증대에도...
    2022-06-27 06:00
  • SK지오센트릭, 고속도로 휴게소 자원 순환 나선다
    SK지오센트릭, 고속도로 휴게소 자원 순환 나선다
    SK지오센트릭은 환경부, 한국도로공사, 제주삼다수, 한국순환자원유통지원센터와 ‘휴(休)-사이클 캠페인 업무협약’을 체결하고 협의체를 구성했다고 24일 밝혔다. SK지오센트릭은 업무협약을 통해 고속도로 휴게소에서 발생하는 플라스틱 쓰레기의 분리배출부터 재활용까지 전과정에서 협업한다. 협의체는 향후 △페트병 수거 및 자원순환 과정 협업 △고객...
    2022-06-24 09:52
  • 이마트, 업계 최초 ‘지속가능 상품’ 표준가이드 제작…업계 선도
    이마트, 업계 최초 ‘지속가능 상품’ 표준가이드 제작…업계 선도
    및 품질관리팀 등이 참여했고 향후 주요 협력사와 공동연구를 진행할 예정이다. 이마트는 대내외적으로 상품의 지속가능성에 대해 명확히 소통하고 환경보전을 위한 유통업계의 나침반이 됨으로써 유통업계의 ‘그린 택소노미(Green Taxonomy)’를 마련한다는 계획이다. 이마트가 수립한 PSI는 월마트, 아마존 등 글로벌 유통기업들도 진행 중인 ESG 경영의 핵심 과제...
    2022-06-19 06:00
  • “법률 플랫폼은 시대적 흐름…정부, 갈등 조정 적극 나서야”
    “법률 플랫폼은 시대적 흐름…정부, 갈등 조정 적극 나서야”
    이성엽 고려대 기술경영대학원 교수의 진행으로 이어진 토론에서는 △박유리 정보통신정책연구원 플랫폼정책연구센터장 △한정원 과학기술정보통신부 디지털플랫폼팀장 △문경호 기획재정부 서비스경제과장 △구태언 코리아스타트업포럼 리걸테크산업협의회장이 참여했다. 박유리 센터장은 “디지털플랫폼을 통해 폐쇄적이었던 법률서비스가 개방형으로 변화하고...
    2022-06-15 17:53
  • LG전자, 올해 ‘협력회 정기총회’ 개최…협력사와 상생 방안 공유
    LG전자, 올해 ‘협력회 정기총회’ 개최…협력사와 상생 방안 공유
    빠르게 변화하고 있다”며 “LG전자와 협력사가 혁신을 통해 변화의 물결에서 함께 새 흐름을 만들어 가자”고 말했다. 왕철민 LG전자 구매/SCM경영센터장은 “협력사가 품질뿐만 아니라 안전관리에도 최선을 다해주길 바란다”며 “협력사의 제조경쟁력과 자금 유동성을 높일 수 있는 다양한 협력방안을 모색하고 상생 생태계 구축에 앞장설 것”이라고 밝혔다.
    2022-05-26 10:00
  • 동양생명, 9년 연속 KSQI '우수콜센터' 선정
    동양생명, 9년 연속 KSQI '우수콜센터' 선정
    한국능률협회컨설팅은 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관으로, 2004년부터 매년 국내 다수 기업과 기관의 콜센터 서비스 품질을 모니터링한 뒤 탁월한 서비스를 제공하는 기업을 우수콜센터로 선정해 발표하고 있다. 동양생명은 지난해 5월부터 올해 1분기까지 총 4차례에 걸쳐 진행된 미스터리 콜에서 △서비스 수신 여건 △서비스 상담 태도 △서비스...
    2022-05-26 09:04
  • NH농협은행, 12년 연속 우수콜센터 선정
    NH농협은행, 12년 연속 우수콜센터 선정
    NH농협은행이 26일 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 실시한 2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 12년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 농협은행은 올해 조사에서 △AI(인공지능)를 활용한 '불완전판매모니터링콜 전수 검증 시스템' 구축 △챗봇·콜봇 상담을 활용한 업무량 분산 노력 △말벗서비스 등을 통한 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영 노력 등에서 높은...
    2022-05-26 08:45
  • [스페셜리포트]못난이 식품도 버릴 순 없다…'리퍼브매장'·'소비기한 표시제'가 뜬다
    [스페셜리포트]못난이 식품도 버릴 순 없다…'리퍼브매장'·'소비기한 표시제'가 뜬다
    유통업체들이 빠른 배송을 위해 직매입 방식으로 미리 상품을 자체 물류센터에 보관해 놓는데, 제때 팔지 못하면 상품성이 떨어지게 되고 이 재고 상품을 리퍼브 업체들로 넘겨 보관 및 폐기 비용을 아낄 수 있다. 외관 수준이 떨어지지만 맛이나 품질에 문제가 없는 못난이 농산물도 리퍼브 매장에서 판매하면서 소비자들의 관심을 받고 있다. 소비자 입장에서는...
    2022-05-09 05:00
  • 현대重 건설기계 3사 CEO 한자리에… “굴착기 디자인 경영 강화”
    현대重 건설기계 3사 CEO 한자리에… “굴착기 디자인 경영 강화”
    8일 현대중공업그룹에 따르면, 그룹 건설기계 3사는 최근 현대두산인프라코어 본사인 인천 글로벌 R&D센터에서 2025년 출시 예정인 통합 모델의 디자인 품평회를 했다. 이날 품평회에는 손동연 현대제뉴인 부회장, 조영철 현대제뉴인 사장, 오승현 현대두산인프라코어 대표, 최철곤 현대건설기계 대표 등 3사 경영진과 임직원 50여 명이 참석했다. 품평회에선...
    2022-05-08 11:16
  • 경총 "정부, 노조 불법행위에 엄정한 법 집행해야"
    경총 "정부, 노조 불법행위에 엄정한 법 집행해야"
    지급한 품질포상금 400만 원을 현대제철도 동일하게 지급할 것을 요구하며 사장실 등을 불법 점거하고 있다”고 덧붙였다. 경총은 이러한 파업에 대해 “과거 현대제철 당진공장 통제센터 불법점거, CJ대한통운 본사 불법점거 등 노동계의 불법적인 사업장 점거 등에 대해 공권력이 소극적 대응으로 일관함에 따라 노동계의 불법행위가 확대‧재생되고 있다”고...
    2022-05-08 11:14
  • HDC현대산업개발, 안전 전문가 추가 영입…안전혁신경영 박차
    HDC현대산업개발, 안전 전문가 추가 영입…안전혁신경영 박차
    이번 인사는 품질과 안전 혁신경영에 박차를 가하려는 조치다. HDC현대산업개발은 더욱 객관적이고 혁신적인 품질 및 안전관리 체계를 구축하기 위해 지난 2월 최고안전책임자(CSO)를 선임했다. 이번 인사를 통해 CSO 조직의 주요 업무를 담당하는 품질혁신실과 안전관리실의 수장으로 외부 전문가를 추가 영입한 것이다. 외부인사 영입과 함께 CSO 조직의 품질혁신실은...
    2022-05-03 15:24
  • [종합] SK하이닉스 12兆 매출로 ‘역대급 스타트’…2분기도 기세 이어간다
    [종합] SK하이닉스 12兆 매출로 ‘역대급 스타트’…2분기도 기세 이어간다
    용인 반도체 클러스터 착공과 글로벌 기업들의 신규 데이터 센터 구축으로 서버 수요 견조가 예상되는 만큼 SK하이닉스의 호실적은 지속될 전망이다. SK하이닉스는 27일 경영실적 발표회를 통해 올해 1분기 매출 12조1557억 원, 영업이익 2조8596억 원을 기록했다고 밝혔다. 매출과 영업이익은 지난해 같은 기간보다 각각 43%, 116% 증가한 수치다. 당기순이익도 지난해...
    2022-04-27 14:37
  • 롯데도 신세계도 대체육 사업 속도 낸다
    롯데도 신세계도 대체육 사업 속도 낸다
    코로나19 이후 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영이 떠오르고 식량 위기에서 대체 고기, 대체우유 사업이 새로운 대안으로 떠오르면서 관련 사업에 업계가 속도를 내고 있다. 롯데중앙연구소는 세포 배양육 기업 팡세와 업무협약을 체결하고 식량 위기에 대처하기 위한 미래 배양육 기술 연구를 추진한다고 18일 밝혔다. 지난 15일 '팡세'와 '3D-바이오프린팅 기술을...
    2022-04-18 09:42
  • [가보니] '닭고기왕국' 하림 익산공장 "하루 40만마리 생산…농장·공장·시장 '3장 통합'이 신선도 비결"
    [가보니] '닭고기왕국' 하림 익산공장 "하루 40만마리 생산…농장·공장·시장 '3장 통합'이 신선도 비결"
    종합처리센터’를 주축으로 즉석밥, 라면, 육수 등을 만드는 ‘하림 퍼스트키친’, 하림이 1호로 들어선 국가 식품클러스터 단지가 삼각형을 이루며 하림그룹을 떠받치고 있다. ◇일평균 생산 닭 45만 마리…"삼복 땐 100만 마리로 치솟아" 하림은 최고 품질의 신선육을 생산하기 위해 병아리 적부터 닭 키우기에 공들인다. 육종전문회사, 원종계농장으로부터...
    2022-04-15 16:33
  • “쪼개진 정책·예산 일원화해야”…임기 막바지 권칠승 장관에 도움 청한 中企
    “쪼개진 정책·예산 일원화해야”…임기 막바지 권칠승 장관에 도움 청한 中企
    뿌리기업들은 경영활동 전반에서 겪는 다양한 애로사항을 전달했다. 권 장관은 인사말에서 “중기부는 스마트공장 2.5만 개를 보급하고, KAMP 등 인공지능·데이터 기반의 플랫폼을 통해 생산현장의 디지털 전환을 추진했다”며 “스마트공장 도입기업은 평균적으로 생산성 30% 증가, 품질 40% 향상 등 공정개선의 효과가 나타났다”고 말했다. 이어 “스마트 제조혁신을...
    2022-04-08 16:57
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