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  • 우리 아이 첫 생일 잔치 “호텔에서 해볼까?”
    우리 아이 첫 생일 잔치 “호텔에서 해볼까?”
    돌상과 테이블 장식 풍선은 별도 상담을 통해 원하는 컨셉으로 스타일링 할 수 있으며 초대 고객들을 위한 답례품으로는 레스케이프의 시그니처 향을 담은 차량용 방향제, 시그니처 와인 보냉백과 샴페인 중 선택 가능하다. 그래비티 서울 판교, 오토그래프 컬렉션(이하 그래비티)은 프라이빗한 돌잔치를 계획할 수 있도록 ‘갤럭시 그래비티’ 프로모션을...
    2022-07-09 09:00
  • 신한은행, 키오스크 사용법 알려준다…‘특화상담 고객센터’ 출범
    신한은행, 키오스크 사용법 알려준다…‘특화상담 고객센터’ 출범
    신한은행은 디지털 금융과 비금융 서비스에 대한 고객 문의에 전문 상담을 제공하고자 ‘특화상담 고객센터’를 출범했다고 4일 밝혔다. 특화상담 고객센터는 △스마트 키오스크 등 디지털기기 관련 상담 △청각장애인, 시니어 고객 등을 위한 마음맞춤 상담 △땡겨요, 메타버스 등 비금융·신사업 관련 상담 등 전문적인 상담이 필요한 고객 문의에 빠르게 답해준다....
    2022-07-04 14:30
  • 현대캐피탈, 챗봇 ‘캐빈’ 서비스 시작
    현대캐피탈, 챗봇 ‘캐빈’ 서비스 시작
    현대캐피탈은 지난 3월 '현대캐피탈 앱 2.0’을 통해 자동차 특화 마이데이터 서비스와 대출간편비교 플랫폼 등 새로운 디지털 서비스를 선보였다. 캐빈은 앱을 이용하는 고객들의 업무 편의성을 크게 높여줄 것으로 보인다. 현대캐피탈 고객들은 기존 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이 상담원을 통해서만 처리할 수 있었던 다양한 업무들을 시간 제약 없이 캐빈을 통해...
    2022-07-04 09:14
  • 세븐일레븐, DGB대구은행 금융특화매장 오픈
    세븐일레븐, DGB대구은행 금융특화매장 오픈
    세븐일레븐 금융특화점포에는 DGB대구은행 디지털 키오스크 1대와 ATM 2대를 갖추고 있다. 기존 은행이 운영하는365코너의 부스형태에서 벗어나 밝고 세련된 개방형 공간으로 새롭게 디자인했다. 디지털키오스크와 ATM을 통해 입출금통장, 체크카드, 행복페이, 카드형 OTP를 발급받을 수 있고 각종 업무 처리와 손바닥 정맥 정보 등록도 가능하며 화상상담 업무를...
    2022-06-20 09:17
  • LG유플러스, 데이터·AI 수익창출 본격화…8월 ‘AI콜봇’ 서비스 출시
    LG유플러스, 데이터·AI 수익창출 본격화…8월 ‘AI콜봇’ 서비스 출시
    오는 8월 소상공인에 특화된 인공지능 서비스인 AI 콜봇 서비스 ‘AI 가게 매니저’ 출시를 기점으로 새로운 시장에 진출한다는 목표다. LG유플러스는 용산 사옥에서 기자간담회를 열고 데이터·AI를 활용해 디지털 혁신기업으로 전환을 가속화한다고 9일 밝혔다. 이날 간담회에는 황규별 LG유플러스 CDO(최고데이터책임자)가 참석해 데이터와 AI로 수익을...
    2022-06-09 11:00
  • 삼성전자서비스, 13년 연속 ‘가전 서비스 우수 콜센터’ 선정
    삼성전자서비스, 13년 연속 ‘가전 서비스 우수 콜센터’ 선정
    삼성전자서비스 관계자는 “최근 고객 상담 트렌드를 보면 단순 문의나 정보검색은 홈페이지, 챗봇 등 디지털 채널로 이동하고 콜센터는 전문 기술 상담과 문제 해결에 집중하는 추세”라며 “비대면 상담 시스템을 지속 강화하고 고객 맞춤형 특화서비스를 도입해 최상의 상담 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
    2022-05-26 08:47
  • "오프라인끼리 뭉친다" 마트서 적금 넣고 편의점서 은행 업무
    "오프라인끼리 뭉친다" 마트서 적금 넣고 편의점서 은행 업무
    또 KB화상상담 전용창구에서는 △입출금 통장개설 △적금/예금 신규 △인터넷 뱅킹 신규·해지 △신용대출 등 대면채널 수준의 서비스를 받을 수 있다. 사실상 대다수의 은행업무를 볼 수 있다는 것이 회사 측의 설명이다. 이마트24는 신한금융투자 등과 손잡고 도시락에 국내외 주식을 담은 ‘주식 도시락’을 통해 증권사는 신규 고객 유치에 나서고, 편의점은...
    2022-05-25 07:00
  • 2년간 새 브랜드만 400개 등록…커피 프랜차이즈 경쟁 더 뜨거워졌다
    2년간 새 브랜드만 400개 등록…커피 프랜차이즈 경쟁 더 뜨거워졌다
    1대1 상담과 상시 언택트 사업설명회 등으로 진행해왔던 이 업체는 올해는 사회적 거리두기가 전면 해제됨에 따라 대면 방식으로 운영하기로 했다. 케이지할리스에프앤비가 운영하는 할리스는 25일, 카페베네는 26일 카페 창업 희망자를 위한 거리두기 해제 후 첫 창업설명회를 연다. 이번 설명회에서는 소자본으로 창업 가능한 딜러버리 특화 매장 마케팅에...
    2022-05-24 15:34
  • [피플] 권강수 상가의신 대표 “수익형 부동산은 장기 투자자 관점으로 접근해야”
    [피플] 권강수 상가의신 대표 “수익형 부동산은 장기 투자자 관점으로 접근해야”
    코로나19 이후 공실률 증가, 연 4~5% 기대 리스크 줄여야분양상담사 말만 듣지 말고 입지·배후수요 등 직접 확인을 수익형 부동산 투자에서 가장 중요한 것은 수익률이 꾸준하게 나올 수 있는가에 중점을 두는 것입니다. 단번에 높은 수익률을 기대하고 투자한다면 실패할 가능성이 큽니다. 권강수 상가의신 대표는 수익형 부동산 투자 전략에 관해 이같이 말했다. 권...
    2022-05-23 06:00
  • 하나은행, 이화여대와 유산기부 금융 솔루션 제공 MOU
    하나은행, 이화여대와 유산기부 금융 솔루션 제공 MOU
    신탁 기반의 자산관리 서비스와 함께 상속 설계 특화 조직인 '리빙트러스트 센터' 소속의 법률, 세무, 부동산 전문가와 금융 컨설턴트들이 맞춤형 유언대용신탁 등 기부신탁 상품을 설계·추천하고 향후 이화여자대학교 전용 신탁상품 개발까지 진행할 계획이다. 이화여자대학교도 교내외 전문 인력으로 구성된 '유산기부 전문 자문위원회' 발족 및 '유산기부 상담 및...
    2022-05-20 09:18
  • [이슈&인물] 하진우 어반베이스 대표 “사용자가 꿈꾸던 공간을 현실로 만든다”
    [이슈&인물] 하진우 어반베이스 대표 “사용자가 꿈꾸던 공간을 현실로 만든다”
    세상 모든 이들이 자신에게 특화된 공간을 누릴 수 있도록 가상과 현실의 경계를 허물 것이다.” 하진우 어반베이스 대표는 수많은 공간데이터 전문가 중에서도 현장 경험과 탄탄한 이론을 함께 갖춘 대표적인 전문가다. 건축가 출신 하 대표가 설립한 어반베이스는 2D 도면을 3D로 자동 변환하는 모델링 기술과 VR(가상현실), AR(증강현실) 등 메타버스 영역의 핵심...
    2022-05-20 06:00
  • 사라지는 은행점포? 편의점서 금융업무 보세요
    사라지는 은행점포? 편의점서 금융업무 보세요
    지난해 서울 송파구에 하나은행과 손잡고 해당 점포 문을 연 CU는 최근 금융특화 편의점 2호점을 안양에 열었다. 전체 편의점 공간의 약 20%가 오로지 은행 업무만을 위한 곳으로 꾸며져 있고, ATM 업무는 물론 화상상담, 통장 재발행, 체크카드 및 보안카드 발급까지 영업점에서 대면으로 처리가능한 업무가 이곳에서 가능하다. GS25는 신한은행과 손잡고 지난해 10월...
    2022-05-13 11:20
  • 서울과기대-서울청년센터 노원 오랑, 지역청년 취업진로서비스 제공 ‘맞손’
    서울과기대-서울청년센터 노원 오랑, 지역청년 취업진로서비스 제공 ‘맞손’
    이번 업무협약을 통해 양 기관은 앞으로 △지역청년 취업지원 프로그램 오픈 △이공계 지역청년을 위한 직무 특화 프로그램 오픈 △취업진로 상담 서비스 지원 △JOB카페 공간 제공 협력 등 노원/도봉 권역 청년들을 위한 지원을 활발히 추진해 나가기로 했다. 변재원 서울과기대 취업진로본부장은 “청년 교류의 장인 노원 오랑과 함께 서울과기대의...
    2022-05-12 17:37
  • 신한은행, 더존비즈온과 재무예측 컨설팅서비스 출시
    신한은행, 더존비즈온과 재무예측 컨설팅서비스 출시
    솔루션제공을 받은 기업고객이 심화 상담을 원할 경우 오프라인 채널인 신한은행 전국 527명의 기업금융전문가(RM)에게 연결돼 구체적인 상담이 가능한 하이브리드(On-Off Line) 기업금융서비스를 제공한다. 기존은행, ERP회사, CB(신용평가)사가 각사의 특화영역에 대한 정보만을 제공한 것과 달리 각 채널의 장점을 모두 융합해 고객의 재무의사 결정력을 높일...
    2022-05-10 13:42
  • CU-하나은행, 금융특화 편의점 2호점 오픈
    CU-하나은행, 금융특화 편의점 2호점 오픈
    BGF리테일이 운영하는 편의점 CU가 업계 최초로 선보인 금융특화 편의점 2호점을 안양에 연다고 10일 밝혔다. CU 금융 특화 편의점은 복합 생활 거점이 된 편의점에 은행 서비스를 접목함으로써 금융 사각지대를 없애고 나아가 전국 1만 6000여 점포의 디지털 라이프 플랫폼 역할을 강화하는 CVS 모델 혁신 전략 중 하나다. 앞서 CU는 지난해 10월 하나은행과...
    2022-05-10 08:35
  • [K-농업 차세대 원동력①]농식품 수출 이끄는 가공산업…신성장 동력 '우뚝'
    [K-농업 차세대 원동력①]농식품 수출 이끄는 가공산업…신성장 동력 '우뚝'
    시음과 시식 등이 불가능하자 바이어에게 샘플을 보내는 프로그램을 운영했고, 품목·시장에 특화된 전문 바이어들의 수출상담회 참가 유도를 위해 분기별로 건강·신선농산물 등 테마형 수출상담회를 추진하고 있다. 특히 지난해부터는 온라인·비대면 수출상담회를 분기별로 정례화했고, 총 5회의 수출상담회로 1900만 달러 규모의 실적을 달성했다....
    2022-05-09 14:19
  • 현대해상, 메디케어 서비스 확대 개편…맞춤형 헬스케어서비스 강화
    현대해상, 메디케어 서비스 확대 개편…맞춤형 헬스케어서비스 강화
    어린이 보험 가입 고객을 위해 '이른둥이(미숙아) 육아 케어', '365일 24시간 건강상담', '이유식 상담' 서비스를 신규 오픈했다. 질병 발생 시의 특화 서비스로 '차량 에스코트' 및 '건강식 딜리버리' 서비스를 새로 개설했다. 이른둥이 육아 케어 는 최근 고령 임신과 난임 시술 등 사회 환경적 요인에 의해 늘어난 이른둥이를 위한 맞춤형 서비스다. 응급상황 대처 및 건강...
    2022-05-04 09:51
  • [이달의 보험] 교보생명, 85종 특약 맞춤 보장 '교보괜찮아요암보험'
    [이달의 보험] 교보생명, 85종 특약 맞춤 보장 '교보괜찮아요암보험'
    월 보험료 3만 원 이상인 고객에게는 간호사 병원 동반, 간병인 지원, 케어 식단, 대면 심리상담, 가사도우미 등 암 치료 과정을 돕는 '교보헬스케어서비스(암 특화형)'이 제공된다. 상품은 15세부터 최대 80세까지 가입할 수 있다. 보험기간은 갱신형 20년 만기(갱신 통해 최대 100세 보장), 비갱신형 100세 만기다. 월 보험료는 40세 남자(주계약 가입금액 5000만 원, 20년...
    2022-04-26 06:00
  • 중장년 근로자에 노동전환 대응 경력설계 상담 지원
    중장년 근로자에 노동전환 대응 경력설계 상담 지원
    각 운영기관은 ‘중장년 행복이음 과정’, ‘5 Weeks 커리어 챌린지’ 등 중장년 재직자에게 맞춤형으로 개발된 다양한 특화 상담 프로그램을 운영한다. 참여자 개개인에게 전담 상담사가 배정돼 기초상담과 경력진단을 시작으로 1대 1 심층상담을 진행한다. 개별 진단에 따라 심리·재무 전문가, 전·현직 직무 전문가 등이 멘토로 참여해 상담해주는 서비스도...
    2022-04-25 12:00
  • 아기부터 노인까지…건강먹거리 공들이는 식품업계
    아기부터 노인까지…건강먹거리 공들이는 식품업계
    그리팅 제품을 비롯해 비건 푸드, 건강기능식품 등 헬스케어푸드를 전문적으로 선보이는 헬스케어 푸드 특화 편집매장으로 33㎡ 규모에 그리팅 제품 220여 종을 비롯해 총 380여 종의 건강 관련 식품을 구비했다. 온라인몰인 ‘그리팅몰’을 통해서만 판매 중인 케어푸드 정기구독 식단의 메뉴 20여 종과 함께 세계 블루존 지역의 식사법을 연구한 ‘장수마을식단’, 당뇨...
    2022-04-12 11:10
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