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  • 현대차, 유튜브 채널 2곳에 소송 "악의적 비방에 강경 대응"
    현대차, 유튜브 채널 2곳에 소송 "악의적 비방에 강경 대응"
    '오토포스트'는 7월 30일 현대차 생산 공장의 품질 불량을 폭로하는 내용의 영상 콘텐츠를 제작해 게시했다. 영상은 '현대차 내부 고발자'로 소개된 익명의 제보자 A 씨와 '오토포스트' 편집장이 통화한 내용을 공개하는 방식으로 구성됐다. A 씨는 영상에서 "현대차 울산공장에서 생산된 신차와 관련해 모든 부분을 다 검수하는 사람이었다"라며 "신형 GV80...
    2020-11-08 10:39
  • [이건희 별세] 이건희 회장 경영기간 동안 삼성전자 주가 50배, 시총 500배 '급등'
    [이건희 별세] 이건희 회장 경영기간 동안 삼성전자 주가 50배, 시총 500배 '급등'
    주고 품질 개선을 유도했다. 그 결과 삼성전자 휴대전화는 그해 국내 점유율 1위를 차지하고 이후 성장세를 거듭하며 세계 시장에서 삼성전자를 먹여 살리는 양대 기둥으로 발전했다. 1997년 국제통화기금(IMF) 위기로 삼성전자 주가는 그해 12월 말 한때 3만 원대까지 주저앉았지만 빠른 속도의 회복세에 힙입어 1999년에는 한국통신을 제치고 국내 시총...
    2020-10-26 14:29
  • LG전자, 'LG 벨벳' UI, 실속형 스마트폰으로 확대
    LG전자, 'LG 벨벳' UI, 실속형 스마트폰으로 확대
    LG 벨벳 UI 중에서 이번에 업데이트되는 주요 기능은 △볼륨 조정화면 변경 △알림바 포인트 색상 설정 △통화 알림창 모양 변경 등이다. LG전자 정재웅 MC품질경영담당은 “LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 지속 노력해 나갈 것”이라고 강조했다.
    2020-10-18 17:07
  • [종합] SKT, 누구 탑재한 ‘T전화x누구’ 출시…“AI 비즈 플랫폼 완성할 것”
    [종합] SKT, 누구 탑재한 ‘T전화x누구’ 출시…“AI 비즈 플랫폼 완성할 것”
    내년 중 음성과 문자를 결합한 △컨버터블 콜 △통화 녹음 STT 등 AI서비스 확대 △추천형 서비스 △검색 광고ㆍ쿠폰 등을 순차적으로 업데이트할 예정이다. 즉, 통화 자동 녹음에 더해 통화 내용을 검색, 요약하는 서비스까지 제공된다. SKT는 ‘T전화x누구’ 출시를 시작으로 AI 기반 커뮤니케이션의 영역을 확대해 최종적으로는 T전화를 AI 비즈 플랫폼으로 만들...
    2020-10-12 13:49
  • “콜 포비아도 걱정 없어요” 이마트24, 업계 최초 카카오톡 챗봇 서비스 오픈
    “콜 포비아도 걱정 없어요” 이마트24, 업계 최초 카카오톡 챗봇 서비스 오픈
    이 업체는 시나리오 타입 챗봇에 이어 향후 데이터를 축적한 후 대화형 타입도 선보일 계획이다. 홍강령 이마트24 고객서비스파트 파트너는 “보이는 ARS과 챗봇을 통해 단순 문의 해결이 가능해지면서 실제 통화가 필요한 복합 문의 고객과의 상담 품질도 높일 수 있으며, 이는 결국 고객만족 증대로 이어질 수 있을 것”이라고 말했다.
    2020-10-12 09:17
  • [2020 국감] “통화품질 낮은 5G 더 못써”…56만 명 LTE로 회귀
    [2020 국감] “통화품질 낮은 5G 더 못써”…56만 명 LTE로 회귀
    홍정민 의원은 “5G의 낮은 품질, 충분하지 않은 커버리지, 비싼 요금제에 질린 소비자들이 번거로운 절차를 뚫고 LTE로 돌아가고 있다”며 “통신사업자들은 5G 품질향상과 이용자 만족도를 끌어올리기 위해 노력을 다해야 한다”고 말했다. 한편 통신 3사는 2022년이나 되어서야 5G 전국망 구축이 가능할 것으로 보고 있다. 또 5G 가입자는 연내 1000만...
    2020-10-07 09:53
  • 이용빈 의원 “이통사 5G용 28GHz 대역망 설치 0개…기지국 개수 부풀리기도”
    이용빈 의원 “이통사 5G용 28GHz 대역망 설치 0개…기지국 개수 부풀리기도”
    이용빈 의원은 “과기부와 이통사는 5G 기지국 설치현황을 준공신고가 아닌 준공검사 기준으로 해야하고 5G 커버리지맵을 통해 기지국 설치현황을 투명하게 공개해야 한다”며 “통화서비스 품질불량은 5G 기지국 설치와 관련이 있는만큼 최대한 조속히 해결되어 국민들의 불만이 해소될 수 있도록 과기부와 이통사 간 긴밀한 협력과 적극적인 투자가...
    2020-10-07 09:02
  • 산업부, 비대면 경제 표준화 전략 수립…2025년까지 370억 원 투입
    산업부, 비대면 경제 표준화 전략 수립…2025년까지 370억 원 투입
    아울러 화상회의 품질관리, 무인사업장 운용 가이드, 원격 통합검침을 위한 계량기 간 호환 요구사항 등 국민의 비대면 일상에 필요한 생활표준 16종을 개발해 보급한다. 3D프린팅, 로봇, 드론 등 비대면 서비스 구현 기술의 상호운용성과 기능 안전성을 검증하는 '디지털 표준 실증 센터'를 구축하고 이를 바탕으로 성능 표준(20종)을 고도화할 예정이다. 비대면...
    2020-09-29 15:05
  • 에이티세미콘 자회사 이랑텍 전자증권 등록제도 도입 완료...기업공개 박차
    각 통신사업자들의 여러 주파수를 통합시키는 동시에 잡음을 제거해 통화 품질을 향상시킬 수 있는 ‘상호간섭제거 필터(High PIMD Solution Multiplexer Filter)’를 개발하고 국내외 이동통신사에 공급하고 있다. 지난해 3월에는 5G 상용화에 앞서 5G 구현 핵심 부품인 ‘5G 스마트필터(5G Smart Filter)’를 개발해 국내 이동통신 3사인 SK텔레콤, KT, LG유플러스에...
    2020-09-28 13:26
  • SK텔레콤, 추석 연휴 통화품질 집중관리 돌입
    SK텔레콤, 추석 연휴 통화품질 집중관리 돌입
    4%, LTE의 경우 25.1% 이상 증가할 것으로 예상했다. 또 통화, 문자, 인터넷 검색 등 이동통신 서비스 이용 건수도 5G는 16.7%, LTE는 5.9% 증가하는 등 평일 대비 총 6.4% 증가할 것으로 전망했다. SK텔레콤은 29일부터 10월 4일까지 연인원 총 5600여 명의 전문 인력을 배치해 종합상황실을 운영하고 24시간 통신 상황 모니터링 및 신속한 현장 대응에 나설 계획이다.
    2020-09-27 09:00
  • 자꾸 끊기는 5G…10명 중 3명 불만 호소
    19일 한국소비자원 발표에 따르면 최근 1년 간(2019년 4월~2020년 3월) 한국소비자원에 접수된 5G 서비스 관련 소비자 피해구제 총 신청 건수 167건 중 전화통화 및 데이터 송수신 관련된 ‘통신 품질 불량’이 54건(32.3%) 가장 많이 차지했다. 지원금 미지급ㆍ단말기 대금 할인 미이행 등 ‘계약 불이행’이 51건(30.5%), ‘계약 내용 설명ㆍ고지 미흡’이 25건(15.0...
    2020-08-19 12:00
  • [데스크칼럼] 세계 최초 5G의 불편한 진실
    [데스크칼럼] 세계 최초 5G의 불편한 진실
    이 중 ‘계약해지’가 702건(34%)으로 가장 많았고, ‘품질’ 관련 문제는 590건(29%)으로 2위를 차지했다. 5G 서비스에 대한 기대를 갖고 고가의 요금제를 선택했지만, 통화 끊김 현상 등을 이유로 계약 해지를 원하는 이들이 대부분인 것이다. 과장광고를 하는 통신사들도 문제지만 더 큰 문제는 국민보다 기업 눈치 보기에 바쁜 ‘과기정통부’다....
    2020-08-12 17:57
  • [이슈] 갤럭시버즈·에어팟 ‘경쟁·흥행열풍’ 쌍끌이 숨은 수혜 코아시아
    한편 시장조사기관 카운터포인트리서치는 지난해 166억달러(약 19조 원) 규모였던 무선 이어폰 시장이 올해 315억 달러(약 37조 원)까지 성장할 것으로 전망했다. 특히, 노이즈 캔슬링(잡음 제거), 방수, 통화품질 향상 등 다양한 고부가 기능에 대한 소비자 선호도가 높아지면서 신규 제품에 대한 수요는 지속할 것으로 예상한다.
    2020-08-07 10:05
  • [써보니] 귀 안에 착 감기는 ‘버즈 라이브’… 더 얇고 가벼워진 ‘갤워치3’
    [써보니] 귀 안에 착 감기는 ‘버즈 라이브’… 더 얇고 가벼워진 ‘갤워치3’
    갤럭시 버즈 라이브는 총 3개의 마이크와 가속도 센서를 활용해 더욱 강화된 통화 품질을 제공하며, 12㎜의 전작 대비 더 큰 스피커도 적용했다. 가격은 더 매력적이다. 갤럭시 버즈 라이브의 가격은 19만8000원으로 에어팟 프로(약 33만 원) 대비 저렴하다. 45㎜와 41㎜ 두 가지 크기로 출시되는 ‘갤럭시 워치3’는 전작 대비 더 큰 디스플레이를 탑재하면서도 더...
    2020-08-06 16:15
  • [갤럭시 언팩 2020] 더 막강해진 삼성 웨어러블…새 디자인ㆍ사용자 편의 기술 'UP'
    [갤럭시 언팩 2020] 더 막강해진 삼성 웨어러블…새 디자인ㆍ사용자 편의 기술 'UP'
    총 3개의 마이크와 가속도 센서를 활용해 더욱 강화된 통화 품질을 제공했고, 이어버드 전작 대비 더 큰 12㎜의 스피커가 탑재됐다. 하만의 프리미엄 오디오 브랜드 AKG의 음향 기술도 기대 포인트다. 색상은 미스틱 화이트ㆍ블랙ㆍ브론즈ㆍ세 종류다. 주변 소음을 차단해주는 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 기능도 적용된다. 삼성전자는 자회사 하만을 통해 노이즈...
    2020-08-05 23:00
  • [갤럭시 언팩 2020] 대세 '노캔' 기술 담았다…갤럭시 버즈 라이브 6일 출시
    [갤럭시 언팩 2020] 대세 '노캔' 기술 담았다…갤럭시 버즈 라이브 6일 출시
    외부 소음을 필터링하고 사용자의 음성에 초점을 맞춰 음성 신호를 개선해 통화품질을 개선했다는 설명이다. 갤럭시 버즈 라이브는 5분 충전으로 1시간 재생할 수 있다. 이어버즈와 케이스가 모두 완충되면 최대 6시간, 충전 케이스까지 합치면 최대 21시간까지 연속 재생이 가능하다. '갤럭시 노트20'·'갤럭시 탭S7·S7+' 등 다른 기기들과 연동해 더욱 편리한...
    2020-08-05 23:00
  • 에이티세미콘 “관계사 이랑텍, 일본 이통사와 70억 규모 5G RF필터 공급 계약 체결”
    각 통신 사업자와 여러 주파수 대역을 결합하는 동시에 잡음 제거와 통화 품질을 향상시키는 ‘상호간섭필터(High PIMD Solution Filter)’를 개발해 국내외 이동통신사에 공급 중이다. 지난해 3월에는 자체 회로설계 및 패키징 공정기술을 기반으로 5G 구현의 핵심 부품인 ‘5G 스마트필터(5G Smart Filter)’를 개발해 국내 이동통신사인 SK텔레콤과 KT에 공급한 바...
    2020-08-03 15:09
  • 과기정통부 이통업체별 5G 품질조사 순위 비공개 논란
    과기정통부 이통업체별 5G 품질조사 순위 비공개 논란
    5G 통화 품질 조사 결과가 조만간 공개되는 가운데 전체 평균만 공개하고 업체별 순위는 비공개될 것이라는 전망이 나왔다. 이에 따라 소비자의 핵심 관심 사안을 빼고 발표하는 것은 반쪽자리이며 망 투자를 소홀히 한 통신업계에 면죄부만 주는 것 아니냐는 비판이 나온다. 24일 과학기술정보통신부와 통신업계에 따르면 장석영 과기정통부 2차관은 최근 기자들과...
    2020-07-24 09:22
  • 아이즈모바일, 아이폰XRㆍ갤럭시S 10+데이터 무제한 ‘월 5만 원대’
    아이즈모바일, 아이폰XRㆍ갤럭시S 10+데이터 무제한 ‘월 5만 원대’
    버금가는 품질의 단말기”라고 강조했다. 실제로 개통일 포함 14일 이내에 해당 단말기에서 불량이 발생하면 아이즈모바일 고객센터를 통해 교환 및 반품을 할 수 있다. 단말기 외에도 요금제 또한 저렴하다. 이번 패키지가 음성통화와 SMS 문자 메시지, 데이터 또한 무제한으로 제공하기 때문이다. 데이터의 경우 월 6.6G를 제공하고 제공된 데이터를 모두...
    2020-07-23 14:26
  • 삼성전자서비스, '한국산업의 서비스 품질지수' 전자부문 1위 석권
    삼성전자서비스, '한국산업의 서비스 품질지수' 전자부문 1위 석권
    기종에 상관없이 통화품질로 불편을 겪는 고객도 문제가 발생한 장소에서 전파 환경 점검을 받을 수 있다. 고객의 수리비 부담을 덜어주기 위해 '휴대폰 디스플레이 단품 수리' 서비스도 운영 중이다. 가전제품은 엔지니어가 출장 점검으로 방문했을 때 다른 제품을 추가로 무상 점검해주는 '플러스원 케어 서비스'를 실시하고 있다. 계절별 시의성을...
    2020-07-20 08:38
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