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  • [인사] 우리금융지주ㆍ우리은행
    류운종 △WON컨시어지영업1부 이제영 △WON컨시어지영업2부 김종우 △리테일디지털본부 한상일 △부동산금융부 이동민 △외환사업부 이지현 △인사부 성시천 △IT지원부 정동식 △중기업심사부 김광선 △홍보실 최재원 △검사실 장우석 △검사실 임기선 △검사실 김광연 △홍콩 이태훈 △뭄바이(兼인도지역본부장) 김국성 △우리아메리카은행 김영곤...
    2021-12-31 18:24
  • 엘솔루, 신한은행 디지털점포ㆍAI활용 완전판매 서비스 내 음성인식 기술 공급
    엘솔루, 신한은행 디지털점포ㆍAI활용 완전판매 서비스 내 음성인식 기술 공급
    지난 21일 금융권 최초 AI기반 업무안내 기기인 신한은행 AI 컨시어지가 있는 디지로그 브랜치에 AI음성인식 기술을 공급해 은행권에서 비대면으로 진행 가능한 디지털 금융 전환에 기여했다. 신한은행 디지로그 브랜치는 7월 만들어진 금융권 플래그십 점포다. 설치된 AI 컨시어지에 엘솔루의 인공지능 음성인식 기술이 적용돼 고객의 묵음, 노이즈 등을 제거하고...
    2021-12-28 11:13
  • 우리은행, MZ세대 중심 팀 만든다…금융플랫폼 도약 위한 조직개편
    우리은행, MZ세대 중심 팀 만든다…금융플랫폼 도약 위한 조직개편
    이와 함께 비대면 선호고객 대상 맞춤형 밀착관리서비스를 제공하는 ‘WON컨시어지영업부’도 2개 부서로 확대 개편한다. 고객들의 비대면 채널 이용이 증가함에 따라 담당 고객을 최초 거래고객과 장기간 거래하지 않았던 고객까지 확대하여 관리해 나갈 계획이다. 또한, 비대면 채널과 연계하여 예·적금 상품은 물론 대출상품도 상담 및 가입을 지원함으로써 더욱...
    2021-12-23 16:53
  • 기아, THE K9 멤버십 고객 대상 '비대면 쿠킹 클래스' 시행
    기아, THE K9 멤버십 고객 대상 '비대면 쿠킹 클래스' 시행
    이번 행사는 THE K9 멤버십 회원이라면 누구나 응모 가능하며 15일까지 기아 공식 홈페이지, 기아멤버스 사이트를 비롯한 기아 통합 모바일 고객 앱 ‘KIA VIK’ 또는 K9 멤버십 컨시어지를 통해 신청할 수 있다. 고객은 크리스마스 또는 올해 마지막 날에 맞춰 22일과 28일 중에서 배송날짜를 선택해 응모할 수 있으며, 당첨자는 17일 개별 통보될 예정이다. 아울러...
    2021-12-07 08:59
  • LG전자 AI로봇, 리조트 관리자로 나선다
    LG전자 AI로봇, 리조트 관리자로 나선다
    아울러 LG전자는 곤지암리조트에 ‘AI 컨시어지 솔루션’을 도입했다. 이 솔루션은 인간과 로봇이 상호작용할 수 있도록 해주는 휴먼 로봇 인터랙션(HRI) 기술이 적용됐다. 고객은 숙박시설 곳곳에 설치된 디지털 사이니지, 플로팅 디스플레이 등을 활용해 대화를 하거나 화면을 터치하면서 언제든지 원하는 정보를 안내받을 수 있다. 김병훈...
    2021-12-01 10:00
  • NH투자증권-롯데호텔, ‘실버사업’ 전략적 업무협약 체결
    NH투자증권-롯데호텔, ‘실버사업’ 전략적 업무협약 체결
    실버타운은 60세 이상의 시니어를 대상으로 일정 수준의 보증금과 생활비를 납부하고 10년 이상 장기 거주가 가능한 공간으로, 입주민들은 호텔식 컨시어지 서비스(청소, 세탁, 우편/택배, 생활 관리 등)를 비롯해 식사, 의료 지원 등을 받아 양질의 노후 생활을 영위할 수 있는 고급 주거복지시설이다. 롯데호텔은 지난 6월 부산 기장군의 오시리아 관광단지에 조성...
    2021-11-16 12:51
  • 현대엔지니어링, 생활숙박시설 '힐스테이트 창원 센트럴' 이달 분양
    현대엔지니어링, 생활숙박시설 '힐스테이트 창원 센트럴' 이달 분양
    커뮤니티 시설과 호텔 컨시어지 서비스도 도입된다. 고급 호텔에서나 볼 수 있는 인피니티 풀이 창원시 최초로 힐스테이트 창원 센트럴에 조성된다. 레스토랑(조식 서비스), 피트니스센터, 골프 연습장, 발렛 라운지 등 프리미엄 라이프스타일을 누릴 수 있는 커뮤니티 시설도 마련된다. 힐스테이트 창원 센트럴은 생활숙박시설로 청약통장이 없더라도 만 19세...
    2021-11-16 11:09
  • [데스크칼럼] 돈 냄새
    [데스크칼럼] 돈 냄새
    전담 직원이 여행이나 공연 등을 추천하고 예약까지 해주는 ‘컨시어지(관리인)’ 서비스로 발전하기도 했다. 한국씨티은행의 막강한 힘은 2008년 금융위기 때 절정을 보였다. 한국이 미국과 통화스와프를 체결하는 과정에서 당시 하영구 은행장의 중재자 역할은 두고두고 회자되고 있다. 미온적인 태도를 보인 씨티그룹 관계자들을 설득하고 우리 정부 관계자들과의...
    2021-11-02 20:30
  • [분양특집] ‘힐스테이트 창원 센트럴’…호텔식 로비에 루프탑 인피니티 풀 조성
    [분양특집] ‘힐스테이트 창원 센트럴’…호텔식 로비에 루프탑 인피니티 풀 조성
    커뮤니티 시설과 호텔 컨시어지 서비스도 도입된다. 고급 호텔에서나 볼 수 있었던 루프탑 인피니티 풀이 조성되며, 최상층인 44~46층에 스카이라운지를 마련해 파노라마 시티뷰까지 감상할 수 있도록 했다. 레스토랑(조식서비스), 피트니스센터, 골프 연습장, 발렛 라운지 등 커뮤니티 시설도 마련된다. 힐스테이트 창원 센트럴은 생활숙박시설로 청약통장이 없어도...
    2021-10-20 18:00
  • 유통가, "위드코로나와 돌아온 결혼 성수기 잡아라"
    유통가, "위드코로나와 돌아온 결혼 성수기 잡아라"
    또한, 전문 웨딩 컨시어지의 1:1 맞춤 웨딩플래닝 ‘특별한 스드메(스튜디오, 드레스, 헤어/메이크업)’ 행사를 기획, 사전예약을 통한 프라이빗 온라인 박람회를 전개한다. 31일까지 롯데백화점 본점과 부산본점, 대구점 웨딩센터에서 진행되며, 행사 기간 중 200만 원 이상 구매 시 웨딩마일리지 100만 점 추가 적립 혜택을 제공한다. ‘특별한 스드메’ 프로모션 계약...
    2021-10-18 14:43
  • 롯데백화점, 10월 웨딩 위크…‘웨딩마일리지 더블 적립’ 등 혜택 풍성
    롯데백화점, 10월 웨딩 위크…‘웨딩마일리지 더블 적립’ 등 혜택 풍성
    또 전문 웨딩컨시어지의 1:1 맞춤 웨딩플래닝 ‘특별한 스드메(스튜디오, 드레스, 헤어ㆍ메이크업)’ 행사를 기획해 사전 예약을 통한 프라이빗 온라인 박람회를 전개한다. 31일까지 롯데백화점 본점과 부산본점, 대구점 웨딩센터에서 진행되고 행사 기간 중 200만 원 이상 구매 시 웨딩마일리지 100만 점 추가 적립 혜택을 제공하고, ‘특별한 스드메’ 프로모션 계약 시...
    2021-10-18 06:00
  • 한국투자증권, 초고액자산가 전용 'VIP 라운지' 앱 출시
    한국투자증권, 초고액자산가 전용 'VIP 라운지' 앱 출시
    초고액자산가를 위한 종합 자산관리와 가업승계 솔루션을 담당하는 한국투자증권 GWM에서 개발한 이 앱은 최적의 금융 콘텐츠와 편리한 컨시어지(concierge) 서비스를 제공한다. 특히 고객 맞춤형 서비스와 앱 내 동선 최소화로 이용자 편의성 제고에 초점을 맞췄다. GWM 고객은 앱을 통해 자산배분, 세무, 부동산 등 원하는 분야의 전문가 컨설팅을 간편하게...
    2021-10-14 09:28
  • 롯데쇼핑, '리빙' 힘준다…한샘 투자 이어 의왕 리빙전문관 추진
    롯데쇼핑, '리빙' 힘준다…한샘 투자 이어 의왕 리빙전문관 추진
    신세계백화점은 강남점에 지난해 9월 업계 최초로 프리미엄 홈퍼니싱 컨설팅 서비스인 ‘리빙 컨시어지’를 선보이고, 전문가가 가구부터 가전, 조명, 패브릭 등 여러 홈퍼니싱 브랜드들을 컨설팅한다. 타임스퀘어점은 아예 리뉴얼을 통해 건물 한 동을 생활전문관으로 꾸려 운영 중이다. 경기점은 올해 생활전문관을 리뉴얼해 체험형 콘텐츠를 가득 채웠다....
    2021-09-22 16:00
  • 최고 경쟁률 6049대 1…집값 급등에 '생활형 숙박시설' 투자 광풍
    최고 경쟁률 6049대 1…집값 급등에 '생활형 숙박시설' 투자 광풍
    이 숙박시설은 호텔식 컨시어지 서비스가 제공돼 일반적인 호텔과 비슷하면서도 실내 취사가 가능해 거주시설로 이용되는 경우가 적지 않다. '생숙'의 이유 있는 흥행 아파트도 아닌 숙박시설이 최근 부동산 시장 광풍의 중심에 선 것은 낮은 규제 문턱 때문으로 보인다. 생활형 숙박시설은 아파트처럼 주택법을 적용받는 게 아니라 건축법을 적용받는다. 이에...
    2021-09-02 18:47
  • 다날, 배달대행 선두업체 ‘만나코퍼레이션’ 350억 지분인수…2대주주 지위 확보
    다날, 배달대행 선두업체 ‘만나코퍼레이션’ 350억 지분인수…2대주주 지위 확보
    또한 페이코인(PCI) 결제 제휴, 달콤 및 비트코퍼레이션의 커피 구독 배달 서비스, 무인매장 컨시어지 서비스를 라이더에게 제공해 라이더의 추가 수익 창출 기회를 만들고 다날 계열사간 시너지를 높여나갈 예정이다. 다날 관계자는 "이번 전략적 투자로 만나코퍼레이션 성장에 따른 투자지분가치 상승과 사업 시너지를 통한 오프라인 플랫폼의 외연을 넓히게...
    2021-07-21 12:39
  • 정유업계 신사업 무한 확장…중고거래 시장까지 진출
    정유업계 신사업 무한 확장…중고거래 시장까지 진출
    에너지플러스 앱은 ‘바로 주유’ 서비스와 ‘컨시어지(Concierge)’ 서비스를 제공한다. '바로 주유’ 서비스는 고객이 유종, 주유량 등 주유 패턴과 결제수단을 앱에 미리 등록해두면 주유소에서 바코드 스캔이나 핀 번호 입력만으로 주유 주문과 결제를 한 번에 할 수 있는 서비스다. 컨시어지 서비스는 고객이 GS타워를 방문해 전담 직원에게 차량 키만 맡기면...
    2021-07-05 13:42
  • GS칼텍스, '에너지플러스' 모바일 앱 베타 서비스 시작
    GS칼텍스, '에너지플러스' 모바일 앱 베타 서비스 시작
    ‘컨시어지(Concierge)’ 서비스도 탑재했다. GS칼텍스의 컨시어지 서비스는 현재 서울시 강남구 GS타워를 거점으로 시범 운영하고 있다. 고객이 GS타워를 방문해 전담 직원에게 차량 키만 맡기면 주유ㆍ세차ㆍ주차를 한 번에 할 수 대행해주는 원스톱(One-stop) 서비스다. 주유 대행은 GS타워 인근의 주유소를 활용하고 스팀세차와 주차 대행은 GS타워 내 전용 공간에서...
    2021-07-05 09:38
  • 우리은행, 비대면 고객 관리 강화 위한 조직개편 실시
    우리은행, 비대면 고객 관리 강화 위한 조직개편 실시
    비대면 선호고객 전담관리를 위한 ‘WON컨시어지영업부’가 신설된다. 비대면 선호고객을 위한 맞춤형 밀착관리서비스인‘WON컨시어지’를 통해 전담직원이 고객과 1:1로 매칭돼 금융상담부터 상품추천, 상품가입까지 영업점과 동일한 수준의 금융서비스를 제공한다. 내년 초 도입 예정인 인공지능 상담시스템을 통해 단순업무의 AI상담봇 대체로 고객상담 업무가...
    2021-07-02 14:04
  • 고급 생활 숙박시설, 수익형 부동산 시장에 새바람
    고급 생활 숙박시설, 수익형 부동산 시장에 새바람
    최고 높이가 213m에 이르는 롯데캐슬 드메르는 바다를 조망할 수 있는 데다 고급 커뮤니티 시설, 호텔식 컨시어지 서비스 등을 갖출 예정이다. 부동산 시장에선 최근 이런 고급 생활형 숙박시설이 수익형 부동산 시장에서 틈새 상품으로 떠오르고 있다고 본다. 주택뿐 아니라 오피스텔에까지 정부 규제가 강화되면서 규제에서 그나마 자유로운 주거ㆍ숙박 상품이 생활형...
    2021-06-07 14:02
  • SKT, 온라인 전용 혜택 ‘티다팩’ 출시…연 최대 18만 원 쿠폰 제공
    SKT, 온라인 전용 혜택 ‘티다팩’ 출시…연 최대 18만 원 쿠폰 제공
    이 밖에도 SKT는 어버이날을 맞아 T다이렉트샵에서 온라인 고객 구매 경험 강화를 위한 ‘프리미엄 컨시어지 서비스’를 선보인다. ‘프리미엄 컨시어지 서비스’는 고급스럽게 포장된 단말을 전담 컨설턴트가 방문해 고객에게 카네이션 증정과 함께 데이터 이전, 개통, 사용방법 등을 친절하고 상세히 안내하는 서비스다. 선착순 100명을 대상으로 진행되며...
    2021-05-03 10:18
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