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  • GS샵, 스케쳐스 누적 매출 1200억 원 돌파
    GS샵, 스케쳐스 누적 매출 1200억 원 돌파
    42%의 높은 재구매율도 스케쳐스의 또 다른 성장 요인이다. 운동화는 특성상 재구매가 반드시 일어나는 상품으로 스케쳐스 구매 고객 10명 중 4명은 최소 2회 이상 스케쳐스 신발을 구매했다. 이는 GS샵 패션 브랜드 가운데 손에 꼽힐 정도로 높은 수준이다. GS샵 TV홈쇼핑을 통해 장년층 공략에 성공하면서 스케쳐스는 전 연령층에서 사랑받는 브랜드로...
    2023-11-09 09:40
  • SSG닷컴, ‘익일배송’ 첫 달比 매출 84%↑
    SSG닷컴, ‘익일배송’ 첫 달比 매출 84%↑
    쓱1데이배송 만족도는 재구매로도 이어지고 있다. 서비스 이용 고객 10명 중 6명 이상은 쓱닷컴 내에서 다른 상품을 다시 구매했다. 가구·인테리어(86%), 주방용품(75%), 생활용품(74%), 스포츠(73%) 등 브랜드에 대한 선호가 크게 작용하는 카테고리 재구매율이 특히 높았다. 쓱1데이 배송 안착은 G마켓과의 협업을 통해 시너지를 낸 새로운 성과라는 점에서 의미가 크다....
    2023-10-25 08:53
  • 안다르, 간편하게 선물 가능한 ‘온라인 상품권’ 출시
    안다르, 간편하게 선물 가능한 ‘온라인 상품권’ 출시
    실제로 올해 1월부터 9월까지 안다르 공식 온라인 스토어의 판매 데이터를 분석한 결과, 고객 재구매율은 70%에 육박한 것으로 집계됐다. 고객 10명 중 7명이 안다르의 제품을 9개월 안에 재구매한 셈이다. 여기에 두세 차례 이상 재구매하는 패턴을 보이는 등 안다르 제품에 대한 높은 만족도를 보인다고 안다르는 분석했다. 특히 구매자가 기존 주문 제품과 다른 사이즈로...
    2023-10-16 10:23
  • 동국제강ㆍKB국민카드, 협업 ‘스틸샵’ 전용 카드 출시
    동국제강ㆍKB국민카드, 협업 ‘스틸샵’ 전용 카드 출시
    후판 초단납기 배송·철근 소량 운반 등 기존 고객과 거래 과정에서 생긴 개선 요구를 온라인으로 구현했다. 출범 2년만에 회원사 2천여개를 확보했다. 신규 고객 비중은 약 80%, 재구매율은 75%를 상회한다. 스틸샵의 비전은 ‘온라인에서 철강 구매를 완결할 수 있는 플랫폼 구축’이다. 2026년까지 연 25만톤 판매 체제 달성을 목표로 하고 있다.
    2023-08-29 09:30
  • 근로자·육아맘 보듬은 ‘김혜자도시락’...1000만 개 팔린 비결
    근로자·육아맘 보듬은 ‘김혜자도시락’...1000만 개 팔린 비결
    김혜자도시락의 재구매율은 41.6%로 GS25 판매 제품 중 최상위 수준이다. 구매층도 남녀노소를 가리지 않는다. 김혜자도시락의 구매 성별 비율은 △남 61.5% △여 38.5%이며, 연령대 별로는 △20대 28.9% △30대 27.1% △40대 26.5% △50대 이상 15.8%로, ‘가성비 좋은 집밥’을 선호하는 다양한 연령층으로 분석됐다. GS리테일 관계자는 “혜자롭다는 신조어를 오래 전에...
    2023-08-23 17:00
  • [금융돋보기] 재미+자산 증식까지…MZ세대가 주목하는 '앱테크'
    [금융돋보기] 재미+자산 증식까지…MZ세대가 주목하는 '앱테크'
    기업이 수익 일부를 소비자에게 현금이나 포인트로 보상해 재구매율을 높이고, 충성고객화하는 전략으로 사용되기 시작했죠. 초기에는 간단한 광고 시청으로 포인트를 받아 현금처럼 사용할 수 있는 리워드앱이 주류를 이뤘으나, 최근엔 만보기, 출석체크, 앱 설치, 앱 실행 등 다양한 형태로 발전하고 있습니다. 그렇다면 MZ세대들이 앱테크에 주목하는 이유는...
    2023-08-12 07:00
  • SSG닷컴 ‘신선보장제도’ 이용자 10명 중 8명 “또 구매”
    SSG닷컴 ‘신선보장제도’ 이용자 10명 중 8명 “또 구매”
    SSG닷컴의 '신선보장제도'를 이용한 고객 10명 중 8명은 재구매 결정을 한 것으로 26일 확인됐다. SSG닷컴이 지난해 7월부터 지난달까지 1년 신선식품 품질에 불만족시 100% 교환ㆍ환불해주는 신선보장제도를 전국으로 확대 운영한 결과 재구매율이 80%에 달했다. 신선보장제도는 신선보장 배너가 있는 상품이 적용 대상인데, 신선도 판단을 고객에게 오롯이...
    2023-07-26 14:15
  • “고객 맞춤 전략 通” 홈플러스, 상반기 온라인 단골고객 16%↑
    “고객 맞춤 전략 通” 홈플러스, 상반기 온라인 단골고객 16%↑
    최근 검색어, 자주 구매 상품, 장바구니 상품 등 데이터에 기반한 고객 맞춤형 서비스를 통해 상반기 온라인 재구매율이 64%를 돌파한 것으로 나타났다. 온라인 고객 10명 중 6명이 재구매를 한 셈이다. 홈플러스는 구매 행동을 분석한 ‘커스터마이징’ 전략이 매출 극대화에 긍정적으로 작용한 것으로 풀이했다. 온라인 전용 채널 ’핫새(핫하거나 새롭거나)...
    2023-07-18 17:45
  • 발란, 고객 친화 정책 통했다…재구매율 70% 달성
    발란, 고객 친화 정책 통했다…재구매율 70% 달성
    명품 온라인 플랫폼 발란이 고객 친화 서비스를 강화하자, 재구매율이 늘고 있는 것으로 나타났다. 발란은 최근 1년 간 고객 활동 데이터를 분석한 결과 지난해 30% 초반에 머물렀던 월 별 재구매율이 올 6월 기준 70%까지 증가했다고 18일 밝혔다. 고객 친화적 정책과 전략이 가시적인 성과가 나타나고 있다는 게 발란의 설명이다. 발란은 지난해 9월 고객 안심...
    2023-07-18 09:58
  • 기아 EV9 가격 확정, 19일부터 고객인도…7337만~8169만원
    기아 EV9 가격 확정, 19일부터 고객인도…7337만~8169만원
    2년 이후 중도상환 수수료가 없어 부담을 한 층 덜 수 있다. 기아 관계자는 “EV9 사전계약의 60%가 개인 고객이었으며, 이 가운데 55%는 기아 브랜드를 처음 선택한 신규 고객"이라며 "브랜드 재구매율이 높은 플래그십 모델에서 새로운 수요를 확인해 상당히 고무적”이라고 밝혔다.
    2023-06-18 09:24
  • 홈플러스, 2030 마음 잡았다…재구매율 77%
    홈플러스, 2030 마음 잡았다…재구매율 77%
    홈플러스는 지난해 11월 15일부터 올해 5월 14일까지 최근 6개월 간 마이홈플러스 멤버십 회원의 소비 패턴을 분석한 결과 2030세대 고객의 재구매율이 약 77%로 나타났다고 22일 밝혔다. 재구매율은 특정 기간동안 2회 이상 구매한 고객의 비율이다. 2030세대 고객 4명 중 3명 이상이 다시 홈플러스를 찾아 상품을 구매했다는 의미다. 젊은 고객들이 홈플러스를 다시...
    2023-05-22 10:02
  • 백화점·이커머스에 치인 가전양판점…생존 전략 고민 빠졌다
    백화점·이커머스에 치인 가전양판점…생존 전략 고민 빠졌다
    또 카테고리 확장과 시스템 개선 등을 통한 온라인 쇼핑몰을 재정비하고, 기존 고객의 재구매율을 높이기 위해 회원 혜택을 강화하는 방안도 모색한다. 최근에 도입한 보험 서비스도 전자랜드만의 차별화 전략으로 꼽힌다. 앞서 전자랜드는 롯데손해보험과 손잡고 3월 말부터 생활파손케어 보험 서비스를 시작했다. 파손된 가전제품의 수리비를 보장해주는 보험...
    2023-05-02 16:00
  • “컬리 이용 고객께 선물드려요”…충성고객을 확보하라 [이슈크래커]
    “컬리 이용 고객께 선물드려요”…충성고객을 확보하라 [이슈크래커]
    실로 지난해 컬리의 재구매율은 77%에 달했다고 하죠. 컬리뿐 아니다…멤버십·자체 브랜드 강화하는 유통업계 컬리 같은 새벽배송 플랫폼뿐 아니라 유통업계 전반에서는 충성고객 확보를 위해 사활을 걸고 있습니다. 간편결제 서비스를 선보이고, 멤버십이나 PB를 강화하는 등 경쟁력을 높이는 데 집중하면서 말입니다. 먼저 간편결제 서비스는 추가 할인이나 적립...
    2023-04-26 16:21
  • 현대홈쇼핑, 남성 전용 뷰티 판매…3040 남성 공략 드라이브
    현대홈쇼핑, 남성 전용 뷰티 판매…3040 남성 공략 드라이브
    남성 시청자 중 충성 고객의 기준이 되는 재구매율은 65%에 달했다. 이날 방송에서는 피지오겔 DMT 포맨을 TV홈쇼핑 최초로 판매한다. 피지오겔은 175년 전통의 유명 독일 브랜드로, 시청자는 토너 200㎖ 2개와 플루이드 로션 100㎖ 4개로 구성된 6종 세트 등 방송 단독 세트를 구매할 수 있다. 구매고객 전원에게는 현대백화점그룹 통합멤버십 H포인트 5% 적립과...
    2023-03-17 09:45
  • [와인, 이젠 IT경쟁] 1조 넘보는 와인시장…데이터로 ‘샴페인’ 터뜨린다
    [와인, 이젠 IT경쟁] 1조 넘보는 와인시장…데이터로 ‘샴페인’ 터뜨린다
    업계는 재구매율을 높이고 소비자 데이터를 축적할 수 있고, 소비자는 ‘나’를 위한 와인 구매가 가능해지는 ‘윈윈’ 커머스인 셈이다. 와인은 기회비용이 적지 않은 기호식품이다. 대중화됐다지만 여전히 타 주류보단 가격이 높다. 이름도 복잡하고 종류도, 가격대도 천차만별인 와인상품을 자칫 내 입맛에 맞지 않게 잘못 고르다가는 낭패다. 최소 만 원...
    2023-02-23 17:00
  • “오아시스, 안정적 실적 성장 전망…신사업으로 매출 확대 추진”
    “오아시스, 안정적 실적 성장 전망…신사업으로 매출 확대 추진”
    박 연구원은 "온라인 회원 수가 130만 명을 돌파한 가운데 온라인 채널 월별 재구매율은 지난해 기준 월평균 98% 수준을 유지하고 있다"며 "건당 평균 구매액도 2019년 3만595원에서 지난해 3만9501원으로 상승했다"고 말했다. 기존 사업에 대한 확대 전략과 신사업 출시에 따른 매출 확대도 추진 중이다. 박 연구원은 "이랜드리테일, KT알파...
    2023-02-07 08:05
  • [기업탐방] “내가 라면을 먹더라도”...프리미엄 펫푸드 ‘오에스피’ 본사 가보니
    [기업탐방] “내가 라면을 먹더라도”...프리미엄 펫푸드 ‘오에스피’ 본사 가보니
    이 상무는 "1차적인 성형과 2차적인 코팅 부분은 오에스피만의 20년 이상 된 기술력"이라며 "오에스피 제품은 시장 재구매율을 통해 기호성이 뛰어나다는 것이 증명되고 있다. 한 번 맛을 본 반려동물들은 오에스피 아니면 안 먹게 되는 것"이라고 말했다. 오에스피는 지난해 12월 바우와우코리아와의 경영권 인수(M&A)를 통해 B2B(기업-기업)를 넘어...
    2023-01-19 17:52
  • 29CM, 연간 거래액 6000억 돌파 “여성 패션 성장세·충성고객 효과 컸다”
    29CM, 연간 거래액 6000억 돌파 “여성 패션 성장세·충성고객 효과 컸다”
    동시에 신진·해외 브랜드 영입 강화에 집중한 결과, 작년 한 해 전체 고객의 재구매율은 50%에 달했다. 또한, 1년간 10회 이상 구매한 고객 수도 전년 대비 2배 가까이 증가했다. 온·오프라인 콘텐츠 흥행도 실적 상승을 견인했다. 작년 하반기 연달아 오픈한 이구성수, 이구갤러리 서울, 이구갤러리 대구는 각 공간이 하나의 콘텐츠이자 매체로서 기존 고객의 29CM...
    2023-01-18 15:28
  • "프롬바이오, 건기식 시장 성장 둔화로 부진한 실적 전망"
    "프롬바이오, 건기식 시장 성장 둔화로 부진한 실적 전망"
    백 연구원은 "홈쇼핑 비중과 PPL 등 광고 비용을 축소하면서 하반기에도 매출 규모를 유지하며 흑자 기조를 이어가고 있다"며 "주력 제품 보스웰리아, 매스틱이 다양한 연령대의 구매층에서 높은 재구매율을 유지하고 있기 때문이다. 3분기에는 해외 유통상의 재고 확보까지 더해지며 양호한 실적을 달성했다"고 설명했다. 이어 그는...
    2022-12-29 07:54
  • 케이뱅크, 오아시스마켓과 MOU…공동 금융서비스 개발
    케이뱅크, 오아시스마켓과 MOU…공동 금융서비스 개발
    맞벌이 부부 고객은 물론 1인가구 등 고객 특성을 반영해 재구매율이 90%에 달하는 오아시스마켓의 장점을 살려 추후 새로운 상품과 서비스 개발을 위한 협력을 강화한다. 오아시스마켓은 2011년 창립된 유기농∙친환경 농산물 전문업체로 창립이래 꾸준하게 흑자를 내고 있다. 김기덕 케이뱅크 마케팅 본부장은 “금융과 이커머스 시장에서 두드러진 성장성과...
    2022-12-28 08:57
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