롯데홈쇼핑에 따르면 지난해 자사 유료 멤버십 서비스(엘클럽) 고객 3명 중 2명(70%)은 4050세대로, 이들의 재구매율은 일반 고객보다 4배 이상 높다.
롯데홈쇼핑은 주요 고객군인 4050세대 뿐 아니라 전 고객군에 대한 혜택을 확대했다는 입장이다. 가입비 인하, 무제한 할인 등 엘클럽 혜택을 확대하고 통합 멤버십을 통해 차별화한 혜택을 선사, 장기적인 고객...
재구매율은 일반 고객과 비교해 4배 이상 높았다.
롯데홈쇼핑은 또한 '엘클럽' 연회비를 기존 3만원에서 9900원으로 대폭 낮췄다. 가입과 동시에 웰컴 기프트 적립금 1만원을 지급하고, TV상품 무제한 5% 할인 혜택을 신설했다. 할인쿠폰도 기존 12%(3매)에서 업계 최대 할인율 15%를 적용해 10매로 확대했다. 일반회원 대비 리뷰 작성 적립금을 2배 높이고, 기념일 쿠폰...
대신 고객관계관리(CRM)를 고도화시켜 기존 고객의 재구매율을 높였다. 대규모 자금 투입으로 신규 고객 유치 대신 기존 고객에 집중한 것이다. 정육각은 5~6월 중 2차 가공식품을 론칭, 외형확대에도 나선다. 육류가 주재료인 국탕류를 메인으로 상품을 확장한다.
작년 12월부터 3개월 연속 월간 상각전영업이익(EBITDA) 흑자를 낸 컬리는 올 1분기 사상 첫 흑자...
어니스트서울의 경우 올 1분기(1~3월) 매출이 전년 동기 대비 3배로 뛰었으며, 재구매율은 52%에 달했다.
신세계는 다양한 랩다이아몬드 수요에 부응하기 위해 2일 경기점에 ‘알로드’ 매장을 열고 이달 말까지 전 상품 10% 할인 혜택을 제공하고 있다. 200만원 이상 구매 고객에게는 볼마커 또는 티스푼 세트(택일)를 증정한다.
최인진 신세계 코스메틱 · 잡화...
정육각은 작년 초 제조 공장 가동일을 주 5일에서 7일로 확대하는 한편 재작년 6월부터 외부 고객향 매스마케팅을 중단하는 대신 고객관계관리(CRM) 고도화를 통한 재구매율을 높여 판관비를 줄이는 전략을 취해 수익성을 강화해 오고 있다. 초록마을은 수배송 내재화, 운영 SKU 효율화 등을 통해 불필요한 비용을 잡는 한편 365특가 론칭, 자체 브랜드(PB) 상품 신규 출시...
재구매 고객의 거래액 역시 지난달 대비 31% 상승했다. 재구매율은 고객 충성도를 가늠할 수 있는 대표적인 지표다. 이에 따라 지그재그 브랜드패션에 대한 고객 충성도가 높다고 해석할 수 있다고 회사 측은 설명했다.
첫 구매 후 만족스러운 경험을 토대로 지속적으로 브랜드패션 상품을 구매하는 충성 고객이 늘고 있다. 지그재그는 2030 여성들이 좋아할만한 SPA...
안다르는 자체 R&D조직 ‘안다르 AI랩’을 설립해 급변하는 패션 트렌드부터 제품 기획, 디자인, 생산, 물류, 판매 등 운영 전반을 빅데이터화해 수익성을 높였고, 구매자 피드백 데이터를 제품 기획 단계에서부터 적용함으로써 구매 전환율은 물론 재구매율까지 향상시켰다.
또한 골프와 스윔 웨어, 비즈니스 캐주얼, 주니어 웨어로 저변을 확대한 안다르는 최근...
패션 업계에서는 통상 연간 10억 원 이상 매출이 발생할 경우 재구매율이 높은 탄탄한 팬덤을 확보하고 성장 잠재력을 갖춘 것으로 평가한다.
작년 거래액이 10억 원 이상∼30억 원 미만인 곳과 30억 원 이상∼70억 원 미만인 브랜드는 각각 63%, 45% 증가했다. 지난해 100억 원 이상 거래액을 달성한 브랜드도 36% 늘었다.
100억 원 달성 브랜드 50여 개 가운데 70%는 국내...
회사에 따르면 제다큐어 재구매율이 60%를 웃돌 정도로 좋은 반응을 얻고 있다.
특히, 출시 3년이 지나 리얼월드데이터(Real World Data, RWD)가 쌓이면서 글로벌 시장에서도 큰 관심을 받고 있다. 최근까지 미국을 비롯한 21개국에서 200여 건의 제다큐어 구매요청이 들어왔다. 국가별로는 미국이 92곳으로 가장 많고 브라질 13곳, 영국 9곳, 멕시코 7곳, 일본 6곳 등이다.
관련...
ABC마트·프로스펙스·데카트론 코리아·컬럼비아 코리아 등 국내외 고객사 이용반품률 55% 낮추고 구매전환율 20% 끌어올려…재구매율은 두 배로고객사 추가 확보 후 내년 실리콘밸리 톱티어 VC 투자 유치 계획
대한민국 전체 기업 중 대기업은 1%가 채 되지 않습니다. 그 1% 대기업이 굳세게 뿌리를 내리는 동안 99%의 중견ㆍ중소기업은 쉼 없이 밭을 갈고 흙을 고릅니다....
재구매율이 높은 고정 고객을 잡아두는 ‘락인효과’를 노려, 안정적인 수익을 확보하기 위해서다.
4일 유통업계에 따르면 업계 1위인 이마트는 지난해 6월 그룹 차원에서 출범한 온·오프라인 통합 유료 멤버십 ‘신세계 유니버스클럽’을 앞세워 충성 고객 확보에 힘쓰고 있다. 신세계 유니버스클럽은 연 3만 원의 가입비를 내면 이마트, G마켓, SSG닷컴, 스타벅스...
구독 기능을 추가해 고객들이 서로 장보기 목록을 구경하고 소통할 수 있도록 고도화한다는 방침이다.
안준형 오아시스마켓 대표는 “오아시스마켓은 재구매율이 90%를 상회할 만큼 로열티 높은 고객분들이 많다”며 “오아시스마켓을 자주 찾는 고객분들께 더 편리하고 즐거운 장보기 경험을 제공할 수 있도록 컨셉 장보기 서비스를 지속 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
혜자로운 도시락의 재구매율은 38.6%로 최상위 수준이다.
GS25는 향후 현재 10~40대 고객이 간편하게 구매, 시식할 수 있는 상품을 확대 전개할 계획이다.
양호승 GS리테일 FF팀 팀장은 “혜자브랜드는 대한민국 대표 도시락을 넘어 가성비 있는 먹거리를 상징하는 브랜드로 자리 잡고 있다”며 “차원 놓은 상품을 지속적으로 출시해 고객들이 실망하지 않고 평생...
지난해 마케팅 비용을 90% 이상 줄였지만 재구매율이 70%대로 견조해 수익성이 개선됐다는 설명이다.
지난해 11월 론칭한 ‘K럭셔리’도 수익 창출에 도움이 됐다. K럭셔리는 첫 사업 확장 프로젝트로 우수한 국내 컨템포러리 브랜드를 발굴해 해외 진출을 돕는 프로그램이다. 발란은 판로 개척, 마케팅, 컨설팅 등을 지원, 육성하며 브랜드들과 함께 해외 진출에 나설...
또 유료 멤버십 ‘컬리 멤버스’ 도입으로 고객 락인(lock-in) 효과가 나타났고 이는 재구매율 증가로 이어졌다. 인건비, IT시스템 유지비, 기타 운영비 등 고정비도 전년 동월 대비 소폭 줄였다.
매출총이익도 크게 개선했다. 무엇보다 ‘매출원가 절감’ 노력으로 EBITDA 증가를 이뤄냈다는 자평이다. 뷰티컬리, 수수료 기반의 3P, 컬리카드, 풀필먼트서비스 등...
홈플러스는 주류이지픽업을 통해 젊은 고객 유입에 효과를 보고 있으며 서비스 재구매율도 높다고 27일 밝혔다.
홈플러스가 올해 5~11월 주류이지픽업 구매 데이터를 분석한 결과, 신규 고객 매출이 전체 매출의 50%를 차지했다. 신규 고객 중 2030세대 비중은 53%로 젊은 고객 유입에 효과가 있었다는 설명이다.
특히 2030세대가 선호하는 위스키의 판매량이 와인 대비...
SSG닷컴 신선보장제도는 고객이 주문한 상품이 신선하지 않다고 느끼는 경우 1주일 이내에 조건 없이 교환 또는 환불해주는 제도로, 서비스 적용 상품 구매 고객의 재구매율은 80%에 달한다.
SSG닷컴 관계자는 “믿을 수 있는 상품, 익일배송 서비스에 편리한 교환, 반품 프로세스가 더해져 한층 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
또 재구매율을 포함한 고객 리텐션 지표도 꾸준히 상승곡선을 그리고 있다. CJ ENM은 올해 8월 바인드 프리 시리즈A 단계에서 지분 투자를 진행했다.
CJ ENM은 아직 태동 단계에 머물러 있는 중년 타깃의 남성 패션 버티컬 시장을 애슬러가 리딩할 수 있을 것이라 판단해 팁스 추천을 진행했다. 애슬러는 팁스 최종 투자사로 선정됨에 따라 상품 메타 데이터 구축...
멤버십 재구매율이 30%를 넘는 등 커뮤니티는 수익을 내기 어렵다는 고정관념을 깨고 있다는 평가다.
지피터스 커뮤니티는 3개월 만에 30만 명이 다운로드를 받은 챗GPT 번역기 '프롬프트지니'를 만든 것으로도 알려져 있다. 프롬프트지니는 영어가 아닌 언어로 챗GPT를 사용 시 발생하는 문제를 해결한 브라우저 확장 앱이다. 이용자들 사이에서 챗GPT의 성능을 100...
회사 관계자는 “고객들의 만족도를 극대화해 신규 고객 유입을 촉진하고 재구매율을 높여 성장을 견인했다”며 “모든 연령층에서 고른 판매가 이루어질 수 있도록 상품군을 확대하고 있다”고 말했다.
마케팅 전략 강화도 눈에 띄는 성과를 보였다. 인기 배우 현빈을 브랜드 모델로 발탁한 후 여성 고객층의 유입이 많이 증가했고, 새롭게 선보인 여성 및 키즈...
![지엔티파마 신의 한 수 ‘제다큐어’, 반려견 치매약 [1세대 바이오기업 생존법]](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1998433.jpg)
![온라인 신발 구매 반품률 절반 이상 낮추는 ‘펄핏’ [탐방기UP]](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1997011.jpg)
!['음주·뺑소니 의혹' 김호중 "진실 밝혀질 것…모든 죄와 상처 내가 받겠다" [종합]](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2026160.jpg)
![[ENG]사이버 렉카와의 전쟁 치른 아이브(IVE), 이들이 다른 이유 [컬처콕]](https://i.ytimg.com/vi/HOswqOrnU94/mqdefault.jpg)
![[컬처콕] 사이버 렉카와의 전쟁 치른 아이브, 이들이 다른 이유](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2025861.jpg)
![냉면 한 그릇 1만2000원 '육박'…외식물가 고공행진 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2026028.jpg)