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  • NH농협은행, 울릉도에서 스포츠·금융 재능기부 활동
    NH농협은행, 울릉도에서 스포츠·금융 재능기부 활동
    초등학생과 지역민들 100여 명 대상으로 기본자세와 서브·랠리를 가르치며 재능기부에 나섰다. 또한 이번 금융교육은 초등학생을 대상으로 똑똑한 금융이야기를 주제로 실시했다. 한편 행복채움금융교실은 버스형 이동점포를 활용, 청소년금융교육센터 미설치 지역의 청소년들에게 맞춤형 금융교육과 함께 은행원 직업체험기회를 제공하는 재능나눔 봉사활동이다.
    2022-06-19 09:48
  • [베스트셀러 동향] 김영하 ‘작별인사’ 1위…김훈 16년 만에 두 번째 소설집 펴내
    [베스트셀러 동향] 김영하 ‘작별인사’ 1위…김훈 16년 만에 두 번째 소설집 펴내
    엄두를 내지 못하고 있는 이들을 위한 책으로 명작을 둘러싼 사회적‧역사적 맥락까지 파악할 수 있다. 오디오북 구독 서비스 윌라의 6월 2주 베스트에는 일본 최고의 스토리텔러로 불리는 이케이도 준 작가의 ‘한자와 나오키 : 아를르캥과 어릿광대’가 올랐다. 조직의 부조리에 정면으로 맞서는 은행원 한자와 나오키의 이야기를 미스터리 형식으로 풀어낸 책이다.
    2022-06-12 07:00
  • 1년 순이익 절반 횡령한 간 큰 은행원, 신임 금감원장 첫 과제는 '내부통제'
    1년 순이익 절반 횡령한 간 큰 은행원, 신임 금감원장 첫 과제는 '내부통제'
    KB저축은행 직원이 6년 동안 100억 원에 가까운 금액을 횡령하면서 금융권 내부통제가 도마 위에 올랐다. 경찰 조사 결과 내부감사에서 발견한 금액보다 3배 가까이 늘면서 이복현 신임 금감원장의 첫 과제는 은행권 '내부통제 관리·감독 강화'가 될 것으로 보인다. 8일 금융권에 따르면 KB저축은행에서 기업금융 업무를 담당하던 직원 A씨는 2015년부터...
    2022-06-08 15:28
  • [이투데이 말투데이] 자강불식(自强不息)/피터의 원리 (5월31일)
    ☆ 유머 / 준비 없는 삶 은행에 잠입한 강도가 경찰에 포위당했다. 은행원들을 인질로 잡자 경찰이 협상을 요구했다. “인질을 풀어주면 원하는 것을 다 주겠다. 진정으로 원하는 게 뭐냐?” 그러자 강도가 한 말. “초···, 총알을 달라!” 채집/정리:조성권 국민대 경영대학원 객원교수, 멋있는 삶 연구소장
    2022-05-31 05:00
  • "서울청년, 전세보증금 떼일 걱정하시 마세요"...서울시 '반환보증료' 전액 지원
    "서울청년, 전세보증금 떼일 걱정하시 마세요"...서울시 '반환보증료' 전액 지원
    다행히 전세대출을 받을 때 은행원의 안내로 ‘전세보증금 반환보증’ 상품에 가입한 덕분에 보증기관을 통해 전세보증금을 회수할 수 있었다. 서울시는 사회초년생인 청년들이 전재산이나 다름없는 전(월)세보증금을 돌려받지 못하는 피해를 예방하기 위해 '서울시 청년 전세보증금 반환보증 보증료 지원사업'을 시작한다고 30일 밝혔다. 전세보증금 반환보증...
    2022-05-30 11:15
  • NH농협은행, ESG경영 실천을 위한 '이동금융교육' 실시
    NH농협은행, ESG경영 실천을 위한 '이동금융교육' 실시
    NH농협은행은 농협은행 대학생봉사단 'N돌핀' 10기와 함께 인천 계양초등학교를 방문해 '이동금융교육'을 실시했다고 23일 밝혔다. 이번 교육의 주제는 소비생활이다. 용돈기입장 작성방법 및 경제·금융 용어 낱말퀴즈 맞추기 등 다양한 교육을 진행했다. 또한, 통장 개설 및 카드 발급 등의 일일 은행원 체험학습과 특별 제작된 버스형 이동점포를 활용해...
    2022-05-23 10:58
  • [빛나는 사회공헌] NH농협은행, 금융교실 1만6218시간…소외계층 금융 접근성 제고
    [빛나는 사회공헌] NH농협은행, 금융교실 1만6218시간…소외계층 금융 접근성 제고
    농협은행은 최근 대학생봉사단 ‘N돌핀’ 10기와 함께 인천 계양초등학교를 방문해 ‘이동금융교육’을 실시했다. 이번 교육의 주제는 소비생활이다. 용돈기입장 작성방법 및 경제·금융 용어 낱말퀴즈 맞추기 등 다양한 교육을 진행했다. 또한, 통장 개설 및 카드 발급 등의 일일 은행원 체험학습과 특별 제작된 버스형 이동점포(NH Wings)를 활용하여 지폐계수기 및...
    2022-05-23 10:53
  • 신한은행, 올레tv서 은행 업무 본다…KT와 맞손
    신한은행, 올레tv서 은행 업무 본다…KT와 맞손
    홈브랜치는 은행 영업점 업무시간 이후에도 올레tv를 통해 간편 응대 및 상담 예약을 제공하기 위해 AI 은행원을 적용했다. 이체ㆍ상품 가입 등 실제 은행 업무가 가능하도록 신한 쏠(SOL)과 서비스 연동하는 등 고도화 방안도 검토 중이다. 또 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 시니어 고객을 위해 화면을 단순한 UI(User Interface)로 구성해 접근성을 높였다. KT의...
    2022-05-03 09:48
  • 금감원, ‘횡령사건’ 우리은행 검사 인력 충원…검사 기간 연장도 검토
    금감원, ‘횡령사건’ 우리은행 검사 인력 충원…검사 기간 연장도 검토
    “조사 결과에 따라 당사자는 물론 추가 연관자들이 있다면 그들에 대해서도 엄중한 책임이 지워질 것”이라고 강조했다. 이 행장은 “우리는 고객의 소중한 자산을 지켜주고 키워주어야 하는 은행원이다. 고객의 신뢰를 회복하는 데에는 더 많은 시간과 노력이 필요할 것”이라면서 “더 굳게 일어서서 무너진 신뢰를 다시 쌓아나가야 한다. 앞장서겠다”라고 전했다.
    2022-05-02 16:13
  • FIU 보고체계도 피해 간 우리은행 횡령사건…금융당국 속수무책
    FIU 보고체계도 피해 간 우리은행 횡령사건…금융당국 속수무책
    은행원들이 가장 의아한 부분은 은행 내부 감사망을 피해갔다는 점이다. 현금을 직접 거래하는 업무 특성상 내부 감사가 촘촘한데 그 틈을 파고들어 자금을 빼돌린 것이 가능한지 의문이라는 것이다. 시중은행 관계자는 “은행 자체적으로 주간 감사, 월간 감사 등 감사가 많다. 영업점의 경우 전 직원을 대상으로 직원이 장기간 휴가에 들어가면 특명 감사를...
    2022-05-02 16:11
  • 이원덕 우리은행장 "무너진 신뢰 다시 쌓아야… 관련자는 엄중문책"
    이원덕 우리은행장 "무너진 신뢰 다시 쌓아야… 관련자는 엄중문책"
    이 행장은 "우리는 고객의 소중한 자산을 지켜주고 키워주어야 하는 은행원이다. 고객의 신뢰를 회복하는 데에는 더 많은 시간과 노력이 필요할 것"이라며 "더 굳게 일어서서 무너진 신뢰를 다시 쌓아나가야 한다. 앞장서겠다"라고 했다. 우리은행 직원 A씨는 2012년부터 6년간 세 차례에 걸쳐 614억을 빼돌린 혐의로 지난달 30일 경찰에 구속됐다....
    2022-05-02 14:49
  • [종합2] 우리은행 직원 600억 횡령 기간 회계법인 감사는 ‘적정’
    [종합2] 우리은행 직원 600억 횡령 기간 회계법인 감사는 ‘적정’
    은행권 관계자는 “은행원 한 명이 수백억 원대를 횡령한 사건은 들어보지 못했다”라며 “은행 내부회계 관리가 소홀했다는 얘기밖에 할 수 없다”고 말했다. 금융권 관계자는 “지주와 은행의 사고는 내부통제보다 단기 실적주의를 우선하는 조직문화에서 비롯된다”라며 “이번 횡령 사고는 장기간에 걸쳐 공적자금을 횡령했다는 점에서 내부통제 부실 사고로...
    2022-04-28 16:43
  • [종합] 500억 횡령 은행원 체포… 우리은행 "수사에 적극 협조"
    [종합] 500억 횡령 은행원 체포… 우리은행 "수사에 적극 협조"
    우리은행에서 500억 원을 횡령한 의혹을 받는 직원이 경찰에 긴급체포됐다. 서울 남대문경찰서는 전날 오후 10시 30분께 해당 직원이 자수해 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률(특경법)상 횡령 혐의로 긴급 체포했다고 28일 밝혔다. 우리은행 내부 감사 결과 기업 매각 관련 부서에서 일하는 차장급 직원이 2012년부터 2018년까지 약 6년에 걸쳐 기업매각...
    2022-04-28 10:32
  • [이슈&인물] 송호근·백희정 카카오뱅크 팀장 “주담대, 벌써 20만명 경험…주택·광역시 등 대상 확대”
    [이슈&인물] 송호근·백희정 카카오뱅크 팀장 “주담대, 벌써 20만명 경험…주택·광역시 등 대상 확대”
    송 팀장은 “기존 은행의 주담대 상담을 보면 소득은 있는지, 기존에 대출이 있는지 등 은행원이 질문을 시작한다. 이처럼 카뱅의 챗봇 역시 질문을 카뱅이 먼저 한다”고 설명했다. 고객이 질문하는 방식이 아닌 이미 짜인 시나리오에서 고객의 답변을 바탕으로 가장 궁극적으로 궁금한 최저 금리 답변을 찾아내는 것이다. 카뱅 주담대 챗봇을 사용한 고객 가운데 5%만...
    2022-04-21 17:00
  • [가보니] 퇴근길 슈퍼서 은행업무를...신한은행 광진화양점
    [가보니] 퇴근길 슈퍼서 은행업무를...신한은행 광진화양점
    신분증으로 본인인증 후 AI 은행원에게 "적금 추천해줘"라고 말하자 즉각 응답했다. 연결된 계좌를 확인한 후 적합한 금융상품이 추천 목록에 떴다. 키오스크와 마찬가지로 간편하게 업무를 처리할 수 있었다. 디지털데스크를 나오니 키오스크 앞에서 대기하고 있는 고객들이 눈에 띄었다. 비밀번호를 분실해 점포를 찾은 학생들이었다. 근방에 은행도 없고...
    2022-04-16 09:00
  • 마트서 은행업무 본다…신한은행, GS더프레시에 디지털 혁신점포 오픈
    마트서 은행업무 본다…신한은행, GS더프레시에 디지털 혁신점포 오픈
    'GS리테일 X 신한은행' 혁신점포는 로봇 컨시어지가 고객을 맞이해 직접 안내를 하거나 QR코드를 통해 이벤트 공지 등의 업무를 수행한다. AI은행원은 디지털데스크와 스마트키오스크에 접속한 고객들이 필요한 업무를 확인하고 간단한 업무도 처리한다. 또 디지털데스크를 통한 화상상담 업무는 오전 9시부터 오후 8시까지, 스마트키오스크는 24시간, 365일 이용이...
    2022-04-12 10:04
  • NH농협은행, CBDC 대응 파일럿 시스템 구축 착수
    NH농협은행, CBDC 대응 파일럿 시스템 구축 착수
    이상래 농협은행 데이터·디지털플랫폼부문 부행장은 “CBDC 대응 플랫폼 구축은 디지털자산 커스터디, 독도버스 메타버스 플랫폼 구축 및 인공지능(AI) 은행원 도입에 이은 농협은행의 디지털 전환 핵심전략 중 하나”라며 “MZ세대는 물론 전 세대를 아우르는 고객 중심 디지털금융 인프라를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
    2022-04-11 09:50
  • 은행원 안내 잘못해서 생활안정자금형 주담대로 집 사면?
    은행원 안내 잘못해서 생활안정자금형 주담대로 집 사면?
    금감원 ‘2021년 비조치의견서 사례집’ 발간은행업감독업무 시행세칙 예외 해당하지 않아 은행원의 잘못된 안내로 생활안정자금을 목적으로 주택담보대출(이하 주담대)을 받은 대출자가 추가로 집을 샀을 때는 대출금을 바로 갚아야 한다고 금융감독원이 금융회사에 전달했다. 금감원이 최근 공개한 ‘2021년 비조치의견서 사례집’을 보면 생활안정자금 목적으로...
    2022-04-06 15:59
  • 우리은행, 직원이 직접 설계한 '업무 자동화 서비스' 확대 운영
    우리은행, 직원이 직접 설계한 '업무 자동화 서비스' 확대 운영
    우리은행은 고객 상담용 RPA(로봇프로세스자동화) 프로그램인 ‘상담 도우미’를 고도화해 확대 운영한다고 30일 밝혔다. ‘상담 도우미’는 지점 직원이 고객을 상담하면서 필요한 부동산 등기부등본 출력과 같이 단순·반복적인 각종 업무를 자동화한 프로그램이다. 이 프로그램은 IT 분야 직원이 아닌 일반 은행원이 직접 코드를 설계해 제작했다. 현장 목소리를...
    2022-03-30 10:36
  • 신한은행, 신용대출까지 AI 은행원이… 금융 서비스 확대
    신한은행, 신용대출까지 AI 은행원이… 금융 서비스 확대
    신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예ㆍ적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여 개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다. 신한은행은 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무가 가능한 AI 은행원 서비스를 도입했다. 영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 고객 맞이 인사, 메뉴 검색 등 단순 안내 서비스에서부터 계좌 조회 및 이체 등...
    2022-03-18 09:11
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