소비자상담 검색결과, 3페이지

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中 온라인 쇼핑플랫폼 이용자 10명 중 8명 “만족도 떨어져”

10명 중 4명(39.9%)은 ‘별다른 대응을 하지 않았다’고 답했으며, ‘국내 소비자 보호기관 등에 피해를 상담한다’는 비중은 7.9%에 불과했다. 불만이나 피해에 별다른 대처를 하지 않은 이유로는 ‘피해가 발생할 수 있음을 감안하고 구매했었기 때문에’(56.6%), ‘대응하는 절차가 번거롭고 까다로울 거 같아서’(54.3%) 등을 차례로 꼽았다. 피해 예방이나...

2024-04-01 12:00
혁신금융서비스 5년 만에 300건 지정…2200명 일자리 창출·6조 신규 투자 유치

25일 기준 이용자 수 16만6580명, 이용금액 7조4000억 원을 달성하는 등 금융소비자의 편익을 제고하고 금융권의 경쟁을 촉진한 것으로 평가됐다. 금융위는 향후 혁신금융서비스 심사체계를 개편해 신청기업이 핀테크지원센터의 전담책임자 상담이나 전문가 컨설팅 등을 희망에 따라 받을수 있도록 지원한다. 분야별 심사 소위원회 운영을 통해 보다 내실있는...

2024-03-29 14:00
해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다

온라인 플랫폼을 통한 해외 물품·서비스 구매가 대중화되고 해외여행 수요가 회복되면서 지난해 국제거래 소비자상담이 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 국제거래 소비자상담 동향을 분석한 결과 총 1만9418건이 접수돼 전년 대비 16.9% 증가한 것으로 조사됐다고 29일 밝혔다. 거래유형별로는 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품...

2024-03-29 09:55
[동반성장위원장상] 롯데홈쇼핑, 중기 해외 판로 개척…동반성장 노력 [2024 소비자 유통대상]

지난해 5월과 9월에 호주 시드니와 인도네시아 자카르타에서 중소기업 해외시장 판로개척을 위한 ‘대한민국 브랜드 엑스포’ 수출상담회를 진행했다. 두 나라는 최근 한류 콘텐츠로 K-Food에 대한 관심이 높아지고 있는 지역으로 한국 소비재 수요가 높은 곳들이다. 또한 경력단절 등 취업에 어려움을 겪고 있는 여성인재를 대상으로 취업 교육부터 파트너사...

2024-03-28 18:32
[르포]"글씨 크고 색깔별로 창구 알려주니 시니어특화 점포만 찾아와요"[파워시니어-금융을 바꾼다④]

KB국민은행은 은행권 최초로 이동 점포 ‘KB 시니어 라운지’를 운영한다. 서울과 인천 등 고령층이 자주 찾는 복지관을 방문해 금융서비스를 제공하는 이동 점포다. 이은희 인하대학교 소비자학과 교수는 “실버세대가 주 소비층으로 부상하며 은행에 맡기는 자산 규모도 상당해 이들을 공략하겠다는 금융권의 전략으로 분석된다”고 평가했다.

2024-03-28 05:00
‘하루 고객 6명’ 문 닫을 수 밖에 없는 은행 점포…“고령층 어쩌나” [파워 시니어-금융을 바꾼다④]

특히, 도서·산간및 지방에 거주하는 금융소비자에게는 더욱 취약하게 다가올 수 있어 속도 조절이 필요하다는 지적이다. 통계청이 발표한 ‘통계적 지역분류체계로 본 도시화 현황’에 따르면, 2021년 기준 전국 도시들의 노령화 지수는 강원권(138.3)과 경상권(133.7)에서 가장 높게 나타났다. 강원도는 5대 은행의 점포 수가 5번째로 적은 곳이다. 경상권은 지난...

2024-03-28 05:00
쿠팡, 3조 투자로 ‘전국 무료 로켓배송’…알리에 대반격 (종합)

알리바바 투자 계획이 드러난 직후 알리는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터 전화 상담 서비스를 운영하는 등 소비자 보호 조치 강화 방안을 내놨다. 이어 이날 한국 상품 전문관 K베뉴(K-Venue) 경쟁력을 강화하기 위해 입점사 수수료 면제정책을 6월까지 이어가기로 결정했다. 앞서 K베뉴에 입점한 한국 기업 및 브랜드 판매 증대를 위해 할인 쿠폰 등으로...

2024-03-27 17:00
사망자 추가 발생, 일본 ‘붉은 누룩’ 공포 확산…식약처 “해외 직구 주의”

되지 않은 것으로 확인되나 해외직접구매(직구)를 방지하기 위해 국내 플랫폼사 등에 해당 제품에 대한 상세정보를 제공하고 판매 자제를 당부했다”고 설명했다. 또 “고바야시 제약이 발표한 회수 제품 목록과 관련 정보 등은 식약처 홈페이지에서 확인할 수 있고 추가 확인된 정보도 공개할 계획이다. 소비자는 직구를 할 때 각별히 주의해야 한다”고 부연했다.

2024-03-27 16:42
“K뷰티 열풍에 안방 1열서 이태리 랜선 여행했네요”

“이탈리아 여행 간 기분”, “녹화된 화면 아니고 실시간이죠?” 22일 밤 11시 55분 CJ온스타일이 진행한 프리미엄 뷰티 디바이스 브랜드 ‘듀얼소닉’ 방송을 본 소비자의 실시간 댓글이 폭발적이었다. 이날 방송은 한국-이탈리아 이원생중계 방송이었는데, 듀얼소닉이 21일부터 23일까지 ‘2024 이탈리아 볼로냐 코스모프로프 박람회’에 참여했기 때문. 이...

2024-03-27 10:58
팅크웨어, 2024 한국산업의 브랜드파워 내비게이션ㆍ블랙박스 1위 선정

팅크웨어는 고객 중심의 선도적인 기술력과 완성도 높은 제품으로 소비자에게 인정받아 지속적으로 성장하고 있으며, 작년 9월 자율주행 플랫폼 기반의 객체 인식 A.I 알고리즘과 딥 러닝 기술이 적용된 ‘아이나비 QXD1'을 선보여 블랙박스 시장에 새로운 지평을 열었다. 해당 제품은 A.I 기술을 활용해 차량에 대한 실제 위협과 거짓 위협을 판단하고 필요한 상황만...

2024-03-26 09:25
부를 쥔 파워실버…감성을 흔드는 유치戰 승자는[파워시니어-금융을 바꾼다②]

이은희 인대학교 소비자학과 교수는 “최근 시니어 세대는 과거 고령층과 달리 자산과 소득이 많아 부양의 대상에서 자산을 불리고 자식에게 물려주는 세대로 변화하고 있다”며 “수명도 연장돼 금융권을 비롯한 다양한 업권에서 시니어 세대에 대한 니즈가 많을 수 밖에 없다”고 진단했다.

2024-03-26 05:00
‘누구나 차별 없도록’…식품업계, 점자 표기 선택 아닌 필수

컵라면 뚜껑의 QR코드를 스캔하면 제품명과 조리법, 알레르기 유발물질, 주의사항, 고객상담 안내, 소비기한 등이 담긴 웹페이지로 연결된다. 소비자는 스마트폰의 문자 음성안내기능으로 정보를 습득할 수 있다. 식품업계 관계자는 “시각장애인 소비자에 도움을 줄 수 있고 기업의 사회적 책임을 더하는 점에서 점자 표기는 선택이 아닌 필수가 되고 있다”고...

2024-03-25 18:00
경기도경제과학진흥원, ‘미국 시카고 가정용품전시회’ 한국관 성황리 운영

그 결과 15개사 상담 200건, 상담 규모 2만645 달러 및 계약추진 5522달러 등 괄목할 만한 성과를 끌어냈다. 한국관에 참여한 생활나무연구소 임준호대표는 “이번 한국관 참여를 통해 미국 소비자들 및 관련 업계에 경쟁력 있는 제품을 소개할 수 있게 되어 뜻깊게 생각한다. 이를 시작으로 본격적인 해외시장 공략에 나설 계획이다”라고 말했다. 강성천...

2024-03-22 12:57
테라젠헬스, 리본필라테스와 MOU…유전자 검사 서비스 제공

정재호 테라젠헬스 대표이사는 “리본필라테스와의 협업을 통해 운동과 유전자 분석 결과, 장내 미생물의 상관관계를 살펴볼 수 있게 됐다”며, “앞으로도 테라젠헬스의 유전자 분석 역량을 화장품, 식품, 수면 등 다양한 산업군과 접목해 DTC(소비자 직접시행) 검사의 저변을 넓혀가겠다”라고 말했다.

2024-03-21 09:52
은행ㆍ여전사ㆍ보험업권, 1조265억 원 규모 '상생금융' 지원

금융소비자에게 1189억 원 수준의 혜택을 제공했다. 이는 여전업권 목표 기대효과(2157억 원)의 55.1% 수준에 달한다. 연체차주에게 채무감면 확대, 저금리 대환대출 등을 통해 약 466억 원을 지원하고, 저신용‧저소득 등 취약계층에게 저금리 대환대출, 상환기간 연장 등을 통해 약 615억 원을 지원했다. 또, 채무재조정과 신용회복 상담 등을 제공 중이며 중소가맹점...

2024-03-20 12:00
김소영 금융위 부위원장 “실생활 밀접 교육으로 청년 경제력 높일 것”

맞춤형 재무상담, 지출·소비습관 분석 등을 통해 자신의 금융생활을 점검할 기회와 교육프로그램도 제공할 방침이다. 김 부위원장은 “본인의 상황에 맞는 금융생활을 영위할 수 있도록 ‘내가 주도하는 금융’을 주제로 캠페인을 추진하겠다”며 “청년들이 투자성향과 속도를 결정할 때 자신만의 방식과 속도로 나아갈 수 있도록 전 금융권의 참여를 통해 맞춤형...

2024-03-19 14:00
올해만 세 번째 박람회 참가...휴롬, 해외시장 공략 강화

일본에선 40여 건 이상의 비즈니스 상담을 진행했다. 휴롬은 이같은 활동을 통해 해외 소비자 및 바이어들과의 접점을 확대한 것으로 보고 있다. 앞서 휴롬은 지난해 글로벌 시장에서 인지도를 높이기 위해 권역별로 앰배서더를 발탁한 바 있다. 일본 패션모델 야노 시호, 미국 미식축구선수 닉 보사, 뉴욕타임스 베스트셀러작가 크리스 카, 이탈리아...

2024-03-18 16:01
식품업계, 미국 최대 천연식품박람회 참가…해외 진출 가속화

바이어 상담을 진행했다. 하루 약 2000명의 관람객들이 베러푸즈 전시관을 찾았다. 베러푸즈는 이번 NPEW 참여를 통해 글로벌 대안식품 트렌드를 반영하고, 현지 맞춤화 전략으로 미국시장 진출에 속도를 낸다는 방침이다. 현재 베러푸즈는 미국시장 소비자들의 니즈를 반영한 식물성 너겟, 런천 캔햄, 런천 슬라이스 등 다양한 대안식품을 추가 개발...

2024-03-18 15:23
청소년 금융역량 키우기…민관이 힘 합친다

토론에는 조혜진 인천대 소비자학과 교수, 김나영 양정중학교 교사, 황선하 아자스쿨 대표, 박소연 유니어스에듀 대표, 정윤식 롬버스 대표 등이 참여했다. 토론회에서는 디지털 금융활동이 활발한 청소년의 특성에 맞게 청소년 금융교육이 이루어져야 한다는 의견이 제시됐다. 신영숙 여성가족부 차관은 "앞으로도 여성가족부는 금융교육 관계기관과 함께...

2024-03-18 14:30
신한은행, ‘보이스피싱 예방 문화 나눔 DAY’ 개최

신한은행 소비자보호그룹 소속 직원 40여 명이 자원 봉사로 참여해 어르신들과 1대1 매칭하고 진행을 도왔다. 어르신들은 신한은행 직원들의 도움을 받아 보이스피싱 사례 교육, 맞춤형 상담 종료 후 영화관람 문화행사 및 따뜻한 식사를 함께했다. 신한은행 관계자는 “어르신들께 보이스피싱 예방 안내와 따뜻한 마음을 전할 수 있는 뜻 깊은 시간을 가졌다”며...

2024-03-18 10:18

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